PetitSeal.com:
Nachhaltige Schätze für kleine Entdecker
Wir bei PetitSeal sind stolz darauf, eine sorgfältig ausgewählte Kollektion nachhaltiger, hochwertiger und sicherer Produkte für Babys und Kinder anzubieten. Von Spielzeug, das die Fantasie beflügelt, bis hin zu sanfter Bio-Kleidung und praktischem Zubehör - wir begleiten Sie und Ihre kleinen Entdecker auf ihrer Reise.
Vraiment très mécontente Achat fait en décembre pour une livraison en avril au final il n’avait plus mon aire de jeu j’accélère de faire un changement et puis pas de réponse pendant 1 mois pour l’envoi Je décide donc de leur laisser une dernière chance soit il me l’envoi dans les 15 jours soit j’annule la commande. Le site de lui même l’annule mais ne m’a toujours pas remboursé cela fais maintenant 15 jours que j’attends Je trouve ça très malhonnête ne vous faite pas avoir
Nach zwei E-Mails und einer WhatsApp-Nachricht an den Kundenservice. 15 Tage später hatten wir die Sendungsverfolgungsnummer für unsere Bestellung. Ich habe das Porto im Voraus bezahlt und es hat trotzdem zu lange gedauert, 18 Tage insgesamt, bis mein Flaschenhalter ankam. Und seitdem erhalte ich wöchentlich diese E-Mails, um den Service zu bewerten, als ob mir meine Großtante geschrieben hätte.
I didn’t get the item!!! I wrote two email to the costumer service, I sent the Formular in the website, but no answer yet!! I try to contact someone since 17th May!
I thought I was buying all the pack but I received only the pannel, the advertisement is not clear at all !! In addition, this is very expensive for only one panel and the delivery was slow The only good thing is the quality
J'ai effectué une commande (#45191) le 12/05/2024 avec un délai de livraison annoncé entre 3 et 10 jours. Bien sûr, le montant a très vite été débité sur mon compte, et depuis aucune nouvelle :) J'ai déjà envoyé un mail à support@petitseal, un message sur le numéro whatsapp, essayé de les appeler sur leur hotline, mais personne ne répond. Je comprend qu'une livraison peut avoir du retard, mais le silence radio est vraiment inacceptable. Affaire à suivre...
Kundenservice reagiert nicht. Habe meine Bestellung nicht erhalten. Rate von dem Shop ab. Unseriös!
Tolle Produkte und sehr guter und freundlicher Kundenservice. Ich bin mit meiner Bestellung (einen kleinen Rucksack mit Trinkflasche und kleinen Silikontassen) total zufrieden und würde auf jeden Fall wieder bei Petit Seal bestellen.
Je n ai pas de réponse à ma demande !! Il me manque deux balançoires à ma commande et ils sont injoignable! Je ne recommande pas du tout Extrêmement déçu
Ich habe eine Bestellung vor 9 Tagen aufgegeben diese auch bezahlt und seitdem nichts mehr gehört! Ich bin mehr als enttäuscht! Keine Ware und auf E-Mails (zwei E-Mails bereits verschickt) wird nicht geantwortet. Mich würde wirklich interessieren was mit meiner Bestellung ist es wäre eigentlich ein Geschenk gewesen.
Leider sind wir sehr sehr enttäuscht worden von der Firma Ich hatte für unseren Sohn einen spielturm bestellt , der auch zeitnah ankam . Leider war KEINE anbauanleitung dabei , es fehlten sämtliche Schrauben, und 2 Bretter waren schief . Wenn man bei dem Unternehmen anrief , wurde man als erstes mit einem HALLO begrüßt. Wo man erstmal nachfragen musste wen man am Telefon hat . Man wurde immer auf Email Kontakt verwiesen. Nachdem wir klar und deutlich zu verstehen gaben , das woer diesen spielturm nicht haben wollen , kam samstags ein Anruf (Nummer aus Rotterdam) der spielturm wird jetzt abgeholt . Es kamen 2 Privatpersonen ( keine Spedition) die den wieder abholten . Es hat weitere 10 Tage gedauert bis wir unser Geld wieder hatten . Es wurden dazu noch knapp 100 Euro einbehalten für den Abtransport.. Ohne Worte, dieses Unternehmen ist keinerlei zu empfehlen. Billig Ware aus Asien!!!! Finger weg !!!!
Bois pas solide. En plus de ça pour le montage compliqué au niveau des roues car mal conçu Nul nul nul
Air de jeux commander le 26/11/2023 pour une réception courant avril. Mail envoyé le 16/03/2024 pour avoir une date de livraison on m’annonce le 24/03/2024 que la réception devrais se faire entre le 15 et le 23 avril 2024. On m’annonce le 19/04/2024 qu’il y a un souci avec la commande qu’il estime que la palette aura un retard de 50 jours mais se délai peut être plu grand. Je demande donc un remboursement de ma commande le 21/04/2024 et leurs précise que la loi leurs impose un délai de remboursement de 14jours à se jour nous somme le 14/05/2024 je n’est toujours pas eu le remboursement de ma commande il ne s’agit pas d’une commande a 50€ mais d’une commande a 1719,19€. Bien évidemment petit seal vas indiquer qu’il s’agit d’un faux avis que c’est la concurrence qui veux leur faire du mal je les invites donc à prendre leur responsabilité. Il est bien dommage de pas pouvoir joindre de photo de nos échange difficile pars mail sinon je les aurais joint ainsi que le bon de commande. Il savent encaissé l’argent en 2jours mais en aucun cas ne savent rembourser les commande qu’il ne sont pas capable d’honoré. Pour répondre à votre commentaire je vous invite à consulter ma photo de profil qui montre ma commande au près de petit seal. À bonne entendeur
Super Lieferung und schnell
Toujours pas remboursé alors que la loi prévoit un remboursement sous 14j et nous sommes à plus de 23 jours Cf mail : Bonjour Charlotte, Je comprends. Je suis vraiment désolé que cela soit arrivé à votre commande. Nous avons maintenant demandé l'annulation de votre commande. Veuillez patienter entre 5 et 23 jours ouvrables pour que le montant remboursé soit visible sur votre compte. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Encore une fois, je suis désolé pour le désagrément. Cordialement, Équipe du Service Clientèle Petit Seal
Perfect transactie
Artikel wurde schnell versendet und kam gut verpackt an. Vorsicht bei Retouren: der Versand ist zwar kostenlos, es wird jedoch eine Gebühr fürs erneute Einlagern (pro Artikel!) verlangt. Bei uns wären das 7,56€ für das Zurückschicken eines Rollers gewesen. Die Gebühr konnte ich weder in den FAQ noch unter Widerrufsrecht finden. Wir haben den Roller dann glücklicherweise unter Freunden weiter geben können. Das kam uns verhältnismäßig hoch vor…
Der Originalkarton wird nicht zusätzlich verpackt. Einerseits gut für die Umwelt, andererseits war der Karton stark beschädigt, er musste entsorgt werden, kann nicht weiter verwendet werden. Wenn das Produkt für den Eigenbedarf gedacht ist, ist das ok. Sollte das Produkt verschenkt werden, würde ich nicht empfehlen, es in diesem Shop zu bestellen.
Ich habe den Spielturm Flamingo Fiesta Ende Dezember bestellt und ihn so wie vereinbart Ende April geliefert bekommen. Am Anfang fehlten ein paar Schrauben, welche aber sofort nachgeliefert wurden. Kundenservice antworte innerhalb von 24h. Wirklich super 👍🏼 Der Spielturm selbst hat eine super Qualität. Lediglich die Deutsche Anleitung benötigt eine Überarbeitung. Hier sind sehr viele Übersetzungsfehler enthalten.
Très belle article,très contant
Yulia Hecker
Jun 01,2024Sehr netter Shop und super Preise!