Ik vond de mensen heel vriendelijk snel en zeer hulpvaardig! Heel aangenaam om bij hen een skivakantie te boeken.
Half oktober nam ik contact met Chalet.be ter boeking van een chalet te Villandry Frankrijk .Op 24-10-15 werd mij een boekingsbevestiging verstuurd voor chalet Bien Plus (B15105661) met definitieve vastlegging . Zondag 25-10-15 werd het voorschot betaald . Dinsdag 27-10-15 werd mij gemaild dat de geboekte chalet NIET beschikbaar was ! Dit is te beschouwen als een contractbreuk .Een ander chalet werd mij voorgesteld ( opgelegd wegens het verlies aan andere mogelijke opties wegens tijdsverlies ) , doch waarvoor dank. Naar mijn mening is dit is dit een beroepsfout geweest, waarvoor minstens een bedrijfscompensatie voorzien kon worden
De boeking verliep vlot en op eventuele vragen wordt snel en duidelijk geantwoord.
Een gemakkelijke keuze door het grote aanbod aan chalets
heldere website degelijke informatie goede zoekmachine & vlotte zoekmethodiek, ofschoon het aanduiden van leeftijdscategorieën allicht makkelijker moet kunnen snelle respons ondersteunende informatie degelijke administratieve afwerking
Al meerdere keren via deze site geboekt en steeds heel tevreden. Chalets zijn echt prima in orde en is ook gemakkelijk om later nog dingen te wijzigen.
Gemakkelijk te gebruiken site. Vlotte boeking, telefonisch contact bij definitieve bevestiging
Dit is al zeker de vierde keer dat we gebruik maken van de diensten van Chalet;be. Tot op heden geen teleurstellingen. Makelijk bereikbaar, duidelijke communicatie, geen verborgen gebreken. Helemaal zoals het hoort dus!
Vrijdag een optie genomen, zaterdag de bevestiging van de optie ontvangen en maandagmorgen een geboekte chalet met alle reisdetails van de eerste keer juist!
snelle, efficiënte, betrokken werking
Beoordeling over de boeking: vlot, duidelijk, overzichtelijk, ... Een paar verbeterpunten: - aanduiding parking - mogelijkheid om adres in te copiëren bij meerdere inschrijvingen van hetzelfde gezin - hoogteligging toevoegen
De boeking en de samenwerking liepen vlot zelfs voor een aanpassing na telefonisch onderhoud liep vlekkeloos en werd onmiddelijk bijgewerkt. Ben reeds eerder via chalet.be op skiverlof geweest en was toen ook zeer tevrede vandaar dat ik beslist heb om het dit jaar opnieuw te boeken via chalet.be
- Accomodaties op de site zijn vlot te vinden - De prijs die je ziet geldt voor de datum en het aantal personen die je vooraf hebt geselecteerd, geen onaangename verrassingen. - Wijzigingen kunnen ten allen tijde aangebracht worden - Klantenvragen worden snel en vriendelijk beantwoord
snelle afhandeling van dossier
de boeking verloopt eenvoudig en
De keuzemogelijkheden zijn voldoende, de appartementen zien er mooi uit en lijken perfect voor groepen. De service is bij de boeking ronduit .... perfect!! Je kan bij een boeking een suggestie neerpennen en deze wordt dan gelezen door de medewerkers en ze houden hier ook perfect rekening mee. De medewerkers denken echt aan de noden van de klant bij een boeking. Spijtig genoeg was het wel niet mogelijk om met een kredietkaart te betalen.
uitstekende on-line service via chatbox met Petra
We hebben een chalet via chalet.be geboekt. Eerst een beetje vreemd dat we een NLse nummer moesten bellen. Maar zoals vaak met Nederlanders: helder, vriendelijk en hulpzaam. Dus zeer tevreden. Christophe
Snelle vrij correcte behandeling van het dossier
Kurt Mortier
Nov 02,2015Heel gemakkelijk om te boeken en de juiste prijs te berekenen. Correcte en vriendelijke service, snelle assistentie bij eventuele vragen. Ee grote aanrader!