To leave a review you need to be logged in
Nordea - Få hjælp til lån, opsparing, betalingskort, bankkonto, pension, forsikring, ny bank, etc. Bliv Nordea kunde.
Reviews 816
Gitte Brandt Larsen
Aug 09,2024Har fået den fineste og hurtigste hjælp af Trine, Svendborg
Ahmed Atifi
Aug 09,2024Jeg vil give 0 stjerne hvis det var muligt. Man kan ikke regne med at få hjælp fra Nordea, som loyal kunde. Jeg havde en betinget køb af et hus, men fik at vide fra tidligere bankrådgiver at vi kan få lov at købe ubetinget hvis vi får brug for det. Da det var en køber, som skulle købe det andet hus, og vi vil gerne købe huset ubetinget inden fristen udløber, så med chok fik vi at vide at bevilling fra banken var udløbet og kan ikke fornyes. 1 dag efter afslag fra Nordea har vi lavet en aftale, som vil gerne købe vores, men vi har mistet vores drømmehuset, takket være Nordea. Vi er i gang med at skifte banken nu og vi vil ikke anbefale andre at bruge Nordea.
per bagger
Aug 09,2024Da jeg ligger i skilsmisse og vi har solgt hus . Jeg ville gerne lån lidt penge til et lille hus og havde fået grønt lys fra Nordea , så gik der 2 dag og så ringede Nordea og sagde at jeg ikke kunne lån pengene til huset alligevel .. i mellem tiden havde min eks lavet hærværk på min bil og jeg havde skiftet bank men så ringede de fra Nordea og fortalte at de havde snakket med min eks angående de penge vi havde fra hus solgte .. det skal siges at jeg havde hemmelig adresse men dem i Nordea havde sagt til min eks at jeg havde købt hus og hvor det var henne 😡😡😡. Det kalder jeg tavshedspligt .. håber da de mister mange kunder
Mads Petersen
Aug 05,2024Prøver at hæve kontanter i automat. To gange siger den mit kort ikke kan bruges. Nordeas egen automat i korsør. Går en kort tur og prøver igen og vupti kort virker. Ringer til support. Fordi det er samme cirkus hver gang jeg skal hæve kontanter. Eneste løsning er et nyt kort. For der har nok bare været noget galt med mit kort allerede fra starte . Præcis som med de to foregående kort Aner ikke hvad der er galt, men orker ikke få endnu et nyt kort som heller ikke virker. I butikker bruger jeg kortet på telefonen, mit fysiske kort er uden ridser, uden støv, ikke været i nærheden af magneter eller vaskemaskiner…åbenbart er Nordea ikke i stand til at levere hævekort der virker Nu kl 20:10 d 5/8 forsøgte jeg at tanke bensin med mit kort. Fik beskeden kommunikationsfejl. Jeg er SÅ træt af det ikke virker. Og nej gider ikke tale med endnu en kundeservice der tilbyder mig det fjerde nye kort som heller ikke virker
Chresten Lauritsen
Aug 05,2024Nets har lukket mit DK / Visa på grund af en nethandel der gik galt , det er helt i orden , så er der bestilt et nyt kort ( tager 2 - 3 uger ) får så at vide at jeg skal bruge kontanter i mellemtiden også ok Men så møder jeg op i min afdeling for at hæve kontanter men det kan ikke lade sig gøre de har ikke en krone så spørger jeg om jeg kan bestille nogle det kan heller ikke lade sig gøre , får at vide at jeg skal gå til en af mine venner og overføre penge så vedkomende kan hæve i en kontant automat for mig Jeg føler mig til grin for mine egne penge
Sanne
Aug 05,2024Den mest kundefjendtlige bank - jeg nogensinde har mødt. Ventetid i telefonen fra 30-60 min. Ingen mulighed for direkte nummer til bankrådgiver .... bare hold jer væk ! Har skulle tage mig af min fars banksager mens han levede og her efter hans død. Ved flere også er godt træt af deres lange ventetider og når man endelig kommer i gennem er det en ny medarbejder som først skal læse mange års dokumenter igennem elle man skal forklare sig igen og igen ..... De har har åbenbart ikke "råd" til flere medarbejder så deres kunder ikke skal bruge timer på at få kontakt med dem. jeg har brugt timer på at vente - Find en anden bank. Og nu forstår jeg bedre at de ikke har "råd" til ordentlig kundeservice : "Nordea-topchef Frank Vang-Jensen har i hvert fald én god grund til at smile. For ifølge en ny opgørelse er han Danmarks bedst betalte bankdirektør, skriver FinansWatch. "
Kim Worsøe
Aug 03,2024Totalt håbløst 🤯🤯 Sjovt som alt kan lade sig gøre, når man snakker eller skriver med folk ved kundeservice, men når det så skal videre derfra så er det da helt håbløst. Har stadig en boligskift konto fra marts måned som ikke er gjort op og udbetalt endnu 🤯🤷 Så vælger man at skifte bank, så er det også lige pludselig ikke muligt at få alle sine konti flyttet, da de er oprettet i en speciel konto udgave (vi snakker 2.000 kr) jeg tænker i nok skal overleve det 😂🤦♂️
Timo hjersted
Aug 02,2024vi skifter bank over til jer fordi i lyder på virklige at kunne hjælp os men hvors bank rådgiver kan ikke få fat på nå i lov at ringe tilbage høre man ikke noget vi er prøve at købe et hus vi er ikke komme længe ind da vi var jysk bank slå kom lige og hjælp vi er helt ny kunder vi er stadig i gange med at bliv flytte over til jeer det fortryder vi sku lidt
Anders Hansen
Aug 01,2024Så fant vi s.. også en anden bank,.aldrig har jeg oplevet noget så ringe en bank. Efter ca 20 år hos jer fik jeg/vi nok af jers elendige service og kundeservice osv.. I ringer ikke tilbage som aftalt, i holder ikke en s..d af det man aftalt med jer, ja jeg kun blive ved, i er i det hele taget ligeglade med jer kunder..
Lars Petersen
Aug 01,2024Kopi fra Sara lidt længe nede af, samme skete for mig de ting, ved godt der lavet en lov fra Regerringen af, Men tror ikke de mente man skulle udmyges :/ Ringte 3x Vil bare vide hvad der var på min Konto, Kunne ikke selv da jeg har fået ny mobil og ikk har mitid før i morgen Torsdag d. 1.8.24 Nordea truer og afhørte mig telefonisk - føj Nordea er en kriminel virksomhed, som har hjulpet med hvidvaske for milliarder, og når jeg som privatkunde hæver mine egne penge, tjent på ærlig vis, bliver jeg telefonisk udsat for forhør, og bliver mistænkeliggjort og kriminaliseret Det er ikke ok,, måske derfor ingen af de 3 ikke sendte mig en sms om hvad jeg syntes om det , Som de plejer og der plejer jeg at gi dem 10 :) Nu kun 2 :/ Den største hvidvasker er jer selv desværre Nordea se selv og find nyere artikler nordea-tiltalt-i-hvidvasksag-omhandlende-26-milliarder-kroner . søg på det og andet om jer selv
René
Jul 31,2024Vi var rigtig glade for den råd og vejledning vi fik af Vibeke Ramlov Lagermann i forbindelse med optagelse af lån. Vi følte os godt informeret og i trygge hænder. En varm anbefaling herfra.
Simon Bacanamwo
Jul 31,2024Hej Nordea, Jeg er meget skuffet over jeres manglende vilje til at hjælpe jeres kunder. Jeg har været kunde hos jer hele mit liv og har altid været tilfreds med jeres app, kort og kundeservice. Derfor undrer det mig, at I ikke ville godkende et mindre overtræk på min konto på 2500 kr på grund af nogle uforudsete regninger, som jeg planlagde at betale tilbage få dage senere. Da jeg kontaktede jer og forklarede min situation, blev jeg bedt om at indsende mine skatteoplysninger, hvilket jeg gjorde. Alligevel fik jeg besked fra Mette om, at overtrækket ikke kunne godkendes på grund af problemer med min skat. Jeg kontaktede straks skattemyndighederne, som bekræftede, at der ikke var nogen problemer med mine skatteoplysninger. Jeg informerede Mette om dette, men sagen blev herefter overdraget til en anden medarbejder, Tina, som kort afviste min anmodning uden yderligere forklaring. Efter jeg eksisteret på at få en forklaring, nævnte Tina blot, at jeg brugte mit kort for meget, hvilket I mente gjorde det svært at vurdere min anmodning. Jeg finder denne begrundelse utilfredsstillende og føler mig dårligt behandlet. Jeg var kunde hos jer, så naturligvis ville alle mine transaktioner ske på min konto hos jer. Jeg har vist, at jeg kan spare op til større udgifter som bolig og bil, men denne information blev ignoreret og fik stadig ikke et ordentlig svar på hvorfor jeg ikke måtte. På grund af den mangelfulde håndtering af min anmodning og den manglende klare begrundelse, har jeg valgt at skifte bank. Jeg er nu kunde hos Lunar, som jeg oplever som langt mere hjælpsom og kundevendt. Jeg ville dog stadig gerne vide, hvad jeg kunne have gjort anderledes for at få godkendt overtrækket, og hvorfor det hos jer er så svært at få godkendt et så lille beløb. Venlig hilsen, Simon
Flemming Geertsen
Jul 30,2024Havde aftalt møde i dag med en medarbejder "der skulle have hår på brystet" fordi jeg har en lånesag der kræver beslutningsdygtighed. Vedkommende lagde ud med en masse kritik af, at jeg ikke havde åbnet for tilgang til mine data, som de havde bedt om i mails. Jeg har kontrolleret dette og ikke fundet nogen mails fra Nordea. Det jeg har brug for er løsninger og der er egentlig rigtig mange muligheder. Både for at Nordea kan tjene godt på lån og omprioriteringer, men der er også mange muligheder for tilbagebetaling på kort tid da jeg som pensionist har arbejde, pension og andre infkomster. Det blev en rigtig øv dag. Til gengæld samlede Nordea så sagen op dagen efter - nyt møde, nu mand, ny filial - det håber vi så kommer til at fungere. Men trods alt dygtigt grebet. Jeg har stadig intet hørt fra Nordea Helsingør 🤓
Janette
Jul 30,2024Jeg er desværre en af dem der er gået personen konkurs. Min sag afventer på at nordea får ryddet på. Jeg har skrevet flere gang med dem. De fralægger sig alt komnikation til collectia. Det er ikke dem jeg skylder. Jeg lavede en aftale med collectia i 2021. Jeg var ikke enig med dem om at tage 19,5 %. Jeg ville ikke underskrive. Deres svar var det var også lige meget for renten var som den var. Så jeg underskrevet. Da så alt der her om rente fejl. Har jeg kontaktet collectia mange gange. Jeg har bedt om dokumentation, vedr min sag da jeg vil have advokat på. Det kan jeg ikke få før de er færdig med sagen. De har dog sendt min eks mands dokumentation hvor han har accepteret renten på 19,5 og de siger vi hæfter solidarisk for hinanden. For det første skred han jeg viste hvor han var. Pyt. Med det dokument han havde underskrev var hans adresse cpr.nr dato for underskrift var dog 2.5 år efter vi var skilt. Hvordan kan de behandle os så dårligt. 👿👿jeg kan ingenting. Ville skifte bank de ville gerne have dokumentation på min gæld. Det kunne vi få. 👿👿
Consumer
Jul 25,2024Det er længe siden vi har fået så god en service, som den Stine har leveret. Håber du bliver ved med det Stine, for så gør du en forskel. Forløbet har været en lille uges tid.
Sidsel Anja Jørgensen
Jul 25,2024Nordea er en kriminel virksomhed, som har hjulpet med hvidvaske for milliarder, og når jeg som privatkunde hæver mine egne penge, tjent på ærlig vis, bliver jeg telefonisk udsat for forhør, og bliver mistænkeliggjort og kriminaliseret. Jeg er også flere gange blevet truet med at blive smidt ud af banken, eller få begrænset adgang til min konto. Føj for en klam bank. Alle Nordea kunder burde finde sig en ny bank. Tænk at det er lovligt at behandle kunder sådan.
Ida
Jul 23,2024Jesus Christ… Bestiller udenlandsk valuta ca. 2 måneder før jeg skal rejse til Afrika, som skal bruges i lufthavnen for at få visum. Knap en måned senere har jeg intet hørt og ringer IGEN. Der var “gået noget galt”, så heldigvis var jeg i så god tid, at jeg kunne nå at minde dem om min bestilling igen… Jeg bestilte 150 dollars hvoraf 1 af dem skal være en 100-dollar seddel. I stedet modtager jeg hundrede 1—dollar sedler 🤦🏽♀️ Herefter en række opkald med lang ventetid til hver, hvor jeg hver gang for at vide “det giver jeg videre” og til sidst bliver jeg fortalt, at de ikke kan hjælpe mig udover at jeg kan sende alle pengene tilbage og de kan sende mig dem på ny som vil tage 14 dage, jeg skal afsted næste uge. Da jeg ringede i første omgang fik jeg at vide “du er godt nok i god tid” ja, det bliver man jo nødt til når det kan lykkes Nordea at klokke sådan i en bestilling gentagende gange. Som minimum kunne jeg da ønske mig at få det vekselgebyr tilbage som jeg har betalt, men “det koster jo også noget for os at lave de her bestillinger… jeg vil give det videre” er svaret. Fik også foreslået at jeg da bare kan finde et andet vekselkontor og veksle pengene til de rette sedler der. Så jeg har yderligere brugt tid på at ringe rundt til dem, hvor jeg får at vide at de ikke kan hjælpe mig med en bestilling som ikke oprindeligt er foretaget hos dem. I mellemtiden har jeg besluttet mig for at betale for visum online. Jeg får pludseligt en besked fra Nordea om at der er valuta klar til afhentning som jeg ikke har bestilt igen. Pengene kan jeg se allerede ER TRUKKET fra min konto?? Jeg tænker f… det og går ned i Nordea for at hente dem for jeg gider ikke mere bøvl med dem. Utroligt nok har de F….. bestillingen op IGEN og det er IGEN ikke det rigtige antal valuta 🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️ MEGET skuffet over sjusk og ligegyldigheden i forløbet. Betyder tydeligvis ikke noget for Nordea at de har lavet gentagende fejl, men det er mig der bøder for dem. Ville give 0 stjerner hvis det var muligt.
Annonym
Jul 19,2024Deres beregninger er urealistiske og de hjælper kun de rige og er skide ligeglade normale indkomster og tænker kun på deres egen indtjening
Lykke
Jul 19,2024Den fulde oplevelse gennem 10 år - 3 stjerner Har været nordea-kunde siden jeg kunne gå. Har aldrig skiftet bank. Min rejse ind i voksenlivet med egen lejlighed og job endte en anelse hårdt ud for 10 år siden. Jeg havde ikke en kassekredit og manglede den gang 43 kr. til at huslejen kunne trækkes. Derfor blev huslejen ikke trukket og der startede Mit mareridt med en kassekredit. Fordi jeg pludseligt stod med 2 måneders husleje og en inkasso regning på over 10.000kr som jeg ikke havde. Plus jeg skulle leve. Jeg fik da jeg var 20 år min første kassekredit.. What a ride it has been. Jeg kom nogle gange ud i situationer hvor jeg troede jeg ikke kunne bunde og har nok talt med Nordea 2 gange årligt siden jeg var 21 år. Hvor jeg har bedt om hjælp til den håbløse sitation som jeg var endt i. Løbende har jeg i de sidste 9 år efterspurgt hjælp og vejledning. Vejledningen endte altid i Nordeas fortjeneste og mig endnu fattigere… Jeg talte dog sidste gang med Frederik Schou/skov fra Nordeas kundeservice. Han er den eneste grund til at jeg giver 3 stjerner og ikke 1. Han trækker simpelthen 2 stjerner op på den ene samtale jeg havde med ham fremfor de andre jeg havde talt med gennem årenes løb. Jeg blev mødt af er menneske som oprigtig prøvede at hjælpe mig. Han påduttede mig ikke et lån, forhøjet kassekredit eller lignende. Vi fandt en løsning med de midler jeg har og løste min henvendelse helt fantastisk. Han gav sig tid til at snakke med mig og lytte til mine behov og fik 100% behovs opdækket mig, noget som de 20+ Nordea medarbejdere ikke har gjort eller gidet de andre gange jeg har talt med dem. Grundet Frederik, så ser jeg lys forrude med opsparing samt plus på kontoen når måneden er omme. Tusind tusind tak Frederik. Jeg er så glad for den hjælp du gav mig og fordi jeg blev mødt af dig som et menneske og ikke en du skulle have flere penge ud af. Du er år10ets medarbejder hos Nordea i mine øjne. ——— Opdatering 19/07/24 Efter en opringning fra Thomas fra Nordea så rykker vi den op på 4 stjerner. Hurtig behandling fra Thomas som ringede kun 10 timer efter jeg havde lavet opslaget. Som kunde skal man huske “spejlet” og jeg står også min situation på grund af mine egne handlinger. Thomas var dog sød og rar, og sagde at løsningen som jeg var kommet frem til med Frederik var rigtig fin. Thomas virkede forstående og hjælpsom. Vi lander på 4 stjerner fordi trods jeg skal kigge ind af, så bunder min situation også i noget misvejledning i mine unge år, som også er en del af udfordringen, som jeg står i i dag. Heldigvis er det ikke voldsomt slemt og kan sagtens bunde. Mit forbedringsforslag er at slå hårdere ned på kassekreditter til unge under 25. Det vil måske være surt for nogen men i den lange bane måske hjælpe andre unge med ikke at ende med en kassekredit som er øv og højere end hvad nødvendig er 😊 Mvh Lykke
Mikkel B
Aug 10,2024I begyndelsen af denne måned mistede jeg desværre mit arbejde. Gåturen til bussen føltes ekstra lang den dag. Tankerne fløj rundt i hovedet, og jeg kunne ikke lade være med at bebrejde mig selv. Jeg havde hverken: Været medlem af en A-kasse i mere end en måned (naive mig: "Hvem får nogensinde brug for det?") Opsparing eller uddannelse at falde tilbage på. Da chokket havde lagt sig lidt, begyndte jeg at tænke mere klart. Jeg fik hurtigt overblik over, hvem jeg skyldte penge, og hvilke betalinger der skulle falde inden længe. Min første tanke var på Nordea, som har været min bank i mange år, og hvor jeg har nogle lån. Jeg var meget nervøs for at ringe til dem: Hvad nu hvis de ikke ville hjælpe? Hvad hvis de var ligeglade? Det kunne skabe store problemer. Med en klump i halsen tog jeg mig sammen og ringede. Da jeg hørte "Velkommen til Nordea, du taler med xxx", slugte jeg min stolthed og forklarede min situation. Kundeservicemedarbejderen kunne ikke selv løse problemet, men hun forsikrede mig om, at vi nok skulle finde en løsning på mine månedlige betalinger. Hun lovede at få min bankrådgiver til at ringe til mig. De ord fik tårerne til at trille ned ad kinderne – en kæmpe byrde blev løftet fra mit hjerte. Kundeservice var helt i top med både sympati og forståelse for, at der kan være bump på vejen. Ikke mindre end 30 minutter senere ringede min rådgiver, og hun udviste lige så meget sympati og forståelse som medarbejderen i kundeservice. Min rådgiver startede ikke samtalen med at tale om "Hvordan vi løser problemet", men ved at snakke med mig om hele situationen, mit privatliv, min datter og hvad mine planer var. Ingen andre steder har jeg nogensinde oplevet, at mennesket bag tegnebogen kom først – det har altid handlet om "Det er fint, du finder bare en måde at betale på." Efter en 10 minutters samtale med min rådgiver begyndte vi at tale om, hvad vi kunne gøre. Jeg spurgte først, om vi kunne nedjustere beløbet en smule, men min rådgiver havde en anden plan, som jeg slet ikke havde forventet. Hun tilbød mig en betalingshenstand, så jeg havde tid til at finde et nyt job og stadig have lidt penge til de vigtigere ting i livet, som min datter. Igen brød jeg sammen, for jeg havde ellers planlagt at spise havregrød og drikke vand, indtil jeg fandt en ny stilling. Jeg er SÅ taknemmelig for at være kunde hos Nordea. For hos dem kommer mennesket først, og det er sjældent i en verden, hvor alle kun kigger på bundlinjen. Jeg kan uden tvivl sige, at Nordea har fået sig en kunde for livet. Så igen, af hele mit hjerte vil jeg bare sige TAK til hele jeres team og specielt til de medarbejdere, som har givet mig en fantastisk service.