Depuis que j'ai rejoint Jump en juillet dernier, mon expérience a été très positive. Je suis impressionné par la qualité et l'efficacité des services proposés. Le site est performant et le tableau de bord est quant à lui intuitif et bien conçu, en plus d'évoluer au fil du temps. Mon conseiller attitré, Johanna, compétente et réactive, gère mon dossier de consultant avec rigueur. J'apprécie particulièrement l'ajout progressif de services (carte Swile, remboursement des frais kilométriques). Et parce que tout n'est pas parfait, il est vrai qu'une application mobile aurait été appréciable pour simplifier la gestion des clients, frais et factures en déplacement. Et je pense qu'une solution d'affacturage proposée directement par Jump et non par un service tiers permettrait de gagner du temps et d'éviter des frais inutiles. Mais je recommande quand même Jump à celles et ceux qui cherchent la simplicité, l'efficacité et un tarif attractif sans commission.
Une catastrophe. Un service client déplorable très lent à répondre avec aucune possibilité de les joindre par téléphone (la personne en charge de mon compte n'a jamais été joignable en 17 appels étalés sur 4 mois). Quand la personne en charge de mon dossier me répond, c'est très robotique et cela ne m'aide pas à résoudre mes problèmes. Beaucoup de non-dits sur le fonctionnement du versement du salaire. J'ai par exemple ce mois-ci 1100€ que je ne peux pas me verser, et je n'en ai aucune idée... A fuir.
A éviter à tout pris. Aucune empathie, Business first. Ils vous font signer un CDI pour un petit tarif de 99€ puis c'est tout. Le reste c'est à mettre à la poubelle. Je préfère mettre un peu plus ailleurs que d'avoir un service aussi pourri et rigide. Il y a d'autres sociétés de portage bien meilleures et ne vous fiez pas des avis sélectionnés sur leur site. C'est trop facile de se mettre des 5 étoiles.
Meriem S
Dec 22,2023Rien à dire à part que vous êtes parfaits :) Toujours disponible et service au top!