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Reviews 42
ELLE
Feb 03,2023Achat passé sur le site d'un logiciel EBP. Après échec pour activer le logiciel j'ai appelé directement EBP et ils s'avèrent que les codes communiqués sont ceux d'un autre logiciel et qui appartiennent à une autre société ! Donc impossible d'activer le logiciel. Le numéro de téléphone du service client n'est en fait pas le bon numéro. Ils sont injoignables. Bref j'attends de voir leur retour et j'ai la preuve qu'ils sont malhonnêtes. Je ne les recommande pas !!
Bayen
Jan 02,2023Vous ne comprenez pas quand je vous dis que j’ai payer et que mon compte ne fonctionne pas ! Car je n’ai reçu aucun code d’activation de votre part comme prévu normalement. J’ai donc essayer de joindre vos services 100 fois ! Sans succès service toujours indisponible malgré que je respect vos horaires. Je n’ai eu à ce jour personne qui m’a contacter !!!! Je tiens à être rembourser !!!! Et cela fait des mois !!!! Et je constate votre manque de respect a toujours vous dédouaner dans vos commentaires ! Et remettre la faute sur les autres. Aucun écoute de votre part ! Vous m’apporter une réponse sur ce site il y a 6 jours ! Une réponse inutile !! Où vous me dite que c’est de ma faute !!! Et vous me répondez à mon problème deux mois après !!! Super votre suivie c’est une honte !!! D’ici deux mois vous tomberez sur mon commentaire et j’aurai peut être un peu de respect de votre part et vous finirais par me rembourser les sous que vous avez su me prélever ( voleur ) sans jamais me contacter pour me fournir les codes d’activation je n’ai rien eu jamais ni dans mes spams ni ailleurs. Si vous étiez sérieux vous auriez pris contact avec moi pour me fournir vos codes !!!! Je tiens à ÊTRE REMBOURSER !!!! Prenez rapidement contact avec moi ! Chercher dans votre listing Sanchez maçonnerie ! Prenez contact avec moi et rembourser moi.
Philippe Repert
Dec 27,2022A fuir absolument. Je fait bien attention de commander un logiciel pour MAC, ils m'envoient un logiciel pour Windows. Ensuite ils me racontent n'importe quoi, et finissent par me raccrocher au nez. ce ne sont pas des professionnels, mais des incompétents. Réponse: Je ne comprend pas votre réponse, pourquoi j'aurais changé d'avis en commandant Windows alors que j'avais choisi Mac, sachant que je n'utilise que Mac. J'ai lu dans d'autre commentaires que c'est pas la première fois que ça vous arrive.
Luc Mordacq
Dec 03,2022Absence de confirmation de commande lors de l'achat. En plus et surtout, des gens fort peu compréhensifs, voir malhonnêtes: Vous commandez un logiciel en version Windows, ils vous livrent une version pour MAC et refusent de corriger l'erreur. à fuir.
Joseph
Nov 09,2022Bonjour, je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. Je viens ajouter ma malheureuse expérience à la liste des acheteurs floués. J'ai acheté une licence Office 2016 sur Entelechargement.com by eptimum et il est impossible d'activer la licence car code erreur Microsoft 0xC004C060 : "clé volée ou obtenue de façon frauduleuse" ..... Le soit-disant support vous rabbache, sans même vous écouter, que le compte Microsoft que vous avez utilisé n'est pas valide et vous invite à poser une réclamation auprès de Microsoft ! Voila, merci, circulez ..... Reste à attendre le commentaire d'un des membres de l'équipe de mercenaire qui va nous expliquer que le problème est entre la chaise et le clavier ..... mais pas de leur coté. 0xC004C060 : "clé volée ou obtenue de façon frauduleuse" c'est pas moi qui le dit, c'est Microsoft, une petite société encore très peu connue !
eveline djega lohore
May 15,2022j'ai achété microsoft 365 Famille avec Biddefender abonnement 1 an et on me dit que la clé du produit est deja utilisé
client(e)patrice
Jul 04,2021se sont des escrocs leurs antivirus sont moins cher que sur les sites mais en fin de compte ca vous plante votre pc et ils ne vous remboursent pas a eviter pour quelques euros de moins et plus de problèmes
Elisa
Jun 02,2021Arnaque , depuis janvier nous sommes en juin je ne peux me connecter au logiciel . Les personnes au téléphone ne savent pas pourquoi . On me donne sans arrêt des nouveaux numéros de téléphone surtaxés bien sûr ! Et aujourd’hui coup de théâtre une personne hystérique m a répondu m a insulté , je cite « j ai mes problèmes vous me casser les c..... vous le faites ch.... etc ... je vais effectivement pas en rester là. Pour quelques euros d économies vous perdez un temps fou , avec des personnes qui résoudront rien . Maintenant il me reste à vérifier que tous les ans la somme ne soit pas débitée comme cela a été le cas pour d autres personnes. Bien évidemment je déconseille ce genre de site ,l arnaque est bien rôdé
Frederic Jousset
Jan 12,2021Arnaque ! J'ai acheté une licence pour Excel et word à 69 euros. Je pensais que c'était un seul paiement. En fait ils prélèvent votre carte chaque année... Vous pouvez utiliser le produit la première année et puis après ça ne marche plus et ils continuent de prélever. Le service client est inexistant... Un robot qui parle super lentement... Je suis resté 8 minutes en ligne.. A mon avis la ligne est payante d'où la lenteur.. Evitez à tout prix.
Roger Parot
Dec 17,2020Dictionnaire d'anglais commandé pour 150 euros. Le lien d'activation n'a jamais fonctionné !!!!!!! Deux semaines de dialogues de sourd pour arriver à me faire comprendre. Solution proposée apès deux semaines : faire un copier-collé du lien (qui ne fonctionne pas). Remboursement obtenu par Paypal. Très très mauvais impression de ce site
marianne
Nov 30,2020Bonjour, je viens d'acheter un logiciel antivirus pour deux ordinateurs et aucun téléchargement n'est possible, sur aucun des deux, sur deux moteurs de recherche différents. Ce genre de chose ne m'est jamais arrivée et effectivement ça commencerait bien à sentir l'arnaque.
Bruno Langlois
Nov 21,2020Je viens de prendre Photoshop et tout est ok. Parfait je recommande ce site pour acheter des logiciels. (entelechargement.com) vend également sur vente privée.
Liliane HOECHSTETTER
Oct 21,2020Acheté hier Adobe Photoshop Elements et Adobe Première au prix de 144,85 € hier ; reçu dans la foulée un code d'échange et deux n° de série pour les deux logiciels à transmette à Adobe pour téléchargement, ce que j'ai fait. J'ai reçu en retour un téléchargement de présentation avec propositions soit d'essai gratuit, soit d'achat ! Les codes donnés par entéléchargement by optimum correspondent à des logiciels non authentiques donc des copies selon Adobe. Depuis chacun rejette le problème sur l'autre et je n'ai pas de solution car on me refuse le remboursement : une belle arnaque !
Bossut
Jun 15,2020Commandé Adobe Photoshop Elements et Adobe Première samedi 13/06/20 à 11h30, payé par Paypal, reçu à 11h45 le code de téléchargement, téléchargé et installé l'après midi SANS aucun problème. Payé 69,98€ au lieu de 150€ prix Amazon Je recommande vivement Michel
Marc Lajoie
May 05,2020Bonjour, après avoir lu les avis ci-dessous, j'ai cru me faire avoir après l'achat d'un logiciel de correction d'orthographe (20€ moins cher que les prix pratiqués en moyenne). J'ai seulement dû attendre la fin du week-end et récupérer le lien dans mes spams. Merci à la personne de l'entreprise, jointe par téléphone pour ses précisions et sa réactivité. Donc un bilan positif en ce qui me concerne, ouf :-)
Anne
Apr 10,2020L'arnaque totale : achat non réception et aucune nouvelle. Si je pouvais ne mettre aucune étoile ça m'arrangerait !!!
Ayden Sky LNB
Feb 26,2020Abonnement logiciel antivirus, pas reçu de licence par contre l'argent à été bel et bien reçu, arnaque, à éviter!
CC
Aug 31,2019ATTENTION !! Société dont je n'ai jamais entendu parler et qui se permet de spamer ma boîte mail !
Marie nice
Feb 04,2019Après 15 jours, toujours pas reçu le logiciel malgré le paiement il y a déjà 15 jours. Lorsque je téléphone personne au bout du fil même pas un répondeur de la firme. Je viens d'envoyer un message via leur site, mon message ne m'a pas été envoyé en copie non plus. Arnaque ? Je reviens vers vous dans qlq jours pour vous confirmer ou pas. Bref aucun service, très mauvais
49 rue de la Vanne, 92120, MONTROUGE, FR
https://www.entelechargement.com
Charlotte
Apr 12,2023Très contente de mon achat. J'ai bien fait de ne pas me fier aux avis Trustpilot avant de commander... (seuls les mécontents prennent le temps d'écrire sur Trustpilot...). Au final : expérience 5 étoiles pour moi, renouvellement de mon Microsoft 365 family en quelques secondes, code d'activation reçu sans encombre et activé dans la minute sur le site Microsoft. Bref, je repasserai par Eptimum l'année prochaine !