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Reviews 420
Nico P.
Jan 03,2024Normalerweise schreibe ich keine schlechten Bewertungen, aber ich habe bereits gelesen, dass mehrere Kunden von Foto Leistenschneider ähnliche Probleme wie ich hatten. Preislich gesehen war Foto Leistenschneider sehr gut, deshalb habe ich mich für sie entschieden. Allerdings ergab sich Folgendes: Am 27.12.2023 habe ich eine Bestellung für ein Canon RF Objektiv aufgegeben. Bis Samstag (30.11.2022.) habe ich keine Sendungsinfo erhalten. Am Samstag gegen 10-11 Uhr erhielt ich eine E-Mail, in der sie mitteilten, dass das Paket nicht ordnungsgemäß im Startpaketzentrum gescannt wurde und sie sich darum kümmern würden, das Paket selbst in die Filiale zu bringen. Bis heute (02.01.2024) befindet sich das Paket in der Postfiliale, in der es abgegeben wurde. Im Vergleich dazu habe ich bei einem anderen Händler zur selben Uhrzeit am selben Tag eine Canon EOS R8 bestellt, die bereits am Freitag, dem 29.12.2023, geliefert wurde. FAZIT: Wenn man sich am Preis orientieren möchte, ist dieser Händler definitiv eine Option. Doch wer seine Ware zeitnah erhalten möchte, sollte gut darüber nachdenken, wie lange es dauern könnte, bis sie ankommt. Von meiner Seite aus: Ich empfehle diesen Händler nicht, da die Lieferzeit im Vergleich zu anderen Anbietern EXTREM lang ist (wo ich zu dem Zeitpunkt die Ware für nur 20-30€ mehr hätte erhalten können). Liebe Grüße an alle
Jan
Dec 27,2023Service ist für‘n Ar..ch! (Düsseldorf) Habe dort einen Godox ad1200 pro bestellt. Dieser ist auch zeitig angekommen. Das war dann aber auch schon alles positive.. Nachdem ich das Gerät ausgepackt hatte, musste ich feststellen dass sich der Akku nicht laden lässt. Mir wurde ein Retoureschein für den Akku geschickt, dieser sollte dann zurück geschickt und erstattet werden. Nachdem ich mir dann nach mehreren hin und her ersatzweise einen Akku bei Calumet bestellt hatte, den ich in der Zwischenzeit nutzen konnte, fiel mir auf dass der Blitzkopf überhaupt nicht abblitzt. Ende vom Lied: Das komplette Gerät wieder zurück geschickt und bei Calumet bestellt. Als ich mit diesen Problemen per Mail auf den Service zukam, war wenig Verständnis für meine Situation vorhanden, da ich mir den Blitz extra (pünktlich) für einen Job bestellt hatte, der Anstand. Es gäbe auch keine Alternative mit direkt einen funktionierenden Akku, oder Lampe für den Job zukommen zu lassen. Es hat ihm nicht gejuckt.. Auch telefonisch waren mehrere angegebene Telefonnummern nicht erreichbar. Das war damit das letzte mal mit Foto Leistenschneider.
Unterkötter
Dec 12,2023Ich muss meine alte Fotoausrüstung - bedingt durch einen Diebstahl - erneuern. Ich habe in Köln damit begonnen (Kamera u. Objektiv) Die Beratung war hervorragend, auch sehr Kundenzugewandt. Insgesamt bin ich mit einem sehr guten Gefühl (und der Kamera) wieder nach Hause gefahren.
Parmi
Dec 12,2023Ich habe die Godox snoot bestellt die beschrieben ist als "Bowens Mount". Sie passte aber nicht auf meine Bowens Mount Lichter weil sie nur für bestimmte Godox Lichter gedacht ist. Weil ich als Freelancer bestellt hatte wurde die Rückgabe verweigert obwohl ich das Produkt nicht mal nutzen konnte und mir eine andere Kaufen musste. Die Filialen in Charlottenburg und Steglitz waren immer sehr nett, der Online Laden ist richtig schlecht.
Karadag
Dec 05,2023Bis zum Kauf waren alle Nett und freundlich, was danach Passierte war Misarabel. Die haben sich hinter meinem Rücken Lustig gemacht, da ich ein Mail erhalten habe was nicht für mich bestimmt war. Ich kauf da nie wieder ein.
Hendrik Kreft
Nov 25,2023Sehr schlechter Kundenservice! Mir wurde bei Bestellung eine Fehlermeldung angezeigt, in der darauf verwiesen wurde, dass die Ware nicht vorrätig ist. Infolgedessen habe ich in einem anderen Shop bestellt. Das Paket wurde trotzdem ausgeliefert und nun wird die Rückgabe verweigert.
Niclas
Nov 25,2023Got my product very fast even within the Black Week. They also refunded the product partly for being even cheaper at Black Friday.
Ilja Sh
Nov 23,2023Ich kaufe mein gesamtes Fotoequipment hier. Der Service ist top. Die Beratung kompetent. Die Preise sind konkurrenzfähig. Insgesamt klare Empfehlung.
George
Nov 13,2023Sorry das ich so eine Schlechte Bewertung abgebe, aber das ist für mich kein Service. Am 12.11 kurz vor dem Ablauf der Single day Aktion machte ich diese Bestellung: ThinkTank Airport Security V3.0 Stückpreis: 360,40 €* 1x Narrenrabatt -11 %: -39,64 €* Gesamtsumme: 320,76 €* Und als ich die Bestellung abgeben wollte, erhielt ich von amazon pay System (was Leistenschneider als Zahlungsmethode nutzt) diese Meldung: „Ihre Adresse konnte nicht verarbeitet werden Kehren Sie zur Händlerseite zurück und versuchen Sie es noch einmal.“ Ich hatte telefonischen und Email Kontakt und der Betreuer meinte die Bestellung kann nicht fortgesetzt werden mit diesem Betrag. Und sie sind dabei herauszufinden was das Problem war. Ich fragte natürlich auch ob ich die gleiche Bestellung trotzdem mit diesem Aktion Preis machen kann. Es wurde mir dreimal verneint und auch als ich fragte ob diese Anfrage in eine höhere Instanz getragen wurde. Man könnte meinen ich hätte gefragt ob ich diesen Artikel gratis haben kann. Das ist für mich eindeutig ein schlechter Service und Kundenbetreuung. Und ich finde es schade dass es ich über diesen Weg publik mache. Ich bin wirklich nicht sehr erfreut.
Johan
Nov 05,2023Seit Jahren mein "Photo-Dealer" Ich habe bereits mehrere Photoapparate, Kameras, Stative und ähnliche Zubehör online und natürlich in den Läden erworben. Die freundlichen und absolut fachkundigen Kollegen helfen wo sie nur können. Selbst bei einer Reklamation über mehrere Etappen gab es bis auf ein wenig Wartezeit (Shipping Japan) keinerlei Probleme. Immer wieder gern!
Martin
Nov 02,2023Ich habe bislang nur positive Erfahrungen mit Leistenschneider gemacht. Einmal einen Fotorucksack bestellt, ein anderes Mal eine Fuji-Kamera. Bei letzterer konnte ich sogar den Preis deutlich runterhandeln. Eine neue Bestellung der DJI Osmo Pocket 3 läuft gerade auch. Wenn die Lieferung auch reibungslos funktioniert, ist alles bestens. Auch auf Lieferanfragen wurde übrigens immer zügig geantwortet. Mit Reklamationen habe ich allerdings bei diesem Händler noch keine Erfahrung gemacht.
Fred Unger
Sep 29,2023So etwas wie bei Leistenschneider habe ich noch nie erlebt. Hatte eine EcoFlow Pro dort gekauft, nur EcoFlow hatte von Anfang an Probleme gemacht, eine Reparatur war nicht möglich. Obwohl Leistenschneider hier nur Zwischenhändler ist, hat man sich sofort um mein Problem gekümmert. Ein Anruf eine Email und am Abend hatte ich eine Rückerstattung. So eine komplette Abwicklung an einem Tag habe ich noch nie erlebt, sehr kulant Danke an das ganze Team, besser kann man Kundenservice nicht gestalten. Wer hier kauft wird sehr gut bedient und ist in besten Händen.
Kateryna Myronenko
Sep 15,2023Die Stornierung meiner Bestellung lief sehr schnell und reibungslos ab!
Vanessa Klug
Sep 06,2023Keine Kommunikation nach Bestellung, kein Versand der Ware in angegebener Zeit, keine Rückmeldung auf telefonischen Nachfragen sowie E-Mails. Kein Kundenservice.
Wolle
Aug 09,2023Ich gebe im Jahr maximal 3 Bewertungen ab. Diese sind von mir für sehr gute Leistungen im Service, da ja schneller geschimpft als gelobt wird; und das Gute bzw. sehr Gute dann einfach hingenommen wird. Aber hier muss ich mal reingrätschen, denn in diesem Geschäft, werde ich aus folgenden Gründen nichts mehr bestellen und werde es auch nicht empfehlen. - Artikel werden auf fordere Plätze bei Preissuchmaschinen gestellt. Die Ware ist nicht da. - bei Anfragen bekommt man bla bla bla Antworten - Es werden falsche Aussagen zu Produkten gemacht, Nicht zu empfehlen, da man nur " verklingeln " will. Grüße Wolfgang
Marci M
Aug 09,2023Ich habe die DJI Air 3 im Onlineshop bestellt und bin super zufrieden mit der gesamten Abwicklung. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles reibungslos geklappt und ich werde definitiv wieder dort bestellen.
Michael Umlauf
Aug 03,2023Sehr freundlicher Telefonkontakt. Der Artikel wurde, obwohl nicht an Lager, umgehend geliefert. Vielen Dank! Gerne wieder.
Markus Wuensch
Jul 30,2023Bestellung Anfang Juni. Kein Status, keine Benachrichtigung wann die Ware geliefert werden wird. Nie wieder dieser Anbieter!
photoart Hübner
Jul 26,2023Wir kaufen hier schon seit Jahren unser Equipment und sind sowohl mit dem Onlineshop als auch der Filiale in Düsseldorf sehr zufrieden. Kompetente und freundliche Beratung, perfekter Service und gute Preise.
Schadowstraße 11, 40212, Düsseldorf, DE
http://www.foto-leistenschneider.de
Nikon
Jan 03,2024Nach Aufgabe einer Bestellung in Höhe mehrere Tausend Euro erfolgte eine Woche lang gar nichts, obwohl die Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung vorrätig waren. Telefonisch wurde mir ein Lieferdatum zugesagt, das allerdings auch nicht eingehalten worden ist. Der telefonische Kontakt ist ausgesprochen freundlich, ich bin mir aber nicht sicher, ob sie einen nicht nur hinhalten - basierend auf den anderen Bewertungen, machen sich die Angestellten dort vielleicht auch einen Spaß daraus, die Kunden zu verarschen.