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Reviews 719
Sergio L. G.
Jul 30,2019Mi desastrosa experiencia comenzó el 3 de julio de 2019, hace casi un mes de esta opinión. Hice un pedido de 70€ con el envío gratuito que se ofrece por compras superiores a xx € en la web. Tras haber sobrepasado la fecha límite que se me daba en el tracking del pedido me puse en contacto con ellos y me dijeron que si pasadas tres semanas no lo había recibido me volviera a poner en contacto con ellos. Según me dijeron, en la web avisaban que este puede ser el tiempo de envío máximo de los envíos (no vi ningún aviso en su momento, pero no descarto que sea así). Pasaron las tres semanas, me volví a poner en contacto con ellos y me dijeron que investigarían el problema. Esa fue la última vez que supe de ellos. Llevo 5 días intentando que me den alguna explicación pero no contestan mis emails. Supongo que ahora me tocará poner una reclamación en la oficina del consumidor. Desaconsejo totalmente comprar en esta tienda. ACTUALIZACIÓN 19/08/19: tras reconocerme el pasado 7 de agosto que el pedido ha sido perdido por el transportista, les pido que me devuelvan el importe pagado. Me contestan que hasta que el transportista no les devuelva el paquete no pueden devolverme el dinero (no sé cómo lo van a devolver si está perdido). Un mes y medio tras el pedido sigo sin ver ni el paquete ni mi dinero. ACTUALIZACION 07/09/19: y ya han pasado más de dos meses y sigo sin saber nada. Ya he puesto una reclamación en la oficina europea del consumidor.
D. R. B.
Jul 29,2019Todo correcto
Antonio Poveda Bañón
Jul 26,2019Stock onsiderable, rapidez y perfecta atención al cliente.
JESUS CANCER ALQUEZAR
Jul 25,2019En varias ocasiones hemos solicitado informacion y se aporta a cuenta gotas, tarde e incompleta.
Oscar Perez prieto
Jul 22,2019Muy buen servicio y mejor atención al cliente
fermin valls noguera
Jul 21,2019Todo Perfecto
Sara
Jul 18,2019Todo perfecto.
DAvid Martínez Arias
Jul 18,2019Productos de alta calidad y entrega perfexta, trato muy bueno
MANUEL SERRANO SERRANO
Jul 16,2019Un servicio muy mediocre,venden y cobran referencias que aparecen en stock y después no es cierto.La compañía de transportes desaparecida ..... una muy mala experiencia ,después de haber pagado por adelantado......no entregan todos los productos abonados y pueden tardar hasta un mes y medio en la entrega. Es mi primera compra y estoy decepcionado,tengo muchas dudas de seguir como cliente.
Eduardo González Díaz de Garayo
Jul 15,2019Con rapidez y dispuestos a solucionar cualquier problema
mares FB
Jul 15,2019Muy mala experiència, el 1 de mayo pedí una maqueta que nunca llego, nadie se puso en contacto conmigo, y nadie me soluciono nada. Hoy, 13 de Julio aún no e recibido el reembolso. Siempre detrás de ellos. Estoy muy decepcionada.
asderot
Jul 11,2019Todo perfecto,muy profesionales y atentos,un placer.
Elena Esteban
Jul 10,2019Todo perfecto en tiempo y forma
Andreu Gual
Jul 09,2019Ignoraba que los pedidos procedieran del extranjero, aun asi todo funciono correctamente, a los precios de la web hay que sumar unos 15 € de "manipulacion" + los portes, encuentro desorbitados esos importes pero no encontre el producto que queria en ningun otro sitio...
Hector Vazquez
Jul 08,2019Toda la compra en sí ha sido correcta, pero 10€ de gastos de envío para unos tiempos de entre 7-10 días laborables me parece excesivo, tanto económicamente como en tiempos de espera. Si el envío es gratuito creo que son aceptables esos tiempos, pero dado que pagas 10€ debería darse un servicio más rápido.
Rafael Alcolea
Jul 08,2019Pedido realizado el nueve de junio, hace un mes, me han enviado dos mensajes diciendo que uno de los productos les tenía que llegar de su proveedor, de momento nada de nada. Envié un mensaje a través de su página pidiendo que anularan el producto faltante y enviaran el que sí tenían.....pues nada de nada.
Iván Rodríguez
Jul 06,2019El pedido tardo poco en llegar, fue correcto y en buen estado, exceptuando el tapón de una de las pinturas.
Roman Surroca
Jul 04,2019Lentos en la entrega, bastante lentos
Josep PUIGBO
Jul 03,2019Mi experiencia, hasta ahora, consiste en diversas compras, efectuadas durante mucho tiempo, sobre todo lo concerniente a maquetas para montar (1/12, 1/18, 1/6, etc.) Tamiya, tanto kits como sprays de pintura i varias cosas más. El trato ha sido siempre cordial, atento y servicial. Da gusto tratar con Vdes. Saludos,
2 passage philippe Auguste, 75011, Paris , FR
http://www.1001maquetas.es/
Jordi M Blanch
Jul 30,2019Muy bien el servicio, la entrega y las notificaciones.