To leave a review you need to be logged in
Reviews 164
Martin Sch�ning
Jul 20,2023Bestilte imprægnering til eternit i går. I dag blev jeg ringet op at de ikke kunne overholde leveringstiden, men tilbød at sende med danske fragtmænd uden yderlige omkostninger fra vores side. Fantastisk service, igen Tusinde tak. Martin Schøning
Hanne
Jul 18,2023personlig rådgivning og gode råd
Søren Dalsgaard
Jul 17,2023Fantastisk service. Ringede mig op da der var et problem med min ordre og jeg fik en virkelig god rådgivning
Lene
Jun 26,2023Jeg kontaktede jer for at få et råd til et produkt og kunne derefter bestille det. Det kom et par dage efter bestilling. Det kalder jeg service.
Samer
Jun 20,2023This is the worst buying experience I have ever had in Denmark. Denmark is one of the best countries in the field of after-sales service. But about my experience with this store, I felt that I was in another country that had nothing to do with Denmark at all, and I was treated very badly. Is this because I am a foreigner? And they want to take advantage that I am not a Danish person and try to deceive me.
Rubi
Jun 20,2023Meget dårlig kundeservice. Løgnere og de har ingen troværdighed. Jeg anbefaler ikke at købe fra denne butik. Jeg råder denne butik til at lave kurser i, hvordan man håndterer kunder.
Sune/susanne møller
Jun 20,2023Hurtig forsendelse og god vare
Michael Bantz
Jun 07,2023Hurtig og god service Produkter i toppklassen
Steen Nielsen
Jun 07,2023Hurtig levering
THOMAS
Jun 02,2023Hurtig levering
Ellen Birthe
Jun 01,2023Hurtig svar hurtig levering
ole palmelund
May 30,2023Super kompetent vejledning og fine priser
Birte Klinge
May 30,2023Det blevbragttil tiden
Bente Maribo Hald
May 26,2023Alt var tilfredsstillende, leveringstempoet, afhentningsted, og emballagen. Jeg har returneret pakken, så jeg kunne godt have brugt en returadresselabel. Med venlig hilsen. Bente
Juul Andersen
May 24,2023Hurtigt og reel service.
Helle Melson
May 24,2023Meget fin service.
vil ikke have navn paa
May 16,2023Produkterne er rigtig gode,og en hurtig levering
Kenneth Petersen
May 16,2023God pris - god levering...
Niels Balslev J�rgensen
May 12,2023Super hele vejen
Laura
Jul 25,2023Min oplevelse med Kelax og deres fliseimprægneringsprodukt har været en absolut skuffelse på alle fronter. Vi havde købt deres 'Flisepakken Large - op til 200 kvm' og vi fulgte nøje instruktionerne på emballagen, men resultatet var langt fra tilfredsstillende. Efter at have påført produktet og ladet det tørre, opstod der plamager på alle fliserne. Vi forsøgte derfor at kontakte Kelax's kundeservice via mail for at høre hvad vi kunne gøre men det viste sig at være en umulig opgave. Vi skriver en uddybende mail med informationer hvortil at vi bliver mødt med dårlig tone og kundeservice fra Keld. Efter en mailkorrespondance frem og tilbage, bliver der stille på linjen. Vi ringer derfor ind til kundeservice, hvor vi møder en medarbejder (gustav?) som var så flink og beklagede meget på vegne af Keld. Vi blev bedt om at sende en e-mail med problemerne, hvilket vi gjorde straks. Men til vores overraskelse og frustration, modtog vi ikke noget svar i lang tid. Vi måtte gentagne gange følge op på vores henvendelse før vi kom i kontakt med Kelds kollega som ligeledes var flink. Han bad om at sende en mere uddybende mail hvilket vi gjorde. Efter en måneds tid stilhed (igen) ringer vi op til kelax hvor at vi får Keld i røret som praktisk talt nedgøre mig og han kom kun med undskyldninger og ingen løsning på vores problem. Hans svar var til sidst var, at det bare var vores fliser der var dårlige og at det ikke kunne være deres skyld. Vores fliserne er under to år gamle, og har aldrig fejlet noget. Vi har aldrig oplevet en så dårlig kundeservice før. Efter at have spildt så meget tid og energi på at forsøge at få hjælp fra Kelax besluttede vi os for at opgive og må nu prøve at få renset alle fliser og håbe at de kan reddes. Det er virkelig uacceptabelt fra Kelax og Keld's side som yder en meget dårlig service… Vi vil helt klart ikke anbefale at handle med Kelax. Spar dig selv for besværet, og find et firma, der faktisk leverer på deres løfter og værdsætter deres kunders tid og penge. Dette firma er bestemt ikke det værd!