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Plus de 1500 références en stock pour le débutant ou l'amateur : bonsaï intérieur et extérieur, outils, poteries, accessoires, décoration et objets d'Asie.
Reviews 26
Antoine
Jun 26,2014Tout ce qu il faut meme pour debuter
Sopohie LARROUY
Jun 26,2014J'avais commandé des pots, de l'engrais, et un jeune plant d'érable. J'ai apprécié le choix et la qualité des produits, et l'expédition rapide, avec un emballage remarquablement bien conçu pour chaque type de produit. A recommander sans hésiter.
Jean-Patrice Herault
Jun 26,2014Avec un assortiment intéressant de fournitures pour bonsai, des prix compétitifs, une excellente réactivité, un emballage impeccable protégeant très bien les poteries, je recommande sans réserves Bonsai-ka
Fabrice 93 VILLEPINTE
Jun 26,2014Le site internet est très clair et la new letter Facebook nous tient informé des arrivages et autres informations. La livraison à été très rapide, et les Bonsaï étaient très bien protégés. Les prix sont très raisonnables pour des Bonsaï de très bonne qualité.
Reno
Jun 04,2014j'ai déjà passé commande deux fois sur ce site. Une première commande en 2013 avec des outils et un arbre. Aucun problème sur cette première commande. A ce moment la mon avis pour ce site était plutôt "recommandable". En mai 2014 aucune hésitation donc pour renouveler l'expérience sur ce site, mon historique de mes commandes passées sur ce site ont disparues, pas grave cela ne m'empêchera pas de recommander. Je commande donc un plateau tournant pour travailler mes arbres ainsi que du fil de ligature de plusieurs tailles différentes. Je reçois le colis très rapidement, mais, problème, le plateau tournant est complètement défectueux, inutilisable. Je ne me laisse pas abattre et pensant avoir à faire à un professionnel je ne me doute pas que la rétractation à ce sujet ne sera qu'une formalité.... C'est partie pour l'aventure donc ... J'envoi un premier mail via leur formulaire de contact via leur site. Après 1 petite journée, pas de réponse. Je me permet donc de renvoyer ma demande cette fois-ci par e-mail. Quelques instants plus tard l'on me répond par mail en m'invitant à cliquer sur un lien de leur site. En gros une sorte de page résumant les conditions générale de vente sur la partie rétractation. J'espérais une réponse un peu plus humaine mais bon... Je renvoi donc (à mes frais) l'article défectueux ainsi que 2 bobines de fil de ligatures. 2 jours plus tard je reçois un message téléphonique, apparemment du gérant qui ne comprend pas pourquoi il ne reçoit qu'une partie de ma commande ? Il m'explique dans ce message qu'il attendait la commande en intégrale... Étrange car mes messages était pourtant assez clair, je renvoyais juste le plateau défectueux et 2 bobines. Il explique donc que le remboursement va être compliqué car normalement il rembourse la totalité mais que la je n'ai pas tout renvoyé. Ah bon ? On ne lui à jamais fait le coup de la rétractation partiel dis donc ... Il conclut donc en me confirmant qu'il va me remboursé que les articles retournés. Parfait donc exactement ce que je souhaitais ! Il me demande cependant de lui envoyer un mail pour lui confirmer que c'est ce que je souhaite car il n'est pas sûre d'avoir bien compris ... Je lui envoi donc un mail pour lui confirmer que je souhaite effectivement le remboursement des articles retournés (logique hein je vais pas demander le remboursement de ce que j'ai gardé...). Au passage la personne au téléphone me semblait (selon mon ressenti) très très blasé .... Le gérant m'envoi ensuite un mail pour m'expliquer que pour des raisons techniques et de comptabilité il ne peut pas me remboursé par Paypal (j'avais payé par paypal), il me demande donc de lui communiquer un RIB et que ça serait "sympa" de ma part. Ayant déjà eu de nombreux problème avec des personnes mal intentionnés utilisant mon RIB je lui répond en insistant que je préfères Paypal, que j'ai utilisé paypal pour mon paiement et donc que je souhaites être remboursé par paypal. Le gérant me répond que la fraude par RIB est un mythe et que pour des raisons techniques lié à son CMS cela ne l'arrange pas de me rembourser par paypal. Ouf me voila rassurer, les personnes mal intentionnés qui avait frauduleusement utilisé mon RIB pour me débiter mon compte bancaire n'existaient pas en réalité car ce n'était qu'un MYTHE !! Bref, je lui répond encore une fois en insistant que je souhaite être remboursé par Paypal que ses problèmes de gestion ne me concerne pas. Et la c'est le feux d'artifice .... Le gérant m'explique que je suis une personne désagréable et de mauvaise foie, qu'il va tout de même me rembourser mais que je ne doit SURTOUT pas revenir le "gonfler" avec mes commandes .... Très très professionnel... tout ça. Une réponse digne des plus grand services client. Evidemment je lui répond que je suis client et que ce n'est pas à moi de faire des efforts et que sa réponse n'est pas professionnel. Et à partir de là le gérant répond de façon complètement désabusée et provocatrice avec des "Ouuuuuh, j'ai peur." , "Hi hi, je pouffe", qu'il va falloir que je lui demande très gentiment, que je suis "pénible dans votre genre" et je ne serai ni le premier et le dernier qu'il "dégagera"... Bien sur je répond, parfois certes avec le même niveau de réponse... Je lui précise que je conserve tout ces mails. Et la le gérant m'explique que les mails sont des correspondances privées et qu'en gros si je publie il m'attaquera. Alors cher monsieur le Gérant, je ne vais pas rendre public nos échanges. En revanche la reformulation et le résumé par mes propres mots ne sont pas interdits par la loi ;-) Le gérant à finalement conclut sa rébellion avec une invitation de sa part à ce que je retourne à l'école (pour mon orthographe) et m'explique que de toute façon je suis désormais "blacklister", mes mails iront "aux toilettes". Quelques instant plus tard, le remboursement à été émis par paypal. Avis donc aux amateurs, si vous êtes friands du non respect du client, que pour vous la rétractation est un moment fait pour se faire fighter par un gérant et que vous aimer vous faire insulter, il me semble selon mon opinion propre et selon ma propre expérience avec ce marchand que Bonsai-ka.com est fait pour vous !
Bernard Dufrenoy
Jun 27,2014Très bon site qui m'offre par ses prix attractifs et la qualité de son service la possibilité de collectionner les Bonzais .