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Reviews 884
Capron Stephane
Jan 31,2024Commande passée le 18 janvier, l'argent a bien été débité le lendemain mais aucune nouvelle sur l'avancée de la commande qui devait être expédiée dans les trois jours, et aucune réponse aux multiples mails envoyés.
Francesco
Jan 28,2024Allora, mi prendo qualche riga per scrivere questa recensione perchè ci tengo a rendere bene l'idea. Partiamo dall'inizio...16/12/23, effettuo un ordine di quattro prodotti, ne arrivano due con la prima spedizione, di cui uno sbagliato e parzialmente danneggiato. Ho puntualmente segnalato l'errore e chiesto gentilmente il cambio prodotto, che ho dovuto imballare io stesso per effettuare il reso... arriva il corriere, carica il reso senza nemmeno rilasciare un documento di ritiro...il tutto a fronte di un errore loro!...E già...Cose dell'altro mondo!? Arrivano gli altri due prodotti, dopo qualche giorno con la successiva spedizione, di nuovo due prodotti di cui uno sbagliato...e due!! Ho dinuovo segnalato, ma questa volta senza chiedere il cambio, visto che la differenza era trascurabile ho deciso di tenermi quello... anche per essere un minimo "diplomatico" se devo essere onesto. Dopo di che scrivo all'assistenza lamentando l'ennesimo errore, ricordando anche che il prodotto di cui avevo chiesto la sostituzione non era ancora arrivato, e palesando il fatto che due errori in un solo ordine mi sembravano un po troppi...e siamo al 27/12/23, 11 giorni dopo! Loro sono a Collegno, esattamente 52,7 Km a 47 minuti dalla mia abitazione. Ok, da qui in poi una diatriba infinita con l'assistenza, tra email e chat online, con risposte (quando si ricordavano) sempre un pò ambigue e poco chiare...mi hanno persino dato un numero di vettura senza che il prodotto fosse stato effettivamente spedito...numero del quale ho dovuto anche chiedere la compagnia di appartenenza. Ma va bene.... Siamo al 29/12/23 quando ho saputo che per tracciare l'ordine dovevo rivolgermi a TNT. Bene, tracciamento bloccato per giorni e giorni....un po seccato decido di farmi sentire telefonicamente per avere notizie... per poi scoprire alla fine che il prodotto non era dispoibile a magazzino. A questo punto, effettivamente mi imbruttisco un attimo... dopo di che non mi hanno più risposto al telefono...Pazienza!!! Passano ancora diversi giorni, 15/01/24, quando ormai perse le speranze, dinuovo attraverso chat online concordo per la spedizione di un prodotto equivalente, con un surplus di 5,99 che mi è stato tolto a tittolo di "favore", ancora chat per accertarmi che questa volta la cosa fosse andata a buon fine....ancora un paio di risposte al limite dell'ambiguità. Alla fine oggi 18/01/24, un mese dopo ciliegina sulla torta...decido di mandare mio padre a ritirare il prodotto direttamente in negozio onde evitare ulteriori spiacevolezze...bene..ha dovuto aspettare mezzora, perchè a detta del responsabile online il prodotto era già stato assegnato al corrirere tre giorni prima, e quindi se voleva ritirare subito doveva aspettare... anche se dubito fortemente che non ne avessero un'altro in casa! Cosa che ho verificato online la sera stessa dopo il ritiro, e infatti non mi sbagliavo... spedizione Immediata, prodotto disponibile....Ma insomma!!! Ora...Chiedo scusa per il pippone infinito, ma questa è una triste storia che volevo raccontare...per la carità!! Mi hanno raccontato fesserie per un mese, ostentando una falsità a dir poco nauseante...pensando alla fine di cavarsela non facendomi pagare la differenza di 5,99. Conclusione...pessima esperienza! Non do zero stelle solo perchè non è possibile.
Jean-Luc
Jan 26,2024MàJ du 02/02/2024 Contact le 26/01/2024 avec un opérateur administratif qui parle anglais (choix 1 par téléphone) qui a pris en charge la demande de remboursement et remboursement effectif le 02/02/2024. En résumé, problème de livreur. ------ Commande FR6691 réalisée le 23/12/2023 pour 4 portes SCRIGNO FILO44. Après 1 mois d'attente car le transporteur ne trouve pas notre adresse mais ne nous contacte pas pour vérifier, nous avons contacté toutes les sociétés de transport, fait des relances par mail, passé des appels téléphonique au support où l'on vous raccroche au nez car les opérateurs ne parlent qu'italien, la commande est indiquée livrée alors que nous n'avons rien reçu. Depuis, 1 semaine plus de réponse. Nous allons devoir prendre une assistance juridique pour régler cette affaire.... A fuir dans mon cas
Alessandra Nicoletti-Dekker
Jan 23,2024Pessimo servizio, ordine effettuato il 21 settembre 2023 e non solo non l'ho ancora ricevuto, ma non ho neanche ricevuto alcuna assistenza. Ho contattato sia l'email di 'ordini' che 'sales', ho chiamato il numero di telefono e sia il negozio che l'assistenza mi hanno buttato giu' la chiamata. Tuttora, 4 mesi dopo, non so dove sono gli articoli che ho ordinato ne i miei soldi.
Michele Marra_Auto DM
Jan 22,2024Abbiamo già fatto due acquisti di attrezzature.. e ci siamo sempre trovati benissimo, anche con l’assistenza. ottimo rapporto qualità prezzo.
Carlo Falconi
Jan 20,2024Siamo in procinto di aggiornare il nostro parco motoslitte, abbiamo un noleggio in Abruzzo di 15 motoslitte, nel frattempo Matteo però si è reso disponibile ad aiutarci a distanza con dei preziosi consigli sui problemi meccanici e non delle nostre anziane motoslitte! Il che non è da tutti! Persona eccezionale!
Rocco
Jan 19,2024Azienda assolutamente inaffidabile. Nessuna risposta al numero indicato nonostante le numerose chiamate negli orari previsti e mail dettagliate non prese in considerazione: praticamente tutto ciò che un venditore dovrebbe porre al primo posto nel rapporto con i clienti. Poca serietà, mai più acquisti dal sito.
jérémy Pozzallo
Jan 18,2024Grosse arnaque A éviter, commande passer le 11/01/2024 pour cinq jeans de travail et une paire de chaussures de sécu, le lendemain ils te préviennent qu'ils n'ont plus de stock pour les chaussures, ok. Trois jours après tu reçoit 3 jeans sur 5, par contre ils ont empoché la totalité de la commande, le numéro n'est pas attribué, le chat se fou de ta g......, déjà 4 mails en une semaine d'envoyé et personne ne répond. Fuyez et vite!!!!!!
Marcus Baas
Jan 15,2024Ware im November bestellt und NIE erhalten. Zum Glück über klarna Rechnung. Anscheinend FAKESHOP.
Leonardo Dal Prete
Jan 15,2024Valutazione bassa per 3 motivi: -È stato scritto l'indirizzo errato sulla merce in consegna -spedizione lenta a fronte di " ordina entro le 14 ed avrai il tuo pacco il giorno dopo", consegna al corriere il giorno dopo -servizio clienti lento (24 ore per rispondere) ed inefficace per correggere l'errore Problema risolto con ritiro alla filiale del corriere di persona dopo 3 giorni di deposito Positivo l'imballo e la marce conforme all'ordne
salvatore
Jan 13,2024Tutto bene descrizione e immagini coerenti
Luca Cacace
Jan 10,2024Pessimi.! Ho comprato un multifunzione Makita con caricabatterie e doppia batteria. Dopo una settimana mi è arrivato, prodotto similare ma non quello da me ordinato e mancante di caricabatterie e batterie. Al mio dire volevano rimpiazzarmi le batterie e il carica. Io non ho voluto essendo un prodotto inferiore da quello da me acquistato. Allora mi hanno mandato il corriere per il ritiro e solo al Ricevimento del prodotto avrebbero provveduto al reinvio( cosa per me sbagliatissima in quanto io ho pagato e l’ errore è stato fatto da loro, perché aspettare ulteriore tempo) sono passati 10 giorni e ancora non vedo nulla. Ho scritto e nessuno mi ha risposto. Dopo due mail, ho chiamato e chi di turno no ne sapeva nulla mi ha chiesto mezz’ora per capire. Sono passate più di mezz’ora. Ho richiamato “ IO” essendo quasi il loro orario di chiusura. Dopo essermi nuovamente infervorato per il disservizio e la poca chiarezza e sopra La strafottenza.. mi è stato assicurato che domani sarebbe partito e che stasera stessa avrei ricevuto il tracking della spedizione. Ancora una volta alle 18:40 osservo la mail e nulla. Nulla di nulla. Siete pessimi. Una cosa dovevate mandare, leggere un solo codice e avete sbagliato. Nessuna comunicazione. Non sapete gestire il cliente e neanche ve ne frega. Mancate di parola su tutto. Sono un commerciante e in questo momento mi vergogno per la categoria che rappresentate. Sconsiglio vivamente questa azienda.
Tore
Jan 10,2024Ho dato cinque stelle a questa azienda perché mi sono trovato benissimo, ho avuto bisogno di un consulto con l'assistenza clienti e devo dire che sono stati fantastici esaustivi molto cortesi e professionali.
Leonardo
Jan 09,2024Ho trovato il prezzo più conveniente sul web. Il sito è facile da navigare e ordinare è stata una passeggiata. Prodotto arrivato in due giorni ben imballato ed integro. Makita poi: una garanzia. Esperienza di livello TOP!!
Oldrini Daniele
Jan 09,2024Pessima esperienza, ordinato una smerigliatrice makita di cui davano disponibilità, confermata poi con l'acquisto. Effettuato il pagamento dopo due settimane non ricevo notizie del prodotto, scrivo due mail senza avere risposta ed a quel punto chiamo per informazioni dalle quali mi sento dire che non hanno più il prodotto senza ricevere soluzioni alternative, ho chiesto la restituzione del pagamento e non effettuerò più acquisti con loro naturalmente. Un consiglio, prima di vendere assicuratevi di avere i prodotti proposti.
Ahmed Boulifa
Jan 09,2024Sono veloce anche la spedizione complementi
Babi
Jan 08,2024Assolutamente non professionali. Ho ordinato una porta che ci ha messo quasi 3 mesi ad essermi consegnata. In tutto questo tempo non ho mai ricevuto un aggiornamento, se non sollecitato da me. In fase di consegna scopro che il servizio di trasporto che avevo pagato (e non poco) non prevedeva la consegna in appartamento ma solo al piano terra. Avendo acquistato una porta questa modalità di trasporto e consegna scelta da Emmeti Store è risultata non adeguata. Per "scusarsi" di tutti questi problemi mi è stato proposto uno sconto su un successivo acquisto e non un rimborso parziale come solitamente avviene. Fornitore da evitare!
Giovanni Freni
Jan 06,2024Tutto in ordine e imballato bene.
Mario
Jan 03,2024Primo acquisto. Prodotto arrivato nei tempi stabili e conforme all'ordine. Sarò un vostro cliente, e spero di fare tanti acquisti. Grazie EMMETI STORE alla prossima.......
customer
Feb 01,2024Prodotto arrivato in 1 settimana invece delle 2 previste con ottimo imballaggio. Puntuali aggiornamenti sullo stato dell ordine