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Reviews 794
Claudia
Dec 14,2023Der Bestellvorgang war unkompliziert und das Paket war schnell da.9
KE
Dec 14,2023Ware wie beschrieben und schnell geliefert
Gabi
Dec 14,2023Ware vorab bezahlt Auslieferung erfolgte schnell mit DPD. DPD konnte Adresse nicht finden, ware geht sofort zurueck. Kein weiterer Zustellversuch, obwohl ich zum Zustellzeitpunkt zu Hause war, DPD war nirgends zusehen. Nun warte ich auf die Rueckerstattung meines Geldes. DPD ist sehr unzuverlaessig!!!!
Björn B
Dec 13,2023Dies ist meine mit Abstand (!) schlechteste Erfahrung im eCommerce in fast 20 Jahren. Nach einer Woche immer noch keine Ware - die Lieferfrist wurde somit um mindestens 5 Tage überschritten! Am 06.12.2023 kam ich per idealo Preisvergleich auf die Angebot der reifencom GmbH via der der reifen-richtig-billig.de. Hier war eine Lieferzeit von unter 2 Tagen bis zum 08.12.2023 suggeriert, was einige vermeintlich echte Kundenbewertungen auch noch zu untermalen schienen. Die Ware wurde sodann am 06.12.2023 bestellt und gleich vorab via PayPal bezahlt. Nach 2 Tagen, zum eigentlichen Lieferdatum, erhielt ich eine Standard-Mail, dass sich die Lieferung um 1-2 Werktage verzögern würde. Nachdem ich am 12.12.2023 - nach 3 weiteren Werktagen - immer noch keine Rückmeldung erhalten hatte, kontaktierte ich den Anbieter. Dieser konnte mir keinen Liefertermin nennen! Die Reifen seien zwar schon am Lager, aber man könne nicht sagen, wann diese versendet würden (?). Dies könne noch 4-6 Werktage andauern... Da die Reifen dringend für die Überführung eines Kfz am 15.12.2023 benötigt wurden, setzte ich dem Anbieter eine Frist. Dieser reagierte mit einer Erstattung des Kaufpreises, da die Reifen nun plötzlich "beschädigt" seien und man diese nicht ausliefern könne! UNFASSBAR !!! Dieser unfähige Laden behält für eine Woche fast 700 Euro von mir ein nur um dann mit sich widersprechenden Aussagen und einer Rückerstattung, unter vorgeschobenen Gründen, aus der Affäre ziehen zu wollen. Ich kann nur jedem Kunden raten die Finger von der Firma reifen.com GmbH mit seinen verschiedenen Plattformen zu lassen. Jetzt muss ich mich binnen 2 Tagen um neue Reifen kümmern und den Händler interessiert das nicht ein klein wenig. Das ist der schlechteste Kundenservice und die schlechteste Kauferfahrung, die ich in fast 20 Jahren eCommerce je gemacht habe!!! Wenn ich Null Sterne vergeben könnte, dann würde ich das machen...! Absolute VORSICHT vor den Domains reifen-richtig-billig.de und reifen.com
Ninelle Sonnow
Dec 12,2023Die Lieferzeit unglaublich ! Nach einer Woche habe ich dort mal angerufen weil immernoch keine Info kam (18 min Warteschleife!!!) sagen die mir das in 4 Tagen die Ware kommt erst zu den ans Lager kommt aber wird direkt am nächsten Tag verschickt…. Wurde aber nicht, kam noch ne Mail mit Lieferverzögerung.. 2 Wochen Lieferverzug?! Muss nicht sein.
Daniel
Dec 09,2023Einseitige Stornierung einer online aufgegebenen Bestellung mit der Begründung, Produkt sei in absehbarer Zeit nicht lieferbar. Produkt wird nach der Stornierung aber zu einem höheren Preis weiterhin als sofort lieferbar gelistet. Verbraucherunfreundlich so geregelt, dass Kaufvertrag erst mit Zusendung zustande kommt. Damit sind sämtliche Bestellungen rechtlich völlig unverbindlich.
Alexander Andrä
Dec 08,2023Bereits bezahlte Bestellung angeblich lieferbarer Reifen mit Verweis auf geänderte Preise am Folgetag storniert, verkauft nun gleichen Reifen 80€ teurer. Unseriöses Geschäftsgebahren.
Steffen
Dec 08,2023Top Service
Volker Küsters
Dec 08,2023Sehr schnell und gut verpackt geliefert. Top Kommunikation. Trackingnummer, Reechnung alles i.O. Gerne wieder.
Kai Schulz
Dec 08,2023Der Service hier ist ziemlich Ungenügend. Als ich die Reifen bestellt habe, stand"Lieferung 1-2 Werktage". In einer weiteren Mail nach 2 Tagen stand dann das sich der Versand im 1-2 Werktage verzögert. Diese sind heute vorüber und. Ich habe immer noch keine Versandbestätigung das die unterwegs sind. Das nächste Mal werde ich wohl wo anders bestellen, egal ob die da mehr kosten. Aber wahrscheinlich sind die da schnell als hier
Kunde
Dec 07,2023War alles ok. Schneller Versand
Matthias Wischnewski
Dec 06,2023Leider wurden Räder, die auf Lager sein sollten, nach 14 Tagen immer noch nicht versandt. Auf Nachfrage, nach 30 min. in der Warteschleife, wurde mitgeteilt, dass noch Teile für die Bestellung fehlen um die Räder zu montieren. Absolut schlecht und null Service.
Enrico Moehring
Dec 05,2023Versprochen wird, das lagernde Reifen sofort/taggleich versendet werden. Wir haben lagernde Reifen bestellt, und unsere Bezahlung wurde auch sofort von der Kreditkarte abgezogen. Bestellbestätigung bekommen es passierte nichts, 2 Tage später kam eine Mail das sich die Bestellung 1-2 Tage verzögert. Dann wurde ein DPD Label wahrscheinlich gedruckt aber gesendet wurde nichts!!! Der Stand Sendungsverfolgung ist seit Tagen, das es auf Abholung wartet beim Versender. Sowas grenzt an Betrug. Natürlich ist die Hotline die ja angeblich immer für den Kunden da ist, nie zu erreichen! Vollmundige Versprechen damit man auch bestellt, schnell Geld einkassieren und dann bekommt man keine Ware.
AD
Dec 05,2023Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Die Lieferung kam zum Termin wie angekündigt nur zur Hälfte. In der Mail stand nur, die Lieferung wäre erfolgt. Also habe ich angerufen (Warteschleife) und ein Mitarbeiter hat mir gesagt, dass die restlichen zwei Reifen am nächsten Tag kommen. Wenn das in der Mail gestanden hätte, wäre Zeit gespart für alle.
Susanne Karl
Dec 04,2023Ich bin sehr zufrieden, dass alles so schnell und reibungslos WIEDER MAL funktioniert hat. Jederzeit wieder!
Matthias Eisel
Dec 04,2023Reifen wurden zwar schnell an den über das Portal ausgewählten Dienstleister versandt - da liegen sie nun und reifen.com meldet sich nicht. Da reifen-richtig-billig.de eine Tochter von reifen.com ist, hätte ich mir hier eine kundenfreundliche Koordination erwartet.
Andreas
Dec 02,2023Ich habe Reifen mit Angabe "lagerhaltig" am Montag, 27.11.23 bestellt. Jetzt, am Ende der Woche (Fr.), habe ich außer dem Status "wird bearbeitet", keine Information. Auf eine Email-Anfrage erfolgt eine automatisierte Antwortmail. So habe ich mir das nicht vorgestellt. +++ Update Mo. 04.12.: Telefonisch kein Durchkommen. Noch immer keine Nachricht. +++ Update Mo. 04.12. : Die Reifen seien bestellt sagt man mir. Lieferdaten habe ich noch keine. Mal sehen ... +++Update 11.12. : Heute wurden zwei der bestellten und bezahlten vier Reifen geliefert. Das Chaos nimmt kein Ende.... Jetzt also die fehlenden zwei Reifen reklamieren.
Hans Pluger
Dec 01,2023Preis war sehr gut (Öl) schnelle Lieferung
Grischkat Kai
Dec 01,2023Hab Reifen bestellt, dann lassen die 3 Tage nichts von sich hören und melden sich dann bei mir mit der Meldung Reifen sind leider nicht auf Lager und machen mir ein richtig schlechtes Alternatives Angebot was ich dankend abgelehnt habe. Es ist nur komisch das genau die Reifen die ich bestellt habe jetzt 10 Euro pro Stück teurer angeboten werden. Eine absolute Frechheit, wie kann der Shop so gut bewertet werden?
Südfeldstr. 16, 30453, Hannover, DE
https://reifen-richtig-billig.de
Christoph Selm
Dec 15,2023Sehr schnelle und umkomplizierte Lieferung. Bin zu 1000% zufrieden. Dankeschön