oekostrom AG
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Die oekostrom AG ist die größte unabhängige Produzentin und Anbieterin von Strom aus erneuerbaren Energiequellen in Österreich. 1999 aus der Umweltschutz- und Anti-Atom-Bewegung heraus gegründet setzen wir uns seither aktiv gegen die Klimakrise und für eine saubere Energieversorgung ein. Und nicht erst seit es im Trend liegt.
Reviews 173
Peter Rait
Aug 05,2024Die Umstellung auf einen anderen Tarif ging ohne großen administrativen Aufwand mit einem Email und einigen Klicks. Die Anmeldung meine Solaranlage für die Einspeisung war auch in einem Tag erledigt.
Michael Eichelberger
Aug 05,2024Oekostrom verrechnet für Einspeiser völlig an den Haaren herbeigezogene Abrechnungszeiträume, wenn man nach den Gründen fragt, wird am Telefon einfach aufgehängt. E-Mails werden vom Kundenservice nicht beantwortet. Mit diesem Unternehmen wird die Energiewende wohl nicht zu schaffen sein.
Ferdinand Trenkwalder
Aug 05,2024Bisher (nach 5 Monaten) passt alles. Preise variieren. Anfragen werden schnelle behandelt. Ist zwar nicht mehr der GÜNSTIGSTE, aber ein GUTES GEFÜHL.
Roland Baumann
Aug 05,2024Haben sich toll um den Wechsel gekümmert
Ronald
Aug 04,2024Nach der Kündigung des laufenden Vertrages kam die Endabrechnung. Immer und immer wieder mit verschiedenen Beträgen. Geld wurde mir aufs Konto überwießen, dann wieder abgebucht, dann umgekehrt. Insgesamt 5 Rechnungen mit unterschiedlichen Beträgen. Habe dann vorsichtshalber mal mein Konto für Oekostrom sperren lassen. Support hat auf die Anfrage erst 1 Monat später reagiert und nach über 30 Minuten Gespräch wurde keine Lösung gefunden. Obwohl ich nochmals um Rückruf gebeten habe herrscht bis jetzt Funkstille. Nach Rücksprache mit einem Anwalt (ich habe bei den vielen Rechnungen und verschiedenen Forderungen den Überblick verloren) die Summe überwiesen die der Anwalt als die richtige Summe eroiert hat. Das Geld sollte seit 3 Werktagen auf dem Konto von Ökostrom gebucht sein, aber im Onlineportal ist die Rechnung noch immer offen. Ich hoffe das entwickelt sich nicht zu einer unendlichen Geschichte.
Michael
Aug 02,2024Katastrophe! Mehr kann ich leider nicht sagen. Habe über 1 Woche lang versucht, die Anmeldung durchzuführen - ohne Erfolg. Jedes Mal die selben Antworten auf jedes Mal die selben Fragen. „Ja Sie haben bei uns Top Prio, dass wird sofort erledigt!“. Jetzt sitze ich am Wochende im dunklen und laut Netz OÖ liegt das Problem dezidiert beim Lieferanten, sprich Ökostrom. Kann nur davon abraten.
Oberpullendorf
Aug 02,2024Tolle Homepage und Abwicklung. Alles Übersichtlich und Preise sehr positiv!!!
Manuel
Aug 02,2024Bin seit Jahren Kunde der Oekostrom AG. Im Gegensatz zu anderen Anbietern wurde mein Tarif trotz der Börsenpreise nur auf 15 Cent erhöht. Hab nun auch mein Haus bei der Oekostrom AG angemeldet. Wechsel funktionierte ganz reibungslos. Bin voll zufrieden.
Manuela Schreiner
Jul 31,2024Bin noch nicht lange dabei,aber der Wechsel hat reibungslos funktioniert. Kundenportal sehr übersichtlich.
franzk
Jul 29,2024schnell, korrekt und überaus freundlich
Christine Eengl
Jul 28,2024Wir sind seit einem Jahr bei Öko-Strom und man erhält so gut wie keine Antworten auf die gestellten Fragen. Denke wir werden so rasch als möglich wechseln.
Felix Hörtner
Jul 27,2024Ich bin erst seit einem Monat bei der Ökostrom AG, aber bisher verläuft alles reibungslos.
Essi
Jul 24,2024Also i find des super :-) Die Kontoübersicht ist perfekt, man kann da alles rauslesen. Da ich weniger Strom verbraucht hatte, wurde ich runtergestuft und hab ohne irgendwelche Probleme und ohne lange zu warten meine Rückerstattung bekommen. Im Kundenkonto ist auch genau ersichtlich wie alles abläuft. Bin sehr zufrieden!
Moritz
Jul 24,2024Wenn Sachen wie Rechnungen, Mahnungen und Kundenkommunikation automatisiert werden, passieren logischerweise auch Fehler. Diese könnte man als nachhaltiges und faires Unternehmen eingestehen und berichtigen. Jedoch erhalte ich als Geschädigter dann keinen Ansprechpartner und bei jedem Anruf und jeder Supportanfrage werde ich einfach erneut von planlosen und sich gegenseitig widersprechenden Mitarbeiter*innen mit Floskeln abgewimmelt, anstatt dass endlich mal mit mir über das tatsächliche Problem gesprochen wird. Erst nachdem ich über econtrol eine Beschwerde geöffnet habe und Oekostrom darüber informiert habe hat sich plötzlich ein freundlicher Mitarbeiter persönlich gemeldet und mir eine indirekte Gutschrift auf die Endabrechnung angeboten, die sogar höher war als der Streitwert. Das hätten die auch einfacher haben können. Ich bin jedenfalls kein Kunde mehr...
Peter De Lorenzo
Jul 24,2024Leider warte ich seit einer Woche auf eine Support-Anfrage. Die Frage wäre eigentlich mit einem Einzeiler zu beantworten
Martin Bauernberger
Jul 24,2024Habe 2 Zähler, hab beide zu Ökostrom gewechselt. Dies wurde auch per Mail bestätigt. Nach einem halben Jahr die Hiobsbotschaft: es wurde nur ein Zähler gewechselt, somit zahlte ich die ganze Zeit noch den horrenden Preis des alten Anbieters.
michael.prunauer
Jul 23,2024Ich beziehe Strom erst seit Anfang Juni 24. Also kann ich noch nicht viel sagen. Die Anmeldung, der Wechsel und die Bearbeitung waren rasch und unkompliziert. Ich bin momentan recht zufrieden.
EC
Jul 23,2024Kommunikation gibt es keine. Anliegen und Nachfragen von Kunden werden entweder gar nicht oder erst nach Wochen beantwortet.
Albert Nadj
Jul 21,2024Erst seit Anfang dieses Monats dabei aber voll zufrieden mit allen Services
flogmx.at
Aug 05,2024Ich habe versucht eine simple Stromummeldung zu machen, dies hat Online nicht funktioniert. Nach etwa einem Monat und rund 15 Telefonaten mit diversen Falschinformationen, wie ich weiter vorgehen soll wurde meine Anmeldung storniert. Der Kundenservice ist zwar freundlich, aber völlig inkompetent und ahnungslos. Selbst bei den simpelsten Fragen gibt es keine adäquate Antwort oder Lösung.