Ik wacht al weken op mijn bestelde canvas. Telkens krijg ik te horen, volgende week zal de canvas toekomen, maar dit gebeurt niet. Afgelopen maandag was de uiterste datum dat het zou toekomen, zoniet ging Arvinchi het geld terugsturen. Tot op heden nog niets ontvangen en de chatbox bij hen werkt vandaag niet. Tracing daar ben je niets mee, werkt niet.
Mooi maar de namen staan niet in volgorde dat ik heb geplaatst dat is het enige anders tevreden
De eerste bestelling kwam nooit aan. Na contact is de levering hernieuwd en werd de bestelde canvas binnen enkele dagen geleverd. Product was naar volle tevredenheid.
Ook hier 2 canvassen besteld. Zelfs track en tracé gekregen. Maar die werkt niet. Vele malen chatten en telkens hetzelfde antwoord. Einde deze, volgende week... Of gewoon geen antwoord. Nu al weken aan het wachten.
Top service! Goede communicatie en snelle levering ondanks de corona gekte. Product voldoet ook aan verwachtingen, zal zeker vaker bij hun bestellen!
Ook ik vind problemen...Rond kerst onze kader besteld. Ik kreeg een mail van een Gmailaccount.. toch raar...met mijn bestelnummer....1985...voor de rest niks, geen track and trace niks..Ik denk dat ik ben opgelicht...Via de chat...steeds hetzelfde antwoord...volgende week.....volgende week....volgende week....Ik denk dat ik met alles naar de politie trek...gelukkig ken ik daar goed mijn wereld in.
Er wordt geadverteerd dat persoonlijke producten met 3 dagen worden gemaakt en je een mail krijgt wanneer het verzonden wordt. Inmiddels zijn wij bijna 3 weken! verder en heb ik nog geen product ontvangen of zelfs maar een bericht. Maar heb er al wel voor moeten betalen. Slechte service.
Heb een canvas doek besteld op 1 kerstdag, natuurlijk door de feestdagen zal de bestelling opzich laten wachten maar wacht nu al bijna 2 weken 😕 Contact gehad via chat 2x, de ene zegt deze week komt hij bij u, de ander zegt volgende week komt hij binnen 🙄, krijg het gevoel dat ik belazerd ben.... Voor mij een hoop geld 61,00 euro 💶 Ben net gebeld, ze zeggen dat het aankomende week geleverd zal worden, en zo niet dat ik een nieuwe cavas met namen in één dag geleverd zal worden... Ik ben benieuwd ik wacht het af... Weer contact gehad zou een track en tracé krijgen en vandaag geleverd 🤔 nou geen tracking en geen pakket.... 🙄 Weer contact gehad op messenger nu zeggen ze maandag geleverd maar nog steeds geen track en tracé we wachten het af.... 🙄 Nou na 4 weken eindelijk geleverd ziet er mooi uit, jammer dat bij mij ook de namen in verkeerde volgorde staan. Communicatie kan echt wel beter... Al met al 3 sterren voor de slechte communicatie en lange levertijd.
Great service
Snelle levering, goede klantenservice en very happy with my circle of light!! Er is zoveel meer, een echte aanrader! Top!
I order the tree of light lamp, it arrived quickly and the product is amazing. Good delivery time and customer service. WIll order again soon for sure!
Fast delivery, good service great products.
The best moon lamp
Received my moonlamp and i am very happy with it :)
Kreeg na mijn bestelling geen bevestiging of track & tracé nummer per mail. Geen reactie op mijn mail daarover en heb ook het product (nog) niet ontvangen. Geld is wel afgeschreven.
Momenteel nog niets aangekomen,Maar toch gerust gesteld door de zeer correcte communicatie. Door de feestdagen en de coronaproblemen is er wat vertraging.Alle begrip daarvoor! Dank u voor de correcte service. Grtn.Stefan
super service, super snel, super correct, echt aan te raden
Ruim 2 weken terug een bestelling gedaan Nog niks ontvangen of gehoord Dus denk dat ik OPGELICHT BEN 😡😡😡
Bij het navragen of er iets is fout gelopen met mijn bestelling omdat de levering nog niet is ontvangen. Zijn ze op zoek gegaan wat er fout is gelopen. Dus zeer behulpzaam om samen de beste oplossing te zoeken. Fouten kunnen gebeuren, en al ligt deze waarschijnlijk niet bij hun hebben ze toch de tijd genomen om dit recht te zetten en gaan ze me een 2de levering opsturen. Waarvoor dank. Zodra het doek toekomt breng ik een update over de kwaliteit hiervan. De 2de levering aangekregen 2 dagen na verzending. TOPKWALITEIT van doek. De eerste levering is nog altijd niet toegekomen. Dus ben zeer blij dat ze dit rechtgezet hebben al is het vermoedelijk niet hun fout.
Ludmilla Kapsenberg
Jan 14,2021Op de iets langere levertijd na, heel tevreden. De klantenservice heeft ons correct geïnformeerd over de levertijd en bezorging. Het schilderij is helemaal naar wens!