Ergobaby
To leave a review you need to be logged in
Reviews 13
amaia
Dec 03,2024Hemos hecho un pedido de una mochila portabebes y viendo que no llegaba les mandé un correo electrónico (tienes que escribir en inglés) y la respuesta fue que se habían equivocado y que no había tantas mochilas como demandas. Lo cobraron justo después de hacer el pedido. Me parece una gran estafa puesto que ahora estamos sin mochila, no nos han devuelto el dinero y nos han dicho que escojamos otra pero a ese precio (estaba rebajado) ya no hay mochilas. Muy mala gestión, contacto muy malo y no hay ningún teléfono de contacto para España. NO COMPREIS EN ESA PAGINA WEB.
alba haut
Apr 05,2024Hice el pedido de una mochila hace 23 días y todavía no hemos recibido nada. Servicio pésimo de atención al cliente donde sólo dicen que tienen retrasos en los envíos y no dan más información. Solicitamos que nos devuelvan el dinero y alegan que hasta que no llegue el pedido no pueden proceder a realizar el reembolso. Recomiendo no hagan compras aquí, son unos estafadores
MG
Mar 27,2024Hicimos el pedido hace 17 días y todavía no hemos recibido ningún mensaje sobre el estado del pedido, por lo que estamos temiendo que sea una estafa. Escribimos al correo de atención al cliente y nos llego un email un tanto extraño en el cual la única información que nos daban era que iba con retraso, aún habiendo echo varias preguntas sobre el estado, fecha estimada...etc.
Olmo
Nov 03,2016plazo de entrega correcto. buen producto a buen precio.
Heleen
Sep 25,2016After using the wrap of ergobaby for the first four months it's easy to make the step to the 360 Carrier. Fast to put on and get your baby inside . Our baby is feeling comfortable and when falling asleep, the high button to suport her head fits perfect. Nice extra is the sun/rain cap. Didn't use the hip and back posición yet i gues if she is ready she will love to be there to. I like the simplicity and fine finishing touch. Thank you Ergobaby for making this carrier!
Cliente
Sep 06,2016Muy buena la atenccion y el trato ,excelente producto
Cliente
Aug 29,2016La empresa envió el pedido como especificado pero no hay manera de realizar el seguimiento de tu pedido.
Álvaro
Aug 12,2016Fue un regalo para la mochila portabebé de unos amigos y están encantados. Poco después de nacer su niña lo empezaron a usar y no tiene ninguna queja al respecto. Buenos materiales y buena ventilación (incluso en el verano caluroso de Sevilla).
Cristina
Aug 08,2016Hace más de una semana que hice mi pedido, que ya me han cobrado, pero aún no he tenido noticias del envío. Empiezo a temer que me hayan timado
Cliente
Jul 15,2016Pedido rápido y sencillo. Producto excelente
Cliente
May 29,2016El producto llegó en el plazo previsto de 5 a 7 día hábiles. Teniendo en cuenta que viene desde Alemania me parece aceptable. La calidad del portabebé es muy buena, todas las costuras parecen seguras y limpias, los cierres funcionan sin problemas. Lo que más me gusta de esta mochila es la facilidad de usarlo. En cuestión de segundos se puede adaptar a otra persona (lo utilizamos mi marido y yo) o a otro bebé. En nuestro caso tenemos dos de 3 y 20 meses y no hay ningún problema en adaptarlo, cosa que nos resultó muy difícil en el caso de mycarrier de Stokke. Lo único que no me convence de todo es que el bebé debería tener la columna curvada (según estudios y el mismo folleto que acompaña el producto) cosa que no se consigue por la posición donde están sujetos los tirantes (en el medio de la columna) - a mayores tiene un protector contra el viento, sol, miradas (muy funcional) pero si no lo usas está doblado en un bolsillo en medio de la columna lo que hace que tienes un cojín pequeño allí. Estos dos aspectos hacen que el bebé va con la espalda totalmente recta o incluso en forma de C invertido. Si no utilizo el protector lo suelo dejar colgado por fuera pero no he encontrado solución para esto de momento. Por lo demás un producto muy, muy recomendable, súper cómodo para los padres y especialmente útil porque no necesita adaptador para el recién nacido.
Cliente
May 11,2016La verdad es que estoy encantada del producto que recibi, el matiz de mi opinión esta debido al sistema de comunicación y de envío. En cuanto a comunicación aunque se compre en una pagina española y se te mande la factura en español no se te contesta a los correos en español, hay que escribirlos en ingles (que eso puede que no sea un problema segun si hablas ingles o no pero estaria bien especificarlo). Segundo se mandan los paquetes con DHL desde alemania y ese envío esta gestionado por Correos en españa... tuve varios problemas con esto ya que por una razon que no me explico no salia la secunda linea de la direccion donde pone el piso y la letra. Pero aun asi tenian nombre y telefono (dicen que ha llamado pero no es asi y el registro del movil lo puede demonstrar), tenemos un portero, mi nombre esta en el buzon, y estaba en casa, no dejaron nota... la total... estaban a punto de devolver el paquete a Alemania si no fuera porque lo esperaba ansiosamente y me informaba directamente con el servicio cliente.
Jaime
Jan 16,2025Han funcionado muy bien conmigo. He comprado una mochila en oferta en el black friday y aunque hubo un error en la dirección, lo pudimos subsanar sin problema con el mensajero. Ahora he comprado la funda de invierno para el bebé y ha llegado en 2 días. He de decir que cuando tuve el problema de dirección les escribí en español y ellos me contestaron sin problema (ellos escribieron en inglés)