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AKENA est la marque experte des solutions OUTDOOR en aluminium : vérandas, pergolas, carports, abris de piscine, poolhouses. Né en Vendée en 1981 et fabricant historique de vérandas, le groupe n’a cessé d'innover en 40 ans. Avec un réseau de 70 agences en France, AKENA s’engage au plus près de chez vous. Chaque professionnel AKENA a suivi les formations commerciales et techniques qui lui permettront de répondre à toutes vos questions. Rendez-vous dans l’agence la plus proche pour découvrir les derniers modèles et dernières nouveautés de notre marque.
Reviews 165
Jean-François Roux
Dec 02,2024Ma véranda a été finie en Mai. Divers petits problème comme une porte qui se ferme mal et des capuchon qui s'enlève régulièrement ! mais le pire c'est que j'ai une infiltration depuis peu. J'ai fait une demande de SAV pour tous ces problèmes. Réponse : "Nous vous recontacterons d'ici quelques semaines" !! Pour la porte pourquoi pas, bien que ! mais pour l'infiltration .. nous sommes en Novembre - Décembre avec des pluies fréquentes. Mais rien à faire ils ne peuvent pas. Donc mon placo va sans doute être foutu !! je vais faire appel à mon assistance juridique car il va surement y avoir des dégâts. Donc à fuir pour le SAV. Dommage car pour le reste c'est pas mal
client(e)
Nov 27,2024Rien à redire. De la vente à la pose en passant par la logistique nous avons eu à faire à des professionnels. Nous recommandons !
Francis Garnier
Nov 27,2024Je ne regrette pas d'avoir conclu avec AKENA, pergola de bonne facture, les monteurs connaissent bien leur domaine. Un problème de transformateur a été réglé en deux fois par les techniciens et rapidement.
Elisabeth DHEYGERE
Nov 27,2024Bonjour... Une semaine après la pose, courant octobre dernier, une fissure est apparue dans un des vitrages de notre véranda, consécutive je pense aux coups de boutoir nécessaires pour assembler correctement les différents panneaux. Je l'ai signalé et aussitôt la coordonnatrice de mon chantier a fait marcher la garantie et le panneau sera remplacé en décembre.
bernard roux
Nov 26,2024Respect des délais et montage sérieux
Jacques Thireau
Nov 22,2024Très satisfait du début à la fin, rien à redire surtout que monté dans une période de pluie et de neige,les poseurs ce sont montrés à la hauteur de nôtre attente.
Laurent Kerembellec
Nov 20,2024Très bonne prestation, du début avec le commercial, du métreur, aux poseurs, avec un suivi sérieux et un délai de livraison respecté.
Lulu
Nov 16,2024Le travail est bien fini, la qualité à l'air bonne, tarif évidement, c'est chère! , mais c'est par pire que les autres. Le délais de livraison un peu long. Satisfait.
Pierrick pellissier
Nov 05,2024Bonjour encore merci pour toute cette organisation. Bonne relation clientèle , très bon suivi lors de la réalisation du projet , très bon professionnel lors de la pose . Merci à vous et bonne continuation.
THÉRY
Oct 31,2024De la présentation du projet à la pose finale, nous avons été très bien guidé avec un résultat au delà de nos attentes, magnifique projet. Le commercial, le métreur, tous les collaborateurs AKENA sont dévoués et très professionnels, de même pour la société de transport et le chauffeur très professionnel et sympathique. Tout s'est déroulé parfaitement et les délais respectés. Un grand merci à AKENA. Nous recommandons.
Sonia Corazza
Oct 30,2024Commercial parfait pour prise de cdes pour le reste nul aucun suivi, menteur en plus. Le mettreur impeccable très professionnel, la chargée de clientèle pareil très pro très efficace et les poseurs au top ! Heureusement l equipe est vraiment efficace pour sauver les bourdes et l incompétence du commercial qui n est même pas capable de fa3un plan correct et mets 4 mois pour deposer la dt tout en vous assurant qu il l a fait affligeant. La véranda est magnifique en revanche modele dune très beau produit.
Loïcos
Oct 26,2024Nous sommes très satisfaits des prestations AKENA et contents de vous avoir fait confiance. Tout s'est parfaitement déroulé depuis votre proposition de devis, que ce soit au niveau du professionnalisme, de la ponctualité et de l 'amabilité des différents techniciens : métreur, livreur ainsi que les deux poseurs. Nous n'hésiterons pas à faire la promotion de votre entreprise quand cela se présentera (en effet, ce projet est né, de notre côté, suite à une visite chez des amis).
Gilles Lopez
Oct 18,2024Un sans faute du début à la fin. Commercial réactif, sérieux et conseils avisés. Suivi back office, technique et pose, nous n'avons eu que des personnes aimables et pro , tout ce qui a été dit a été tenu. quand c'est mauvais il faut le dire, mais quand c'est bon aussi!! et là, c'est 20/20 pour nous.
Hubert.A
Oct 10,2024La Véranda a été posée cet été. Au début petit soucis de réglage des fenêtres, intervention rapide. Second problème et troisième problème. La porte ne ferme quasiment plus du tout. Les velux à plus de 4000 euros pièces ne se teintent plus du tout. Il y en 3. Cela qui nous a pourri l'été à cause de la chaleur. Nous avons appelé plusieurs fois le service après-vente... Et la même réponse a chaque fois.... Dès qu'un technicien est dans votre coin il passera, nous avons des soucis avec les interrupteurs pour les panneaux teintes... Et à chaque fois c'est les mêmes réponses.... Donc je déconseille ++++++++ cette société qui n'est pas capable de respecter ses engagements. Nous allons certainement porter ce préjudice avec notre avocat. Nous sommes non loin de Cahors.
Bernard Beyet
Oct 07,2024la véranda fut installée content je fus hélas lorsqu'il pleut il pleut à l intérieur de la véranda..deux voir 3 mare d eau sur le sol...service après vente est intervenu plusieurs fois.. première fois vos gouttières sont encrassées...je nettoie régulièrement il pleut toujours.. service après vente perce un trop plein.. il pleut toujours dernier diagnostic les gouttières akena sont trop petite on va vous mettre une gouttière supplémentaire cela au mois de mais depuis plus de nouvelles... je leur ai écrit oui oui on va venir..mais rien je leur ai suggéré d offrir des serpillères à la réception des chantiers... J ATTEND..
L Tunstall
Oct 06,2024Waited in all day for delivery of our veranda on 4th October,that we have waited 9 months for! It did not arrive, no word from Akena to say why, no reply from emails and messages we have sent to Akena. It is supposed to be installed on Monday 7th Oct..where is it?? Akena has a lot of our money! We need to know when this veranda will arrive.
Veronique Fournier
Oct 03,2024Société sérieuse et artisans conseillés à qui nous avons fait confiance et avons eu raison. Le projet a été mené à bien dans les délais. Nous sommes très satisfaits.
Fabienne
Oct 03,2024Beau produit, est surtout "très beau travail d'installation réalisée par l'équipe de techniciens" avec un beau de professionnalisme et toujours avec le sourire
Remi remi
Oct 03,2024Notre véranda a été installée en 2017. Les varios ne cessent de tomber en panne. Après des courroies changées deux fois, c'est maintenant la courroie qui ne tient pas dans la poulie rendant le Vario inutilisable depuis début juillet. Aujourd'hui 3 octobre, le SAV n'est tjrs pas passé (3 mois de délai) alors qu'on nous a promis un délai d'intervention de 6 a 8 semaines pendant les vacances. Ma dernière relance n'a pas reçu de réponse. Sans commentaire sur le respect du client. Si le commercial nous avait dit à l'époque que le sav Akena s'avérait difficile en Loire Atlantique, nous aurions choisi un autre constructeur. Client Akena A134191 Sans doute le hasard, un RV pour réparer le Vario est fixé le 9 octobre (soit 3 mois après notre demande).
Michel BELDIO
Dec 03,2024Très content de mon achat. la véranda est superbe et du début de la vente jusqu'au montage tout s'est très bien passé. Mention spéciale à l'installateur qui a effectué un travail incroyable ! Je recommande vivement !