To leave a review you need to be logged in
Reviews 114
Åsa
Aug 08,2023Tyvärr mycket strul på vägen där säljaren missat att göra föranmälan, räknade på fel huvudsäkring, flera gånger utlovades att installatörer skulle skickas ut för att driftsätta anläggningen utan att så skedde och slutligen skickades en faktura på ”driftsatt anläggning” trots att så inte skett. När jag ringde kundtjänst om det sistnämnda sades att ”de säkert hinner ut och ordnar det innan förfallodatum på fakturan”. Till deras heder ska sägas att de ersatte mig för de månader jag inte kunde använda anläggningen pga deras strul och man fick alltid svar inom 24 h när man mailar deras kundtjänst. Tips är att maila, för i telefon lovades guld och gröna skogar, men först när man kunde bevisa löftena med skriftliga löften i mail hände något.
Roland Jonasson
Jul 25,2023Vår upplevelse med Nordpolen Energi AB har fungerat utmärkt från första samtalet med Pfilip J, säljare på Nordpolen Energi AB. Vi tog in tre offerter från leverantörer av solcellsanläggningar. Efter noggrann analys av offerterna så föll valet på Nordpolen Energi AB vilket vi inte har ångrat. Philip har varit lätt att komma i kontakt med via telefon eller mail, Det har också varit lätt att komma i kontakt med Nordpolens kundsupport med frågor som har rört installationen. Solcellerna levererades som det var planerat och montörerna gjorde ett bra monteringsjobb. Elektrikern kom och kopplade in anläggningen enligt planeringen. Föranmälan till nätägaren sköttes utmärkt och anmälan gjordes till nätägaren samma dag som anläggningen driftsattes. Vi kan varmt rekommendera Nordpolen Energi till alla som vill ha en pålitlig och effektiv solcellsinstallation. Bengtsfors 20230724 Ann-marie och Roland
Carina Johansson
Jul 03,2023Jag är jättenöjd nu när allt är klart. Igångsättningen blev en månad försenad och hantverkarna dök inte upp som utlovat och meddelade inte så jag tog ledigt och väntade förgäves. Ny tid planeras och en vecka senare kommer ett gäng duktiga hantverkare och blir klara med 31 paneler på en dag. Två veckor senare har elektrikern och gbg energi fått igång anläggningen som fungerar perfekt.
Kent
Jun 28,2023Vår upplevelse med Nordpolen Energi AB har fungerat utmärkt från första samtalet med Camilla Fasth, säljare på Nordpolen Energi AB. Vi tog in fem offerter från leverantörer av solcellsanläggningar. Efter noggrann analys av offerterna så föll valet på Nordpolen Energi AB vilket vi inte har ångrat. Camilla har varit lätt att komma i kontakt med, har hon inte svarat i telefonen så har hon antingen tagit kontakt via mejl eller ringt upp. Det har också varit lätt att komma i kontakt med Nordpolens kundsupport med frågor som har rört installationen. Solcellerna levererades som det var planerat och montörerna gjorde ett bra monteringsjobb. Elektrikern kom och kopplade in anläggningen enligt planeringen. Föranmälan till nätägaren sköttes utmärkt och anmälan gjordes till nätägaren samma dag som anläggningen driftsattes. Alla handlingar som efterfrågas till besiktningen såsom snö & vindlastberäkning, egenkontroll samt strängschema levererades snabbt av Nordpolen Energi AB. Vi har beställt och genomfört en besiktning av anläggningen men resultatet av besiktningen är ej klar i skrivandets stund. Vi kan varmt rekommendera Nordpolen Energi till alla som vill ha en pålitlig och effektiv solcellsinstallation. Kalmar den 20230628 Kent och Britt-Marie
stefan “Steffy” peszlen
Jun 19,2023Vår anläggning har producerat el nu i 6 dagar och allt har fungerat smidigt från att jag signerat offerten från Philip den 27 feb till leverans av solceller 18 april som sedan 3 killar monterade på taket 28 april, växelriktare och el monterades fint av Mikael 24 maj. (Eons elektriker kom och bytte till smart elmätare den 13 juni) Vi kan verkligen rekommendera Nordpolen Energi AB då vi är helnöjda. Stefan & Dagmar
kund
Jun 16,2023Har haft det inkopplat nu i 7månader och har funkat felfritt från början. Bra bemötande och snabba och duktiga montörer.
Agnes Ekelin
Jun 05,2023Trevlig och professionell personal. Svarar snabbt på mail. Höll tiderna. Tar ansvar för misstag andra klåpiga hantverkare gör.
Hanna Rubio Vretby
Jun 04,2023Supertrevligt bemötande rakt igenom, bra på att hålla oss informerade och solcellerna levererar precis som utlovat. Toppbetyg hela vägen igenom!
Cristiano Fisti
May 30,2023A reliable company! They delivered what we expected, present and available during all the different phases. I will definitely recommend Nordpolen to my friends and colleagues for solar panel investments.
Birgitta
May 27,2023Nordpolen Energi AB får högsta betyg för att 1. Saklig och proffesionell rådgivning 2. Svarar alltid snabbt på telefon och mail 3. Håller utlovade tider. 4. Bra produkter 5. Duktiga montörer och elektriker. 6. Otroligt hjälpsam Camilla
Rolf Persson
May 27,2023Snabb offert och besök på plats. Bra/snabb leveranstid och detsamma gällde montaget. Allt material fanns på plats direkt så inga problem med detta som man hört andra leverantörer haft. I mitt fall fick jag vänta lite med produktionen eftersom EON fick byta transformator men även dom är på G. Kan klart rekommenderas! Rolf Persson
Gabriel
May 23,2023Allt gick smidigt och snabbt från början till slut. Paneler och uppkopplingen kom tidigare än utlovat och ändå hela processen skulle vara flera månader snabbare än hos andra leverantörer. Nu väntar vi bara på inspektionen från nätföretaget. Dessutom har de solpaneler tillverkade i Europa så, om man bryr sig om slavarbete i Kina, är det mycket bättre alternativ.
Aranka
May 12,2023Alla nödvändiga papper mot kommun, skatteverk och elbolag sköttes klanderfritt. Möjligen kunde man önskat en vattentät anslutning mot takpappen (under pannorna). T.ex. tätningslist/gummi på undersidan fästkonsolerna. Ej tätmassa på skruvskallar som ju är meningslöst. Totalupplevelse: Rekommenderas varmt.
Roger Avander
May 11,2023Efter lite research o rekommendation valde jag Nordpolen energi. Ringde upp och fick mycket bra kontakt med Armen Aslanyan. Fick en bra bild hur det skulle se ut plus att offerten var billigare än 3 andra konkurenterna. Sedan flöt allt på som utlovat. Allt jobb är proffsigt utfört, är VÄLDIGT nöjd hela affären. Har rekommenderat dom till mina vänner. Två av dom har också anlitat Nordpolen, o är helt nöjda. Kan verkligen rekommendera detta företag. Mvh Roger Avander
Kerstin Pedersen
May 02,2023Från början mycke trevligt bemötande av sälgaren.allt gods fantastiskt välpacketerat. När panelerna monterades va det av mycke trevliga montörer, elektriken kom snabbt efter det. GBG energi kom inte snabbt men "bara"3 veckors vt. Grymm suport (av William) när vi undrar något
Zahid Catic
Apr 12,2023Bolaget svarar inte på kundens frågor och synpunkter. Man måste trycka på flera gånger innan man får något svar.
Matilda
Apr 02,2023Allt gick som förväntat Första kontakten med säljaren 5 oktober. Fick ett trevligt och proffesionellt bemötande. Säljaren rekommenderade 28 solpaneler. Godkände offerten tre dagar senare. Uppskattad installationstid 10-15 veckor fram. Anläggningen driftsatt 16 december, 10,5 vecka efter första kontakten med säljaren. Anlitat en besiktningsman som godkände anläggningen utan anmärkningar. Fick fakturan på samma pris som offerten var på. Sammanfattningsvis allt gick bra och enligt förväntan/planen.
Tomas Jansson
Mar 31,2023Nordpolen Energi AB bryter mot sina egna fakturarutiner, vilket har inneburit att kunder har gått miste om det utökade stöd för grön energi som utökades från 15 procent (2022) till 20 procent (2023). Nordpolen Energi AB har dessutom använt sig av oskälig fakturering av Easee laddbox. Kostnad 30000 kr netto. I detta ingick 3500 kr för projektering (för vadå?). Normalpris för denna laddbox med installation är ca 6700 kr. Överpris på minst 400 %. Rena ockret naturligtvis. Företaget har dessutom haft en usel projektering av solpanelerna. Offerten omfattade 22 solpaneler. Företagets representanter på plats vid installationstillfället (3 st polacker där en kunde bara lite engelska) visade en handritad layout på rutat A4-papper omfattande 25 paneler. Ny layout fick i all hast lösas på plats. Så ska det inte gå till. Under installationen av panelerna trampade installatörerna sönder 7 tegelpannor (pannorna är bara 10 år). De hade inga i reserv, men som tur var kunde jag skrapa ihop nödvändiga reservplattor med hjälp av grannar. Vågar inte tänka på vad som skulle blivit följden med trasiga pannor under panelerna. Vid kontakt med ekonomiavdelningen har de visat sig helt oförstående när jag påvisat felet i faktureringen (vad gäller betaldag) och felet vad gäller skattereduktionen från skatteverket. De har lurat mig på ca 7000 kr och även andra. Jag betackar mig deras otrevliga och arroganta beteende, dessutom är ansvariga personer mycket svåra att nå via mail eller telefon.
Agnes Elofsson
Mar 31,2023För att slippa vara beroende av elbolaget valde vi att investera i solceller. Svårt att välja bolag men efter lite research och referenser valde vi Nordpolen Energi. Helt rätt val då allt gick smidigt och montörerna gjorde ett väldigt bra jobb, elektrikern var på plats 4 dagar efter att allt monterats. Efter 3 veckor var vår anläggning igång och allt funkar väldigt bra, supernöjda.
MWH Keuls
Sep 09,2023Vår solelsinstallation är i full drift nu, allt från offert till godkännande av elbolaget gick väldigt smidigt. Snabb handläggning genom dedikerad kontaktperson hos Nordpolen som svarar omgående ifall det finns frågor. Mycket kunnig personal. Vi fick utförlig dokumentation om anläggningen där varje detalj var med. Vi behövde inte bry oss om någonting då Nordpolen skötte allt pappersarbete. Elförbrukningen från nätet har minskat kraftig, vi köper i princip bara lite el om natten. Bara beröm att ge!