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Als Fair Fashion Pionier ist es seit mehr als 45 Jahren die Mission von hessnatur, ein Gleichgewicht zwischen Mode, Umwelt und Mensch herzustellen. Damit vereint das Unternehmen seit 1976 alles, was Mode ausmacht. Faire Herstellungsverfahren, nachhaltige natürliche Materialien und ein moderner, zeitloser Look. Für mehr Nachhaltigkeit, für mehr Stil, für mehr Morgen.
Reviews 793
Rudolf Diedrich
Feb 19,2025Alles funktioniert problemlos von der übersichtlichen Auswahl bis zur Bestellung.
Karin Bürger
Feb 19,2025Ich habe eine Bestellung getätigt, die mir bestätigt wurde. Bezahlt habe ich vorab mit Paypal. Nach einigen Tagen wurde mir mitgeteilt, der Betrag wäre zurückgebucht worden, ohne Angaben von Gründen. Auf meine Anfrage, was der Grund sei, wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel ausverkauft sei. Daraufhin habe ich in einer weiteren Email moderat meinen Ärger ausgedrückt, woraufhin nichts mehr von Seiten Hessnatur erfolgte. Diese Art uns Weise finde ich sehr frustrierend. Es wird Werbung gemacht, man freut sich auf den Pullover und muss sich selber um Aufklärung kümmern. Kein alternatives Angebot. Anscheinend hat es Hessnatur nicht nötig.... Kein Interesse mehr an weiteren Bestellungen....
Hildegard Pfister
Feb 19,2025Tolle Ware! Und sehr guter Service, auch bei den Rückgaben. Vielen Dank
J. H.
Feb 19,2025Zwei mal dort bestellt und zwei mal wurde einfach nur ein Teil der Bestellung geliefert, bei der ersten Lieferung sogar ein falscher Artikel. Mir wurde zugesichert den fehlenden Artikel nachzusenden, eine Woche später kam eine Stornierung, der sei nicht mehr lieferbar, obwohl noch tagelang nach der Neubestellung im Onlineshop verfügbar. Bei der zweiten Bestellung kommentarlos die Hälfte der Artikel aus der Lieferung gestrichen. Hessnatur hält die Kaufverträge nicht sein. Im Sale wird mit "tollen" Aktionen gelockt, aber man bekommt nur einen Bruchteil der Artikel. So viel geärgert habe ich mich noch nirgends. Nachhaltigkeit wird hier total unattraktiv gemacht.
Daniela Bertmann
Feb 19,2025Immer schöne Sachen und gute Qualität. Kann man auch lange tragen.
Andrea
Feb 19,2025Stornierung eines bereits bezahlten Artikels nach drei Wochen
Humanistin
Feb 19,2025Bisher konnte ich die Ware stets positiv bewerten. Hier aber nicht den Kundenservice. Ich musste eine Bestellung von knapp 500,- EUR wegen eines Familienfalls mit Ortsabwesenheit stornieren. Dies tat ich schriftlich. Obwohl ich das tat, wurde mit GLS versandt. Eine Nachbarin war extra vor Ort, um die Annahme zu verweigern, aber GLS brachte direkt in einen Paket Shop. Nach 8 Tagen soll angeblich das Paket automatisch zurück gehen. Es liegt aber nach 14 Tagen trotz Beschwerden immer noch dort. Der Gipfel, obwohl ich das der Geschäftsführung mitteilte und um Rückerstattung bis 20.2.25 bat, versandte Hess Natur heute auch noch Paket 2 der Ware, obwohl sie seit über 4 Wochen storniert ist. GLS ist nicht zu erreichen, also erging eine Annahmeverweigerung schriftlich an GLS. Hess Natur bekam eine Mitteilung an die Geschäftsführung, denn offensichtlich werden Kundenmitteilungen völlig ignoriert. Hess Natur hat seit 5-6 Wochen viel Geld von mir und zahlt es nicht zurück, obwohl die Ware storniert war und nachweislich nicht bei mir ist, sondern im Paket Shop (belegt durch Sendungsverfolgung GLS). Rechtlich ist das somit ein Problem vom Händler, er muss tatsächlich sofort zurückzahlen, es gibt einen Sendebeleg, dass ich die Ware nicht habe. Es wird aber nicht zurückerstattet und es ergeht morgen sogar noch Paket 2 an mich mit GLS. Hier werden Kundenwünsche nicht nur nicht respektiert, hier findet eine ganz unfassliche Ignoranz statt. Solche Praktiken sind bitte komplett zu reformieren. Es ist nicht konstruktiv, eine ordentlich verfasste und vor Versand überbrachte Stornierung zu ignorieren und das Geld einzubehalten. In zwei Tagen werde ich den Fall an einen Rechtsanwalt übergeben, so das Geld am 20.2.2025 nicht erstattet ist. Warum ist solches nötig, wenn ich doch Hess Natur zig Male sehr freundlich anschrieb? Mir fehlen hier die Worte!
Anna Ulbricht
Feb 18,2025Es werden Artikel im Sale angeboten, die dann nicht geliefert werden. Der Kundenservice antwortet leider nicht. Es kam nur ein Teil der bezahlt an Bestellung an, 2 Artikel wurden nach Rückfrage kommentarlos rückerstattet und auf den letzten Artikel warte ich vergebens. Ganz lausiger Service und seötsame Masche, Artikel im Sale anzubieten, die nicht mehr vorrätig sind, aber abzurechnen und die Bestellung zu bestätigen. Ich empfehle die Finger davon zu lassen.
Lisa Scheuermann
Feb 18,2025Sehr zufrieden!! Schöner und weicher Stoff. Produkt ist wie erwartet.
Dagmar Buchner
Feb 18,2025alles...:)
M.G.
Feb 17,2025Leider muss ich mich den schlechten Erfahrungen einiger Vorgänger hier anschließen. Ich habe am 1.2. im Onlineshop bestellt und am 8.2. eine Rechnung über meine Bestellung erhalten. Leider aber keine E-Mail, dass die Ware versendet wurde oder einen Link zur Sendungsverfolgung. Bis jetzt habe ich keine Ware erhalten und der Kundenservice kann mir auf Nachfrage auch keine Auskunft geben, ob das Paket versendet wurde oder wo sich die Sendung ggf. befindet. Da GLS die Päckchen gerne mal irgendwo in der Nachbarschaft ablegt, weiß ich jetzt überhaupt nicht, ob die Sendung bei mir ankommt, irgendwo hinterlegt wurde oder gar nicht verschickt wurde. Auf meine schriftliche Anfrage habe ich bislang auch keine Antwort bekommen. Ich finde das alles sehr irritierend, da ich früher bei Hessnatur nur gute Erfahrungen gemacht habe ... Das wirkt sehr unseriös und nicht angemessen für ein so renommiertes Unternehmen wie Hessnatur. Zumal ich ja eine Rechnung über Unzer bekommen habe, mit denen ich jetzt wohl auch in Kontakt treten muss, damit ich keine Mahnung erhalte. Jedenfalls werde ich ganz sicher nicht noch einmal bestellen, das kostet mich zu viele Nerven.
Sabine Zierold
Feb 17,2025prompte Lieferung und sehr gute Qualität
blabla Kuh
Feb 17,2025Ich habe zwei Bestellungen getätigt. Hier wurden mir nun 3x falsche Summen vom Konto abgebucht. Nach Beschwerden per Mail wurden die Zahlungen storniert und falsch angepasst, jedoch nicht geantwortet. Die Kleidung wurde bisher nur zum Teil geliefert.
J.Kühl
Feb 17,2025Die Jacke hat eine sehr gute Qualität und die Lieferung war ohne Probleme.
Carina
Feb 17,2025Ich bestellte Anfang Januar ein Strickkleid (129 Euro, reduziert auf 84 Euro). Das Kleid gefiel mir, hatte bei Erhalt aber einen gezogenen Faden vorne mittig. Ich kontaktierte den Kundenservice telefonisch zwecks Bitte um Umtausch, sollte mein Anliegen aber per Email vorbringen (was ich am selben Tag machte). Da ich nach 11 Tagen keine Antwort erhalten hatte, schickte ich eine erneute Email mit Fristsetzung. Zwei Tage später erhielt ich zwei Emails vom Kundenservice (von zwei verschiedenen Mitarbeiter*innen mit teils unterschiedlichen Ausführungen). Meinem Wunsch nach einem Umtausch wurde entsprochen, ich sendete das beschädigte Kleid zurück und erhielt ein neues Kleid. Am 27.01.25 erhielt ich eine Email mit der Bestätigung meiner Retoure, der Kaufpreis minus einer Retourengebühr von 2,99 Euro sollten mir erstattet werden. Ich kontaktierte am selben Tag den Kundenservice, da der Abzug der Retourengebühren bei beschädigten Artikeln nicht zulässig ist. Ich erhielt zwei Tage später eine Antwort des Kundenservice, dass dies ein Systemfehler ist und mir die 2,99 Euro erstattet werden. Die 2,99 Euro wurden mir am 10.02.25 erstattet - auf die restlichen 81,00 Euro warte ich bis heute. Auf eine weitere Email mir Fristsetzung erhielt ich keine Antwort, der Fall liegt nun beim Paypal Käuferschütz. Der ganze Vorgang ist/war nerven- und zeitraubend, absolut ärgerlich und m.E. ein schlechter Kundenservice. Das neue Kleid habe ich einmal zur Arbeit getragen und es hat sofort drei Fäden gezogen (ich habe einen Job, in dem meine Kleidung rein gar nicht beansprucht wird, ich sitze quasi nur). Vielleicht waren auch schon vorher Fäden gezogen und ich habe es nicht genau gesehen. Die Qualität bei dem Preis ist absolut mangelhaft. Sehr schade. Ich hatte bei Hessnatur höhere Erwartungen an Qualität und Kundenservice. Dies war meine letzte Bestellung.
Herr Holger Schwarz
Feb 16,2025schnelle Lieferung. Super Qualität
Nathalie
Feb 16,2025Leider hat der Kundendienst extrem nachgelassen. Am Telefon, immer unfreundlicher und wenig behilflich. Ganz interessant wenn man zweimal kurz hinter einander anruft, bekommt man zwei völlig unterschiedliche Antworten zum gleichen Sachverhalt. Auf Beschwerdeemails wird nicht mal geantwortet. Die Kleidung ist angenehm zu tragen, die Qualität hat auch abgenohmen (weniger langlebig). Ich würde mir wünschen in Zukunft wieder mehr Sterne vergeben zu können.
Nicole Götz
Feb 16,2025Einfaches Bestellen und gute Qualität
Benny
Feb 16,2025Ich hatte viel mehr Artikel ausgewählt, aber ich streiche inzwischen rigoros alle, was 'made in China' ist. Ich würde mir wünschen, daß Artikel mit dieser Herkunftsbezeichnung nach und nach ausgelistet werden.
Marie-Curie-Straße 7, 35510, Butzbach, DE
http://www.hessnatur.com
Consumer
Feb 19,2025Super Ware! Leider alles bezahlt, nur die Hälfte geliefert… der Gutschrift musste hinterher telefoniert werden, bei der nächsten Bestellung