Je n’ai pas été informé que mon véhicule ne me serait pas restitué plus tard que prévu mais hormis ça tout c’est très bien passé le service était impeccable et la réactivité de Fixter n’est plus à faire
Première expérience de contrôle technique avec chauffeur: service impeccable, rien à redire.
Facilité de prise de rv. Confirmations et rappels nombreux par mail et sms. Rv honoré par le centre de contrôle. Paiement en ligne, donc zéro action sur place. Juste parfait
Je prends rdv sur Fixter pour une simple vidange jeudi 19 septembre à 8h30. On m’appelle à 10h00 pour me dire que ma voiture ne pourra pas être pris en charge à cause d’un problème perso du chauffeur ou garagiste, autant vous dire que c’est pas mon problème et qu’il suffit de faire appel à un autre prestataire… Je me dis bon ca arrive, je vais déplacer le rdv. J’ai au téléphone une dame qui m’assure que je serai pris en charge mardi 24 septembre a 8h30. Il est 9h50 je viens de recevoir un message de la part de Flixter : Bonjour, le chauffeur vient de nous prévenir qu'il ne pourra pas faire la mission ce matin. Y’a un moment, ça suffit. Leur process ne sont pas du tout au point et moi j’ai prit 2 matinées off dans l’espoir d’être présent pour la remise du véhicule et 2 fois qu’on me ferme la porte au nez sans geste commerciale ou me proposer une alternative. Je ne recommande pas du tout!
Un centre au top ACCEUIL top Délai top Vraiment au top Un client de gagner
Au top! Professionnel.
J'ai trouvé 3 créneaux disponibles pour la révision de ma voiture, mais en appelant le garage concerné, ces créneaux n'étaient pas disponible ils m'ont dit qu'ils ne sont pas synchronisé avec Fixter
Très bonne 1ere expérience. Respect des horaires et chauffeur très professionnel pour récupérer le véhicule. Montant de la facture respecter. Vraiment génial comme concept c’est un gros gain de temps !
Ponctualité et efficacité. Aucune critique à formuler. Je ne peux que recommander!
Process ok sur le site internet pour faire intervenir quelqu’un afin de récupérer mon véhicule et l’emmener en révision + contrôle technique. Tout a l’air alors ok. Quelques heures avant l’intervention prévue je reçois un sms venant d’un numéro classique qui indique que ma demande ne peut être prise en charge car je n’habite pas dans un lieu couvert par le service : je n’ai jamais été prévenu par le service auparavant et je me suis arrangé dans ma vie professionnelle pour me rendre disponible. Surtout, bien que l’intervention m’a été indiquée comme annulée par un simple SMS, mon suivi n’est pas du tout à jour sur le site internet et je n’ai reçu aucune confirmation d’annulation. Je n’ai pas non plus de confirmation que mon empreinte bancaire ne sera pas impactée. Puis pour toute l’organisation perso mise en place pour assurer le rendez-vous : tant pis pour moi. C’est un site peu sérieux, peu fiable et qui même dans l’erreur se fiche de ses clients et n’est pas capable d’articuler des excuses.
Avec quelques jours de recul, beaucoup plus circonspect.. Accueil et prestations de qualité par garage Motrio Poniatowski paris 12
Utilisation simple et tarif attractif. Rien à redire
Très pratique et un bon suivi. J’ai fait appel à Fixter pour une vidange. Tarifs prohibitifs et service de chauffeur au top
C’était parfait!
Très bon accueil très professionnel dans leur explication tout était clair voiture récupérer à temps et en une heure très bon prestation sur mon véhicule arrivé avec problème mécanique repartie avec mon véhicule réparé et propre sans m’avoir assommé en terme de prix bravo belle entreprise !!!
Tout s’est très bien passé, le chauffeur a eu un peu de retard, mais il a prévenu, il était très aimable. Les travaux ont été effectués bien et dans les temps, et j’ai bien payé ce qui était mentionné dans le devis. Vraiment super service , et très pratique.
Service client inexistant. Mon véhicule devait être collecté ce matin pour révision et contrôle technique, aucun message aucune nouvelle de la part de l'entreprise en amont. Jai tenté en vain de contacter le service client annoncé comme ouvert dès 8h30. Une partie des numéros de téléphone donnés ne sont plus attribué, le live chat annonce qu'il n'y a personne de disponible et par mail je n'ai eu aucun retour. Service déplorable. A éviter
Le RDV a été rapide, je n'ai attendu que 2 jours, puis 1 seule journée pour laisser le garagiste faire le diagnostique + la réparation ! Ma voiture avait un ralenti bas et instable, elle callait à chaque feu rouges/stop, ce qui était stressant et dangereux. Une pièce défectueuse a été changé et reprogrammée, il s'agissait du boitier papillon. Le collecteur d'admission était bouché/encrassé aussi, ils l'ont nettoyé. Depuis ma voiture a un ralenti très stable et elle fonctionne niquel :) Le seul bémol c'est un petit manque de communication à la fin, puisque j'ai dû appeler le garage pour apprendre que la voiture était prête... Sinon ils ont un numéro de téléphone et répondent à chaque fois, et sont très agréable je trouve. Alors merci Fixter ;)
lorsque tout ce passe bien, ils sont heureux d'afficher 5 étoiles, mais lorsque cela n'est pas bon, cela n'est pas affiché, pas de retour mail, de retour par téléphone !!! garage partenaire de tres mauvaise qualité, Très déçu
Emilie P
Sep 26,2024A FUIRE!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ils m'annulent le rdv par sms la veille à 18h30. Pas de nouvelles le lendemain; Ils me facturent 68,57€ la vidange et quand j'appelle le garage on m'annonce le prix d e150€, car ils se sont trompés dans le montant; HONTEUX