To leave a review you need to be logged in
Nordea - Få hjælp til lån, opsparing, betalingskort, bankkonto, pension, forsikring, ny bank, etc. Bliv Nordea kunde.
Reviews 816
Mathias Blach Taarnvang
Nov 03,2023Min kæreste og jeg har været i gang med et huskøb med Carsten Hansen som bankrådgiver i Nordea Frederiksværk. Vi har været så glade for den service, forståelse og hjælp vi har fået. Med Carsten som rådgiver glæder man sig til sit næste møde i banken, man bliver altid mødt med et stort smil, masser af humor og ingen spørgsmål er for små eller store. Vi har som førstegangs købere følt os i gode og professionelle hænder hele vejen igennem. En stor tak til Carsten for hjælpen og tålmodigheden. - Mathias og Louise
Jesper
Nov 02,2023Engang DK bedste bank(tror jeg) Har været kunde +10 år aldrig haft problemer med Nordea altid fundet løsning og fast rådgiver. De sidste 3-4 år er tingene dog væsentligt ændret, ny rådgiver flere gange i året, ingen service ingen forståelse. Blot så folk ikke tror jeg tuder over afvist lån, det er slet ikke casen. (vi har msser af friværdi og ingen forbrugslån i banken) Deres grådighed bliver bare ved og ved + service eksisterer ikke hos dem længere. Vi er helt sikkert på vej væk fra denne ligegyldige bank. Jeg synes det er synd det er gået fra et sted man følte sig hørt og godt behandlet, til det ungdomsdistotek det nu ligner i filialerne, hvor jeg ikke er sikker på de alle ved hvad 2+2 er!
Anita Skjolden
Nov 01,2023Leveringen af et nyt VisaDankort er tilsyneladende udenfor Nordeas kompetencer!!! Mit nuværende VisaDankort udløb i går = 31. Oktober 2023 og jeg har endnu ikke modtaget et nyt. I slut august var der periodiske problemer med kortet og filialen forslog at hastebestille et nyt kort, idet jeg skulle have det med på ferie. Kortet ankom dog først efter min ferie! Da kortet havde været så længe i transit (mere end 3 uger) foreslog Nordea at spærre kortet. Informationen var at der ville komme et nyt kort helt automatisk. 18 oktober kontakter jeg Nordea, for at høre om der var et nyt kort på vej. Men nej, det var der ikke. De kunne hastebestille et kort. For at sikre en hurtigere levering, aftalte vi at kortet skulle leveres til en betjent filial, hvor det kunne hentes. Det ville tage 7 dage. Nu er der gået 14 dage og den eneste information jeg kan få, er at kortet er på vej! Og ja, jeg har fulgt op på leveringen hver dag de seneste 8 dage. Jeg har styr på min økonomi samt betalinger. Det er derfor både træls og pinsomt, at jeg skal tilknytte mit MasterCard som midlertidig betaling til BroBizz, mobilabonnementet, mobilepay og andre abonnementer, for at betale rettidigt. Hvis det er kompetent sparring omkring logistik tilbyder jeg mine erhvervsmæssige kompetencer. Men først og fremmest ville jeg sætte stor pris på at modtage mit kort. Ventetiden bliver brugt til at overveje et bankskifte. Tilføjelse 2. november Efter ovenstående indlæg blev Nordea inspireret til at kontakte mig. I øvrigt er mit MasterCard nu blevet spærret - ingen kan forklare hvorfor! Det kræver virkeligt overskud at bevare optimismen som kunde i Nordea.
Micheal Jackson
Nov 01,2023Jeg ringede og spurgte om jeg måtte få penge og de sagde NEJ!!!
Mads
Oct 31,2023Jeg vil afvist en låneansøgning fra Nordea, grundet jeg var på SU, men efter en rigtig god samtale med Nanna F, så fik jeg godkendt mit lån. Rigtig god service!
Simone Rasmussen
Oct 28,2023For over en måned siden, skrev jeg en mail til Nordea, som jeg stadig ikke har fået svar på. For en uge siden, rykkede jeg for svar, men har stadig ikke hørt noget. I mellemtiden har jeg skiftet til en anden bank, og fra den ene dag til den anden spærrer/lukker Nordea mit Visa Dankort uden at give mig besked om det. Så jeg står i en dagligvarebutik og har ingen mulighed for at betale. Det er simpelthen under al kritik. Jeg har et familiemedlem, der har oplevet præcis det samme med Nordea. Derudover koster det 500kr at få lov til at lukke sine konti og flygte fra Nordea - ikke ligefrem penge, man har lyst til at betale for den ikke-eksisterende service.
Bjørn Hansen
Oct 27,2023Stjernetegn har forbindelse til horoskoper, som er en dør til overtro, okkultisme. At skulle sige hvilket stjernetegn man er født i, for at få et nyt visakort i Nordea, det er for langt ude. Bjørn Hansen
Karen Maria Møller
Oct 27,2023God kommunikation med rådgiver
A. K. Nielsen
Oct 26,2023Kasper, Nordea Glostrup, var kun smil og havde ja-hatten på, da jeg 2 sekunder i lukketid - de låste døren bag mig! - kom ind og spurgte, om jeg kunne købe valuta uden at have bestilt på forhånd. 10 min. senere gik jeg derfra med valuta til næste rejse. Kanon kundeservice!
Cecilie Poulsen
Oct 26,2023Overhovedet ikke til at snakke med eller forklare noget. Beskylder, og sår tvivl om ens ærlighed. Skifter bank! De sureste og mest nedladende medarbejdere ude i afdelingerne!
joakim
Oct 26,2023Jeg har oprettet 2 virksomheder, et driftselskab og et Holding og ansøgt om kontoer hos Nordea, jeg har haft konto hos Nordea altid og har allerede en erhvervskonto hos Nordea ( jeg er 32) Den første erhvervs konto tog ikke længere end 5-6 dage at få, sindssyg god service! Jeg har efterfølgende åbenbart fået ny bankrådgiver. Jeg starter med at ringe ind til erhvervsafdeling og høre hvor længe det vil tage at få disse kontoer, de siger eftersom jeg allerede er kunde vil det ikke tage mere end en uge. Jeg ringer til min rådgiver en onsdag som beder mig ansøge på nettet, hun siger hun tager på ferie næste uge men hendes afløser vil tage hånd om sagen. Jeg gør udtrykkeligt klart at det er vigtigt da virksomheden er i gang og der er fakturaer det skal sendes og betales. Jeg ringer ugen efter, mandag, tirsdag, onsdags torsdag, fredag, mandag, tirsdag, onsdag og i dag torsdag. De har alle dage sagt de vil vende tilbage, kun 2 af gangene har de vendt tilbage, den ene gang siger afløseren han lige skal dykke yderligere ned i sagen og vende retur, den anden gang når jeg den ikke, men ringer tilbage 2 min efter, får det i omstillingen som siger de vil ringe retur. Hørte selvfølgelig intet. Hvor er det dog under AL kritik at man bliver pisset sådan op ad og på absolut ingen måde bliver taget seriøst. Håber i vil oppe jer, ellers rykker jeg helt sikkert bank, og tager alle i familien med mig.
Ole
Oct 26,2023Jeg vil aldrig anbefale denne bank til andre, der har deres penge kære. Har oplevet ved flere lejligheder, at ens penge bliver væk i deres system, når man venter en bankoverførsel fra en anden bank. En af gangene gik der op til tre uger før, at de fandt frem til pengene og de var på min konto. Og det var endda selvom, at det var det korrekte konto-nummer de var blevet overført til. Og de tager ikke noget ansvar, men har travlt med at sende SortePer videre og smide skylden på den anden bank, pengene bliver overført fra. Jeg har brugt så mange timer i telefonen uden det har flyttet noget, er kun blevet spist af med løgne om, at pengene ville være der dagen efter. Det har så aldrig været tilfældet, så har jeg ringet dagen efter igen. Og igen den samme sang om, at pengene ville være der dagen efter. Da jeg ventede en overførsel sidst, så fik jeg dem der skulle betale penge til mig til, at indsætte en krone først. Klog af skade, så turde jeg ikke andet. Den ene krone gik fint igennem, men da vi sa styr et større beløb til overførsel, så forsvandt pengene i deres system. Jeg har Nordea mistænkt for, at de gør det med vilje, så de ikke skal betale renter af den periode, hvor de ikke er landet på min konto, men “flyder rundt” i deres system.
Daniel
Oct 26,2023Synes det er lidt frækt bare at lukke for adgang til både netbank, app og det hele. Når man logger ind på app, står der, at jeg ikke har nogen aktive aftaler med Nordea. Fed besked. Det vildeste er, at det sidste stykke kommunikation, der er kommet i forhold til dette er for 4-5 måneder siden. Hvordan kan man lukke for kontoen uden i det mindste at give en besked i forbindelse med det. Det helt latterligt dårlig kundeservice. Logger jeg in på nettet på "konto-kik", så kan man ikke engang skrive til jer. Man kan kun modtage beskeder. Generelt spiller det lidt på laveste fællesnævner desværre - en skam, men så må man jo bare flytte bank.
Formand Max
Oct 26,2023Jeg er formand for en forening med en omsætning på ca. 500.000 kr. årligt. Foreningen har haft konto i Nordea siden før den hed Nordea, og vi har altid overholdt alle aftaler og gjort alt hvad vi er blevet bedt om. Alligevel formår Nordea ikke at imødekomme selv de mest basale bankforretninger. For mere end et halvt år siden havde vi generalforsamling, og skulle have skiftet ud i hvem der har adgang til kontoen. Dette er stadig ikke lykkedes for Nordea, selvom man skulle mene at det er en ret basal bankforretning. Vi har gennemgået et sandt Kafkask roderi af verificeringer, uploadning af dokumenter, manglende svar, dårlige forretningsgange og gentagelser. Vi har for eksempel uploadet bestyrelsslister, og verificeret samtlige medlemmer af bestyrelsen (i et online system som kun fungerede for 3 ud af 5 bestyrelsemedlemmer - resten måtte i banken med pas og kørekort) 3 gange. Man skulle tro at Nordea formåede at huske disse ting ihvertfald indtil denne ene sag er afsluttet. Men nej. Måske fordi den har trukket ud i mere end et halvt år. Og vi er STADIG ikke i mål, så vi har en kasserer der på 7. måned ikke har adgang til banken. Vi er nu blevet sendt videre fra KYC afdelingen til en eller anden ny afdeling hvor jeg frygter at vi kan starte forfra. Jeg har simpelthen aldrig i mit liv oplevet så dårlig service.
Oliver Felix
Oct 25,2023Har været kunde siden 2016-17 ca.
David Geer
Oct 25,2023Aldrig har jeg oplevet sådan en deprimerende og hjælpeløs kundeserviceoplevelse! Jeg har min pension gennem Nodea Pension via mit arbejde, og hele fire gange har jeg forsøgt at få arrangeret et møde via e-mail for at få svar på spørgsmål omkring min pension udover, hvad mit firmas pensionskonsulent kunne svare på. Hver gang får jeg beskeden på, at de ikke gider at hjælpe, da min pensionskonsulent skulle tage sig af dette (Jeg præciserer i alle e-mails, at jeg allerede har talt med pensionskonsulenten). Min pensionskonsulent tager så kontakt til mig, og vi bliver enige om, at det er Nodea, der skal hjælpe med disse spørgsmål. Min pensionskonsulent henvender sig derfor til Nodea for at få dem til at kontakte mig. Så bliver jeg ringet op (jeg bad om et planlagt møde), og bliver mødt af den mest nedladende person, jeg nogensinde har stødt på. Jeg forsøger at arrangere et møde, hvor jeg kan dele min skærm, hvilket hun ikke gad, hvilket gjorde hele processen langt mere besværlig. Telefonopkaldet forløber med den ene nedladende bemærkning efter den anden. Opkaldet ender med, at jeg får det flyttet til i morgen, både fordi tidspunktet var ubelejligt, og fordi det ville tage for lang tid over telefonen. I lige så høj grad var det på grund af, at jeg fandt samtalen utrolig ubehagelig. Jeg håber oprigtigt, at hun ændrer sin attitude i morgen, ellers vil jeg faktisk foretrække at undlade at få hjælp. Det var tydeligt, at hun ikke havde interesse i at hjælpe, men blot ringede for at provokere... Jeg vil absolut gøre alt, hvad jeg kan, for at få flyttet min pension et andet sted hen, så jeg slipper for fremtidige lignende situationer.
Anna Demstrup
Oct 25,2023Det lykkedes Gustav at skabe god tillidsfuld atmosfære, hvor alle vores bekymringer og spørgsmål blev taget med opmærksom alvor, forklaret og besvaret grundigt med fremvisning af overskuelige grafer og tal. Supergod oplevelse!
Sissel Bjerregaard
Oct 23,2023Fik hurtig og behagelig hjælp og vejledning til mit billån og med meget favorable vilkår. Generelt rigtig fin oplevelse.
kim
Oct 22,2023Nordea er en Grisk rente og gebyr bank. Tidligere kunde🤮🤮👎🏻
sune jensen
Nov 03,2023Jeg har nu brugt 1.5 måned på at banken skulle kontakte mig vedrørende et lån, og har selv ringet flere gang for at høre hvad der forgår, meeen de siger altid det samme, det må være en fejl vi prøve lige igen. Spild ikke din tid her..