Animail

Hosted by David Simmons

4.0 (872 Reviews)

To leave a review you need to be logged in

Reviews 872

4.0

Out of 5.0

Mr Madison

Dec 18,2019

Fast and great customer service

Matilda

Nov 19,2019

Förr i tiden bra.. handlade jämt där förr, men nu kostar frakten pengar, jättesega leveranser. Inga direkta wowpriser, lokala icaaffären säljer hundmaten billigare än dem..

marika h

Sep 06,2019

Leveranstiden är verkligen inte 2-3 dagar. Sist jag beställde så tog det 11 dagar från lagd order tills jag hade varorna hemma. Beställde (tyvärr) igen för 4 dagar sen och har inte ens fått leveransbesked än. Så kommer inte beställa härifrån igen. Dåligt packat dessutom, sist var kartongen trasig i ”tejpningen”. Hade visserligen bara en 17 kg säck med hund mat men hade det varit annat i så hade det ramlat ut under leveransen.

Maria A

Jul 16,2019

I placed an order which was delivered on time but with an incorrect item. However, after contacting customer service (dealing with Yasmine & Isak who get 2 thumbs up) they were efficient in rectifying the mistake and offered excellent customer service. The communication was open and they responded quickly. My only reservation for not giving them a 5 star review is that the minimum order value for free delivery in my opinion is too high especially when you sometimes just need a top of something.

Elin

Jul 05,2019

Har väntat över en vecka på min beställning. Spårar paketet och det är inte ens skickat än. Detta innebär dubbla utgifter för mig då jag nu måste åka och köpa mat till mina hundar då den nu är slut.

SC

Jun 28,2019

The goods arrived rather slowly compared to my other online shopping experiences. Also, I made a partial return, but the refund was not processed until more than 2 weeks after I've sent the goods back. I had to email them to ask, and they refunded me on the same day. Does this mean if you forget your return you might never get your refund? Also, the Linnea replied to my request for refund with no apology, but simply ''Hi, We've received your return and repaid you for those today.'' Most Swedish online shops offer much better and more honest service. Considering Animail doesn't have price advantages I won't return.

Erika Hemström

May 09,2019

Jättebra service, snabb leverans och bra priser

Anna

Feb 14,2019

Mycket sen leverans. Beställde i god tid för att inte stå utan foder (allergifoder katt), men nu står jag här utan mat ändå.

Sara

Jan 23,2019

Förr funkade animail jättesmidigt men nu vet jag inte vad som hänt. Jag ska inte behöva höra av mig och tjata för att få mina varor.

Mona Berg

Dec 03,2018

Toppenservice! Tack till kundtjänst för bra bemötande vid frågor kring hundfoder för hundar med magbesvär!

Elisabeth Folkesson

Oct 23,2018

Man lägger en order på 2 produkter. Får ett mail om att en produkt är restad och de frågar om man kan beställa något annat. När jag sedan svarar att jag kan byta den produkten får jag ett mail som säger att även den andra produkten som jag har lagt beställning på inte finns längre. Kan vara bra om ni har någorlunda uppdaterade system. Nu blir min leverans flera dagar försenad och jag kommer att ta det från annan leverantör som kan leverera de saker som jag lägger order på.

Harriet Marianne Von Brömssen

Oct 05,2018

SUPER for my dogs! Fast delivery! Great service! On wednesday I ordered today is friday and I get it on my door! Now my dogs got great Magnusson dog kex 5 kg as a snack for awhile...

Sara Ekstrand

Aug 10,2018

Usel. Beställde frysvaror (kattmat) o kattsand. Valde animail för att dom skröt om att leveransen var 1-3dagar perfekt eftersom det började ta slut hemma. Det dom glömde att informera var att dom bara levererade vissa dagar, vilket resulterade i att jag fick åka till en fysiskaffär och handla. Alltså dubbla utgifter! Inte när jag hörde av mig o klaga så kom min leverans mirakulöst iväg ifrån deras lager. Utan att be om ursäkt att jag nu har dubbla utgifter för mat o sand.. när jag väl får varorna över 1 vecka efter jag beställt så är allt upptinat och blodigt och omöjlig att dela i dom vanliga bollarna maten kommer i. Var i kontakt med servicen på fb men efter några frågor valde dom att sluta svara.. Kommer ALDRIG handla där mer!