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Reviews 749
L Gonzalez
Jan 02,2025Ordered christmas presents two weeks in advance and well ahead of the 4-5 working days lead time. No delivery, automated email responses to messages, a terrible customer experience, and you have to pay a fortune to return product. I expect honesty when dealing with Christmas delivery windows, not greed t get your money knowing they cannot deliver, non-existend human customer service, and extortionate return costs. If you read this, please order from someone ethical and professional. Edit following their response: Your taking more than two months to respond to say you don’t believe the review says everything about you. I can almost laugh now when I read that I need to contact you to resolve the issue “swiftly”, when this review is about your not having responded to my cry for help. But it was not fan at all when you ruined presents’ day last Christmas.
Andrea-Agnetha
Jan 02,2025Der Onlineshop ist prima organisiert und sehr kundenfreundlich konzipiert. Antworten und Rückmeldungen erfolgen umgehend. Die Ware ist immer top, der Versand immer sehr schnell. Schön, dass es die Bergfreunde gibt!
Mr. Hufi
Dec 31,2024Ich habe leider aktuell nach einigen normal abgewickelten Bestellungen sehr schlechte Erfahrung mit diesem Shop gemacht. Retournierte Artikel sind nachweislich gemäß Sendungsrückverfolgung zurückgeschickt worden und auch angekommen, nun ist die Ware wohl nicht auffindbar. Man wird vertröstet, vier Wochen nach dem Zurücksenden muss ich weitere 6 Wochen Zeit geben zum Suchen. Obwohl ich vom Kundenservice eine E-Mail bekommen habe, dass mein Konto auch nach erfolgloser Suche nach 6 Wochen automatisch ausgeglichen wird, bekam ich 2 Tage später eine Mahnung mit Mahngebühren. Daraufhin den Shop wieder angeschrieben und erwarte jetzt die Stornierungsbestätigung per Frist, ansonsten geht es nur noch über den Anwalt. Lasst die Finger vom Shop
Michaela Shivananda
Dec 31,2024Material und Haptik super durchdacht. Sehr gute Verarbeitung. Ich hätte mir dieses Model ohne Fahrradhalter gewünscht. Bestellnummer: 88186339 Mal Die Versandkartonage ist viel zu groß. Da würde ich Versandtaschen empfehlen.
Ralf Plaettner-Hochwarth
Dec 31,2024Top Marken zu einem fairen Preis! Sehr gute Artikelbeschreibung schnelle Lieferung. Gerne wieder
Oligolas
Dec 31,2024Lieferfrist entgegen der Ankündigung überhaupt nicht eingehalten.seit 15T keine Bewegung/ Bearbeitung der Bestellung. Auf Beschwerde Email keine persönlichen Nachricht erhalten sondern eine automatische Antwort mit der Frage ob ich mit der Lösung des Problems zufrieden bin. Das ist jetzt das dritte Mal, dass 'Bergfreunde' die Fristen nicht einhält und auch das letzte Mal. Hab echt die Schnauze voll. Ich rate zudem ausdrücklich davon ab vorab zu bezahlen wie zb per PayPal
anonH
Dec 31,2024Super service und gute Marken. Wir haben mehrmals hier eingekauft und sind super zufrieden, mit dem Sortiment und vor allem dem Service. Danke.
Norbert Busch
Dec 30,2024Lange Bearbeitungszeit (länger als eine Woche), bestellter Artikel war dann nicht mehr lieferbar. Sehr schade.
Rolf Recklies
Dec 30,2024Rücksendung und Neubestellung waren vollkommen unproblematisch; die Vorgehensweise konnte am Telefon schnell, freundlich und kompetent geklärt werden - absolut top.
Eugene Mnoukhine
Dec 30,2024Gut strukturierte Webseite, adäquate Preise, problemfreier Bestellvorgang, schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung, exzellente Pre- und Postsale-Kommunikation.
Oliver Eberhardt
Dec 30,2024Alles gut gerne wieder
Kletterspaß
Dec 29,2024Am 21.12. (Samstag) bestellt und am 24.12. noch geliefert - superschnell & überraschenderweise noch vor Weihnachten. So toll!!!
Volker Herbst
Dec 29,2024Superschnelle Lieferung, Ware wie erhofft.
JENS
Dec 29,2024Wie immer superschnelle, akkurate und umweltschonende Verpackung und Versand! Die Ware ist wie beschrieben und ihr achtet auch auf Nachhaltigkeit! 👌 Sehr ordentliches und schnell zu findendes Equipment, wenn ich was brauche, ihr habt es 👍
Uwe Grunwald
Dec 29,2024Reibungslose Abwicklung. So stellt man sich das vor.
M Jpr
Dec 29,2024Sehr gute Verarbeitung. Schuh wie angegeben wählen. Geht nicht wie beim Solution. Nochmal in größer bestellt.
Himynameisalx
Dec 29,2024Schnelle Lieferung, gute Auswahl, gute Qualität, netter Service <3
Matern
Dec 29,2024Ware super verpackt und viel schneller geliefert als angegeben! Auch die Zwischenstandsmeldungen zur Bestellung prima.
Timo Eckermann
Dec 28,2024Super schnelle Lieferung
Bahnhofstr. 26, 72138, Kirchentellinsfurt, DE
https://www.bergfreunde.de
Albert Rebel
Jan 02,2025wie immer schnell geliefert. 👍👍