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Reviews 168
Alexia foutenay
Jun 21,2021Super service client. Le conseiller Maxime au téléphone m'a permit de faire des économies sur m'a facture de 100€ en passant chez le fournisseur TotalEnergies. Je recommande fortement
Grosperrin Louis
Jun 18,2021Top! Super experience avec les conseillers de fournisseur-energie. Des économies et des conversations agréables. rare!
Passarelli
Jun 12,2021Je suis chez eux depuis 2017 et j' en suis très satisfaite. Pour moi se sont les moins chères du marché et lorsque j'ai eu des soucis pour régler ma facture ils ont été très compréhensifs ( à condition de ne pas abuser non plus 😉) Je ne changerais pas de fournisseur.
Emilie Milie
Jun 11,2021Ma pire expérience de consommation d'électricité Service client médiocre avec des personnes qui vous écoute pas et vous raccroché pas Niveau prix ce n'est pas le top non plus je déconseille
Daniel coquiard
Jun 11,2021Incapable de respecter ses engagements, à fuir. Valeur égale à 0
Ruff Bally
Jun 10,2021Service client satisfaisant, les offres adaptées à toutes les bourses avec plusieurs formules. Merci
Arthur
Jun 07,2021Signalé le problème de disjoncteur le soir vers 20h00. Depanné que le lendemain après 09h20. Du coup, la nuit passé dans le noir, et pour le frigo et le congélateur c'etait limite, limite. À ce jour, aucune réponse ni aucun geste commercial malgré deux réclamations. Désolant...
Audrey Dromain
May 31,2021Cliente depuis peu, je suis très satisfaite ! Economie d'énergie et service client joignable et sympathique, informations claires : Bon fournisseur ! Vous souhaitez économiser entre 20 € et 40 € sur votre prochaine facture ? C'est simple : Utilisez juste ce code parrainage à votre inscription : 110560648
Stephanie
May 11,2021Un fournisseur d'accès comme un autre, je n'ai économisé que 90 ~€ sur une facture de 3000 € annuelle, et surtout une société très AGRESSIVE sur une facture en retard alors même que vous demandez un échéancier qu'ils ne prennent pas en compte, et même si vous êtes de bonne foi commence n harcèlement, SMS, MAIL, Appel téléphonique avec des numéros différents. Société ou la relation clientèle n'a pas de sens.
Jean commet
May 07,2021Plus de 400 euros débités a tort, des prélèvements infondés qui continuent d'arriver malgré de longues heures au téléphone (service client pensé pour faire galérer clairement), des discours très différents selon les interlocuteurs, aucun remboursement après 4 mois, refus de geste commercial (un conseiller me soutenait même que l'on ne me rembourserait pas, on m'a aussi parlé de délai "d'analyse" de 13 mois, la dernière réponse c'est "prochainement", sachant qu'on m'a déjà dit que cela arriverai sous différents délais non tenus...) Bref, une perte de temps, d'énergie et d'argent énorme, fuyez ! EDF beaucoup plus réactif et correcte.
Alexandra
May 06,2021Bonjour, pour ma part, en un an, j’ai gagné 250 euros sur ma facture d’électricité en passant chez Direct énergie, donc je vous engage vraiment à faire comme moi. Avec le parrainage, je gagne et fait gagner 20 euros avec le code suivant : 109645327 N’hésitez plus, foncez !!!
CYRIL BRUNO
May 02,2021Bonjour , Dommage que je ne puisse mettre là note de zéro , contrât non respecter , aucune solution pour résoudre le problème avec des cellules spécialisée !! Pour ma part je transmets mon dossier au médiateur de l énergie et mon avocat , je suis vraiment désolée de voir se manque de professionnalisme !! . Cyril Bruno.
GINOT
Apr 30,2021Bonjour pour un entretien chaudière j'ai pris rdv le 9/4/21 l'après midi le technicien ma téléphoner le 8/4/21 bien sur le matin 🤔, j'ai repris rdv pour le 30/4/21 l'après midi DONC AUJOURD'HUI bien sur encore le technicien ma téléphoner à 8h du matin 😡, j'ai téléphoner AUJOURD'HUI le 30/4/21 à 16h la femme qui prend les rdv ma dit qu'il était parti pour une autre intervention et que fallait que je reprennent un autre rdv le 7/5/21 😧 j'espère que se sera le bon, et quand je suis rentré à 12h chez moi je suivait un petit fourgon ENGIE home services et quand je suis arrivé dans ma cour il y avait un petit fourgon ENGIE home services chez mon voisin 😁 frenchement le troisième rdv et pas bon comme on dit je CHANGE DE CRÉMERIE 😎 merci et j'espère une réponse ENGIE home services.
hash K
Apr 20,2021Souscription récente, rapide, un sympathique conseiller m'a rappelé dès le lendemain afin de fixer un rdv pour ouvrir le compteur gaz. Accès au compte perso avec les facturations claires ainsi que les infos fournisseurs avec leur fiche descriptive, on sait d'où vient l'énergie que l'on consomme :) Hyper réactifs et très très aimables, on aime et je recommande ++ !
Laetitia Léa
Mar 20,2021Service client Total direct énergie au TOP!! Rapide moins d'une minute d'attente avant d'avoir une conseillère à l'écoute et très professionnelle. 2 ans que je suis chez Total et pleinement satisfaite du service. Franchement avec EDF je m'arraché les cheveux tout les quinze jours avec des factures recalculées dans tout les sens de deux an auparavant 😱 même eux ne savaient pas expliquer leur calcul pourri mais l'essentiel s'était pas qu'on comprenne mais qu'on paye à tout prix!! Quitte à présenter des SEPA tout les jours sur le compte (ce qui engendrer des frais.. c'était sans fin)et le problème n'était jamais réglé !! Depuis que je suis chez Total mes factures ont bien baissées, ~1200€/an chez EDF( avec des réajustement de 300€ à la fin de l'hiver😡), 850€/an pour Total Direct Énergie (même maison , chauffage ect..) et en plus le service Client est génial! Total Direct Énergie c'est les MEILLEURS😊
Jean Philippe
Feb 22,2021Je suis satisfait de mon fournisseur d'énergie. je n'ai pas de problème particulier jusqu'à présenyt.
Isabelle
Feb 12,2021Un nombre important d interlocuteurs avant d obtenir des informations pour la mise en service.
Eric
Feb 11,2021Tarif attrayant avoir par la suite ?
Arnaud
Feb 06,2021Rapidité du service
157 Boulevard MacDonald, 75019, Paris, FR
http://www.fournisseur-energie.com
Marie
Jun 22,2021Bonne expérience Je recommande, j'ai changé de fournisseur de gaz ce qui me permet d'avoir une réduction sur le prix du gaz. Je suis également entrain de faire les démarches pour changer de fournsiseur d'électricité.