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Testachats est une association qui a pour objectif d'informer, de défendre et de représenter les consommateurs en Belgique. Nous sommes indépendants de toute influence politique ou économique.
Reviews 337
Pa Gil
Mar 11,2021A une epoque leur pub etait "50 avocats a votre service "...quel service ? ou sont ils ,comment sont ils motivés et comment sont ils organisés? si je pouvais mettre 0 ,je mettrais 00...service juridique incapable de trouver un dossier ouvert ,a chaque coup de fil un autre gestionnaire de dossier ,on a soit disant envoyé un courrier a la partie adverse mais aucune trace ou bien la firme incriminée ne receptionne pas les recommandés et pendant des semaines pas de nouvelles malgre de nombreux coup de fil ..en attendant le temps passe et un beau soir on vous telephone pour voir ou en est votre dossier ..(un comble) et pour vous dire qu on ne sait pas aller plus loin car la periode de garantie est passée alors que le dossier a ete ouvert 3 mois avant la fin de cette garantie ....ca c etait pour un dossier garantie vehicule en 2019 ..mais rebelotte en 2021 pour un autre probleme de chauffagiste cette fois....meme chose en pire ,on doit vous tenir informé ..nada..on insiste pour que qq de competent vous rapelle ...renada.......bref je pensais en 2019 que c etait un bug excusable ,la faute a pas de chance mais en lisant les avis sur trustpilot j ai vite compris que je n etais pas le seul a avoir la meme blague (qui ne me fait pas rire) ils peuvent bien passer constament au journal RTL ou aux pigeons et donner leur avis et conseils...quand vous avez signé l abonnement et que vous avez besoin d eux ils ne sont plus la ...et je vais seulement engager la procedure pour me désabonner mais selon qq avis ca va encore etre une lutte par telephone ou email ....c est tellement plus facile de faire l ignorance .....je pourrais encore continuer mais je n ai plus de temps a perdre pour ca mais je me reconnais dans la majorité des avis placés sur ce site trustpilot
Ryuka S
Feb 26,2021Contenu copié collé de sites anglophones, revue inintéressante, ligne éditoriale mensongère Collaborateurs inexpérimentés et incompétents, difficulté inouïe et harcèlement téléphonique pour sortir du contrat d'abonnement
Une victime
Feb 11,2021Je rejoins l'ensemble des avis relatifs à l'ingérence et incompétence du service juridiques de test achats. Il se prétende défenseur des consommateurs mais de quels consommateurs ? J'ai moi même été victime par test achats qui était censé défendre mon dossier suite à l'achat d'un nouveau véhicule. Le véhicule reçu par le garage ne correspondait pas au bon de commande. Après 7 mois de vives échanges de mails, je reçois la visite d'un huissier pour une citation à comparaître. A 5 jours de la citation, je reçois un appel d'un collaborateur de test achats me signifiant qu'on a peu ou pas d'arguments à comparaître et donc me jete comme un mal propre. Il fallu que j'utilise le téléphone de ma femme pour que Test Achats réponde. Un scandale sans nom !!! Cela fait des années que je suis affilié chez ce marchand de tapis sans la moindre intervention. Sachez que Test Achats ne répond pas au e-mail et encore moins au téléphone qui selon moi sont archivés et Black liste. Parles-en autour de vous et ne laisser pas se pseudo défenseur des consommateurs abuser de l'ignorance de certaines personnes. Il faut banir Test Achats à tout jamais.
Francis Treigner
Feb 10,2021Aucun service valable et tests semblent vraiment tendancieux et pas vraiment en fait avec bon sens. En plus impossible de résilier facilement l'abonnement. A fuir
JACQUEMIN
Jan 27,2021Mon expérience n'est pas tout à fait récente (2 ans) mais elle pèse toujours car Test-Achats n'a pas empêché l'injustice flagrante dont j'ai été l'objet de la part de la commune de Tintigny. Son action a été réduite au strict minimum, une lettre, alors que l'huissier lui-même, chargé par la directrice financière, sa mandante, d'un recouvrement inexplicable étant donné les preuves fournies, reconnaissait le bon droit de celle contre laquelle il a finalement agi.
Nico Gregoire
Jan 07,2021On nous attire avec une offre de test de 2€ par mois. Au final, lorsqu'on demande à résilier ça prend 3mois à 10€ par mois. Bref, ne surtout pas souscrire à leurs offres.
Sylvie van Puyenbroeck
Jan 03,2021je viens d'acheter une smart tv Samsung. Ce fabriquant a développé son propre logiciel Tizen donc il faut utiliser leurs applications et subir leurs restrictions : par ex, ne peut pas lire le format vidéo Divx (Avi) et le format son DTS. Cela signifie qu'il faut convertir ses vidéos en MKV. Donc méfiez-vous des limitations imposées par Samsung (qui ne sont donc pas signalées par le vendeur!).
Laura
Dec 07,2020sans abonnement impossible d'avoir de l'aide de test achat basic fit continue les domiciliations même avec le gele de mon abonnement (apparemment illégal) plainte déposer via test achat et la réponse de la firme est que je dois attendre la réouverture pour une compensation...
Cathy
Nov 23,2020Service indigne et malhonnête! Jamais reçu de retour du service juridique après 6 mois d'attente et multiples rappels.
Poncin
Nov 18,2020Un conseil que je vous donne volontiers. Ne payez pas pour se service..
lula alul
Nov 02,2020J ai demande des infos par telephone ...je crois q ce fut fin juillet ou dans les premiers jours d aout....j n ai pas voulu donner mon numero banque par tel... Voici de nombreuses annees j y etais abonnee Quelle fut ma surprise hier...sans ma permission...sans rien avoir signe...dans les extraits q j recois une x par mois...le 5-8-20...je suis debitee de mon compte banque de 2 euros par domiciliation europeenne
Maritza Lambe
Oct 07,2020Attention: TEST ACHAT n'est pas du tout efficace, ce n'est que de la poudre aux yeux en plus payante: Dans mon cas ils se sont contenté d'écrire une lettre à la partie adversaire (ici c'était Immoweb qui m'a proposé uniquement 2 semaines de compensation supplémentaires au lieu des 3 mois sans visites du Coronavirus, c'est une annonce à plus de 200€). Ils n'ont rien obtenu et n'ont aucun poids. Faire une lettre, je l'avait déjà fait et tout le monde c'est le faire. Sans compté la moyenne des 40 minutes d'attentes par appel, pour avoir un opérateur de Test Achat. Donc méfiez vous de l'incompétence de test achat.
Ausilia Carrubba
Sep 16,2020Un seul mot: NUL!!!
Fabio Bel
Sep 11,2020Je ne recommande pas du tout. Pour faire court, le Service chargé de solutionner un/des problème(s) porté(s) à sa connaissance (JUSTIFICATIFS A L'APPUI) est totalement inefficace (une perte de temps et d'argent, sans plus), surtout (en ce qui me concerne) quand il s'agit de griefs à l'égard d'une Banque ! Ils sont ""juristes"" ou concierges ? Je rejoins certains autres avis négatifs, et ce, au très simple motif qu'ils sont vrais.
Natacha
Sep 07,2020Ce service ne m’a strictement servit a rien. J’ai résilié mon abonnement, on me dit que tout est en ordre et 2 mois plus tard on me débite 10,84 (certes pas énorme mais quand même )Merci pour le vol ! Bien sûr, le service client ne sert à rien, ils ne savent pas m’aider mais débiter l’argent ça ils savent faire ! Je ne recommande pas du tout ce service.
Chers Bxl
Aug 22,2020Des voleurs, à éviter absolutement!!!! Ils ont pris de mon compte bancaire 350 euros deux semaines après avoir retourné la voiture sans aucune justification ni documentation!!! Malgré plusieurs tentatives de les contacter et demander des explications, aucune réponse depuis presque un mois. Une fraude!!!
Françoise
Aug 20,2020J'ignore à quoi sert test-achats si ce n'est que à déposer des plaintes qui ne seront lues par personne ou presque .
Béatrice Maeck
Aug 17,2020Je déplore l'absence de service du service juridique de Test Achats. Essayez de les joindre... je n'y suis pas arrivée après 3 tentatives de 45'...Ensuite, j'ai reçu un message de leur part à propos d'un dossier confidentiel de garde d'enfants alors que mon dossier concernait des châssis non livrés... Enfin, impossible de les contacter - même via leur formulaire - pour résilier mon abonnement ... le pompon pour une société de défense des consommateurs.
Catherine S.
Jul 25,2020Très mauvais service !
Rue de Hollande 13, 1060, Saint-Gilles, BE
http://www.test-achats.be
Jimmy
Mar 16,2021Cette pseudo entreprise de défense des consommateurs n'est en fait qu'une société commerciale privée avec des objectifs commerciaux Prendre votre défense sera effectivement leur cheval de bataille tant qu'il y aura un certain intérêt pour eux Aucun professionnalisme, aucune organisation et je ne parle même pas de l'aspect numérique de leur site Web ou app qui est vraiment de l'amateurisme d'informaticien de 12 ans Bref, une machinerie qui engendre beaucoup de millions mais qui ne sert à rien