To leave a review you need to be logged in
Reviews 114
Robin Nilsson
Mar 17,2024Snygg installation och kunnig personal! Jag tycker att hela processen sköttes smidigt och stort plus till säljaren som anpassade projektet utifrån mina önskemål. Nöjd med både solpanelerna och laddboxen.
Andreas
Mar 16,2024Anlitade Nordpolen Energi för installation av solpaneler och batteri. Installationen blev snygg och sköttes proffsigt. Mycket nöjd.
Ali
Mar 16,2024Sammanfattar det hela genom att säga att jag är nöjd! Visst uppstod frågor längs med hela processen och installationen men kompetenta och serviceinriktade säljare samt montörer besvarade samtliga frågor och funderingar. Är mycket nöjd med själva anläggningen då montörerna gjorde en fin fin installation trots dåligt väder. Mycket glad i att mitt val landade på Nordpolen energi nu när jag i efterhand betygsätter affären. Minskade elkostnader, smidig affär, precis som utlovat. Rekommenderar starkt👍
Patrick
Mar 07,2024Vi har nu haft 20 solpaneler installerade sedan oktober 2023 och vi är än så länge nöjda med installationen och servicen. Tyvärr har panelerna ännu inte gett vad vi hoppats på på grund av mängden snö, men så fort solen kommer fram klarar de sig bra. Det fanns 2 ögonblick av missförstånd i början som kunde ha varit bättre. Vi visste inte vilken dag panelerna skulle monteras och därför skulle de förmodligen inte sitta på rätt plats på taket, men som tur var hade vi bra tekniker som tänkte med oss och kontoret var också tidigt tillgängligt för att agera. Punkt 2 hade att göra med registreringen hos Eon i vårt fall. Detta gjordes redan innan panelerna kopplades ihop, så man kunde missa några månaders högre ersättning om inte Eon hade varit överseende och justerat datumet. TIP: vänta med att anmäla om elektrikern varit där eller om du vet exakt datum. Vidare fick vi mycket bra hjälp av både mekaniker och elektriker och de gör allt i samråd med kunden. Men visst hjälpte vår säljare Giga oss från början till slut och var alltid tillgänglig. Redan nu, några månader efter installationen, frågar han om vi fortfarande är nöjda. Han är alltid tillgänglig och du får alltid svar på dina mejl samma dag. Försäljningen var också personlig och inte som hos andra företag per telefon och då hör man inte av sig längre. Även när det fanns en rabatt kontaktade han oss för att erbjuda oss ett bättre pris. Även om du ringer utanför öppettiderna så ringer Giga tillbaka dig direkt så fort han är tillbaka på jobbet utan att du behöver fråga. Så förutom de 2 felkommunikationspunkterna, som också löstes omedelbart, är vi mycket nöjda och vi hoppas nu att panelerna kommer att producera bra.
Pascal Schmidt-Volkmar
Mar 07,2024We have ordered Nordpolen Energi to setup solar panels, inverter and a car charger. All the work was carried out to our complete satisfaction and at a reasonable price. The technicians were very polite and worked quickly and tidily. We particularly liked the fact that we had a dedicated employee from the first contact who looked after us throughout the entire project phase. With Giga Chkheidze, we had a very friendly and competent contact person. Questions from us were answered quickly by email or telephone and requests were implemented directly. This also helped us to overcome our language deficits in Swedish, as he coordinated the workers for us in Swedish while we were able to discuss everything with him in English. We can recommend Nordpolen Energi AB and Mr Chkheidze without reservation.
Egon Stjärndahl
Feb 05,2024Mycket trevligt bemötande av såväl säljaren Giga som grabbarna som monterade och elektrikern Mikael. Solcellsanläggningen var på plats och i fullt bruk inom avtalad tid. Man hade till en början missat laddstationen, men det åtgärdades mycket snabbt när jag påpekade detta. Jag upplevde hela processen som seriös och professionell, och ångrar inte idag att jag valde Nordpolen
Alexander Stjernfelt
Jan 10,2024Mycket nöjd med solcellsanläggningen från Nordpolen Energi. Giga visade fantastiskt engagemang genom hela processen, proffsig service och snygg installation. Montörerna arbetade hårt trots snö. Köpet överträffade förväntningarna, och elkostnaderna har betydligt minskat. Smidig affär, precis som utlovat. Stark rekommendation!
Anders Skoogh
Dec 29,2023Var väldigt övertygande och tillmötesgående, fram till att vi ville få veta när de skulle komma och montera solcellsanläggningen, blev lovade ett datum, men ingen kom. Jag försökte nå försäljaren, fick inget svar eller återkoppling, fick använda en annan telefon att ringa ifrån, då svarade försäljaren, blev lovad nytt datum för montaget, och att elektrikern skulle komma 1-2 veckor efter att montaget var klart. Montaget gjordes en dryg månad efter det första utlovade datumet, helt plötsligt så kommer 3 Polacker var av en kunde tala engelska hjälpligt. Montaget gick bra och snabbt. Vi väntade nu på att elektrikern skulle komma, det skulle dröja 1-2 veckor sades det. Det dröjde en dryg månad. Har skrivit e-post, sms till företagets vd, för att få en förklaring, men han bevärdigar sig inte att svara. Vi har inte krävt någon ersättning eller någon annan kompensation för produktionsbortfallet, så jag förstår inte varför de inte svarar.
Stefan
Dec 08,2023Bra bemötande från säljaren Jafar som gav bra råd och information. Montaget gick också utan problem med Oskar och Erik. Blev en snygg installation! Mikael installerade sedan växelriktaren på ett professionellt sätt. Tidplanen höll hela vägen. Vi är väldigt nöjda och kan varmt rekommendera Nordpolen energi .
Khawla
Dec 07,2023Fantastisk service av säljaren ( Jafar ) ! Mycket nöjda med snygga helsvarta solceller och en snygg installation. Blev lovat färdig installation på 12 veckor. Allt blev klart på 1,5 månad. Nu längtar vi till solen i vår. Tack Nordpolen för ett bra samarbete. Rekommenderar!
Henric II Kristensen
Dec 05,2023Detta är den absolut värsta leverantör man kan tänka sig och då jobbar jag med leverantörer i energibranschen hela dagarna. Hela processen drog ut på tiden(flera månader) och när jag började kolla upp allt, bl.a. begära en kopia på föranmälan som Nordpolen hade skickat in till e.on så upptäckte jag ett antal allvarliga fel som innebar att de fick skicka in en ny och e.ons process fick börja om. Då uppdagades att jag skulle få ännu mer kostnader. De sköter inte sina åtaganden, de fakturerar högre belopp än överenskommet och när jag kontaktade dom och ifrågasatte det så besvarade de inte ens det utan skickade istället fakturorna för indrivning. Installatörerna som de använder pratar inte svenska, har ingen lyft- fall eller, skyddsutrustning. Maffiafasoner och allmänt oseriösa! Undvik Nordpolen, det finns så många andra företag i denna bransch.
Nader
Oct 27,2023Topp betyg från mig! Det bästa på marknaden gällande installation av solcells anläggningar! Från start till färdig installation utan problem. Nordpolen Energi AB leverera vad de lovar. Bra kundmottagande, kundservice och kundvård med ett särskild tack till Rasmus Person projektledaren. Även bra kvalitet på produkterna!
Michael Mentgen
Oct 23,2023Efter långa funderingar och många kontakter till olika solcellsföretag föll mitt val på Nordpolenenergi. Mycket tack den goda kontakten med Jafar Sammakah, som tydligt och engagerad svarade på alla mina frågor. En månad efter att jag signerade kontraktet är modulerna på taket och laddpunkten monterad. Bra montörer som jobbade snabbt och kom med förbättringsförslag! Vi är helnöjda och kan varmt rekommendera Nordpolen, också för lägsta pris av 5 erbjudanden!
Johannes Bengn�r
Oct 20,2023Som tidigare sagt: säljaren Jafar är helt fantastisk att jobba med. Svarar snabbt och kunnigt, supertrevlig och fixade fram en större växelriktare och Checkwattmodul när jag ville ändra mig under processens gång. Installatörerna kom på angiven dag, tyvärr pratade de dock alltför dålig engelska för att jag skulle kunna kommunicera med dem över telefon. Fick störta hem från jobbet ett par gånger för att rita och förklara mina åsikter. Dock hamnade panelerna snyggt och säkert på taket till slut. Elektrikern var väldigt stressad, och gjorde en acceptabel om än inte jättevacker installation. Hade inte tid att vänta tills jag kom hem från jobbet (kl 16) för att gå igenom anläggningen, det fick man sköta per sms efteråt. Men det verkar funka, och han gick mig till mötes genom att komma två gånger istf en senare gång, när jag bad honom om det. Var uppenbarligen inte så van vid Checkwatt, men det löste sig. Värt att veta är också att installatörer och elektriker reser från Kalmar/Göteborg över dagen. Till Jönköping i mitt fall. Förklarar varför de kan behöva stressa. Projektledarna svarar knappt på mail, men då var det bara att kontakta stjärnan Jafar, så svarade han på alla mina frågor. Uppdatering: det tog sex veckor innan nätägaren godkände produktion, och allt berodde på långsam hantering av Nordpolens ingenjör. Många mail och samtal behövdes. De har en garanti för att allt ska vara i drift efter viss tid, tror det är 12 veckor. De klarade de inte pga strulet ovan, men ersättningen om 4.000 fick jag utan tjafs. Och två månader senare misstänker jag att spärren för produktion ut på elnätet fortsatt ligger kvar (svårt upptäcka pga vinter). Det gör den, visar det sig efter tre samtal med supporten. Dessutom har spärren bromsat två månaders intäkter från Checkwatt. Därför sänker jag betyget till en tvåa. Om de ersätter mig för uteblivna intäkter höjer jag till en trea igen. Men helhetskänslan nu är att detta inte är ok. Sammantaget: man får vara beredd att ligga på en hel del, och jag tror det hade varit smartare av mig att välja en lokal firma istället. Men jobbet blev gjort på hyggligt bra sätt. Och Jafar borde få löneförhöjning.
Kajsa
Oct 19,2023Stjärnklass i kundbemötande och resultat! Säljaren Jafar var mer än vi hade kunnat önska oss. Fantastiskt trevlig, kunnig och alltid tillgänglig genom hela processen. Allt blev fixat på 7 veckor, 10/10 till säljaren Jafar, installatörerna Alexander mfl och elektrikern Henrik!
Ewe
Sep 28,2023Allt gick bra när man funderade på att installera solpaneler, sen när man köpte solpaneler så började med att -Installation var försenad, man fick ringa x-antal gånger för att veta nånting, -sega att svara i telefonen eller svarar inte alls -felkopplade och blev lovad ersättning (fortfarande fick inte svar tillbaka) Nu fungerar allt som det ska men rekommenderar inte helt då man fick tjata för mycket för det pris man betala.
Michael Marcolin
Sep 15,2023Informerades att leveranstid/montering skulle ta 4-6 veckor. Blev 13 veckor. Ingen avisering om monteringsdatum, en morgon klockan 7 stod det 3 polacker utanför dörren och skulle börja monteringen. Tur vi var hemma och inga hundar ute. Kontaktade säljaren ang. förseningen och blev lovade kompensation för utebliven produktion. Visade sig inte stämma.Tyvärr lite för mycket strul för att jag ska rekommendera Nordpolen energi. Michael Marcolin.
Stefan Åbom
Sep 12,2023Idag togs min installerade anläggning i drift, 1 månad innan planerad driftsättning. Hela processen har varit av toppklass, från första undersökande samtalet till idag. Bemötandet har rakt igenom varit tillmötesgående, installationen är mycket snygg och besiktningen av nätägaren tog 15 minuter. Kan varmt rekommendera Nordpolen Energi. Stefan
Jack
Sep 11,2023Toppen företag
Tobias
May 06,2024Oerhört serviceinriktad säljare (såklart) så han får fem stjärnor, men vad hjälper det när resten av processen är fylld av problem? Problem: 1. Det var väldigt dålig information om när installation ska ske. 2. Väldigt begränsade öppettider när man vill kontakta Nordpolen energi – förutom försäljningen då. Installationen har öppet kl 10-12, Ekonomiavdelningen kl 9-11. 3. Idag var första gången jag lyckades komma fram till Nordpolen, då genom att trycka "installation GBG", för väljer man "installation kalmar" så är det alltid 1-2 före i kö, även efter 30 min väntetid och någon gång har jag bara blivit bortkopplad. 4. Installationen gick snabbt, men solpanelerna är sneda på ett ställe och man kapade samtliga markspett en hel del, så det ställer ju frågan om hur vindbelastningen egentligen fungerar. 5. Elektrikern (extern) från GBG var professionell och tillmötesegående, så han får högt betyg. 6. Nordpolen har inte skickat in anmälan till vår nätleverantör om att installationen är klar, så vi kan inte ordna avtal med dem om att sälja överskottet av elproduktion. Ringer idag och får veta att personen hos "Nordpolen ska göra en anteckning till sina kollegor". Det känns väldigt osäkert och förra gången det "antecknades i systemet till kollegor" så hände absolut ingenting. 7. Vi får faktura med fakturadatum 12 april, förfallodatum 22 april och fakturan skickas till oss den 2 maj. 8% dröjsmålsränta. Seriöst beteeende? nej, verkligen inte. Om man väljer företaget som leverantör, se till att genomföra en extern besiktning efter installation. Uppdatering 29 maj: vi insåg snabbt att vår anläggning endast producerade ca 45% av märkeffekten. Kontaktade teknisk support. Plötsligt en dag (ca en vecka efter initial kontakt, och utan förvarning) hade vi personal från Nordpolen här. Det visade sig att installatörerna hade kopplat in 8 av 18 paneler. Nu producerar anläggningen i den utsträckning som förväntat och jag höjer betyget med en stjärna.