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Reviews 24
Ursula Barra
Oct 23,2024Der Antrag war einfach zu Beantragen und innerhalb von 3 Wochen hatte meine Schwester Ihren neuen Reisepass. Diese Firma hat ihr sehr geholfen. Ein sehr empfehlenswertes Unternehmen.
Ka Lü
Sep 12,2024Einfach nur unprofessionell. Mir fehlen die Worte.
Bischoff
Dec 16,2023Sehr freundliches Personal.Guter Service via Telefon. Schnelle Bearbeitung. Bin seit vielen sehr zufrieden.
Mann am See
Oct 12,2023Habe im letzten Jahr diese Fa. für ein Thailand-Visum beauftragt. Top Service, alles super. 135 Euro, wobei 35 Euro auf das Visum entfallen. Also Servicekosten: 100 Euro. Gestern wieder angefragt: Preis dieses mal: 335 Euro. Servicekosten um 200 % erhöht. Ekelhaft!!!!! Habe dank einer Empfehlung meinen Visum-Antrag in einem Reisebüro für 135 Euro machen können. Abzocker darf man nicht unterstützen.
Patrick Deuschle
Sep 13,2023Nutze den Visum sowie den Beglaubigungsservice von 1A Visum nicht das erste mal, hatte noch nie Probleme weder mit dem Chinavisum noch mit der Beglaubigung von Dokumenten, wenn man selbst das alles Zeitlich richtig Plant und nicht auf den letzten Drücker dann klappt das auch immer ziemlich sicher, ebenso der Express Service liefert Pünktlich und das Aussnahmslos zumindest bei mir. Ich verlasse mich gerne auf das 1A Visa Team !!
Rainer
Jul 19,2022Guten Tag --- Ich möchte meine Erfahrung mit 1a Visum mal hier einstellen .. Betr. Thailand Pandemie und extra Formulare wie COE (Certificate of Entry) Ich hatte ca 1 Monat davor angerufen und mich bei 1a Visum erkundigt. Die Mitarbeiterin Frau P... war so kompetent , Ruhig , Sachlich , Freundlich am Telefon! Man hätte fast nach deren Auskünften das selbst erledigen können. War aber für mich zu viel .. Frau die selbst Asiatin ist und meine wenigkeit. Wirklich musste mehrmals anrufen, da alles kompliziert war damals wegen der Pandemie . Jedes mal wurden meine Fragen Ruhig Freundlich und sachlich erklärt. Ich hatte dann meine Unterlagen denen eingereicht ... Billig wars natürlich nicht, aber bei vielen die es selbst versuchten zu beantragen, denen wurde es abgelehnt bzw gar nicht von der Botschaft bearbeitet. Als ich meine Papiere eingereicht hatte , wurde zuerst das Visum ausgestellt und nach 1 Woche denn die Zertifikate von der Botschaft . Was mir an 1A Visum so sehr gefallen hatte , die ruhige kompetente Beratung mit Tipps , und sogar nach mehreren anrufen wurde man nicht abgewürgt, wie bei anderen Agenturen. Ich war begeistert , alles hatte letztes Jahr im November geklappt. Und jetzt lasse ich die Visas nur noch über diese Agentur austellen .. Perfekt und Danke 1A Visum Gruss Rainer
Herr Klaus Dieter Zack
Dec 27,2021Enttäuschend, am 30.11.2021 beantragte ich über 1A Visum einen Thai Pass und Das Visa Retirement Visa O, alles Express. Der Thai Pass wurde schnell genehmigt.Das beantragte Visum wurde bis zum 12.12.2021 nicht geliefert.Man riet mir zur Einreise mit der 30 Tage Regelung ohne Visa.Um später das Visa in Thailand noch nachgereicht zu bekommen. Gesagt getan und unter schwierigen Bedingungen in ein Quarantäne Hotel ein zu checken. Am 24.12.2021 wurde die Quarantäne verlassen und ich konnte nach Phuket einreisen. Am 17.12.2021 habe ich 1 A Visum angemahnt und persönlich die Botschaft in Frankfurt per Mail kontaktiert. Das Visum kam promt am 20.12.2021 von der Seite der Botschaft und 1 A Visum. Nun dachte ich der Bonbon ist gelutscht,aber weit gefehlt.Heute am 27.12. 2021 war ich auf der Immigration in Phuket und wollte nun endlich mein Visa haben.Pustekuchen, wer mit der 30 Tage Regelung einreist hat seinen Anspruch auf das Visa verwirkt.Das heißt im Klartext ,die 30 Tage können auf Antrag um weitere 30 Tage und Zahlung von 1900 Baht einmalig verlängert werden. Danach muss man das Land wieder verlassen. Was bleibt ist ein Bauch voller Wut und Enttäuschung. Alles teuer bezahlt und die Mühe umsonst. Was nützen mir freundliche Mitarbeiter,wenn die Sache und das Ziel nicht erreicht werden. Außerdem hätte 1A Visum wissen müssen,das ein nachgereichtes Visum wertlos ist.Es zählt der Status bei der Einreise und sonst nichts. Klaus-Dieter Zack
Andreas Koehler
Dec 21,2021Auf Grund der Komplexizität in der Corona Pandemie habe ich mich für meine Thailandreise für den Visa Service entschieden. O.k., es war teuer , aber die Bewertung schreibe ich jetzt aus Thailand! 😉 Vorbildlich sind die zügigen E-Mail Antworten ! Auch geht im Office immer jemand schnell ans Telefon! Ein kleiner Negativpunkt war, das das Visum mir erst auf meine Nachfrage zugesandt wurde. Aber der Service hat mir viel Stress erspart!
Sylvain Lesselingue
Nov 18,2021Ich hatte anfangs ein paar Probleme mit dem Verständnis. Aber am Ende war alles wieder in Ordnung.
Lina
Nov 20,2019Ich habe mein China Visum über 1a Visum beantragt und war sehr zufrieden. Die Bearbeitungszeit wurde eingehalten und auf meine Änderungswünsche (anderer Versand) sind die Mitarbeiter sofort eingegangen.
Dieter
Oct 28,2019Expressvisa durch 1a Visumservice Für meine Visabeantragung nahm ich die Dienstleistung von 1a Visaservice Berlin wahr. Ich lieferte meine schriftliche China Visabeantragung zusammen mit meinem Pass auf dem Postamt am 2.Oktober als Einwurfeinschreiben ab. Bedingt durch den zwischendurch angefallenen Feiertag ist das Schreiben laut Tracking 1a Visumservice erst am 8.Oktober zugestellt worden. Ich hatte eine schriftliche Einladung für die Teilnahme eines Kongresses beigefügt. Schlau wie ich war hatte ich auf dem Formular eine 2-malige Einreise beantragt, außerdem hatte ich zum Teil noch ein falsches Papierformat ohne zu überprüfen ausgedruckt. Am 8.10.2019 erhielt ich um 16:30 per Email die Nachricht daß mein Visaantrag fehlerhaft sei, also zum einen zum Teil das Papierformat, zum anderen kann ich nur eine einmalige Einreise bekommen, mehr geht beim besten Willen nicht. Ich solle das VIsaformular nochmals zusenden. Problem: Am 13.10.2019 war der Flug nach China gebucht. Am 9.10.2019 frühmorgens rief ich 1a Visumservice an, der nette Herr Berater sagte mir ich hätte nur eine Chance indem ich das 1a Express Visa buche. Zwar mit über 600 Euro sehr hohe Kosten, allerdings wird dies von der Zeit noch passen. Na gut, was solls dachte ich, dann halt Pech gehabt und ich gab den telefonischen Auftrag zum Expressvisa. Ich druckte meinen Visaantrag nochmals aus und sandte den unterschrieben als PDF mit Bemerkung „wie vereinbart Express und einmalige Einreise“ zu 1a Service. Kurz daraufhin erhielt ich eine Rechnung in Höhe von 622,17 Euro! Wir akzeptierten diese und bezahlten via Blitzüberweisung innerhalb der darauffolgenden Stunde. Am 10.10.2019 erhielt ich um 16:01 ein Erfolgsmail vom 1a Visumservice Kollegen. Das Visum wurde genehmigt und ist bereits per Expresszustellung UPS auf dem Weg zu Ihnen. Bei im Mail war auch ne Trackingnummer und auch der dementsprechende Link zum Tracken. Cool, ich freute mich, es klappt ja. Welch ein Visumservice! Zur Feier des Tages tracke ich mal: „Zustellung Montag 14.10.2019!“ Sind das 24 Stunden UPS Expressservice???? Ich kontaktierte 1a Visumservice und teilte denen das Problem mit. Mir wurde mitgeteilt ich hätte 24 Stunden Werktagzustellung ohne Samstagszustellung gebucht. Dies bedeutet ich bin selber schuld. Der schwarze Peter liegt bei mir. Trotzalledem der 1a Mitarbeiter versprach mir, er kümmere sich drum. Freitag, 11.10.2019 erhielt ich von dem Mitarbeiter einen Anruf, er hätte mit UPS gesprochen und es sei im Rahmen des Möglichen daß der Brief doch noch Samstag zugestellt wird. Er kann es allerdings nicht versprechen. Samstag Früh wurde es mir doch zu heiß, so buchten wir den Flug auf Montag um. Aufpreis knapp 300 Euro! Selbstverständlich kam der Brief nicht Samstag an… Auch musste ich eigenständig in China meine Weiterreise organisieren und selbst bezahlen. Leider gab es in China vom Kongressveranstalter nur Montag einen kostenlosen Weitertransfer zum Tagungsort. Weitere 300 Euro mussten selbst berappt werden. Leider bin ich kein Visaexperte, Visabesorgungen sind nicht mein Tagesbrot, ich bin auch kein Rechtsanwalt sondern dachte 1a Visumservice wird mir bestimmt helfen. Ich verlasse mich auf die. Wenn man auf 1a Visumservice Seite die Bewertungen sieht dann denkt man, man ist in sehr guten Händen, da kann nichts schiefgehen. Das sind Profis. Fakt, -das wusste 1a Visumservice, war: Der Flug geht am 13.Oktober. Der Berliner Visumservice nennt sich „1a“. Dies zeugt von Professionalität, von einem Profi erwarte ich dass er für unvorhergesehene Gegebenheiten vorgesorgt hat, bzw. den Kunden daraufhin berät. Weshalb empfahl der Berater bei der vorhandenen sehr engem Zeitraum nicht auch Samstagszustellung? Weshalb stellte er mir diese 10 Euro Mehrkosten nicht auch auf Rechnung? Ob 622,17 oder 632,17 Euro wär es auch nicht mehr drauf angekommen! Von einem Profi erwarte ich, mich für eine etwaige Zeitverzögerung seitens UPS vorzubereiten. Uns wurden 30 Euro von 1a über diese superschnelle (oder langsame?) Dienstleistung in Rechnung gestellt. Für 24 Stunden Zustellung, und zwar Anlieferung am folgenden Tag bis spätestens 10:30 Uhr. Durch Umbau auf den 1a Visa-Expressservice hatte von unserer ursprünglichen Bestellung gar nichts mehr gestimmt, es lag über diesen Vorgang keine schriftliche Bestellung vor, die Bestellung war quasi die Blitzüberweisung der Rechnungssumme. Nach Rückkehr aus China kontaktierte ich den Geschäftsführer von 1a Visa per Mail. Ich berichtete Ihm die ganze Geschichte und fragte Ihn wer uns die entstandenen Kosten in Höhe von 600 Euro ersetzt? Ich bekam eine schnelle Antwort, nämlich eine Absage Sie sind für meine zusätzlichen Kosten nicht verantwortlich, ich solle ich doch direkt an UPS wenden. Ich hatte mich daraufhin schlau gemacht, UPS ersetzt bei verspäteter Lieferung lediglich die entstandenen Versandkosten, dies muss allerdings innerhalb von 15 Tagen nach Versand beantragt werden. Und zwar vom Versender der letzten Endes auch UPS bezahlt hat. Dies teilte ich dem 1a Geschäftsführer mit, anscheinend hat er uns diese 30 Euro ersetzt, gesehen im Konto hab ich es allerdings nicht. Schade daß 1a Visaservice keine Betriebshaftpflichtversicherung hat. Wir werden wohl auf unseren Kosten sitzenbleiben. Fazit: Zukünftig beantrage ich meine Visas selber. Gerne fahre ich nach Frankfurt, dann bin ich auf Nummer sicher. Hat übrigens noch einen tollen Nebeneffekt: Mein Kollege der mit mir ursprünglich reisen wollte beantragte mit demselben Einladungsschreibentext sein Visum im Chinesischen Konsulat in Frankfurt: Er erhielt ein Visa mit mehrfacher Einreise und einem Jahr Gültigkeit. Nicht mal 50% meiner Kosten + korrekter Flugtermin. Mein Visa war 30 Tage, eine Einreise + 600 Euro Mehrkosten, also mehr als 1200 Euro zusätzliche Kosten durch "Samstagszustellung kreuzchen vergessen".
Neubauer Jördis
May 31,2019Ging alles schnell und unbürokratisch! auch am Telefon vorher immer geduldig Auskunft gegeben
Dr. Isabel Dettmer
May 26,2019Nach meiner Beauftragung des Services mit Beglaubigungen von Urkunden für ein China-Visum und der Zusendung der Unterlagen hörte ich erst einmal lange nichts mehr von 1a Visum. Erst auf meine Nachfrage nach einem Update via Telefon, wurde mir der Eingang der Unterlagen bestätigt. Es wirkte alles sehr unorganisiert und hektisch dort, nicht vertrauenserweckend. Auf meine Frage per Mail etwas später, ob sie es denn jetzt noch bis zum anfangs vereinbarten und zugesicherten Datum schaffen würden die Beglaubigungen zu besorgen, wurde mir dann auf einmal geraten lieber bei den Behörden in den verschiedenen Städten (Köln, Frankfurt usw.) selber vorstellig zu werden, weil sie mir nun doch keine rechtzeitige Zustellung mehr garantieren konnten. Als ich daraufhin beim Service anrief, um mich über den Sachverhalt genauer zu erkundigen, wie es dazu kommen konnte und was die nächsten Schritte sind, wurde einfach aufgelegt mit der Begründung des zuständigen Mitarbeiters "er könne nicht alle Kunden glücklich machen". Meine Stornierung des Auftrags per Mail wurde dann übergangen und mir frech geantwortet, sie würden jetzt erst noch auf Antwort von der einen Behörde warten. Als ich daraufhin im Büro in Berlin vorbeigegangen bin, um mit dem Mitarbeiter persönlich zu sprechen, weil am Telefon immer aufgelegt wurde und auf meine Mails ebenfalls nur sehr unhöflich und pampig reagiert wurde, wurde ich dann von diesem Mitarbeiter der Räumlichkeiten verwiesen. Ende vom Lied: ich habe dann eine unverhältnismäßig hohe Rechnung (133€) erhalten für Nichts. Ich musste zu allen Behörden selber fahren, was mich zusätzlich Geld & Zeit gekostet hat. Dies hätte vermieden werden können, wenn man mir frühzeitig Bescheid gegeben und den Auftrag erst gar nicht angenommen hätte, wohlwissend, dass die Zeit zu knapp ist. Ich möchte hier nicht für den gesamten Service sprechen, aber dieser Mitarbeiter für Beglaubigungen ist unmöglich und respektlos gegenüber Kunden, wovor ich die nachfolgenden Kunden hiermit gerne warnen möchte. Denn das ist einfach nicht fair, was da passiert ist. Für mich war es definitiv das erste und letzte Mal, dass ich 1a Visum Service beauftragt habe und ich werde ihn nicht weiterempfehlen. Mag sein, dass das einfache Visumsgeschäft funktioniert, aber der Service für Beglaubigungen von Urkunden (Bildungszertifikate, Führungszeugnis) darf sich eigentlich überhaupt nicht "Service" nennen, wenn er so einen schlechte Leistung erbringt. Schade, dass solche schlechten Mitarbeiter dem Ruf eines ganzen Unternehmens erheblichen Schaden zufügen.
dembo_man
May 24,2019Service war ok, aber am Ende kamen ziemlich viele '(halb) verteckte' Kosten hinzu. War letzten Endes nicht sehr gelschonend
Peter
Sep 17,2018Die Webseite ist klar gegliedert und enthält wertvolle begleitende Hinweise zur der Bereitstellung des Visums; Preisstellung wird vollständig und frühzeitig mitgeteilt! Superschnelle Bearbeitung des Anliegens (Visum) und freundliche Kommunikation! Sehr empfehlenswert!
Reisender
Sep 10,2018Netter und freundlicher Kontakt, sehr hilfsbereit. Über alle Schritte und den weiteren Verlauf wird man schriftlich informiert. Alles bestens in der vorgegebenen Zeit abgewickelt. Sehr gerne wieder, empfehlenswert!
china2018
Sep 03,2018Seit vier Jahren bin ich Kunde von 1a Visum Service. Mit jedem Auftrag bin ich sehr zufrieden - klar strukturierte Webseite, sehr nette Mitarbeiter und einwandfreie Kommunikation. Auch dieses Mal wieder alles perfekt! Ich kann die Dienstleistung von 1a Visum Service nur wärmstens weiterempfehlen.
Blackhoney 05
Jul 27,2018Ich habe bisher 2 Visa (Indien + Russland) bei 1a Visum beantragt und beide Anträge verliefen absolut problemlos. Ich habe die Visa in der angegebenen Zeit zurückgeschickt bekommen. Ich bin sehr zufrieden und werde den Service sicherlich in Zukunft wieder in Anspruch nehmen.
Jin Liu
Jun 08,2018Ich habe schon mehr mals über 1a die VIsa für China beantragt, eigentlich immer gute Leistung, aber dieses Mal habe ich leider keinen gewünschte Zeitlänge bekommen. Das kann warhscheinlich an der Konsulat liegen, mein Verständnis. Aber ein deutschspachriger Mitarbeiter im Frankfurtbüro war nicht sehr geduldig im Telphon, die Situation zu klären. Ich habe mich sehr unangenehm gefühlt. und nicht genug Respekt bekommen! Bitte verbessern Sie die Service vom Kundenberater!
Comment
Dec 06,2024Mittlerweile schon das dritte mal 1 A Visum Frankfurt beauftragt. Von Anfang bis Ende unterstützt 1 A Visum bei allen Anliegen, Fragen, Sorgen, Änderungen egal...es funktioniert einfach und sie sind deshalb JEDEN cent wert egal ob es sehr schnell gehen soll oder man Zeit hat, das was man beauftragt bekommt man auch mit 100% Qualität Ihr macht mir das Leben erheblich einfacher DANKE DANKE DANKE