logo
Koninklijke Nederlandse Munt

Hosted by David Simmons

4.0 (717 Reviews)

To leave a review you need to be logged in

Reviews 717

4.0

Out of 5.0

comment
NVM
Feb 11,2025

Wordt altijd correct geholpen en er wordt gekeken naar gepaste oplossingen voor een probleem.

comment
Joost
Feb 10,2025

Duidelijke bestelprocedure, vlot en netjes verstuurd.

comment
Repelsteeltje
Feb 07,2025

Over het algemeen ben ik tevreden met de producten maar de klantvriendelijkheid verdiend verbetering. Het is alleen een probleem wanneer ik een bestelling wil annuleren. Dat is onmogelijk omdat de bestelling - inmiddels al meer een week geleden - in behandeling is genomen door de afdeling expeditie. Als dat waar is dan zou de bestelling inmiddels al verzonden moeten zijn.

comment
Jaap Gunnink
Feb 07,2025

Precies wat ik verwacht had. Prima!

comment
Ruud
Feb 06,2025

De munt ziet er prachtig uit, maar wat een trage verzending. Al meerdere malen meegemaakt. Qua kwaliteit prima.

comment
RS
Feb 03,2025

Ondanks dat bestelde producten in keurige staat zijn geleverd, is er wel een duidelijk verbeterpunt. Is verzonder zonder verzendbericht, geen track and trace en vanwege afwezigheid nota bene bij de buren afgeleverd. Zijn prima buren en zending is dus in mijn bezit, maar zonder kennisgeving vooraf en gewoon afgeven bij buren van waardevolle zending is echt niet in orde.

comment
Beelen
Feb 03,2025

Conform bestelling afgeleverd

comment
Rene
Feb 03,2025

Tot op heden nog niks ontvangen, mail gestuurd en daar ook nog niet op gereageerd

comment
Sabrina Van Akelyen
Feb 03,2025

Ik ben middelmatig tevreden, graag weet ik bij bestelling wanneer ik de goederen mag verwachten want nu is het gewoon zitten afwachten. Mijn bestelling van 26/01/2025 ben ik nog steeds aan het verwachten. Bij sommige webshops w je bedolven onder de updates v status v levering maar bij KNM vind ik het ondermaats. Ik had mijn catalogus v 2025 beter rechtstreeks bij Leuchtturm besteld. Ik hoop dat mijn bestelling deze week toekomt of het zal de laatste bestelling zijn geweest.

comment
D.A. Santen
Feb 01,2025

Bestelling werd snel en correct uitgevoerd.

comment
C. van den Berg
Jan 31,2025

Is goed zo, doorgaan

comment
herman
Jan 31,2025

Snel en betrouwbaar

comment
Petra Van Gucht
Jan 31,2025

Na het plaatsen van een bestelling op 25 januari 2025 werd het bedrag betaald maar we ontvingen geen orderbevestiging. Ondertussen werd er per mail een status en update opgevraagd maar er is geen antwoord gekomen. Ook is er geen nieuws over een mogelijke levering. Wij vrezen dat wij opgelicht zullen zijn.

comment
Ad Gordeijns
Jan 29,2025

KNM is goed in het produceren van munten en penningen. Helaas lopen de leveringen vaak nogal wat vertragingen op. Ook in de levering komen steeds meer fouten voor. Zo heb ik meegemaakt dat de munt en verpakking separaat verzonden werden. Daarna een verzending met de juiste paklijst maar met het verkeerde artikel. En daarna nog een zeer kostbare zending welke ik zonder legitimatie en zonder handtekening moest afhalen op een DHL Servivepoint, welke daar de laatste dag nog lag, zonder hiervan bericht te krijgen. En het ergste is dat ik in het contact met KNM niet de indruk krijg dat mijn klachten serieus genomen worden, en er geen actie wordt ondernomen om dit proces te verbeteren. Kortom, ik raak na 45 jaar lidmaatschap het vertrouwen een beetje kwijt, terwijl dit tientallen jaren zonder problemen verlopen is. Na reactie van de KNM: A) Als ik geen melding krijg weet ik op voorhand niet met welke vervoerder mijn pakket naar mij toekomt. B) Kan ik daardoor moeilijk alle APPS van alle vervoerders gaan downloaden. C) Mag ik verwachten dat extreem dure zendingen met een speciale koerier komen welke zo'n zending persoonlijk na identificatie en aftekening afgeeft. Ik teken namelijk ook voor een ontvangst in goede staat. Dat kan en mag een vervoerder niet namens mij beslissen.

comment
customer
Jan 29,2025

Alles goed niks aan de hand

comment
Louise Westerhoven
Jan 25,2025

De bestelling was wat ik ervan verwacht heb. Snelle antwoord gekregen op mijn vraag. Ik ben tevreden

comment
klant
Jan 24,2025

Nog niets ontvangen wel betaald

comment
Britt van der Wereld
Jan 24,2025

De produkten zien er top uit, het is alleen jammer dat er produkten zijn die al uitverkocht zijn terwijl ze nieuw te verkrijgen zijn. Daarom net geen 5 sterren

comment
Erica
Jan 22,2025

Alles is zeer correct afgehandeld. Ben zeer tevreden

comment
Maarten Ydema
Jan 21,2025

Duidelijk, allemaal!

+31302910410 [email protected]

Gouden Hoon 1, 3991 CX, Houten, NL

http://knm.nl

Contact The Company
Recently Added