Estivant is al meer dan 20 jaar dé specialist in eenoudervakanties. Zorgeloze vakanties voor ouder én kind. Bekijk al onze alleenstaande ouder vakanties.
Echt een vreselijke ervaring van 2x boeken en twee keer op laatste moment eenzijdig willen annuleren want je bent de enige op de camping vanaf 28 Augustus. Zowel op Elba als nu Tossa de Mar. En dan de professionaliteit en taalgebruik brrrrr. Kansloos.
Vakantie werd een week voor aanvang eenzijdig geannuleerd door Estivant vanwege overboekingen. Geheel niet positief of professioneel en zonder noemenswaardige compensatie of alternatief. Alleen een flauwe langspeelplaat van “sorry, sorry, ja, ik begrijp het, heel vervelend”.
Ik werd snel en goed geholpen! Er was schijnbaar iets verkeerds gegaan.
Ik heb nu online geboekt maar mijn eerder ervaringen zijn altijd erg positief geweest.
Duidelijk en overzichtelijke website en eenvoudig te boeken.
Altijd nog top vakanties gehad met jullie.
Ik heb een paar keer telefonisch contact gehad n.a.v. mijn reis en ben steeds heel correct, duidelijk en vriendelijk geholpen
Fantastische bestemming, prachtige camping, zeer enthousiast en professioneel team. Jesse en het gehele team in Presle; heel hartelijke dank!
De communicatie verloopt chaotisch en onprofessioneel. Het lijkt of degene die de telefoon aanneemt het niet boeit, en is weinig klantgericht. Ik heb nog geen reis meegemaakt, deze communicatie baart me wel zorgen hoe de reis zal gaan.
Voor de 2e keer een reis geboekt bij Estivant na heel goede ervaring 2 jaar terug met een reis naar Spanje. Mijn beeld; gedegen georganiseerd, klantgericht. Dus bij twijfel; gewoon boeken!
uitstekend geholpen en uitgezocht.
Wat een geweldige reisorganisatie is Estivant. Twee jaar geleden met mijn drie kinderen naar Kroatië geweest. Was echt de leukste vakantie ever. Vorig jaar geboekt voor Turkije en een voucher ervoor gekregen. Dit jaar twee weken Spanje geboekt en door omstandigheden moest ik deze helaas op het laatste moment annuleren. Nadat we mijn situatie hadden besproken, heeft de directeur besloten de kosten hiervan niet te declareren. Wat een service. 👏🏼👏🏼👏🏼 Estivant denkt echt met je mee over de beste opties. En wat werken er fijne mensen bij Estivant. Zou bijna solliciteren. 😉 Volgend jaar zeker weer met Estivant op vakantie. Nu al zin in. Dankjewel voor alles Estivant. Astrid de Heer
Super klantvriendelijk!! En de vakanties waren top. Kijk nu reikhalzend uit naar mijn aankomende vakantie naar Sardinië.
Helaas ging de reis niet door omdat er te weinig belangstelling was. Echter daar heb ik 2 weken van tevoren zelf achteraan moeten bellen, terwijl in de algemene voorwaarden staat dat ik 3 weken van tevoren op de hoogte gesteld zou moeten worden. Ook geen excuses.
Ik ben snel gebeld voor de bevestiging van mijn vakantie na het reserveren.
Het verwonderd me dat ik een review verzoek krijg voor ik überhaupt met vakantie ben gegaan. De voorpret is leuk, ben benieuwd naar mijn medereizigers en heb er zin in om door rotsgebieden te klimmen, klauteren en glijbaantje te spelen.
Had problemen met het inloggen, maar er werd snel en adequaat gereageerd. Ik moet nog vertrekken natuurlijk, maar de communicatie en het snelle regelen van een extra laken- en handdoekpakket was prima. Snel geschakeld en geregeld. Als dat de norm is voor de rest van de vakantie, prima
In eerste instantie een singlevakantie naar Elba geboekt. Ik kreeg een mail dat de reis in aanvraag was en nog niet gereserveerd. De volgende dag werd ik gebeld: of ik had gezien dat de prijs voor de vliegreis niet klopte. Deze stond voor € 40 i.p.v. € 400 werd mij verteld. Ik heb dit niet gezien. Opmerkelijk vond ik dat vrijwel alle single vliegreizen van 8 dagen rond de € 1000 kosten en deze dus € 360 meer. Vervolgens heb ik 2 dagen later gebeld om mijn optie op Elba te annuleren en een singlereis naar Sardinië te boeken. Na lang telefonisch te wachten kreeg ik een mevrouw van vakantiehuizen.nl of zoiets aan de lijn. Zij vertelde mij dat er niemand beschikbaar was van Estivant. Toen een mail gestuurd om Elba te annuleren. Vervolgens een singlereis Sardinië geboekt. De kosten van de vliegreis werden trouwens niet gespecificeerd. Dus had ik bij Elba ook niet kunnen weten dat er een fout was geslopen in de vliegkosten. Ik kreeg een mail dat de reis gereserveerd was, dit keer dus geen aanvraag zoals bij Elba. In de mail stond ook dat ik binnen 1 werkdag een factuur zou krijgen. Dit was niet het geval. Dus heb ik een whatsapp gestuurd. Daarop kreeg ik de dag daarop een app terug of het kon kloppen dat ik inmiddels de factuur heb ontvangen. En inderdaad die hadden ze een halfuur daarvoor verstuurd. Een lang verhaal met dingen die allemaal niet onoverkomelijk zijn. Maar toch van een organisatie die goed staat aangeschreven had ik meer verwacht. Niettemin verheug ik me op mijn vakantie!
Goede inhoud op de site, duidelijk in tekst en beeld. De leeftijdscategoriën zijn specifiek en sluiten goed aan. Behapbare groepen en uitdagende inhoud van de reis.
mevr. Schiebergen
Aug 14,2021Altijd vriendelijke en meedenkende medewerkers!