To leave a review you need to be logged in
Reviews 878
Christian Welk
May 27,2024Ich kann das Team nur wärmsten empfehlen, sehr kompetent und extrem hilfsbereit. Ich brauchte ein Sieb für eine Franke Spüle, nirgends konnte ich das richtige Teil finden da es keine Bestell-/Artikel Nr dazu gab. Mit Fotos und der Artikel Nr der Spüle hat mit das Support Team in nicht einmal 3 Std das richtige Teil genannt. Habs bestellt und eingebaut und es passte 💪. Das Support Team bat um ein Feedback sobald ich es eingebaut hatte ob es das richtige wäre. Wie gesagt Top Team. Preis Leistung der von mir bereits bestellten Artikel sind gut und fair. Ich werde die nächsten Artikel definitiv dort kaufen. Billig kann jeder aber günstig mit entsprechenden Service kann nicht jeder darum Top Empfehlung an KitchenKing24
Johannes
May 24,2024Schnelle und einfache Abwicklung von Bestellung und Rücksendung
Nikolaus Heilmuth
May 22,2024Bin über einen großen Versandhändler über eine Küchenspüle von KitchenKing24 gestolpert, hatte aber Fragen dazu. Meine Email wurde innerhalb kürzester Zeit beantwortet. Zudem wurde mir das passende Produkt direkt vorgeschlagen, welches sogar günstiger war als bei dem großen Versandhändler. Wenn das Produkt jetzt noch innerhalb der angegebenen Versandzeit unbeschädigt ankommt ... besser geht es nicht.
Don Dingsbums
May 20,2024Erfüllt, mehr als Minimum aber eben nicht. Mal abgesehen von den mir überzogen vorkommenden juristischen Androhungen und den angegebenden Bewertungszahlen in den Entgegnungen von KitchenKing24 zu den Leistungsstörungen hier, mußte ich - nach für mich eher unangenehmen Erfahrungen mit verkehrten Artikeln vertrieben von Kitchenking24 - obendrauf feststellen, dass ich Letztere hätte gänzlich vermeiden können, wenn ich das Ersatzteil direkt beim Hersteller und dort für ca. 40% weniger gekauft hätte. Das Leben und wohl auch der Ersatzteilhandel ist manchmal hart...
Mado licious
May 14,2024Habe ausversehen die falsche Größe Löffel bestellt. 1 Tag später angefragt, ob ich diese tauschen kann. Wurde abgelehnt weil ich Unternehmer bin und kein Verbraucher . Würde davon abraten! Nicht mal im Widerrufsrecht deklariert dass es nicht für Unternehmer gilt. Ich wollte ja nur umtauschen und nicht das Geld zurück haben . So kann man keine Geschäfte machen , nie wieder !
Bettina und Thomas
May 08,2024Kann ich nur von abraten!! Ein Brauseschlauch in der Farbe chrom bestellt (wie auf der Homepage abgebildet)! Geliefert wurde die billigere Version in schwarz! Sofort reklamiert, die Reklamation verlief im Sand und die Preisdifferenz wurde nicht erstattet. Miserabler Kundenservice!!
Franz Stichl
Apr 29,2024Rasche Lieferung Preis .ok Tolles Produkt Danke
Gabriele Rüffer
Apr 24,2024Die Ware wurde ganz schnell geliefert und bei einem kleinen Problem,das ich hatte wurde mir sofort kompetent und sehr freundlich,weitergeholfen. Ich werde diesem Unternehmen mit Sicherheit treu bleiben Gabi Rüffer
Marshall Marshall
Apr 14,2024Ich hatte einen Artikel bestellt (Freitag) und durch eine Warnung von PayPal den Kauf widerrufen - trotzdem ging das Geld per PayPal raus. Ich bekam acht Stunden nach meinem Widerruf eine Versandbestätigung - auf den Widerruf reagierte man erst drei Tage (Montag) später. Als das Paket wieder beim Verkäufer war, wurde mir eine Stornorechnung zugeschickt. Darauf war der Verkaufspreis abzgl. der Versandkosten, weil ich das Paket nicht mehr wollte und es im DPD-Shop liegen ließ. Über die Osterfeiertage konnte man sehr schnell auf meine Mails und dem PayPal-Käuferschutzfall reagieren und antworten. Den PayPal-Käuferschutz habe ich eingeschaltet als ich eine sehr freche Mail bekam, in der auch dies hier stand: "Wir bitten Sie inskünftig doch anderweitig einzukaufen und von unseren Angeboten Abstand zu nehmen. In der Sache werden wir auch keine weiteren Nachrichten mehr beantworten."! Dank des PayPal-Käuferschutzes habe ich die zweimal berechneten 6,90 EUR Versandkosten zurück erhalten. Denn, der Versand hätte verhindert werden können, aber diese ganze Masche (siehe andere negative Bewertungen) scheint gängige Praxis zu sein. Dieser Laden braucht auch keine Angst zu haben... meine Familie, Freunde und ich werden definitiv nichts (mehr) bei KitchenKing24 kaufen. Absoluter Paragraphenreiter, aber die Paragraphen, die dem Kunden zustehen, werden komplett missachtet. Witzig ist auch, dass die Geschäftsführung auf so vielen Seiten - auf denen man diesen Laden bewerten kann - seinen Senf auf negative Bewertungen abgibt. Diese Erfahrung zeigt mir einmal mehr, das man sich Bewertungen vor dem Kauf durchlesen sollte.
Andreas Giger
Apr 05,2024Super Unterstützung bei der Suche nach Produkten. Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Prima Support bei Nachfragen zur Rechnung
Kunde
Mar 25,2024Trotz Fehler/Schaden der gelieferten Ware war eine reibungslose und unkomplizierte Erledigung möglich. Eine Neulieferund wurde unverzüglich veranlasst und innerhalb von 2 Tagen waren wir im Besitz unserer einwandfreien Bestellung.
P. L
Mar 24,2024Wir haben eine Möbelsteckdose bestellt. Diese wurde mit DPD versendet. Die Zustellung stand aber immer auf "wird zugestellt ". Nach 5 Tagen waren wir täglich in unserem angegebenen DPD Pickup Shop, aber der hatte nichts bekommen. Auf Nachfrage bei der Firma, hieß es dann die Steckdose wäre auf dem Weg zurück, weil wir das Paket nicht abgeholt hätten! Die Kosten für die Rücksendung stelle man uns in Rechnung! Für eine Ware die nie da war bezahlt mit Paypal, Rückerstattung nach Abzug allen Kosten 0,09 Cent! Nie wieder diese Firma! Die Antwort der Firma ist ein bodenlose Frechheit, als wenn ich es nötig habe zu lügen! Schämen Sie such in Grund und Boden!!!! Es war so wie beschrieben!
Günter Schmidt
Mar 21,2024Auffällig häufig ist retournierte Ware angeblich defekt. So auch bei uns. Wir hatten das Teil original zurück geschickt da der parallel bestellte Edelstahl Bräter das bessere Preis/ Leistungsverhältnis hatte. Meine ausführliche Bewertung bei google ist verschwunden!!! 20€ für Rückversand ist Kundenvera.....
A.B.
Mar 21,2024Habe über KitchenKing24 Tassen bestellt. Leider ging etwas in der Logistik schief und ein falsches Paket für einen anderen Empfänger wurde gliefert. Nach Kontaktaufnahme mit dem Support hat dieser rasch reagiert und eine Abholung des Paketes organisiert. Im gleichen Zug kam dann auch das richtige Paket an. Zusatzkosten entstanden dadurch keine. Fehler können passieren (= 1 Stern Abzug), der Support hat dies jedoch schnell und unkompliziert gelöst. Danke!
Olga N.
Mar 19,2024Unterirdischer Kundenservice und Abzocke! Habe zum ersten Mal eine Bestellung bei diesem Shop aufgegeben. Dabei wurde über Paypal warum auch immer eine falsche Postleitzahl gezogen wodurch DPD das Paket nicht zustellen wollte. Hatte versucht das Problem direkt mit DPD zu klären , diese verwiesen mich auf den Shop. Mein erster Kontakt mit dem telefonischen Kundensupport, dieser bat mich das Ganze per Mail an die Servicemail zusenden damit es geklärt werden kann. Gesagt, getan und bei der Antwort gestaunt. Höchst unfreundliche Antwort, keine Hilfestellung und der Verweis auf DPD. Ich bewegte mich im Kreis bis das Paket an den Shop zurückgeschickt wurde. Danach die Krönung : neben den 7€ Versandkosten wurden mir weitere 7€ in Rechnung gestellt wegen angeblichen Mehraufwand- unfassbar , sowas habe ich noch nie erlebt! Der Schriftverkehr hierzu verlief weiterhin höchst unfreundlich. Ich bin wirklich entsetzt - Finger weg von diesem unmöglichen Shop! Ergänzung: gerne mal die gesamten Bewertungen in dem Verlauf durchlesen und sich ein Bild machen. Die Antworten und Reaktionen auf die Bewertungen sprechen Bände. Reaktion auf Feedback : genau lesen ist die halbe Miete - ich habe Ihnen keine Schuld gegeben an der PLZ und somit den falschen Daten. Was ich hier teile ist die Erfahrung mit (nennt man Meinungsfreiheit) den schlechten und unfreundlichen (nicht vorhandenen) Kundenservice. Selbst als ich nach dem konkreten Absatz Ihrer AGBs zu den Kosten für Mehraufwand gefragt habe konnte mir dieser Ihrerseits nicht genannt werden. Ein Armutszeugnis wie Sie den Kunden auch hier in den Bewertungen antworten. Hier geht es nicht um Willen durchzusetzen sondern um die Art und Weise wie Sie mit den Kunden umgehen. Freundlichkeit, Entgegenkommen und Servicequalität scheinen Fremdwörter zu sein.
Andreas Class
Mar 15,2024Auch ich habe Lehrgeld bezahlen müssen und kann nur von KItchenKing abraten. Ein von mir in einwandfreiem Zustand retournierter Besteckeinsatz ist angeblich beschädigt im Logistikzentrum angekommen. Der Artikel sei unverkäuflich und kann daher nicht gutgeschrieben werden. Um einen Transportschaden geltend zu machen, solle ich mich als Versender an den Paketdienstleister wenden. Lt. DHL muss der Schaden durch den Empfänger gemeldet werden. Eine Kundenfreundliche Retourenabwicklung ist das nicht. Ganz im Gegenteil.
Müller
Mar 12,2024Schnelle Lieferung. passgenaues teil keine probleme alles ok. gerne wieder
Justina Müller
Mar 08,2024Liebes Team von KitchenKing 🙏, Danke für Ihre Bearbeitung in meinem Fall. Kompetenz fängt da an, was bis zum Schluß der End- Bearbeitung dabei raus kommt. Ich kann Sie hervorragend bewerten. Ich danke Ihnen, daß Sie meinen Fehler souverän und fachmännisch geregelt haben. Vielen lieben Dank. !!❤️!! Beim nächsten Mal pass ich besser auf. Danke für Ihre Kompetenz 🙏👍, Liebe Grüße und beste Grüße 🤗. Justina Müller ❤️
Kunde
Mar 07,2024Nachtrag: KK unterstellt uns Nutzung und Gebrauch des Mülleimer. Dies ist nicht korrekt und aus der Luft gegriffen! Wir haben den Mülleimer ausgepackt und einen Einbau geprüft, dieser war aufgrund von ca. 1 cm fehlender Breite nicht möglich und wir haben den Mülleimer wieder verpackt und zurück gesendet. Gebrauchsspuren oder ähnliches kann es garkeine geben! ...Transportschäden evtl. aber die sind nicht dokumentiert worden! Hände weg von Kitchen King. Wir haben die unbeschädigte Ware mit dem geichen Verpackungsmaterial wie erhalten verpackt und zurück gesendet. Das "vorgeschaltete" Logistikunternehmen hat die Ware als beschädigt angeliefert an "Eidesstatt" (?!) erklärt (= reine Dragsal, damit der Kunde nur ja sofort den Aufwand scheut oder, warum bitte organisiert man sich so?)- und dann aber keinerlei Transportschaden-Vermerk beim Spediteur notiert! Also lehnt der Spediteur eine Haftung ab! Nach mehrmaliger Mailverkehr, keine Reaktion mehr. Wir werden definitiv ebenfalls nie mehr bei KitchenKing einkaufen!!!
Paul-Krause-Str. 4, 14129, Berlin, DE
http://www.kitchenking.de
Doris Heil
Jun 12,2024Bestelle seit 5 Jahren bei KitchenKing. Reklamationen aufgrund von defekter Ware wurden immer zügig zu meiner Zufriedenheit gelöst. Die Verpackungsstrategie nervt mich meistens, da Artikel im Karton nochmals in Luftpolterfolie eingepackt werden. Von anderen deutschen Firmen bin ich besseres Verpackungsmanagement gewohnt. Da ist also noch Luft nach oben. Riesiger Karton und nach dem Auspacken der Ware ist der Karton immer noch voll von Luftpolsterfolie - das müßte nicht sein. Ansonsten bin ich wie gesagt sehr zufrieden mit den mir gelieferten Produkten und auch der Produktvielfalt.