To leave a review you need to be logged in
Reviews 36
Johan
Feb 21,2025komt afspraken niet na zou al twee keer langskomen maar helaas het was verkopen en niet zeuren waardeloos bedrijf
Koos nieuwenhuis
Jan 08,2025Heb twee airco’s gekocht van dit bedrijf. Plus onderhoudscontracten Instalatie zeer rommelig uiteindelijk ook foute montage. Bij het melden van de storing gaf bedrijf aan dat reparatie voorlopig niet uitgevoerd kon worden wegens te kort aan personeel Ik zou op de hoogte gebracht worden wanneer situatie veranderd………niets meer van gehoord Krijg vervolgens wel rekening voor het onderhoudscontract ..binnen 8 dagen betalen! Bij nieuw telefonisch contact hoor ik dat bedrijf failliet is! ……en dat rekening onderhoudscontract per ongeluk nog verstuurd is. Voor de rest……moet ik het maar uitzoeken
ronald stoker
Dec 09,2024Offerte krijg je op kpad papier mee. Je moet al voor dat er iets besteld betalen, en voor installatie werkt moet alles betaald zijn! Uiteraard niet gedaan. We kwamen kortgeleden achter dat airco van energiemasters leeg was, lekkage van slechte kwaliteit knelknoppelingen. Bij het in kennis stellen wordt er niet terug gereageerd. Pruts monteurs waar 1 niet de Nederlandse taal beheerst, ze leggen niks uit. En afwerking was ook knullig. En maar dreigen met mail om te betalen. Veel review zijn herkenbaar over slechte services, Erg veel.spijt gehad om met dit bedrijf in zee zijn gegaan.
LB
Oct 11,2024Wat een verschrikkelijke ervaring! Zodra je de airco hebt aangeschaft, lijkt de service te verdwijnen als sneeuw voor de zon. Na slechts drie jaar stopte onze Daikin ermee. Toen ik belde voor hulp, werd ik zonder pardon doorgestuurd naar de monteur die het systeem oorspronkelijk installeerde. Wat een bizarre gang van zaken! Het apparaat is tenslotte bij Aircolux gekocht, niet bij die monteur. Aircolux weigerde simpelweg om ons te helpen. Hartstikke bedankt, hè! Probeer tegenwoordig maar eens een monteur te vinden die je airco wil repareren, terwijl hij hem niet zelf heeft geplaatst, onbegonnen werk! Na eindeloos wachten stond er eindelijk een monteur van Daikin zelf voor de deur. Hij schrok zich wezenloos van de prutsinstallatie: loshangende draadjes, het ontbreken van een aparte werkschakelaar en zelfs geen kenplaat te bekennen. Een regelrechte schande! Het verbaast me gezien de vele negatieve recensies hier helemaal niets dat ze zich drukker lijken te maken om het plaatsen van een oppervlakkig antwoord dan om het daadwerkelijk bieden van hulp. Trap er niet in en WEES GEWAARSCHUWD: van Aircolux hoef je geen enkele service of nazorg te verwachten en ook geen deugdelijke installatie!
AA Bosman
Oct 02,2024Nadat ook ik het vertrouwen in Aircolux ofwel Energie masters ben kwijtgeraakt en vooral omdat mijn vriend. zijn rechtszaak moest intrekken.En dus geen andere keus gehad dan eieren voor zijn geld te kiezen. Maar ik had nog wel een contract bij hun voor het verplichte jaarlijkse onderhoud, en wat mij dus opviel is dat de servicemonteur van Aircolux/EnergieMasters een uur eerder klaar was dan de servicemonteur voor hetzelfde onderhoud van het andere bedrijf (goede bedrijf). Dus ook ik ben naar dat andere bedrijf gegaan en omdat mijn vriend inmiddels zoveel verstand van airco’s had opgedaan door veel bewijsvergaring. Door de rechtszaak van mijn vriend was het dus 1+1=2 de oplossing om zijn airco over te nemen (omdat er bij mij dus twee berekend hadden moeten worden door Aircolux/EnergieMasters), zodat hij met bijleg de 5 Kw kon kopen, en zijn oude (de half) te lage 2.5 kW naar mij verhuist kon worden. Ook zag dit andere bedrijf in mijn geval één airco van 6 kW (geplaatst op nog geen 5de deel van de grote totale woonruimte (woonkamer/eetkamer/Keuken met kookeiland) wat onmogelijk in een doorlopende woonruimte ruimte van in totaal 16 meter lang X gemiddeld (2 delen 6 meter breed waarvan 1 deel in midden 5 meter breed is) zou kunnen koelen noch verwarmen. Dus ook in mijn geval had er te allen tijde een 2de airco (multi-split) moeten komen. De nieuwe partij heeft dan ook de oude van mijn vriend keurig herplaatst met wel een veilige afvoer naar de stoep en zelfs bij de bestaande 6 kW ook tevens bij het buitendeel een afvoer naar de stoep gemaakt wat Aircolux/EnergieMasters had moeten doen. Ik heb deze andere partij dan ook meteen opdracht gegeven om de opgerolde (die nu de luchtaanvoer deels belemmerd ook op te lossen, wat ook Aircolux/EnergieMasters beter had moeten uitvoeren). Het mag, maar het is zeker niet aan te raden noch professioneel. Ook bij mij heb ik nooit verplichte kenplaat & inbedrijfstelling bon zoals het wettelijk moet, (sterker nog hier staan forse boetes op, als men deze niet levert) ontvangen, Ook moest ik nog meerdere telefoontjes plegen voor een afspraak voor het verplichte service onderhoud omdat hier niet aan gedacht werd en gewoonweg vergeten was. Maar het geldende bedrag voor dit onderhoud moest wel al begin van het jaar betaald worden, wat overigens ook al vergeten was. Ten slotte kan ook ik nog vermelden, dat als je overal de reviews leest, Aircolux/EnergieMasters overal een weerwoord op heeft, en het nooit aan hun ligt, ze leggen uiteindelijk altijd de fout bij de ander, zowel klant, als monteur. Oordeel zelf na mijn verhaal, een gewaarschuwd mens telt inderdaad voor 2! Echter is deze review gebaseerd op mijn eigen ervaringen met hun (mijn recht van vrijheid van meningsuiting), dus mag ik deze volgens mij gewoon plaatsen!
Johan Claus
Oct 02,2024Na een rechtszaak te hebben gehad met Aircolux ofwel Energie masters ben ik voor het onderhoud aan de airconditioning, uiteindelijk terecht gekomen bij een ander bedrijf. Ondanks dat de eigenaar van dat bedrijf niets wist, dat ik bij Aircolux/Energiemasters wegkwam en dit dan ook NIET beoordeelde, zag hij aan mijn bestaande installatie al voldoende dat deze een te laagvermogen had, dit was een 2.5 kW Panasonic, maar had dus eigenlijk minimaal een 3,5 kW moeten hebben, beter nog een 5,0 kW i.v.m. veel zon inbreng in de woning, samen met veel koude van grote ramen. Aircolux/Energiemasters had mijn airconditioning dus te laag ingeschat, waardoor ik alleen maar problemen had, als het buiten onder de +5 graden kwam. Er werd doodleuk gezegd dat het product gewoon werkte en hij werkte ook, maar niet naar behoren omdat de airco dus te weinig capaciteit had. Het is dus zeer spijtig dat een kantonrechter alleen als een mediator functioneert, waardoor ik mijn advocaat verzocht heb de procedure door te laten halen zodat er geen uitspraak gedaan hoefde te worden. De reden hiervoor was puur dat ik helemaal niets met deze procedure opgeschoten ben. Er waren dus geen winnaars nog verliezers, ik was verliezer in de zin dat het me nu uiteindelijk meer geld gekost heeft voor een goede airco die dat andere bedrijf nu geplaatst heeft naar volle tevredenheid. Maar eigenlijk had ik door moeten procederen, het is dat een Advocaat zo ontzettend duur is. Achteraf gezien had ik nooit akkoord moeten gaan, maar ze kunnen goed verkopen/overtuigen. Het lijkt op het eerste oog een goed bedrijf, maar bij problemen staan ze er dus niet. In mijn geval dus een (half) te laag geschat vermogen van de airconditioning (terwijl de Panasonic met hun eigen rekentool sowieso al op een 3.5 kW uit kwam). De nieuwe partij heeft een hoger kW geadviseerd & inmiddels geïnstalleerd, nu wel met niet opgerolde slangen achter de airconditioning, en wel met een afvoer naar de stoep, zonder dat je bij vrieskou geen levensgevaarlijke situaties krijgt. Na zelf gebeld te met hun Panasonic Importeur weet ik dat hun zeer waarschijnlijk geen zaken met hun willen doen, dit zegt toch veel. Maar dit is nog niet alles, dat je 50% moet betalen vooraf en zelfs 100% voldaan moet hebben VOOR de installatie datum is vind ik opmerkelijk, dit is iets wat wettelijk volgens mij niet eens mag, maar dat laat ik even in het midden. Bij de andere partij, hadden wij nog 14 dagen om te betalen, na installatie. Maar nog steeds ben ik er niet, Dit andere bedrijf levert dus wel met afvoer en niet te vergeten verplichte kenplaat & inbedrijfstelling bon zoals het wettelijk verplicht is (sterker nog hier staan forse boetes op, als men deze niet bij oplevering geleverd worden. Nu is het wel zo dat Aircolux/EnergieMasters deze verplichte kenplaten en inbedrijfstelling bonnen na de rechtszaak alsnog nageleverd heeft, maar dit koste behoorlijk veel pijn en moeite om voor elkaar te krijgen. Oordeel zelf na mijn verhaal, een gewaarschuwd mens telt voor 2! Ook heb ik vandaag een mail van de eigenaar gekregen dat ik mijn review moet verwijderen (wegens zogenaamde smaad & laster) anders gaat dit me tien duizenden euro's kosten en misschien wel zijn persoonlijke faillissement. Anders zou hij me wel echt achterna komen. Mijn intentie is enkel mijn mening te delen, en iedereen die dit leest beslist natuurlijk altijd zelf of ze met hun zaken willen doen. Mijn review is puur gebaseerd op mijn eigen ervaringen met hun (mijn recht van vrijheid van meningsuiting), dus mag ik deze volgens mij gewoon plaatsen!
M. Dijkstra
Mar 17,2024Vreselijk slecht. Van tevoren allemaal mooie praatjes alsof het je beste vriend is, maar achteraf niet thuis. Dhr. Peper is gewoon een gladjakker. Eerst kwam monteur niet opdagen, wel vrij genomen. Uiteindelijk nieuwe afspraak ingepland. Na installatie en oplevering leek het te werken. Na eerste warme dag echter stroomde het condenswater over de muur i.p.v. naar buiten. Dit pas na twee weken (tijdens hittegolf) komen oplossen. Vervolgens werkte airco maar half; na tijdje te hebben gekoeld bevroor de airco zichzelf (terwijl verschil in temperatuur aantal graden was 26c / 22c) koelcapaciteit viel weg en druppels uit de airco. Na ontdooien vielen hele ijsklonten uit de airco. Dit herhaalde zich iedere keer als de airco op een warme dag werd gebruikt. Aanspraak gemaakt op garantie. Na lang aandringen uiteindelijk langs geweest, maar nooit goed opgelost. Op een gegeven moment gewoon geen respons meer via e-mail. Telefonisch was dhr. Peper plotseling een stuk minder prettig in de omgang. Werkwijze is zodanig dat men van tevoren het volledige bedrag moet betalen, maar achteraf wordt vervolgens geen adequate service verleend. Het geld was dus binnen en service verlenen kost alleen maar geld. Uiteindelijk aangetekende brief gestuurd, ook daar is niet op gereageerd. Op zich geen punt als een airco niet goed werkt, als het maar opgelost wordt. Dit ook herhaaldelijk zo aangegeven, ook in de brief. Partij is bij geen enkel officieel keurmerk aangesloten, dus als consument geen poot om op te staan. Uiteindeljk de Midea airco laten verwijderen en een Mitsubishi laten installeren door een ander bedrijf. Die weten wel hoe het hoort. Zelfs leidingen werden met water gecontroleerd op correcte aansluiting / controle op lekken. Ga niet in zee met deze partij, want bij problemen geven ze niet thuis.
Martin Hommes
Mar 06,2024Over het algemeen zijn we tevreden. Het advies en de installatie was goed geregeld. We kozen mede voor Energie Masters vanwege korte levertijden, veel kennis en de toezegging dat de hybride warmtepomp goed ingeregeld zou worden. Transportschade van de buitenunit werd netjes opgelost door Energie Masters toen het zichtbaar was. Helaas zorgde dat wel voor uitstel van de installatie.
A Helsloot
Dec 19,2023Inmiddels heb ik 4 airco’s laten plaatsen door Aircolux Grandair! 3 met wifi en één zonder (airco slaapkamer boven) de laatste heb ik onlangs laten plaatsen in onze Wellness! De airco’s met wifi zijn ontzettend handig en met een luxe app te bedienen! Zeer tevreden over de monteur! Vakkundig geplaatst! De airco in de woonkamer toonde ernstige gebreken! Dit is opgelost doordat Aircolux de kapotte airco, welke al geruime tijd draaide, voor een spiksplinternieuwe airco had omgeruild! Ben zeer tevreden over dit bedrijf! Prettige omgang en prima garantie en advies! Ik raad dit bedrijf zeer zeker aan! Louis Helsloot, Lelystad
Jouke
Jul 02,2023Afgelopen week hebben we onze Daikin warmtepomp gekregen . Het installeren duurde iets langer dan gepland , maar is erg netjes en vakkundig geplaatst . Monteur was top👍🏼, harde werker met veel ervaring . Prima bedrijf
Jan
Jun 15,2023Wij hebben in mei een single split airco laten plaatsen. De installatie is probleemloos uitgevoerd door twee aardige monteurs. Wij zijn erg tevreden met de airco en deze komt nu al goed van pas i.v.m. de zeer warme dagen. Een klein negatief puntje was dat een gemaakte afspraak tot twee keer toe werd afgezegd i.V.m. ziekte van een monteur.
Jan Kappen
Apr 05,2023Vandaag voor het eerst jaarlijks onderhoud uitgevoerd. De hele winter bijna geheel met de airco/verwarming de woon en slaapkamer kunnen verwarmen. Voldoet ons prima. De eerste van de 2 split units is al bijna terug verdiend aan besparing op gas. Wel iets meer stroomverbruik natuurlijk, maar dat kan wel uit. Tot nu toe zeer tevreden!
René en Jannie
Feb 14,2023geweldig bedrijf, uitstekend advies, kwaliteit en kennis, geweldige service, afspraak=afspraak, keurig nette installatie conform afspraak, heerlijk klimaat na installatie van de airco's. we zijn zeer tevreden.
Alle Veenstra
Jan 26,2023Alles goed afgeleverd Hele goede service Arbeid hier super goed gedaan dikke 10 voor Andries en Lennart
S Joekema
Dec 23,2022Snelle levering, goede vriendelijke communicatie, flexibel en meedenkend. Ook de installatie is vakkundig uitgevoerd. Zeer tevreden
ahmed habib ali
Oct 25,2022Ondanks het gemaakte foutje met hoogte en de daardoor verspilde tijd, Is de communicatie prettig verlopen en de plaatsing van de airco naar wens gegaan.
Coen Mul
Aug 24,2022Goed bedrijf. We hebben met het bedrijf een multisplit airco laten plaatsen van Daikin. Alles volgens afspraak velopen . Komen op de afgesproken tijden. Werken keurig netjes ruimen alles op. Denken mee hoe het het mooiste wordt. En testen alles voor ze weggaan . Ook na 5 uur. Aanrader
klant
Jun 21,2022Prettig dat het bedrijf eerst komt kijken, daarna vakkundig geplaatst. Puntje van aandacht is wellicht de plaatsing van de unit in de slaapkamer qua hoogte ivm plaatsing kledingkast. Echter we zijn tevreden.
klantAndries Roorda
Jun 21,2022Het waren nette en fatsoenlijke moteurs.
Klaas
Mar 03,2025Erg blij dat ik niet in zee ben gegaan met dit bedrijf. Maar zelfs dan heeft dit bedrijf mij behoorlijke kopzorgen gekost. Ze zijn destijds bij mij langs geweest om te kijken naar de situatie. Dit was dan ook het enige wat ik online had aangevraagd. Nadat ze bij mij waren langs geweest waren klonk het allemaal niet zo slecht maar ik wilde eerst ook bij andere partijen informeren. Daarom dan ook niks toe gezegd en niks getekend. Nadat ik nog bij andere had geinformeerd had ik besloten om bij een andere partij dit te laten doen. Wat niet slim was van mij was dat ik niet meteen ze een mailtje heb gestuurd dat ik niet bij Energie masters een airco zou willen. Maarja ik zat nog bezig met andere partijen en te denken wat ik zou willen. En nogmaals, ik had niks toegezegd. Vervolgens krijg ik een mail dat ze binnenkort bij mij langskomen voor de installatie (zonder dus ook maar iets toegezegd te hebben). Meteen Energie masters opgebeld om te zeggen dat ik geen airco bij ze wil hebben. Maar dit werd heel snel een erg onprettig gesprek waar van alles gedreigd werd. Boetes, advocaten het zou mij enorm veel geld kosten tenzij ik meteen nog dezelfde dag een enorm bedrag zou overmaken. Ik heb daarom meteen mijn rechtsbijstandsverzekering om hulp gevraagd en hun advies opgevolgd. Gelukkig heb ik daarna niks meer van Energie masters gehoord.