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Reviews 878
Xxx
Aug 09,2023Klasse, super schnelle Lieferung und einwandfreier Service. Extrem schnelle Email Antwort. Sehr zu empfehlen!
Josef Fuchs
Aug 09,2023Eine Kaffeemühle mit hochwertigem Profimahlwerk wurde angepriesen, deshalb hatte ich sie bestellt. Geliefert wurde ein Billigprodukt, das so minderwertig gebaut war, dass sie nicht zu gebrauchen war. Der Kaffee kam von grobflockig bis Staubfein heraus, so dass er alles verstopfte. Der "Vorstand" von Kitchenking, Herr H. verweigerte schon im Vorfeld jedwede Rücknahme, weil ich sie ja schon getestet hatte. Er behauptete, nach geltendem Recht sei eine Rückgabe ausgeschlossen. Ich recherchierte und fand heraus, das dass so nicht stimmt! Deshalb schickte ich den von mir sehr sorgfältig gereinigten, unbrauchbaren Artikel in Originalverpackung zurück und bot sogar noch an, sowohl die Rücksendekosten zu übernehmen, als auch einen reduzierten Rücknahmepreis zu akzeptieren. Stattdessen erhielt ich wie auch von vielen anderen hier gemeldet eine eidesstattliche Versicherung von einem für die Firma arbeitenden "unabhängigen" Dienstleister, dass die Mühle von mir beschädigt zurückgeschickt wurde, sie entsorgt wird oder für mich kostenpflichtig gelagert wird. Ob da System dahinter steckt? Wir haben uns mit 2 eidesstattlichen Versicherungen gegen diese Lüge gewehrt und endlich, nach mehr als 3 Monaten und einem umfangreichen Schriftverkehr mit Hilfe von ebay und Paypal den reduzierten Betrag, den wir vorgeschlagen hatten, zurück erhalten. Aber nicht vom Verkäufer!!! Nie wieder werde ich dort etwas kaufen! Vermutlich handelt es sich bei dieser Firma um eine winzige Klitsche, denn der angebliche Vorstand hat all die zahlreichen Mails wegen eines Betrages von letztlich 29,99€ selbst geschrieben. Und interessanterweise habe ich dieses unbrauchbare Produkt nicht mehr in seinem Angebot gefunden. Die Reaktion der Firma Kitchenking 24 auf meine Bewertung hier wird vermutlich wie bei vielen anderen wieder sein: Wir behalten uns rechtliche Schritte gegen öffentliche Diffamierung, Falschdarstellungen und Verleumdungen vor!
Ralf Schreiber
Aug 06,2023Also wir haben wirklich gezögert etwas zu bestellen weil die Bewertungen ja durchaus sehr gemischt sind. Allerdings kann ich für unsere Bestellung sagen, dass alles wunderbar geklappt hat. Die Ware kam pünktlich an, war exakt der Artikel den wir gesucht haben und der Preis war ebenfalls in Ordnung. Ich kann also absolut nichts negatives sagen.
Oehler
Aug 05,2023Meine Bestellung wurde in kürzester Zeit zum Versand gebracht und von DPD avisiert. Allerdings verbummelte der Paketfahrer die Zustellung und KitchenKing bemühte sich, den Verbleib rasch zu klären. Ein sehr guter Service, der dann zum Erfolg führte. Jederzeit zu empfehlen.
Markus Stock
Aug 04,2023Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von KitchenKing24; man bekommt dort Ersatzteile, die noch nicht mal mehr über den Hersteller lieferbar sind- schnell und korrekt. Kann man nur weiterempfehlen! M. Stock
Rüdiger Bock
Aug 03,2023Mit dem Service bin ich sehr zufrieden. Die Bestellung verzögerte sich. Am Telefon sehr freundlich und es wurde sehr schnell geklärt und 2 Tage später war die Lieferung vor Ort
Sandra Lembke
Aug 03,2023Bestellung über Amazon Pay bezahlt, am Ende des Bestellvorgangs ist die Bestellung abgebrochen und eine Fehlermeldung erschien. Ware nochmal bestellt, dann im Anschluss zwei Bestellbestätigungen bekommen. Versuch eine der Bestellungen stornieren, ist nicht möglich! Bestellungen können noch nicht mal drei Minuten nach der Bestellung storniert werden. Schwache Leistung! Hier werde ich gewiss nicht mehr bestellen. Keine Empfehlung Ich habe die Antwort von Kitchenking bekommen. Ich habe beide Male über Amazon Pay bezahlt und gar nichts geändert. Bei wem also der Fehler liegt? Ich bleibe dabei, eine Bestellung die nicht stornierbar ist ist nicht zeitgemäß.
Brockmussi Maik
Aug 02,2023Bestellvorgang OK. Lieferung OK. Artikel hat sich beim Firmware Update dann am Tag der Lieferung aber komplett aufgehangen. Gerät muss nach Telefonsupport mit dem Hersteller ausgetauscht werden. Dies beantrage ich per E-Mail. Es erfolgt keine Antwort auf meine E-Mail, keine Antwort auf die Kontaktaufnahme via PayPal. Nach Käuferschutzantrag erfolgt dann eine Rückmeldung dass dem "Widerruf" stattgegeben wird, Versandkosten soll ich tragen. Durch PayPal erhalte ich aber die direkte E-Mail eines Mitarbeiter. Nach Hinweis per E-Mail an besagten Mitarbeiter dass es sich um eine Retoure wegen eines Defekt während der Gewährleistung handelt und die Versandkosten durch den Verkäufer zu tragen sind, wird behauptet, dass man nichts über einen Defekt wüsste. Weiter schreibt man: "Was genau ist defekt und bitte übermitteln Sie uns zudem einen Beleg eines fachzertifizierten Unternehmens, dass dieses Bauteil bei Ihnen verbaut hat." Auf meinen Vorschlag das Gerät doch bitte einfach zu tauschen, erfolgt wieder keine Rückmeldung. Ich habe mich nun direkt an den Hersteller gewandt, der sich vielmals für das Verhalten des Händlers entschuldigt hat und den Austausch nun direkt vornimmt. Ich denke an Hand meiner persönlichen Erfahrungen und den Reaktionen auf negative Bewertung hier bei Trustpilot kann sich jeder selbst ein Bild machen.
Jürgen
Aug 01,2023schneller Versand, gut verpackt, schnelle und sachgerechte Reaktion auf Nachfragen, sehr emphelenswert, Danke
Jürgen Methner
Jul 31,2023Schnelle Lieferung, und gute und schnelle Kommunikation bei Nachfragen. Danke.
Werner Dujardin
Jun 29,2023Lieferung zügig und bestens verpackt - so wie es sein soll!
Stefanie Fink
Jun 15,2023Am Dienstag bestellt, am Donnerstag erhalten. Top Ware. Besser geht`s nicht. Schade über die vielen schlechten Bewertungen. Ich bin jedenfalls sehr zufrieden und werde wieder kaufen wenn ich etwas benötige.
Björn G.
Jun 12,2023Saftladen! Absolut schnelle Lieferung und ordentlich verpackt. Ein Geschirrteil hatte dennoch ein Fehler bzw. Beschädigung. Nach zwei Mal anschreiben, keine Reaktion, Stille ruht der See. Wenn mehrere Teile kaputt gewesen wären, was dann? Anwalt? Echt übel. Antwort auf ihr Feedback: Habe die E-Mail-Adresse soeben gemäß Impressum geprüft. Stimmt alles und sie kamen auch beide an.
H.-F. Bestek
Jun 09,2023Ein Siebkörbchen bestellt, umgehend heute erhalten. Alles in Ordnung, paßt, danke.
Peter Strobl
Jun 07,2023Auch noch fast ein Jahr nach dem Kauf gab es einen schnellen und freundlichen Service zu fehlenden Papieren, danke für das Produkt, danke für den Service
pr
Jun 07,2023Leider darf ich nur einen Stern geben - weniger ist nicht möglich! Ein Kundendienst - geschweige denn Service ist nicht vorhanden! Ich habe zwei Steckdosen bestellt und diese wieder auf eigene Kosten in der Rückgabefrist wieder zurück geschickt. Dann habe ich eine ganze Weile nichts gehört und den Kundenservice gefragt, wie der Stand der Rückgabe ist: nichts gehört! Dann kam das Paket wieder zurück, weil DHL es nicht zustellen konnte. Ich wieder 6,99 € bezahlt und das Paket wieder auf den Weg geschickt. Dann wurde das Paket nicht angenommen, weil es nicht mehr in der Frist zurück gesendet wurde :-D Leicht verdientes Geld würde ich sagen! Nur nicht mit den Kunden sprechen und das Ganze aussitzen! 1A. So macht man sich Freunde, äh Kunden... Es war nachweislich die gleiche Adresse!!! Wieso auch immer die Post die Sendung nicht zugestellt hat..? Sie kam zurück. Da kann ich aber nichts dafür und das Wort KULANZ können Sie wahrscheinlich nicht buchstabieren! Einfach die Annahme verweigern und auf Emails nicht zu antworten ist kein 1a-Kundendienst. Besagen auch die sehr vielen Gegenstimmen, die es hier ebenfalls gibt!
Gerd
Jun 06,2023Nach erfolgter Erstlieferung habe ich die Lieferung reklamiert, weil der Artikel leicht zerkratzt bzw. eingedrückt war. Das war kein Transportschaden, da die Umverpackung einwandfrei war. Nach nur wenigen Emails mit aussagekräftigen Bildern wurde mir dieser Artikel wirklich sehr schnell, in einem einwandfreien Zustand, ausgetauscht. Mit dieser Erfahrung kann auch weiterhin bei dieser Adresse bestellen.
B.R.
Jun 05,2023Gute Preise und schneller Versand.
Johannes
May 31,2023Niemals wieder, aus Fehlern lernt man. M.E. katastrophale Retourenabwicklung und katastrophaler Kundenservice.
Paul-Krause-Str. 4, 14129, Berlin, DE
http://www.kitchenking.de
Katrin
Aug 10,2023Ich habe bei KitchenKing24 bestellt und dermaßen SCHLECHTE ERFAHRUNGEN machen müssen. AUFGEPASST!! Meine erste Bestellung wollte ich binnen 7h stornieren. Eine neue Bestellung wurde anschließend ausgelöst! Ich wollte sichergehen, dass meine Stornierung eingegangen ist und rufte direkt am Morgen beim Kundenservice an. Telefonisch teilte man mir mit, dass diese Mail komischerweise nicht angekommen sei, sodass ich eine zweite Mail schrieb. Leider erfolgte keine Rückmeldung oder Bearbeitung und auch telefonisch konnte ich seit dem Tag an, niemanden mehr erreichen. Ich erhielte Tage später eine Auftragsbestätigung, worauf ich erneut den Kontakt per Mail und Telefon suchte. KEINE Rückmeldung! Da ich die Ware mehrfach storniert habe, keine Rückmeldung zum Sachstand erhielt, ging die Bestellung zurück. Neben einem erhöhten DPD Rücksendeentgelt von üner 20,00€ wurden 35% des Warenwertes einbehalten. KEINE Ware und dann über 230,00€ einbehalten, trotz ZWEITER korrigierter Bestellung! Dieses Unternehmen nutzt die Fehler von Gewerbetreibenden aus! Seid VORSICHTIG und bestellt woanders! Klare VERMEIDUNG empfohlen!