To leave a review you need to be logged in
Webshop med køkkenudstyr og -maskiner til der professionelle køkken. Vi har 40 års erfaring og et bredt udvalg med over 5000 produkter.
Reviews 186
Jørgen Olsen Automobiler A/S
Nov 03,2021super hurtig levering
Bente
Nov 03,2021God og hurtig service, gode produkter
Sara S
Nov 02,2021Har bestilt 8 glas hos Jyske Storkøkken den 07/10/2021, hvor der på deres hjemmeside stod (og stadig står), at de ville blive leveret i løbet af cirka 14 dage - dette passer dog slet ikke. Ultra ringe kundeservice. Jeg skrev til dem den 15/10, og spurgte hvornår, at jeg kunne forvente levering, da jeg kunne se, at pengene var blevet trukket, men jeg havde ikke modtaget en mail om, at de var blevet sendt afsted endnu. De svarer så, at den normale ventetid rigtig nok var 14 dage, men der pt. var længere ventetid - dog ikke hvor længe. Nu har vi den 02/11/2021, og jeg har fortsat ikke modtaget mine glas selvom, at pengene er blevet trukket. Derudover har jeg INTET hørt fra dem, hvor de enten beklager den længe ventetid, eller den mindste update om, hvornår forventede leveringstid er.. Synes simpelthen at det er ringe kundeservice.
Pernille B
Oct 12,2021Kontaktede Jyske Storkøkken da jeg skulle bruge en opvaskemaskine til en kantine og som helt grøn for hvad angår industrimaskiner lod jeg sælger vælge hvilken model der ville matche mine krav/ønsker. Vedkommende var meget venlig og inden dagen var omme havde jeg købt en maskine til godt 20.000,-kr + et bwt system + sæber + service besøg hvor alle væsker ville blive justeret ind. Makinen blev leveret men desværre havde vedkommende ikke informeret mig om at maskinen skulle stå på et bord/stativ så det endte med at jeg måtte købe et sådant oveni. Modtager bordet nogle dage efter men til min surprise ligger der i kassen 6 stykker stål samt en pose med godt 100 forskellige skruer, møtrikker og andre små dele men der var ingen fødder at finde i kassen hvilket undrede mig. Kontaktede sælger eftersom der heller ikke fulgte en brugsanvisning med og til min store overraskelse får jeg fortalt at de ikke har en brugsanvisning dertil. Da vi taler om et bord/stativ til nogle tusinde kroner finder jeg det yderst ringe og da det jo trods alt skal kunne bære en tung maskine er det meget vigtigt at det bliver korrekt sat sammen så jeg var selfølgelig stærkt utilfreds. Trods en længere mail korrespondance var de ikke i stand til at hjælpe men jeg kunne bare returnere bordet/stativet hvis jeg ønskede det (meget let at sige når det er et jeg behøvede for at få den opvaskemasine jeg også havde købt hos dem til at fungere). Efter 1 uge lykkedes det mig at få kontakt til en med kendskab til sådanne artikler og vedkommende kunne med det samme se hvordan det skulle sættes sammen men eftersom de ben som bordet/stativet skulle stå på var dem der sad under opvaskemaskinen krævede det at der kom en vvser for at koble den fra således den kunne ligges ned så man kunne skrue benene af. Det 6 stykker der udgjorde bordet/stativet skulle derefter skrues fast under maskinen og når dette var gjort kunne man så løfte hele molevitten på plads. Med maskinen på plads og endnu et besøg af vvseren så den blev korrekt sat til igen troede jeg at alt var perfekt men det var lige indtil at vedkommende der skulle udføre service besøget kom. Det første han bemærkede var selfølgelig at maskinen var sat til hvilket undrede ham eftersom det system fra bwt som jeg var blevet anbefalet at købe til maskinen endnu ikke var sat til (vandet skal nemlig gå gennem dette system så igen igen skulle maskinen kobles fra). Jeg var helt overbevist om at dette bwt anlæg ville blive installeret samtidig med at vedkommende også sørgede for at indstille sæbe og afspænder men nej - jeg skulle selv kontakte producenten og lave en aftale. Vedkommende der var kommet for at udføre dette servicebesøg var faktisk slet ikke ansat hos Jyske Storkøkken men hos det firma der lavede sæberne. Må indrømme at jeg var ved at give helt op og var det ikke fordi at ham der var kommet for at indstille sæber var så sød tror jeg helt ærligt at jeg var sprunget i luften. Var det første gang vedkommende stod med en kunde der var dybt utilfreds med den manglende information fra Jyske Storkøkken ? Nej Hans eksakte ord var - har hørt fra flere kunder at så snart de har betalt faktura så er der ingen hjælp at få (havde det præcis på den måde for sælger var jo sød til at begynde med). Vedkommende var usædvanlig sød og med en vvser i huset der også kunne hjælpe lykkedes det at få gjort maskinen klar til brug. I dag var så første dag maskinen blev brugt men fordi der efter at have kørt det anbefalede renseprogram lå “krummer/madrester” i bunden kontaktede jeg Jyske Storkøkken for at få forklaret hvorfor det ikke var blevet skyllet ud eller var blevet samlet i den si som man til sidst renser i hånden. Svaret jeg fik var at så måtte vi skylle vores tallerkner bedre af. Forklarede at alt blev skyllet af men at det selfølgelig ikke kan undgåes at der sidder noget på en tallerken og igen spurgte jeg indtil hvorfor dette ikke blev samlet i sien/filteret når man kører det renseprogram der anbefales. Det gør det bare ikke og sådan er det - vil du ikke have rester i kanterne må du tage en vandkande og skylle det derhen hvor du kan fjerne det med dine fingre. Sælger var flintrende ligeglad og dybt uforskammet og at sidde med en følelse af at stå med et produkt til godt 25.000,-kr som ikke lever op til hvad man er blevet lovet er dybt frustrerende. Virkelig dårlig oplevelse og den manglende information har ud over en masse besvær også kostet mange tusinde kroner til vvs der grundet den manglende info måtte komme utallige gange. Vil på ingen måde anbefale Jyske Storkøkken. Hi Kathrine, Tak for dit venlige svar som jeg dog på ingen måde kan nikke genkendende til for hvad angår samtlige punkter. God dag Pernille
Gerda Rosenlund
Oct 04,2021God service når i ringer op når varen ikke er på lager
Ole Johansen
Oct 03,2021Hurtigt og nemt
KJ
Sep 27,2021Fin service :-).
Patrick Holme Kristensen
Sep 10,2021Meget godt tilfreds med min oplevelse og god kundeservice. Kom til at vente lidt længe på min pakke men fik så et bedre produkt i stedet for, så det er super tilfredsstillende 😊
Sophia Klug - DoYoga
Sep 06,2021Hurtig levering, nemt at bestille. Super tilfreds
Jesper Jensen
Sep 06,2021Varerne er stadig ikke modtaget efter en uge og så spørger man om tilfredsheden ??
Kristina Klit
Sep 04,2021Rigtig god service. Jeg var kommet til at skrive jeg ville hente pakken hos dem, men det var en fejl, så jeg kontaktede dem og de skyndte at sende den med det samme… Kan helt sikkert anbefale dem til andre.
Kenneth Jensen
Sep 03,2021Helt fantastisk kundeservice. Der tages hurtigt hånd, om spørgsmål og problemer. Man føler sig i gode hænder ved storkøb og får en professionel hjælp. Kan absolut anbefales
helle sylvest
Aug 03,2021Super fine glas 😍
Stig
Aug 02,2021Mange fine vare til gode priser. Dertil hurtig levering, så alt OK
Annemarie
Jul 29,2021Hurtig levering og sød kundeservice, der hurtigt svarede på min henvendelse.
Finn Rugaard Hvidovre Petanque Klub
Jul 23,2021Hvidovre petanque klub kan ikke anbefale jysk storkøkken, vi købte et køleskab med glaslåge. Ved modtagelsen checkede vi om kassen det kom i var intakt( det var den ). Ved udpakning konstatere vi en rimelig stor bule i et gitter, vi tog straks kontakt til firmaet og prøvede og få en dekort + et nyt gitter, men blev afvist med hensyn til dekort og man ville også have at vi selv skulle skifte omtalte gitter. Vi har været i kontakt både pr. telefon og pr. mail og har fået en meget dårlig oplevelse, da vi pludselig bliver beskyldt for at det er os som har bulet skabet under udpakning, samt vi skal være glade for at vi fik et nyt gitter uden beregning, da vi så sagde at så ville vi returnere skabet og finde en anden leverandør fik vi den besked, at det kunne vi godt, men forsendelse blev for vores regning samt at der ville blive fratrukket 20% i det beløb som vi vil få retur, vi sidder lige nu og overvejer at kontakte Forbrugerklagenævnet DET ER ABSOLUT IKKE ET FIRMA VI VIL ANBEFALE ANDRE Hilsen Hvidovre petanque klub
Guldjackpot
Jul 21,2021Perfekt. Superflot indpakning, hurtig modtagelse og endda 2 små poser snold til børnebørne. Utroligt til den pris og supergode og hurtige service. God vind til Jer alle.
Frank Kjeldsen
Jul 20,2021En stor dejlig kaffekop med varm kaffe, er noget vi sikkert alle værsætter. Jyskestorkøkken levere varen, der giver det rigtige indtryk i brug. Service, kopper, underkopper mv. Et pro selskab a=z.
Gerdt Niemann
Jul 19,2021Har vente i næsten 1,5 uge på at få mine vare og har ikke hørt noget overhovet
MonicaJakobsen
Nov 04,2021God service og hurtigt levering