To leave a review you need to be logged in
Reviews 165
Rob
May 23,2022... met online bestellen maar ook in de winkel. Ik had snel iets nodig en kon het direct op komen halen. Eenmaal in de winkel, werd ik ook geholpen met een ander specifiek onderdeel dat ze zelf niet hadden. Maar na een telefoontje, kon ik het 500m verderop halen bij een collegabedrijf. #Vriendelijk, #Meedenken
Hans Vercauteren
Apr 12,2022Topservice. Alles netjes geleverd. In twee keer weliswaar. Eerste pakket geleverd met volledige pakbon. Even getelefoneerd. Vriendelijke stem aan de lijn. Direct geholpen. Tweede pakket is ook onderweg. En ja hoor. Dag later alles perfect geleverd. Top om in deze woelige tijden alles in goede banen te lijden.
Peter Hondius
Mar 28,2022Fijn bedrijf. Het bestelde op rijd geleverd.
Ivar Klerks
Mar 26,2022Een review van snel geleverd is natuurlijk niets waard. Het gene dat echt telt is wanneer het niet goed gegaan is. Ik kreeg het verkeerde artikel, een mailtje was voldoende om de volgende dag het juiste artikel in huis te hebben. Dat noem ik pas goede service!
Christoph Segers
Mar 22,2022Bestelling gedaan van glazen en toebehoren van Brunner. Enkele glazen in backorder, maar netjes info verkregen en ze waren vroeger geleverd dan uiteindelijk gezegd. Er was een fabricagefout van een artikel, maar dat hebben ze netjes opgelost en een nieuw artikel voor verzonden. Ik bestel zeker nog terug op Kampeerdump.nl
Eric Knaapen
Feb 12,2022Afgelopen week nieuwe Westfield stoelen, voetenbankjes en Dukdalf tafel besteld. Alles in 1 levering ontvangen. Gratis geleverd en geen gesjouw. Niet alles was voorradig maar toch binnen 5 dagen geleverd. Helemaal Top…
Judith
Jan 13,2022Het lijkt een prima winkel in prijs kwaliteit, maar zoals ook gelezen in andere reviews heb ik een slechte ervaring met de klanten service. Een grijze keukenkast besteld en toen hij werd geleverd zat er ineens een knalblauwe bies op, wat totaal niet matcht met de andere meubels die we hebben. Op de site staat duidelijk geen blauwe bies. Contact met klantenservice gehad, foto’s gestuurd en reactie: dit is de nieuwe versie van het product, maar dat was nog niet aangepast op de foto’s op de site en die van de foto’s is niet meer leverbaar. Oké, kan gebeuren, jammer, maar deze wil ik niet dus wil het retour sturen dus vraag om een retourlabel. Nou niet dus, als ik van de koop af wil zien kan ik retour sturen op eigen kosten, want ‘u heeft gekregen wat u heeft besteld’ en ‘zoals in de voorwaarden staat kunt u geen rechten ontlenen aan foto’s’. Dat is juridisch waarschijnlijk waterdicht, maar klantvriendelijk is het allerminst. Het hele idee van een webshop is dat je uitgaat dat wat je koopt eruit ziet zoals op de foto’s zichtbaar is. Er was in alle redelijkheid niet tot een goede oplossing te komen, wat voor mij reden is deze ervaring te delen en zelf nooit meer iets te kopen in deze zaak. Jammer en een gemiste kans voor kampeerdump. Overigens valt mij op dat kampeerdump bij deze reviews voor en achternaam van klanten noemt wat wat mij betreft avg technisch ook niet door de beugel kan. Voornaam prima, maar achternaam is zeer ongepast. Mvg J
Tiny Scheermeijer
Dec 18,2021Zeer klantonvriendelijk behandeld: caravanspiegels met 3 maanden vertraging via DHL ontvangen. Één spiegel bleek bij uitpakken gebarsten. We kregen geen garantie en moesten zelf een nieuwe spiegel aanschaffen én betalen! De op de vestiging aanwezige dame heeft ons zeer onbeschoft behandeld. Nooit meer naar Kampeerdump!!!!!!
Beems
Oct 22,2021Op zoek naar een boiler kwamen we zowaar bij Kampeerdump uit, na lezen van reviews durfden we het aan om hier te bestellen. Goede communicatie na bestelling en snelle ontvangst van de boiler. Toen bleek dat hier een klein defect aan was werd na mailcontact probleemloos en opnieuw heel snel een vervangend onderdeel opgestuurd. Perfecte service!
Esther
Sep 09,2021in juni 2 stoelen besteld die helaas niet aan onze verwachtingen voldeden. Deze via DHL teruggestuurd, maar stoelen zijn nooit bij Kampeerdump afgegeven. Van DHL bericht dat ze niks voor me konden doen ook al had ik het verzekerd verzonden. Volgens DHL was het pakket geleverd bij de afzender. Door de servicedesk van Kampeerdump altijd heel vriendelijk geholpen en werd er meekeken naar een oplossing. Uiteindelijk na 2 maanden het gehele bedrag retour ontvangen. Zonder hulp van Lisa had ik nu met een kostenpost van 250 euro gezeten. Dus dikke pluim voor haar!
JTD
Sep 06,2021Wat een uitermate klantonvriendelijk bedrijf!!! Ik wilde graag 2 stoeltjes retourneren die beschadigd zijn aangeleverd. Door nare thuisomstandigheden was ik ik hier weliswaar iets te laat mee. Ik legde uit dat ik dus niet eerder de kans had gehad om te bellen, omdat ik o.a. in het ziekenhuis lag. Maar er was geen oor naar. Dus nu zit ik opgescheept met 2 kapotte stoeltjes waar ik veel voor betaald heb. Onbegrijpelijk om zo met klanten om te gaan.
Corrie van Damme
Aug 25,2021Tochtstrook voor caravan besteld en betaald Binnen een kwartier al telefoon dat het niet op voorraad was en dat het 4 weken kon gaan duren ,dit was voor ons geen bezwaar. Tussentijds even gebeld of we erop konden rekenen. Een vriendelijke dame keek het na en zei dat het nog 1 1/2 week kon duren eer ze ze binnen hadden Inderdaad na die periode werd ons produkt bezorgd. Super tevreden over de af-en behandeling van Kampeerdump ,TOP
Klant
Aug 21,2021Ik had zondag een gaspit besteld. Ik kreeg geen bevestiging van verstuurd of welke bezorgdienst het pakket zou bezorgen, geen mail met wanneer het aankomt of met een tracktrace en ook geen mogelijkheid bij niet thuis het ergens op te halen. Ik kreeg wel een update op vrijdag dat het pakket niet bezorgd kon want er was niemand thuis en dat het meteen retour afzender is gegaan. Gek genoeg zat de laatste mail niet in de spam en de missende mailtjes wel. Dus als je iets besteld: kijk in je spam! Kampeerdump gaat het pakket nu opnieuw zonder kosten naar mij opsturen en neemt contact op met de vervoerder om het goed te laten verlopen. Ik ga er vanuit dat als ik weer niet thuis ben dat ik het pakket dan op kan halen in het depot en dat het niet meteen retour afzender wordt gestuurd. Vertrouwende op een goede afloop. Groeten, Allard
Savio Rubbino
Aug 16,2021Ottimo sito ben fornito e professionale soprattutto allo staff che risponde tempestivamente alle mail risolvendo ogni problema o semplice dubbio, io sono stato seguito da Lisa che ha risolto tutti i miei problemi. Ottimo lo consiglio vivamente a tutti
Bert Ten Napel
Jul 31,2021Een paar dagen geleden een Fiamma cassette luifel besteld,deze heb ik echt supersnel en keurig verzorgd ontvangen. Alleen had er nog wat kleine dingen bij besteld en daar miste iets. Ik heb direct een mail gestuurd en had vrijwel direct reactie, het ontbrekende deel werd direct op gestuurd en ik had het echt binnen 24uur in huis. Super goede service,zeer tevreden,bedankt.
Alex Kooistra
Jul 23,2021Door de goede service van de medewerkers hebben we een mooie schuurtent gekocht. Blijkt een onderdeel niet goed tezijn foto gemaakt en een mailtje gestuurd. Snel bericht gekregen en goed geholpen en mee gedacht tot een oplossing
jaaap
Jul 22,2021ik dacht dat er iets fout was gegaan met de levering. 1 mailtje naar kampeerdump.nl en binnen 10 min een telefoontje terug en alles opgelost! Perfect!
klant
Jun 30,2021Klantenservice is erg teleurstellend. Niet te bereiken via de telefoon en beloftes via de mail worden niet nagekomen. Wacht al erg lang op bestelling.
Ilse Groeneveld-de Bruijn
Jun 11,2021Fijne webwinkel met een goede klantenservice! Fijne winkel met een breed assortiment en tevens een snelle en nette levering. Een van de artikelen bleek helaas een defect te hebben. Na mailcontact met de klantenservice is dit snel en naar tevredenheid opgelost! Heel fijn!
MB
May 28,2022Deze winkel verkoopt producten die ze niet hebben, vervolgens houden ze dagenlang je geld vast voordat ze het retourneren en de zeer klantonvriendelijke klanten'service' vertelt vervolgens doodleuk dat dat normaal is in plaats van dat ze een product van de website halen of op z'n minst de aankoop onmogelijk maken wanneer het niet meer op voorraad is. Deze winkel verdoet je tijd en gezien de andere klachten die hier te lezen zijn lijkt het me zeer af te raden om hier ooit nog iets te kopen. Edit: de kampeerdump kan zielige reacties sturen wat ze wil. Feit is dat deze webshop je tijd verdoet door je producten te verkopen die ze niet hebben. En dit wordt niet ontkent maar afgedaan als zijnde normaal, wat het gewoonweg niet is. Koop je spullen ergens anders dan zijn we vlot van dit soort amateur webshopjes af.