Ecus Kids es la marca especialista en España en el descanso seguro de los más pequeños de la casa. Diseñamos y fabricamos colchones para bebés y niños que se adaptan a todas sus etapas de crecimiento, acompañándolos desde el nacimiento hasta que crecen y se hacen mayores.
Somos un equipo de mamás y papás que, como tú, queremos lo mejor para nuestros hijos. Por eso trabajamos con amor y cuidado en cada detalle y costura, creando espacios de descanso seguros y confortables para que todos los peques tengan dulces sueños. Y para que sus mamás y papás también duerman más tranquilos.
Una de nuestras preocupaciones es combatir la plagiocefalia (cabeza plana) de los bebés, una deformación craneal que sufren casi el 50% debido a que pasan mucho tiempo acostados en la misma posición sobre superficies inadecuadas. Por ello, nuestra gama de colchones Care® reducen hasta un 70% la presión ejercida en la cabeza de los bebés para ayudar a evitar o corregir la plagiocefalia.
Ecus Kids es una marca posicionada en el mercado gracias a nuestra estrategia omnicanal y a nuestro liderazgo tanto en el canal online como offline. Somos líderes de ventas en nuestro e-commerce, pero también estamos en grandes plataformas como Amazon y El Corte Inglés. Además, tenemos presencia en las mejores tiendas de puericultura de España y Portugal.
Nuestra empresa matriz es Ecus Sleep SLU, fabricante de colchones con más de 50 años de experiencia en el sector del descanso. Cumplimos con las normativas específicas y contamos con los sellos de calidad más exigentes, como el certificado OEKO-TEX Standard 100, CertiPUR, ISO 14001, IS0 90001 y la licencia sanitaria por la Agencia Española del Medicamento y Productos Sanitarios (AEMPS) para la fabricación de nuestros colchones de la gama Care®.
Muy contentos con el envío y con el producto. El colchón llegó antes de la fecha prevista y se corresponde con lo esperado. Tras estudiar distintos colchones de diferentes marcas, elegimos este y no nos arrepentimos.
Poca comunicación con el cliente. Compro un colchón que se oferta en la web, y resulta que no hay stock. Si no es porque me pongo en comunicación con vosotros no sé nada…
Boa comunicação com a empresa, agregada à boa qualidade dos produtos.
Todo fue genial, el colchon que compré es muy bueno. Tuve que hacer una devolucion, por un error mio, y lo gestionaron rápido y sin problemas
Muy contentos con el colchón. Devolví parte del pedido porque me confundí con las medidas y tienen muy buen servicio post venta
Todo perfecto. Llegó a casa en un par de días, y perfectamente empaquetado.
Estoy satisfecho con el servicio, ponen solución a cualquier problema que tengas y se acomodan al cliente. Repetiré más compras en esta tienda.
La compra online es muy sencilla y los productos llegán rápido. Todos los colchones de mis hijas desde su nacimiento son de Ecus (mini cuna, cuna y cama) y estoy encantada.
El envío se retraso (por culpa de la mensajería) y fueron muy diligentes en dar respuesta y gestionar la incidencia. Un 10 en atención al cliente.
He comprado de esta marca el colchón de la minicuna (99€), la cuna (199€) y la maxicuna (269€) y siempre ha ido todo satisfactoriamente. Esta vez compré una almohada Minnie (89€) y llegó defectuosa, reclamé y me ofrecieron un cambio. El problema fue que me mandaron los productos de otra persona y no el cambio de almohada, volví a reclamar y, finalmente me llegó la almohada sin defectos y otra del modelo Shima de regalo. Entiendo perfectamente que puedan producirse errores en las gestiones y envíos, y a la vez agradezco que se recompense a compradores habituales.
Gestión rápida y buena eficacia. El colchón es ideal, muy buena calidad y era lo que estábamos buscando.
Todo muy mal, se suponía que enviarían el colchón en un máximo de 3 días pero se retrasaron tanto que me lo enviaron una semana después, dijeron que lo habían enviado pero no fue cierto porque estuve toda la semana en casa, lo peor es que cuando llegó yo estaba en el hospital y tuve que ir a mi casa para recogerlo a pesar de que había dicho que me llamaran a mí móvil con anticipación. Lo peor fue que cuando finalmente llegó la cremallera de la funda del colchón vino rota, y el colchón no se ve de buena calidad, se ha quedado con mala forma ya que viene enrollada lo dejé varios días desenrollado pero nunca quedó plano, no volveré a comprar un colchón de esta marca ni la aconsejo. Me ha decepcionado mucho.
Producto genial y trato estupendo
El servicio ha sido rapido y las medidas son exactas, creo que a parte por la valoracion de un familiar, es acorde precio valoración
Genial, rápido y muy buen producto
Muy bien todo
Tenemos este colchón de cuna modelo Pigu y estoy muy descontenta es demasiado firme y el bebé está súper incómodo se despierta mil veces inquieto, sé que es por la firmeza excesiva ya que tengo otro colchón de otra marca Baby Matress en otra cuán y duerme plácidamente y al tacto es mucho más agradable. Por el precio y las opiniones que leí esperaba mucho más de este colchón, el bebé tiene 4 meses y lo usamos en una segunda vivienda…el colchón está nuevo pero no me queda otra que intentar venderlo y comprar otro.
profesionalisme rapidite
Todo impecable
Xoana Santa Cruz
Nov 13,2024El colchón no es firme como la descripción lo indica