BVA Auctions
To leave a review you need to be logged in
Als grootste veilinghuis van Europa valt er bij BVA Auctions altijd wat te bieden. In opdracht van diverse partijen veilen we onder andere bedrijfsgoederen, vastgoed en nieuwe producten. Dat zijn niet alleen faillissementsveilingen, maar ook veilingen vanuit overstock. Elke maand plaatsen we op onze site meer dan 140.000 producten, ook wel ‘kavels’ in veilingtermen. Wij doen elke dag ons best om jou te verrassen met bijzondere producten tegen een lage prijs.
Via onze Contact & Vragen pagina kunt u uw vraag of klacht aan ons communiceren: https://support.bva-auctions.com/hc/nl.
Reviews 807
sne ro
Jun 30,2022Verkeerd product ontvangen. 4 keer naar BVA moeten mailen/chatten. Pas na 2 weken een reactie en wel “dat het product niet meer op voorraad is”. Overigens biedt ook niemand zijn of haar verontschuldigingen aan dat ik een totaal ander product heb ontvangen. Hetzelfde product wordt nu alweer opnieuw “geveild” (meerdere items). Dat suggereert dat dit product wel degelijk op voorraad is. Dit heb ik nu gereageerd. Een antwoord zal wel weer op zich laten wachten en een passende oplossing begint steeds minder waarschijnlijk te voelen. Ik voel me niet serieus genomen en bedonderd op deze manier.
Hans Meilink
Jun 30,2022is altijd uitstekend niets te klagen
Gerri
Jun 30,2022Als je problemen meldt, krijg je nooit antwoord, laat staan feedback. Pas als er niets meer aan te doen is, krijg je melding dat er niets meer aan te doen is.
S.F.A.
Jun 30,2022Bij aankoop van een kavel bleek het alleen om de behuizing van het product te gaan, alle electronica binnenin ontbrak. Er was geen kijkdag en bij de beschrijving stond dat het om een NIEUW product ging. Ik heb een klacht ingediend en die werd afgewezen. Ik had het apparaat ter plekke uit elkaar moeten halen of vooraf moeten informeren of het product wel compleet zou zijn. Ook werd er gezegd dat de behuizing idd nieuw was maar dat er nooit was benoemd dat het product ook een binnenwerk zou hebben! Zo kom je wel erg gemakkelijk van een klacht af. Voor mij geen BVA meer. Als er geen kijkdag is, moet je kunnen vertrouwen op de beschrijving van de kavel. Die was in dit geval onvolledig en onbetrouwbaar. Dikke onvoldoende voor BVA
Willy Van ballaer
Jun 30,2022We hebben op onze vorige kavel die we aangekocht hebben ( broogbakmachine ) wel drie dagen moeten thuisblijven maandag melding we leveren vandaag en zo de derde dag is het geleverd!
C.Parulian
Jun 30,2022Magnetron gewonnen. Zonder kijkdag en ophaaldag. Op de foto zag keurig uit, magnetron gekregen met een schade en hij warmt niet zoals hij moet opwarmen. De klacht gemaild maar nog geen enne reactie via telefoon of email.. Ik voel me opgelicht…
Roelof
Jun 30,2022Ik vind het "shoppen" op BVA leuk. Wel zie ik steeds vaker dat er niet geboden wordt op kavels. De reden hiervoor is dat de startprijs inclusief de veilingkosten meer is als dat het product in een winkel kost. Ik kijk ook vooral naar "thuisbezorgd" ! BVA zou ietsjes flexibeler om moeten gaan met versturen of bezorgen. Groet Roelof
Johan Lelie
Jun 30,2022Idee is prima, uitvoering ook (goede service) maar site en met name de zoekfunctie van de site, ondermaats. Ook, net als marktplaats, steeds weer (automatische) mails over zaken die je al een keer gekocht hebt.
gast
Jun 30,2022Niet bereikbaar voor commentaar, telefonisch, geen bericht op mailtjes. Super slecht.
Leon Koster
Jun 30,2022Ik kocht een regendouche uit een sanitair veiling, maar bij thuiskomt bleek het chinese troep te zijn, kwaliteit is zo slecht, dat dit naar oplichting neigt verkoper verkoopt via bva, BVA zou hier een stokje voor moeten steken, en ik zou zeggen hou het bij veilingen in plaats van dat je een soort bol.com doorgeefluik wordt, en als je dat al wel wilt blijven doen, zorg dan ook voor normale marges, en een goede after sales service want dat dit kan in Nederland is eigenlijk te zot voor woorden.
hans
Jun 30,2022Redelijk veel slechte ervaringen met de BVA de bezorgde macbook was defect. Dit doorgegeven aan de klantenservice na 2 weken nog geen antwoord. Een CD besteld maar er werd een LP geleverd. Een aantal artikelen heb ik nooit gezien zoals soldeertin. Een aantal artikelen zijn geleverd maar waren stuk dan moet je ze dus weer terugbrengen. Een paar positieve ervaringen maar die zijn in de minderheid gebleken. Oh ja de reactie op trustpilot komt wel dezelfde dag
piet
Jun 30,2022Zeer goede afhandeling. Van verkoop tot aflevering.
Herm de Kruijf
Jun 30,2022Altijd leuk om te zien wat er nou weer aangeboden wordt. Heb je iets nodig kijk dan ook eens op BVA. Je weet nooit waar je nog meer tegenaan loopt. Altijd goede levering en een nette afhandeling. Top! 👍
Aart Kooij
Jun 30,2022Ik koop regelmatig op BVA. Tot op heden eigenlijk geen slechte ervaringen.
Thomas Van der Valk
Jun 30,2022De fiets staat beschreven als elektrische, maar is het niet. Dat kan echt niet.
Ar
Jun 30,2022Ik wacht nu inmiddels bijna een maand op een kavel die bezorgd zou worden. Al meerdere keren contact gezocht met BVA, wat jammergenoeg niet telefonisch kan. Ik heb één keer antwoord gehad op mijn vraag wat er aan de hand was. Mij werd de vraag gesteld wat ik wilde; kavel houden of liever geld terug. Ik heb hier meteen weer op geantwoord en ondertussen zijn we weer 5 dagen verder en hoor ik niks meer. Héél vervelend begin ik het nu te vinden. Waarom kun je niet gewoon bellen? Vind het een frustrerend feit dat je een kavel gewoon volgens de procedure betaald etc en dan vervolgens kan wachten tot je een ons weegt.
Ali
Jun 28,202210-06-2022 on the date I bought the product 64831-24 kavel no. Did not come. On 20.06.2022, I wrote to the customer service that the product will be delivered to me within 7 days and it still has not been sent. Customer service said they would contact the sender. I was going to go on summer vacation 5 days ago. I received an e-mail on 23.06.2022. They sent the product and it will be delivered on 06.07.2022. But Nothing Track trace Track number. So funny. I'm buying a 610 euro laptop, no shipping number The product I will receive in 1 week will arrive after 1 month (if it comes) I canceled my vacation because of you. 23.06.2022 I wrote to the customer representative Ms. Sanne. I say give the sender's phone number, he says no. I say send my money back, he says no. Are you kidding? If you do not send my product immediately, I will take your and the sender to court. I am writing it again from here on 06-07-2022, when the product did not reach me, I sent the money ( €610 ) to TBAuctions Netherlands B.V. and seller laptoptekoop nl I will file a claim for compensation. The money for my plane ticket, I'll ask for money for the days you've been waiting and I will return the product. I have a lawyer's insurance, the costs do not scare me. There are hundreds of court decisions on search google. Have a nice day. Sorry for the bad english.
Ted
Jun 28,2022Makkelijk factuur te betalen en gemak met ophalen.
ANDREAS METZEL ANDREAS METZEL
Jun 27,2022Goed geregeld.
Kryptonweg 8, 3812 RZ, Amersfoort, NL
https://www.bva-auctions.com
Amber
Jun 30,2022Had een kavel gewonnen en kreeg net 1 dag voor het ophalen een mail dat de Seller de gewonnen kavel had geannuleerd en ik die niet kon komen ophalen. Er is mij wel een ander alternatief aangeboden die ik uiteraard heb afgewezen, omdat het niet was wat ik wilde. Vond de service over en weer Prima!