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Reviews 773
Lony Ambroise
Aug 30,2023Alerte : la plateforme OuiCar est à proscrire. Pire expérience de location de voiture : Non seulement, OuiCar laisse les loueurs usurper votre identité pour clôturer à leur guise les contrats et prélever les montants de leur choix sur votre carte bancaire. Je ne m'étendrai pas sur le véhicule délabré, qui clairement était un danger. Malgré mes preuves bancaires ou photos et vidéos à l'appui, OuiCar n'agit pas. Expérience absolument négative avec OuiCar. L'assistance répond, mais n'apporte rien de concret et ne tient absolument pas compte de ce qu'on lui dit.
Toros Khachatryan
Aug 30,2023Ça c’est super bien passer
Philippe DOS SANTOS
Aug 30,2023Super service de location
luis oliveira
Aug 29,2023Pour une première fois ça c’est très bien passé c’est pas trop cher très bonne expérience.
SR
Aug 29,2023Un propriétaire au top, sympa, qui s’est adapté à nos demandes. Nickel!
Aline
Aug 29,2023Très pratique et sans bureaucratie ! Basé sur la confiance mutuelle. Je recommande !
Joel
Aug 29,2023Première expérience avec OuiCar à Béziers. Tout s’est bien passé. Le site est très clair et complet.
mbombardier mbombardier
Aug 29,2023site très bien organisé facile d'accès
Joffrey
Aug 29,2023Une HONTE ! Non seulement il n’y a personne chez OuiCar pour vous apporter support lorsqu’une panne se produit sur un véhicule, mais en plus leur service panne ne vous rembourserons aucune location commencée alors même que le locataire n’est pas responsable de la panne ! Leurs conditions précisent qu’un remboursement est effectué au prorata des kilomètres et jours non roulés, sauf que sur le prix d’une location OuiCar, la part importante du prix sont les frais de service et jours de location facturés. Or sur une location de 24h (soit une journée complète de location), le service panne ne vous remboursera que les kilomètres non roulés, puisque la journée a déjà été entamé. Une aberration, dans le cas où comme pour moi, la panne est survenue après seulement 4h de route et la moitié des 200km roulés : OuiCar m’a remboursé 5,70€ sur les 94,82€ payés pour cette location ! Je précise que toutes les conditions de remboursement sont réunies, que j’ai suivi la procédure demandée en cas de panne et que j’ai relaté ma demande au service réclamation en décrivant la nature déloyale du traitement des pannes pour les locations courtes compte tenu des circonstances de la panne. OuiCar connaît très bien ce type de situation qui l’embarrasse et se garde bien de dire qu’ils ne veulent pas rembourser les frais de location pour une panne dont une seule personne sera victime: le locataire ! Pourtant utilisateur de l’application depuis plusieurs locations, la gestion des pannes est un désastre. C’est scandaleux et purement anti-commercial de devoir relouer un véhicule au prix fort en supplément de la première location en panne et payer également la location panne qui n’est pas de votre gré. Avec OuiCar, vous louez à vos risques et périls sans protections. La plate-forme ne sert à rien d’autre que prendre une commission sur vos locations et encaisser. Si vous êtes locataire et voulez louer un véhicule sur OuiCar : pensez à l’éventualité de ce type de situation et au traitement que OuiCar réservera comme décrit dans mon cas ! Une panne arrive plus souvent qu’on ne le croît… À fuir !!!
René
Aug 29,2023bonne impression pour ma première expérience
Titi Jas
Aug 29,2023Bonne application
Tamas Fazekas
Aug 29,2023Attention! Malgré plusieurs appels et même contre la décision de CNPM, ouicar demande de l'IDP pour permis britannique. A chaque fois on loue via cette plateforme,il nous faut une copie de IDP qui coûte extra. Nul autre compagnie de location le demande au UE. CNPM a ordonné ouicar d'accepter permis UE et UK avec même conditions que français mais sans succès...
Lacoste
Aug 28,2023Super application et de bonnes rencontres.
Boutavant Anthony
Aug 28,2023C’est une très bonne application pour location de voiture neuve ou ancienne Juste pour ma part, j’ai eu un accident avec un locataire qui m’a mis ma voiture épave le 16 juillet 2023. Nous sommes le 28 août 2023. Je n’ai toujours pas reçu l’argent de l’assurance. Donc si vous avez un jour un accident avec la locataire attention car ça met très longtemps à être remboursé. Si vous avez besoin de votre voiture vous êtes mal barré.
Jean-Roger
Aug 28,2023La convivialité et courtoisie
Sabine Debray
Aug 28,2023Site facile à utilisé Et très agréable
Kacem Habassi
Aug 28,2023en respectant avant tout ces client . je n ai pas eu de voiture et oui oui m a prélevé 2 fois ! ( 612 et 16 ) c est une honte . j attends vite mon remboursement après votre réponse ; je répète que j ai rendu le véhicule ( le propriétaire me l 'a demandé ) le même jour avec le même niveau d essence mais bon . et qu en est il donc de la somme de 612 euros payé ??? quand allez vous me rembourser ????
gourland emilie
Aug 28,2023Très contente de notre expérience. Propriétaires très réactive.
Sylvie M.
Aug 28,2023Ma location n’apparaissait sur L’appli et j’ai galéré pour récupérer le véhicule. J’ai eu du mal à avoir le support et j’ai dû faire appelle au propriétaire. J’ai mis plus d’une 1h pour avoir accès au véhicule. Pour le reste, l’appli fonctionne bien
RH
Aug 30,2023Rima est très réactive. Professionnel et très arangeant. Merci pour cette location. Véhicule très propre.Si je reviens à Marseille,je louerai chez Rima