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Testachats est une association qui a pour objectif d'informer, de défendre et de représenter les consommateurs en Belgique. Nous sommes indépendants de toute influence politique ou économique.
Reviews 337
Ben Ben
Jun 30,2020Cadeau non reçu car rupture de stock encore une belle arnaque!!! mais pour prendre l'argent cela va vite 4 jours après avoir signé le contrat.
Giulia Clarotti
May 31,2020Après presque 30 ans d'abbonnement continu et payé régulièrement, j'essaye d'annuller le 17/12/19 par téléphone. En voyant que l'annullation n'est pas prise en compte, je recontact la société le 21/01/20 et ils me disent que tout est en ordre, et que le contrat sera annulé. La lettre de confirmation arrive seulement le 24/04/20, entre temps ils continuent d'envoyer les revues prévue dans le contrat annullé, et ils me demande de payer la cotisation jusqu'à la fin du mois de Juin. Après avoir un long iter burocratique ils prétendent ne pas retrouvé les appels téléphoniques de décembre et janvier, et me disent qu'il n'y a rien à faire. Pour une société qui prétend protéger les consommateurs ils appliquent les mêmes méthodes qu'ils critiquent chez les autres! Ne prenez pas d'abonnements chez eux!
claude robert
Apr 30,2020Beau parleurs main incompétents
Damien Pardoen
Apr 28,2020Une société qui prétend défendre les arnaques... en étant elle-même la pire de toute. Même déconvenue que pour d'autres témoignages : Soi-disant deux numéros à 2 € avant de pouvoir profiter d'une réduction à 10,65 € par mois par la suite. Les deux numéros arrivent avec 2 mois de retard, après que Test-Achats ait déjà débité 10,65 €. Et je ne parle pas de l'abonnement au nom de mon épouse, à qui l'on donne du "Monsieur", qui n'a jamais donné son consentement par téléphone. Test-Achats propose une soi-disante possibilité de résilier l'abonnement via leur site, c'est de l'arnaque ! Un moyen de pouvoir faire semblant un mois de plus et faire repayer 10 €. Je n'aurai d'autre moyen que d'envoyer un recommandé pour définitivement clore cette arnaque. Qu'on ne me parle plus jamais de ces voleurs. Et dire qu'ils ont encore régulièrement accès à des émissions de radio ou télévision officiels pour soi-disant défendre les consommateurs. Quelle honte !
Eva Lopez
Apr 23,2020Honteux nous nous faisons contacter par call center de test achat pour abonnement de test achat à 2 Eur pour les 2 premiers mois et ensuite à 10 Eur par mois pour les 10 prochains mois. Si vous allez sur le site de testachats, l'offre de l'abonnement est de 2 Eur pour les 2 premiers mois et ensuite 5 Eur pour les prochains mois. Arnaque / non transparence dans la tarification , les personnes non habiles avec internet ne peuvent pas comparer les offres avant de s'engager
LAURENT D.
Apr 08,2020Nul et entièrement automatisé. Cette entreprise censée défendre les consommateurs est gérée par des incompétents et à un soutient anormal des médias. Gros points rouges : harcèlement, diffusion de vos données privées à des tiers mais surtout se croit au dessus des lois et de la justice. J'ai été plusieurs fois en conflit contre cette société (en temps que privé et en tant qu'entreprise) et à chaque fois le même schéma : ils ne lisent rien, rien de rien et se contentent d'un copier-coller. Donc moi c'est clair, j considère cette firme comme totalement non fiable et j'ai bloqué tous les courriels portant le mot test-achats.
Vilk
Mar 16,2020Au lieu de m'aider, on m'a dit d'attendre et cette attente me cause a present des soucis supplementaires. Si je n'avais pas fait confiance a test-achats, et aurai fait appel a un VRAI service juridique, j'aurais pu ne pas recevoir d'appel en justice. Test-achats m'a simplement ignore et oublie, pendant que l'huissier, lui, se rappellait tres bien de moi. Malgre tout le temps qu'ils avaient pour me guider, ils ont failli alors que les preuves indiquaient mon innocence, ils ne m'ont apporte aucune aide, juste du stress et des ennuis. Je ne recommande test-achats a personne
lj gf
Mar 02,2020TOTALEMENT LAMENTABLE ! Le service juridique de Test-achats n'est pas, contrairement à ce qu'ils affirment, constitué par 50 avocats prêts à renseigner leurs membres, mais par une majorité de conseillers juridiques qui ne sont pas assez formés et compétents pour vous renseigner efficacement, quand vous avez un problème IMPORTANT autre, qu' avec l'achat d'un gadget quelconque, où avec les agissements déficients d'un prestataire de services pas très honnête, mais bien un problème juridique IMPORTANT. Des renseignements, qui parfois tardent, ne sont pas bons, voire incomplets, carrément mauvais, ou qui brilleront même par leur TOTALE absence car ils ne vous parviendront jamais. Et cela même dans des situations qui risquent et vont en définitive vous coûter de l'argent et parfois vraiment BEAUCOUP d'argent, parce que en réalité Test-Achats n'est pas à la hauteur de ce qu'il prétend : Assurer à ces membres un VRAI service d'information juridique, ET ENCORE MOINS de qualité. Ayant dû à le vérifier, malheureusement, à plusieurs reprises, avec des conséquences coûteuses, voir vraiment TRÈS coûteuses, avec UNE AIDE JURIDIQUE TOTALEMENT ABSENTE DE LA PART DE TEST-ACHATS, je ne les évalue que très négativement par une seule étoile, parce que je ne peux en mettre moins. SINON ce serait MOINS 5 ETOILES.
Euroreca Equipement
Feb 04,2020Une catastrophe... juste bon à mettre des plaintes non vérifié en ligne mais ne fait en aucun cas le nécessaire
latour marjorie
Jan 15,2020Voici des semaines qu'un numéro privé nous appelle jusqu'à 10fois par jour. Excédée, j'ai enfin décroché et c'était test achat. J'ai hurlé en disant qu'il arrête de téléphoner sans arrêt et j'ai raccroché. Franchement, qu'elle démarche commerciale d'autant plus qu'ils passent à la télé en disant que cette pratique de récupérer des données téléphoniques est interdite et à la limite du harcèlement. Ils font exactement la même chose.
Michèle Gauthier et De Rycke Michael
Dec 20,2019Très gros problème chez Test Achat qui prêche les bonnes pratiques commerciales aux autres, mais ne les appliquent pas eux-mêmes. Invités à prendre un abonnement pour recevoir un avis juridique qui ne fut d'aucune aide, nous avons après quelques mois résilié notre abonnement. Test Achat a continué malgré tout à prélever de l'argent et cela après plusieurs mails et discussions au téléphone comme quoi le problème serait réglé. Nous avons bloqué l'ordre de paiement et encore nous recevons des factures et avis de payer promptement. Avant de faire la leçon à tous et chacun, ceux-ci devraient s'assurer de faire les choses correctement. Nous percevons ceci comme du harcèlement...
eauplate
Dec 17,2019Ils se prétendent être un service de protection du consommateur mais ils se foutent royalement du consommateur. Cette association ne prend même pas la peine de répondre à ses abonnés. De plus, Test Achats offre des prétendus privilèges à ses membres mais ces prétendus privilèges ne parviennent jamais à destination. Tests dépassés : le temps que le test soit effectué, le produit n'est déjà plus vendu ! Quelle misère cette association !
Taunet
Nov 19,2019Si je pouvais mettre des points négatifs c'est ce que j'aurais mis, Test Achat est complètement inefficace! Je me demande pourquoi cela fait des années que je leur paie une cotisation, vu l'absence de résultats! J'ai eu en ligne deux personnes de leur service juridique, pas du tout à la hauteur, super nulles, disant une chose et son contraire mais de plus très désagréables et hautaines! Défendez-vous vous même, vous y arriverez mieux qu'eux!
Jean Simple
Jun 29,2019A fuir. Autant pour la piètre qualité de leurs tests (peu objectifs) que pour l'indigence de l’assistance juridique gratuite proposée (vous risquez d'y perdre des plumes, ils sont incompétents !). Orientés "pensée unique", ils peuvent mentir sans scrupule. Ainsi, en parcourant "Test Santé", je lis l'encart concernant un abonné (réel ou virtuel ?) qui se pose des questions quant à l'efficacité de l'argent colloïdal (proposé par une pharmacie en ligne). Il lui est répondu qu'il n'existe aucun test ou preuve scientifiques de l'efficacité de l'Ag colloïdal. Or, en tapant "études scientifiques argent colloïdal", mon moteur de recherche me donne plus de 200 références (scientifiques et médicales) traitant ce sujet et prouvant son efficacité.
GF
Jan 07,2019En mettant une étoile je vous ment car je devrai en mettre 0 ou même 2 en négatif, mais le système ne me le permet pas. En cas de réel besoin de leur service juridique, pour quelque chose de conséquent; ils ne sont pas du tout à la hauteur, et même en insistant ils ne répondent pas valablement à aucune de vos demandes, si vous avez la chance d obtenir une réponse !!. De plus, ils écrivent faussement qu'ils ont 50 avocats à votre service , ce qui est totalement faux. Plusieurs ne sont qu'assistants en justice. Il est déjà presque impossible de trouver des avocats honnêtes et compétents sauf en prenant des ténors du barreau payés une vraie blinde, alors se diriger vers des assistants en justice , cela est même dangereux car les renseignements qu'ils vous donnent, quand ils vous les donnent, risquent fortement de vous induire en erreur ET en justice ( organisation qui porte très mal son nom) une erreur et une mauvaise défense peut vous être fatale Je vous en parle en parfaite connaissance de cause. A méditer A bon entendeur salut
DAVID Léon-Pierre
Jan 22,2018Victime d'un viol de la loir sur les rétractations de la part de Proximus, j'ai fait appel à TEST-ACHATS pour me défendre et faire condamner Proximus. TEST-ACHATS n'a rien su faire et a été incapable de faire respecter la loi et faire condamner en Justice Proximus qui peut ainsi continuer à escroquer ses clients en toute impunité. A quoi donc sert alors cette association de défense des consommateurs ce que prétend être TEST-ACHATS ? A déconseiller !
Rue de Hollande 13, 1060, Saint-Gilles, BE
http://www.test-achats.be
Client
Jun 30,2020Me suis désabonné jamais rien reçue ni cadeau de bien venue et les livres rien de tout sa b journée