To leave a review you need to be logged in
Reviews 62
B S Gould
Feb 09,2021Last summer I ordered a roof-rack from Faradbox. Unfortunately, it didn't fit because my car was a coupe. I contacted Faradbox and they were very helpful but there was no solution and I was able to return the product without any problem or fuss. I also told them I was on the verge of purchasing a new car and they gave me some great advice for future reference. I have now bought my new vehicle and ordered a compatible roof-rack. Faradbox sent me a personal email thanking me for my return custom and wishing me luck with the product. The roof-rack itself is sturdy, well made and it fits like a glove. Did I mention I received the package the same day as I ordered it? Great company. Also you can save some money by ordering direct from them instead of via the big retailer with the fat blue guy!
AB
Feb 24,2021Nadat ik de eerst drager er eindelijk op had zitten (met hulp en echt wel iemand die weet hoe of wat) bleek er een en ander te missen. Afgebroken. (en niet door mij) Ik heb pakket retour gemeld en netjes vermeld dat het stuk was. (had ook niks kunnen zeggen) Kreeg gelijk via de mail een persoonlijk bericht dat het bedrijf foto's wilde zien. Helaas niet gemaakt. Want dan stuurde ze wel onderdelen schreef het bedrijf. Mijn retour werd afgekeurd want ik zou "alles in doos gesmeten hebben" werd mij verteld in een persoonlijke mail. Met foto's erbij die duidelijk meer kapotte onderdelen lieten zien dan ik verstuurd had. Ik had juist super stevig verpakt met extra duct tape. Het bedrijf was bij voorbaat al niet van plan om mijn retour te accepteren! Ze willen de kapotte dragers weer opsturen naar mij, of ik dat accepteer? Nou, nee natuurlijk niet! Ben er nog niet klaar mee maar wil iedereen behoeden voor deze mensen Wil je veel ellende besparen bestel dan aub niet bij Faradbox.nl.