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I would like to give a huge shout out to MWRlife/Travel Advantage customer service. For personal reasons I decided to cancel my MERlife and Travel Advantage accounts. As I have been with them for less than 14 days, I emailed to explain my situation and ask for a refund. Bear in mind that I emailed customer service late in the evening, I have received a response within less than hour and my account was cancelled stright away with no questions asked. I can't remember any other occasion in my life that my issue was dealt with so quickly. And guess what? Customer Service advised that I will receive a full refund within 4-6 days, however the refund hit my account 2 days later. I can't thank them enough for dealing with my issue so quickly. If you are worried that you won't be able to cancel your membership if for any reason you decide that MWRlife or Travel Advantage is not for you, rest assured, it is possible and easier than you expected, I have done it myself. Thanks a lot.
I had some problems with my membership due to a misunderstanding and Augustin helped me to sort out everything .
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Tania was polite, kind, quick to reply and knowledgeable. Great support.
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Très bonne réactivité du support avec Tania. Bonne compréhension de mes attentes et bon suivi du dossier.
Servizio eccellente.. Ho richiesto di sospendere account perché non lo utilizzo spesso e mi era stato addebitato il costo..Risposta veloce di TANIA con sospensione account e rimborso del costo.. Veramente favoloso.. Super contenta. Grazie
Anna a été très réactive et très claire dans ses explications et les solutions qu’elle a apportées à mes interrogations devraient être efficaces.
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ça été bien agustin a su répondre à mes préoccupations
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Ma correspondance avec Stasya, sur un éclaircissement relatif au centre d'affaire - tableau de bord- a été efficace et rapide.
Suite à une inscription j'ai fait une erreur sur le nom de famille, cela à été traité trés rapidement par le service!
Plate-forme qui te vends du rêve sur des tarifs mais on trouve beaucoup moins cher ailleurs. Et on vous force à faire du marketing vendre des abonnements à des amis en vous disant que ça sera plus rentable. La blague. Et la méthode de démarchage qui est agressive on en parle ? Bref aucune recommandation
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Jan 09,2025Paola was very helpful!