To leave a review you need to be logged in
Reviews 332
kunde
Mar 01,2022Fint udvalg af vine, men dårlig kundeservice. Når man køber en vare, kan man ikke være sikker på, om de bliver leveret til en selv eller til ens nabo. Derudover kan man ikke stole på deres priser. Man skal være særlig opmærksom på, om prisen fra deres hjemmeside også er den pris, du betaler ved udtjekning. Jeg har været ude for, at produktet blev 3 gange så dyrt. Hvis man reklamerer over det, får man bare at vide, at de alligevel ikke vil sælge til den annoncerede pris. Det er ikke godt nok.
Rasmus Brønsgaard
Feb 02,2022Har været med siden 2016 og har kun gode oplevelser. En sjælden gang sker der selvfølgelig fejl, men disse udbedres altid hurtigt og med fantastisk service. Stor anbefaling herfra!
Freddie
Jan 06,2022Fremragende oplevelse super profesionelle man kan hele tiden følge sin ordre ,hurtig levering og god pris det er ikke sidste gang vi bruger jer ,bare alle firmaer ville gøre som jer så var alt tip top 👍
Jimmy
Dec 30,2021Bestilte før jul en flaske til gave og en flaske tiltænkt nytår. Expressen som leverer for WineFamly var forbi adressen på dagen hvor varen skulle leveres, og jeg fik meddeles om levering. Når jeg klikker ind for at se nærmere på leveringen er billedet ikke taget ved min adresse, og der står at pakken er leveret 200 km herfra. Jeg tager kontakt til WineFamly som får fat på Expressen som lover at de flytter pakken. Nogle hverdage senere skriver jeg til WineFamly igen for at følge op, da der intet nyt er sket. Det viser sig at pakken er væk. WineFamly tilbyder at sende varerne igen, hvilket jeg takker ja til, selvom vinen nu ikke når frem til nytår. Efterfølgende viser det sig, at flasken som var tiltænkt at være en julegave, ikke længere er på lager. En masse bøvl, og ingen varer. Det blev ophør på mit medlemskab, da jeg klart forventer et højere serviceniveau for et produkt hvor jeg betaler et månedligt abonnement.
Christian B Andersen
Dec 29,2021Fremragende koncept med gode varer, meget sjældent jeg bliver skuffet over en vin købt fra winefamly, Deres udvalg af øl er også gangske fortrinligt, det eneste jeg savner er flere af Pohjalas barrel aged serie, og nogle øl fra Puhaste Men alt i alt er jeg super tilfreds. Bliv ved med det gode arbejde!
anders
Dec 21,2021Altid en fornøjelse. Altid god services og god kvalitet vine. Hjemmesiden har nogle enkelte tekniske glitches, men det kan man fint leve med
Peter Ingemann
Dec 03,2021Jeg er superglad for winefamly. Jeg oplevede forleden et mindre uheld med nogle flasker der var blevet skadet ved leveringen. Det blev håndteret og kompenseret indenfor få dage, uden bøvl eller andet. Så godt gået tak.
Casper
Dec 01,2021Fremragende. Hurtig levering. God kundeservice. Alt er godt. Tilfreds medlem
Jørn
Oct 15,2021Virkelig gode vine, fint udvalg, skarpe priser og hurtig levering. Det er absolut firmaets styrke. Svagheden er, at der af og til er der udsolgt, selv om der angives en lagerbeholdning. Og så sendes resten uden videre. Jeg har gentagne gange bedt om at få en besked, hvis der er mangler, og det er også sket én gang. Jeg skrev straks tilbage, at så ville jeg gerne bede om en anden vin i stedet for. Det kunne dog ikke lade sig gøre, da varen allerede var pakket. Læren er, at man ikke bestiller en vin med en lagerbeholdning under 15 flasker, for det er der som det eneste ikke styr på. Jeg har modtaget 40 forskellige ordrer over 30 måneder. Fire-fem gange har der været mangler, hvilket svarer til 10-12% uopfyldte ordrer. Der er potientiale til forbedring på det punkt.
Kim Schou
Oct 13,2021Masser af god vin, fantastisk service og meget fine priser! 1000 points herfra
B Al
Sep 10,2021Jeg bestilte 7 stk rosévin og sjovt nok fik jeg en anden en. 👎 De sagde at det er den samme men nej det var de i vertfald ikke dem som jeg har bestilte skulle have været en sød rosé vin og den jeg fik er sur og sød. Jeg ringede til dem og de sagde at det er den samme, men jeg skulle sende et billede og skrive ind til dem og det gjord jeg så, jeg sendte et billede med begge flasker hvor de står ved siden af hinanden så de kunne se at der er stor forskel på farven den ene var lys og den anden var mørk. Og der selfølgelig os stor forskel på smagen. Deres svar var at det er den samme og jeg skulle smage den jeg har købt af dem. Selfølgelig havde jeg smagt den ellers havde jeg ikke skrevet. De sagde os at de har skrevet på deres hjemmeside at billederne ikke altid stemmer af deres vin. Men det står ikke nogen steder! Jeg følte jeg skrev med en Robert / pc Man får heller ikke returlabel med når man bestiller fra dem eller muligheden for at sende dem tilbage de taler uden om. 👎👎 dårligservice 👎👎
Kenneth
Aug 12,2021WineFamly leverer næsten al vores vin. Vi er meget tilfredse med kvaliteten, prisen og servicen.
Tove
Jul 27,2021Jeg havde bestilt en lykkekasse og havde bedt om at få den leveret til afhentning hos “Spar på Bøndergårdsvej”, da jeg kan parkere lige ud for døren. MEN kassen blev leveret hos Get2game som ligger i Skolegade i Esbjerg, hvor der er parkeringsforbud. Jeg undrer mig, men kører mod afhentningsstedet men må holde langt derfra pga vejarbejde. Jeg vil sige det er en tung kasse at slæbe for en ældre kvinde. Winefamily sende en mail og spurgte, om jeg var tilfreds med pakken. Jeg gav samme tilbagemelding som her på siden, men må skuffet konstatere, at det var spildt arbejde - jeg har ikke fået nogen som helst tilbagemelding. Jeg vil aldrig handle der igen - de er jo fuldstændig ligeglade med, hvordan kunderne har det.
Christian Riis
Jun 13,2021Godt og troværdigt sted at handle med. God fragt og god service. Jeg har primært abonnementet på grund af deres flotte sortiment af øl. Desværre vil jeg tro, at mere end halvdelen af de viste øl ikke er på lager. Mange har ikke været det i månedsvis. Det er en lang købsproces med mange skuffelser, at man skal igennem alle de produkter, de ikke kan sælge alligevel.
Per Langeland
Jun 11,2021Har nu modtaget lykkekassen til 444 kr. Jeg havde lidt forventninger til noget spændende, da den var beskrevet som (citat) “ Så har vi igen været i gang med at sammensætte en lykkekasse - vi blander spændende vine fra lageret med fragtfejl, vinprøver og gaver fra producenter og har sammensat 200 pakker med spændende vine og gode overraskelser. Og der er både Three Palms Merlot fra Duckhorn, Kangarilla fra Clarendon Hills og mange andre gode sager i kasserne - hvad du får, finder du ud af, når din lykkekasse ankommer. Der er både flasker med ødelagte etiketter, vine vi ikke har i sortiment og meget andet, og der er vine med en værdi op til 675 kroner i udvalgte kasser - men vi garanterer, at du altid får vin for minimum 686 kr.” Det jeg modtog var rimelige standardvine som alle fandtes i store mængder på hjemmesiden (+300 flasker) Jeg kontaktede winefamily for jeg skulle jo modtage spændende vine med fragtfejl, vinprøver og gaver fra producenter, flasker med ødelagte etiketter, vine vi ikke har i sortimentet..for at høre, om der ikke var tale om en fejl, og om de da ikke bare kunne sende mig een af de vine som fremgik af annoncen. De fastholder at der ikke er tale om en fejl. Jeg synes det er fup (og dårlig service) !
Customer
Jun 10,2021Købte en Lykkekasse til 444,-..... SUPERKASSE !!! (Og langt over 200% merværdi 😉)
Anne
May 17,2021Altid en positiv oplevelse at handle hos Winefamily. Spændende udvalg med gode og fyldestgørende beskrivelser, ofte nye varer og hurtig levering. Varme anbefalinger herfra.
Christoffer
May 11,2021Jeg har været medlem af Winefamly i to år nu og benytter enhver lejlighed til at opfordre andre vinelskere til at blive medlem! Bundniveauet er nemlig det højeste, jeg har fundet blandt landets mange vinbutikker. Her finder du ikke tophuse med Parker- og Suckling-anmeldelser på etiketterne. Til gengæld finder du ærlig kvalitet til gode priser. Service og levering er uovertruffet, og udvalget er så småt på et niveau, der minder om andre online vinbutikker. Dog mangler der vin til tider vine fra de mest klassiske regioner som Pomerol, Piemonte og Champagne. Det skyldes, naturligvis, konceptet med at vinene kan købes uden fordyrende mellemled. Det lever jeg rigtig fint med. Eneste anke er, at udvalget af naturvine er for begrænset. Det burde være muligt at finde ukonventionelle producenter til direkte import, og det håber jeg, lykkes i fremtiden.
Jesper
Apr 13,2021Super service
Johan Landler Janning
Mar 29,2022Jeg bestilte 8 flasker special øl hos dem mandag eftermiddag, efter at havde været i kontakt med dem på deres chat for at høre om de kunne nå at leveres til den kommende onsdag. Fik at vide at hvis jeg bestilte nu, ville de komme onsdag, men allerede tirsdag, ca 20 timer senere, modtog jeg øllene. Jeg handler meget gerne hos jer igen!