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Reviews 878
Carola M
Sep 20,2023Ich bin super zufrieden mit dem netten Service von KintchenKing. Meine Frage wurde in wenigen Std beantwortet. Das ist toller Kunden Service!
Valentin Koch
Sep 20,2023Schnelle Lieferung und freundlicher Service, der unkompliziert und schnell eine Ersatzlieferung für meinen Transportschaden veranlasst hat.
Ulrich
Sep 15,2023Vorsicht Wiederrufrechts wird verweigert! Nun musste auch ich die Erfahrung machen: Original verpackte Ware die, wurde im original Karton vom Anbieter zurück gesendet. Jetzt gibt es angeblich innen Schäden und man verweigert jegliche Erstattung. Im Gegenteil man teilt noch mit, dass man für die Einlagerung der Ware (eine Küchenunterbauleuchte) Gebühren verlangt. Ergänzung auf Ihren Kommentar: Wir haben niemals ein Antwort verweigert und Trustpilot hat es gleichfalls angefordert. Es ist erstaunlich, dass Sie nun doch wissen worum es sich handelt. Wir könnten eine eidesstattliche Versicherung vorlegen, dass es ordnungsgemäß verpackt wurde und heil versandt worden ist. Jeder kann sich selber ein Bild machen von Ihren Aussagen und dem Service. Es ist Ihrem Logistiker zu gestellt worden, ist derselben Originalverpackung wie wir die Ware erhalten haben.
Georgy Koentges
Sep 14,2023Wir sind grundum zufrieden mit Kitchenkings Leistung. Wir wohnen in England, und Kitchenking gehoerten zu den wenigen, die uns nach Brexit Naber-Teile zuschicken wollten/konnten, die es hier nicht gibt. Die Kommunikation war sehr gut, die Order wurde innerhalb von 2 Tagen vollstaendig bearbeitet, abgeschickt und kam dann 4 Tage spaeter in Rekordgeschwindigkeit an, genau und sicher verpackt. Volle Punktzahl! Wir sind sehr dankbar und werden sicherlich auf Kitchenking wieder zurueckkommen fuer Dinge, die es hier nicht (mehr) gibt. Dankeschoen.
Joachim
Sep 13,2023schnell und gut geliefert, alles prima und das zu einem hervorragend günstigen Preis, Danke!
Sabine
Sep 12,2023Prima Service, nette Kommunikation, einwandfreie Ware, die bestens verpackt und versendet wurde. Empfehlenswert.
Kitchen King Kunde
Sep 07,2023ACHTUNG: Wiederrufrechts wird mit angeblichen Mängeln versucht zum umgehen Original verpackte Ware die nicht mal geöffnet wurde, wurde im original Karton vom Anbieter zurück gesendet. Jetzt gibt es angeblich innen Schäden und man verweigert jegliche Erstattung. Scheint ja wie man hier ließt leider eine Masche zu sein. Finger weg!
Carsten
Sep 06,2023Um sicher zu gehen, dass ich die richtige Ware, sprich den richtigen Artikel bekomme, habe ich mich vor meinem Kauf per Mail an kitchenking24 gewendet. Explizit habe ich nach der Lieferung des Artikels 629018 (Easy Care Set) nach gefragt. Mir wurde zugesichert, dass es von diesem Artikel noch Restbestände gibt und diese Flaschen genauso aussehen wie auf dem Bild auf der Website von kitchenking24. Daraufhin habe ich den Artikel bestellt. Dire Lieferung kam und auf dem Lieferschein war die Artikelnummer 629018 angegeben. Aber auf den Flaschen ist eine ganz andere Artikelnummer aufgedruckt, zudem sehen die Flaschen völlig anders aus wie auf der Website dargestellt. Kitchenking24 ist jedoch nicht bereit die falsche Ware kostenlos zurückzunehmen. Sie gehen davon aus, dass sie mir den richtigen Artikel geliefert haben. Wenn ich also von meinem 14 tägigen Widerrufsrecht Gebrauch mache, dann muss ich nach Aussage des Verkäufers die Kosten der Rücksendung selbst tragen obwohl eine Falschlieferung vorliegt und ich die Kosten für die Lieferung auch selbst getragen habe. Ich kann nur sagen: Finger weg von dieser Firma. Bestellen Sie dort nichts ! Ich fühle mich auf arglistige Weise getäuscht und um mein ehrlich verdientes Geld gebracht.
Kitchenking
Sep 03,2023Bewertung von Hans-Joachim Schmid kann ich bestätigen. Lieferung okay, Ware okay, daher alles gut. Aber vorsicht, wenn man was zurückgeben will oder wie bei mir ein Artikel für 6,99€ fehlte (bei einer ca. 400€ Bestellung). Ich sollte dann an Eides Statt versichern, dass das wirklich fehlte. Als ob man bei einer 400€ Bestellung für 7€ bescheisst. So einen Shop sollte es heute eigentlich nicht mehr geben. Bestellt woanders
Tanja Mhiri
Aug 28,2023Ich habe zwei Ersatzmülleimer bestellt. Die Lieferung kam pünktlich und mit intaktem Karton an. Leider ist bei einem der Eimer direkt nach dem Auspacken der Henkel abgebrochen. Bei meiner Bitte um Rücknahme oder Ersatz angesichts dieses offensichtlichen Materialfehlers wurde direkt abgeblockt. Dabei habe ich sogar Bilder des Schadens sowie des Kartons geschickt. Grund: Ich hätte eine Abstellgenehmigung erteilt und würde entsprechend alle Risiken selbst tragen müssen. Dabei habe ich das Paket wenige Sekunden nach dem Klingeln direkt angenommen - der Fahrer war nur schon wieder weg. Kann ich absolut nicht nachvollziehen und finde, dass der Kundendienst es sich zu meinem Nachteil sehr einfach macht. Absolut keine Weiterempfehlung!! PS: Nun sieht man anhand der Antwort des Kundendienstes, wie "höflich" mir direkt mit Anwalt gedroht wird. Unglaublich, was dieser Kundenservice sich leistet. Anhand der 30 % 1-Sterne-Bewertungen auf Trustpilot sieht man auch, dass das Drohen mit Anwalt hier wohl zum Standard gehört.
Markus
Aug 25,2023Ich denke eine sehr gute Bewertung ist umso mehr wert, wenn hierfür einige Hürden zu überwinden sind. Bei der bestellten Ware fehlten einige Teile. Also schreibt man eine Email und bittet um Nachlieferung. Doch es tut sich nichts, die Zeit vergeht und die Mails werden mehr. Doch man hat immer das Gefühl, dass da jemand ist der sich um das eigene Anliegen kümmert. Und somit warte man geduldig (manchmal brummt man auch innerlich) doch schließlich werden die fehlenden Teile geliefert und alles hat ein Happy End. Vielen Dank für die Unterstützung!
Nina Krey
Aug 25,2023Gerne wieder! Zügiger Versand, schnelle Antworten auf Emails, sicher verpackte Ware! Vielen Dank!
Rainer
Aug 24,2023Hatte eine Frage zu einem Produkt diese wurde nach kurzer Zeit vollständig beantwortet und half meiner Kaufentscheidung.
Fliss
Aug 24,2023Besonders hervorzuheben ist der sehr schnelle und außergewöhnlich freundliche Service. In meinem Fall lieferte der Zwischenhändler einen beschädigten Artikel, wie es immer mal vorkommen kann. In kürzester Zeit wurde ein Ersatz organisiert, dabei wurde man als Kunde stets über den aktuellen Bearbeitungsstand in Kenntnis gesetzt. Gerne jederzeit wieder.
Tino Hanusch
Aug 21,2023Ich habe am 13.08. im Shop dieser Firma eine Lichtsensor bestellt. Dazu musste ich mich weder im Shop anmelden noch meine Adresse eingegeben. Alle Daten ( Lieferadresse ) erhielt die Firma aus der Zahlfunktion „Paypal“. Eine Auftragsbestätigung habe ich nicht erhalten. Dass die Lieferadresse eine falsche Hausnummer enthielt, erfuhren wir erst bei der Sendungsverfolgung des Kurierdienstes.(DPD) Kitchenking24 weißt jeden Fehler im eigenen Haus zurück und berechnet uns die zusätzlichen Kosten vom Paketdienst für „ Ware unzustellbar“. P.S. Interessant zu lesen, dass jemand behauptet fast 100% hervorragenden Service zu bieten, im Portal aber gleich mit rechtlichen Schritten droht wenn etwas kritisches geschrieben wird….😀
Ulrich Böhm
Aug 14,2023Bisherige Bestellungen bei KitchenKing24 haben mich sehr positiv überzeugt. Professionelle Online-Struktur, übersichtlich, korrekt - man findet sich jedenfalls gut zurecht. Wesentlich kann ich eine korrekte, schnelle Bestellabwicklung sowie Lieferung bestätigen. Eine persönliche Erreichbarkeit - ohne langwierige Warteschlange - sind wohltuend. Bei einem kleinen aufgetretenen Malheur, perfekte absprachen, tadellose Abwicklung, zügig und für den Kunden kostenfrei. Das Unternehmen hat jedenfalls motivierte Mitarbeiter - Danke dafür!
Wulf Lackner
Aug 14,2023Die Bearbeitung und Zusendung der Bestellung wurden prompt erledigt. Ein Reklamation wegen eines kleinen Schadens wurde ebenfalls sehr problemlos und schnell bearbeitet.
Christian
Aug 12,2023Schnelle Lieferung. Gut verpackt. Und sehr schnelle Rückmeldung auf meine Anfrage per Mail
Rita Huttenlocher
Aug 11,2023Bei Rücksendungen von Artikeln die nachweislich nicht aus der durchsichtigen Verpackung entnommen wurden aber nicht kompatibel waren wurden diese bei Rücksendung als kaputt deklariert. Dieses Kleinteil war aus Edelstahl und soll Kratzer und Beschädigungen gehabt haben. Bei solchen Dingen vor Rücksendung Foto und neutralen Zeuge benennen zur Niederschrift. Lassen Sie sich nicht beeinflussen wenn Androhung mit rechtlichen Schritten erfolgt, normal setzt sich eine Firma mit dem Kunden im beidseitigem Anstand über den Sachverhalt auseinander. Ich habe auch Amazon eingehend detailliert informiert.
Paul-Krause-Str. 4, 14129, Berlin, DE
http://www.kitchenking.de
NB
Sep 20,2023Kann mich den vielen 1-Stern-Bewertungen nur anschließen. Habe eine absolut freche Antwort auf eine legitime Frage erhalten. Außerdem bereichert sich dieses Unternehmen ohne Recht darauf und weigert sich nach dem Gesetz zu handeln. Würde es um mehr gehen, würde ich den Anwalt einschalten. So denke ich mir einfach nur, wie armselig sie sind und habe endlich verstanden, warum sie keine Google-Bewertungen zulassen. (Genaues Datum suche ich jetzt nicht raus, gerne aber, sollte jemand Genaueres wissen wollen)