To leave a review you need to be logged in
Opgrader til lynhurtigt fibernet BornFiber leverer lynhurtigt fibernet og tv til dig der bor på Bornholm, Sjælland & Øerne.
Med fibernet kan du fremtidssikre din bolig med den mest stabile og lynhurtige internetforbindelse. Så kan alle i hjemmet trygt streame, game og arbejde hjemmefra. Helt uden afbrydelser. Så uanset hvor mange skærme du har gang i på samme tid, får du altid den bedste internetoplevelse med fibernet fra BornFiber.
Kunden i fokus Hos BornFiber har vi altid kunden i fokus, og vi står klar til at give dig en tryg, tillidsfuld og personlig rådgivning fra du bestiller til det hele virker. Vores lokale kendskab er din tryghed for at vi altid møder dig i øjenhøjde – om det er til lokale åbent hus-arrangementer eller når du taler med vores kundeservice. Uanset hvilket behov du har, hjælper vi dig med at finde den løsning som passer bedst til dit hjem.
Vores mission BornFiber har en mission om at bruge den teknologiske udvikling til at sikre lynhurtigt internet på Bornholm, Sjælland & Øerne. Vi har base i Hasle på Bornholm, og i Taastrup på Sjælland. Her arbejder vi ud fra en fælles vision: At gøre BornFiber til den mest attraktive netværksudbyder på første klasses fiberinfrastruktur.
Lyder det interessant? Se om du kan få fibernet på din adresse på bornfiber.dk eller ring på 70 89 00 00
Reviews 903
Linda Brandal
Oct 19,2023Meget hjælpsom supportafdeling.
Ole Hedegaard Jensen
Oct 19,2023Amanda klarede min forespørgsel hurtigt og til fuld tilfredsstillelse. 5 stjerner
Niels Christensen
Oct 18,2023Hurtig og god service fra bestilling til installation.
SH
Oct 16,2023Fin, venlig og god support
Frank
Oct 13,2023Bornfiber virker ikke troværdige, for de har annuleret adskillige juridisk bindende etableringsaftaler i vores geografiske område. Og de tilbyder ikke at fjerne allerede opsat den udvendige/indvendige fiberboks, samt reetablering af væg. De skriver at andre vil kunne anvende deres fiberboks, uden reel accept fra de andre udbydere. For hvem betaler for nedtagning/reetablering hvis det ikke kan anvendes? I forbindelse med annulleringen skal vi ikke foretage os yderligere - skriver Bornfiber. Så reelt er den udleverede router nu vores ejendom.
Jesper
Oct 13,2023Virksomheden bliver ved med at kontakte mig, selvom jeg er fraflyttet bolig og ny ejer har overtaget. Virkelig irreterende.. Bornfiber - tak for jeres svar nedenfor ☺️ Ordren er vidergivet til den nye boligejer, hvilket i tidligere har accepteret og derved annullerede ordren, i har modtaget dokumentation for dette på mail. Stop med at kontakt mig, her mere end 6 måneder efter
Kenneth Pedersen
Oct 11,2023Desværre lever slogan ikke op til det faktiske. Jeg har skrevet til kundeservice den 28./9 omkring min fiberinstallation, og hvorfor vi ikke har fået besked omkring opstart af gravearbejde. Jeg skrev fordi anmeldelserne vidste at der var hurtigt tilbagesvar.... Meeeeennnn Nej det tog 5 dage før jeg fik et ubrugeligt svar, så jeg skrev med det samme til dem igen og gjorde opmærksom på, at de faktisk ikke svarede på mit spørgsmål... Det var var så den 3/10 - og her kom svaret så allerede den 10/10, så det tog så lige nogle ekstra dage nemlig 7, at få besvaret et temmelig simpelt spørgsmål. Nu håber jeg så, at der kommer en information, når selve fiberen bliver gjort tilgængelig... Men lige nu har jeg ikke de store forhåbninger om noget.. Lad nu være med at skrive tilbage om, at I har meget travlt i øjeblikket, det har alle.. Og det er den standardbesked alle får uanset hvem man kontakter. Prøv hellere at undersøge, hvorfor I har så travlt. Minimer fejlene, vis kunden at alt glider som det skal, så slipper I for spørgsmålene, som I alligevel skal bruge 14 dage på at svare på. (det sidste er bare et godt råd. Hvis I gerne vil skille jer positivt ud fra de andre udbydere, så gør det.)
Nicklas Ackey
Oct 10,2023God kundeservice
Sonia Baig
Oct 09,2023Selv om jeg var på helt bar bund, fik jeg al den hjælp og guidance jeg havde brug for og en stor tålmodighed havde han også👌🏻👌🏻 Så stort tak herfra kære Simon💐💐💐
Finn Olsen
Oct 07,2023super god kunde support
Bille Brahe
Oct 04,2023Som erhverv, må man se sig mødt med et såkaldt kompensationsgebyr, hvis en regning bliver betalt for sent. Min bank havde lavet en fejl - der gjorde at en række betalinger var udført 2 gange - i denne forvirring holdt vi betalinger tilbage - men overså denne til Bornfiber. Ved kontakt til dem - hvor jeg forsøgte at gøre opmærksom på at de jo havde fået deres 100,- i rykkergebyr og om så de 300,- i yderligere gebyr var rimeligt. Svaret var iskoldt at det havde de ret til - og sådan var det. Jeg måtte derpå svare at jeg dermed så mig nødsaget til at opsige mit abonnement - da jeg simpelthen ikke magter at være kunde et sted med så ringe en service. Så 5 års tro brug af deres ydelse endte der. Man skulle så tro at et firma ville gøre bare noget for at holde på en kunde - men nej - svaret var: "Vi sender en opsigelse du skal bekræfte - er det andet jeg kan gøre for dig?" - jeg blev nødt til at høre om det var en joke - næææh. Tak for "servicen" kære Bornfiber - vi ses jo nok ikke igen. Fastholdelse af kunder gider I ikke - I må jo nok have kunder nok.
Bo Pilegaard
Oct 04,2023Her i opstarten er det gået rigtig godt.
Jeanette Bohman
Sep 30,2023De var meget imødekommende på trods af at det var min fejl, og de hjalp med det samme. Super god service
Solveig
Sep 28,2023Min viden om Fibernet er ikke-eksisterende, men den medarbejder, jeg talte med, formåede at svarede på alle mine spørgsmål! Så nu er al tvivl forsvundet! Tak for god behandling 🤗
Jan Hansen
Sep 27,2023Har fået installeret Born Fiber som virker rigtig godt, 3 gange har jeg været i kontakt med kundeservice som er søde og venlige. 1 gang ringede jeg og de tog telefonen med det samme og løste mit problem 2 gange har jeg skrevet til Dem og fået svar inden for en time og det må siges at være fantastisk i disse tider hvor man mange andre steder kan vente 14 dage så kan 100 % anbefale Born Fiber
Benjamin
Sep 26,2023God håndtering af en udfordring med bindingsperioder med anden udbyder.
Mr. Grøn
Sep 25,2023Efter lidt lave hastigheder i starten, som dog skyldtes mit eget langsomme kabel er der nu fuld speed på systemet. Super kundeservice og fint produkt.
Ivar Holm
Sep 25,2023Jeg fik svar på det jeg spurgte om.
Kim Nonbo Pedersen
Sep 22,2023Bornfiber tilbød at installere gratis for at komme ind på ejendommen. Jeg har fra dag 1 ønsket en anderledes installation end standardinstallationen, som jeg egentlig fra starten har været indstillet på at betale for. Det mente den tekniker der var den første jeg mødte ikke var nødvendigt. På trods af, at jeg har gjort alt hvad Bornfiber har vejledt mig om i forløbet er haven stadig gravet op her et år efter jeg bestilte. Der sker nu absolut ingenting. Supporten tager pænt imod mine opkald og jeg har gentaget at jeg er indstillet på at betale for ekstraudgifter, men der er ingen reaktion. Hvis de så bare kunne kommunikere at det kan vi ikke levere, så kunne jeg komme videre, men nej, hellere stikke hovedet i sandet. Her er hvad jeg har gjort efter Bornfibers anvisninger: Gravet tomrør i skellet fri. Lavet trækkabel i tomrøret for at lette gennemføringen. Boret hul i husfundamentet for indføring af fiber i krybekælder. Lavet føringsveje op til det sted hvor bornfiber har monteret indedelen i huset. Hvis jeg spilte deres tid, som de har spildt min kom jeg til at betale. Eklatant dårligt forløb og kommunikation. Opdatering 4.10.2023: Bornfiber har reageret hurtigt på anmeldelsen og har leveret blæserør til fiber, som jeg har installeret i henhold til aftalen. Nu afventer jeg blot, at de blæser fiberen ind, så vi endeligt kan afslutte forløbet. Opdatering 27.01.2024: Endelig er forbindelsen oprettet og ibrugtaget efter at Bornfiber lancerede et introduktionstilbud som jeg endte med at bestille. Det hjalp på motivationen, men hele processen endte med at tage 1 år og 3 måneder! Deres supportere er flinke og imødekommende og virker som om de oprigtigt gerne vil hjælpe. Men oplevelsen ender med at blive, at Bornfibers interne kommunikation ikke rigtig har fungeret i mit tilfælde.
Rita
Oct 19,2023Ændring af abonnement så det imødegik mine behov pt