To leave a review you need to be logged in
Reviews 130
Priscilla
Apr 11,2024Ik heb zelden zulke extreem goede service meegemaakt als hier! Op 1 onderdeel na had ik mijn volledige order compleet. Ik heb ze een app gedaan, een dag later reactie, met een uitleg waarom de bestelling niet compleet was, een dikke excuses en allemaal extra’s! Daarbij zijn de honden ook nog eens gek op de originele producten! Dus van mij de volle 5 sterren!
Stephanie
Apr 01,2024Snelle levering en ook super tevreden over de kwaliteit van de doekjes voor mijn honden 👌
Iris
Feb 27,2024Hier zijn het de beste houtkorrels als kattenbakvulling. Een betaalbare prijs want heb 3 katten en ze zijn 12 jaar en gaan vaker naar hun toilet dan voorheen door hun leeftijd. Vandaag besteld morgen geleverd en dat voor meerdere grote dozen het is een dik pluspunt. Bedankt en doe zo voort. Met dikke grt.
Suzanne
Feb 26,2024Waardeloos ,nat in de regen ge,et ,kon het weggooien.o
lode lox
Jan 26,2024geen goede service bij bestelling, nergens een melding dat er enige vertraging kon zijn. Meerdere mails moeten zenden met de vraag waar de bestelling blijft. Pas na 4de mail een antwoord van dat er vertraging is maar dat de bestelling dezelfde dag nog verzonden ging worden. Zijn nu 2 dagen verder, en heb de bestelling nog steeds niet mogen ontvangen en ze antwoorden niet meer op mails. Geen aanrader update: antwoorden plots wel terug op mails en zeggen dat de bestelling geleverd is. Niks gezien of ontvangen of moeten aftekenen. Ter compensatie wilt men mij een bedrag van 10 euro geven! Ze lachen u gewoon uit in uw gezicht, terwijl de fout volledig bij easy pets ligt. Nog steeds geen aanrader! Update 2: heb terug gemaild, maar buiten onderstaand antwoord, heb ik weeral geen antwoord op mail terug mogen ontvangen! Nog steeds geen aanrader! update 3: een ander bedrijf zou de bestelling al lang opnieuw verzonden hebben. Maar Easy Pets niet, die blijven zich vastklampen aan 10 euro compensatie, terwijl het bedrag van bestelling 79,99 euro is!!! update 3 nogmaals: net telefoon ontvangen, en daarin zegt u verwarring van mails. Maar hieronder in uw antwoord, zegt u niets van verwarring mails, enkel verwarring. En u wilt het telefonisch oplossen. Neen, dan heb ik geen bewijs en als er verwarring in mails is, dan moet u ervoor zorgen, dat er slechts 1 iemand antwoord en niet meerdere. Niet mijn fout en probleem die verwarring van mails. Nog maar een obstakel waaruit blijkt, dat het geen aanrader is Update 4: gevraagd om mijn bedrag van bestelling terug te storten ofwel de bestelling opnieuw te verzenden zonder verzendkost. Want bij de bestelling was de verzending gratis. Benieuwd wat het gaat worden, maar nog steeds geen aanrader want heb zelf moeten vragen om opnieuw te verzenden. Update 5: net mail ontvangen met gedeeltelijke terug betaling. Mail terug gezonden met de vraag waarom gedeeltelijk, want de fouten en het mislopen van alles, ligt volledig bij EasyPets. Wordt vervolgd maar nog steeds geen aanrader en nu helemaal geen aanrader als men echt gedeeltelijk gaat terug betalen. Update 6: Telefonisch is er geen bewijs van wat er allemaal fout kan lopen en heb u dat ook in mail gezet. Zoals u telefonisch zei van de mails. Ik kan enkel zelf antwoorden, maar EasyPets laat verschillende medewerkers antwoorden, en daardoor was er verwarring, maar dat wou u net niet in mijn schoenen schuiven! En ben benieuwd of ik het totaal bedrag terug ga krijgen, want ik herhaal, titel van mail is gedeeltelijke terug betaling! Ben benieuwd maar EasyPets blijft geen aanrader want ze wringen zich in bochten om er goed uit te komen terwijl alles wat fout kon lopen bij EasyPets ligt! Update 6: heb het bedrag gelukkig volledig terug gekregen.
Suzan ter Horst
Jan 18,2024Mijn honden houden van EasyPets!! Ze vinden de producten echt superlekker en daarbij zijn de producten ook nog goed, voedzaam en gezond! Wat wil je nog meer?
Anne Dobbelaar
Jan 05,2024Mijn hond en ik zijn erg tevreden over de producten van. EasyPets. Hij vind voornamelijk de hondenvoer lekker met lam smaak. En het nat voor met lam ook heerlijk hij lik zijn bak helemaal af. We zijn erg tevreden met de kwaliteit van de producten.
Jip Voshaar
Jan 04,2024Zo mega blij met EasyPets!! Na een anderhalf jaar zoeken eindelijk iets gevonden waar mijn hond echt van geniet!
Miel Beuman
Jan 04,2024Super leuke producten, gaat lang mee en zorgt voor veel plezier bij mij hondje
Consumer
Nov 15,2023Twee jaar lang heb ik met volle tevredenheid genoten van jullie top service. Mijn zwaar getraumatiseerde hond Liv kon niet naar buiten alleen haar behoefte doen op de puppypads. Liv is drie weken geleden overleden 🥲. Ik krijg het aankoopbedrag van de puppypads terug en heden ontving ik een prachtig boeket bloemen als medeleven aan het overlijden van Liv. Dit heb ik als zeer bijzonder ervaren en zal dit nooit vergeten.
ROOS
Nov 02,2023Na twee jaar een lange zoektocht voor gezonde graanvrije hondenbrokken kwam ik op de site van easypets. Eindelijk brokken gevonden die mijn hond lekker vond met name de zalmbrokjes! Ze zitten boordevol omega-3 vetzuren, vitaminen, mineralen en hoogwaardige eiwitten. Ze heeft hierdoor een glanzende vacht soepele gewrichten en blijft slank en het voornaamste elke dag weer een blije hond als de brokken worden gegeven
Roos Bokx
Nov 01,2023Mijn golden retriever Beer is dol op easy pets!! Gezonde voeding waar hij lekker van smult. Vooral de zalmbrokken bevallen hem goed. Zeker een aanrader!
Big-John
Oct 18,2023Bij de eerste keer dat ik hier besteld had ging er het een en ander mis, producten niet geleverd, contact opnemen ging ook niet al te makkelijk en als er wel contact was, had ik het gevoel een beetje afgewimpeld te worden. Maar je in elk bedrijf kan er wel eens wat mis gaan ( zeker als je als bedrijf ook afhankelijk bent van de bezorging van je producten) dus geef je ze de voordeel van de twijfel, en een tweede kans. Dat laatste heb ik zeker geen spijt van, de problemen werden veroorzaakt door een niet geheel goed werkende website, en de distributie van de goederen. Heel vervelend voor mij als klant, maar ook voor Easy Pets zelf, want zij krijgen toch alle scheld serenades over zich heen. Bij de tweede bestelling die ik wilde plaatsen, kon een aan mij verstrekte kortingscode niet worden ingewisseld, wat toch wel tot enige frustratie leidde. Toch maar weer telefonisch contact op nemen om te kijken wat er nu weer fout ging. Het antwoord was simpel, door dat de code was aangemaakt op de oude site, en de nieuwe net actief was, kon de code niet correct gelezen worden. De oplossing, een geweldig pakket ter compensatie voor alle eerdere ellende. Hopelijk voor het bedrijf zijn alle problemen nu opgelost en blijven de producten nu wel lekker op voorraad, want mijn twee viervoetertjes doen er een moord voor, de lovely lamb sticks zijn de favoriet, het gestoomde vlees is van zeer goede kwaliteit, en wordt ook zonder problemen geconsumeerd door de hondjes. De brokken die ik heb ontvangen moet ik nog proberen, maar als die net zo goed zijn als het vlees en de sticks, hebben ze daar geen problemen mee. Al met al is een wat licht negatieve ervaring omgezet in een positieve ervaring (en nee dat is niet omdat ik een leuk pakket heb mogen ontvangen) maar omdat er achter de schermen hard wordt gewerkt om de service en de ervaring voor de klant zo optimaal mogelijk te maken en te houden. Het enige wat er nog wel verbeterd kan worden is de communicatie naar klanten als er onverhoopt een product niet voorradig is, laat wat weten dat houdt de klant tevreden. Verder zijn de EasyPets producten zijn van zeer goede kwaliteit, daar heeft het ook nooit aan gelegen en zolang mijn honden er wild van worden, zal ik ook blijven bestellen.
.
Oct 13,2023Top bedrijf Wegens het niet afleveren van mijn bestelling door het bezorgbedrijf, direct contact opgenomen met Easypets, zei gaven aan het uit te zoeken goed contact gehouden over de vorderingen en zinder problemen mijn order opnieuw verzonden, top service
Dustin Drooduin
Oct 12,2023Top website, met alle producten die ik nodig heb voor mijn kat. De kattenbrokjes bevallen goed en mijn kieskeurige kater wilt niets anders meer!
Cor Timmers
Oct 11,2023Eerlijke prijzen voor goede kwaliteitsproducten. Mijn hond is geen grote eter maar sinds ik Easypets geef is het kommetje altijd leeg. Aanrader!
Marie
Oct 10,2023Fijne snacks, mijn hond is er dol op! Vooral op de yakkaas. Bestelling was snel geleverd en leuk verpakt.
Ferdinand van Bommel
Oct 10,2023Producten tot service, alles was top!
RobinS
Oct 10,2023Altijd hele snelle levering en bij vragen de zelfde dag nog antwoord!
marion
Apr 15,2024Snelle levering enige wat ik opmerk is dat de pets dunner geworden zijn en plakken