Excellente réactivité face au litige. Très pro.
Travail de grande qualité, respect des délais. Que dire de plus sinon merci
Rapide et efficace (commande J+1)
Merci à l’équipe pour leur réactivité et leurs conseils. J’ai commandé trois X-Banners qui sont de très bonne qualité, le colis était parfaitement soigné. Je recommande vivement et je passerai à nouveau commande !
Réactivité et qualité!
Ma bâche est nickel. Par contre le reste est plier. On appelé chez vous le répondeur dit qu'il faux renouvelé l'appel ( tous les commerciaux sont occupé. Quand j'ai Adèle au téléphone, elle me dit d'avoir fait le transfère du mail à la personne qui gère les problèmes. Celle si n'est pas joignable (serveur téléphonique) . Elle ma envoyé un mail qui n'ai jamais arrivée dan ma boite mail même les spam .dans votre société on se renvoie la patate chaude. Que c'est dommage
Top ! Une commande bien reçue !
Satisfait du produit (robustesse, qualité d'impression) et une livraison dans les délais.
Entreprise très sérieux, réactive et très beau rendu (projet fait à la base sur Canva). Envoi rapide. Très beau kakemono, de très belle qualité.
Je tiens à donner une note positive suite à mes déboires de livraison avec la Maison du Kakémono. je les remercie d'avoir réimprimer en urgence le matériel coincé chez GLS aujourd'hui. (que d'ailleurs je ne recommande pas en tant que société de livraison). La livraison a été effectuée aujourd'hui en fin de journée. Le matériel est installé. Les journalistes sont malheureusement passés avant notre installation mais nous espérons faire un peu de buzz quand même ! J'ai bien senti que tout le monde était désolé. Un peu d'humanité professionnelle cela fait du bien.
Je suis passée par chez vous car fabricant français avec des délais courts J+6 et les délais ne sont pas respectés. Produits non livrés à temps pour l'ouverture du Salon du Bourget !!!! expédiés le jour max où cela devait être reçus. JE FAIS COMMENT MAINTENANT !!!!! Le salon ouvre lundi et les colis sont coincés chez GLS le week end. Vous êtes trops nuls. IL fallait m'appeler et je payais un coursier !!!!
J'ai reçu un kakemono pour lequel la couleur n'était pas la bonne, ton trop clair. Sans que je ne demande rien, un autre m'a été envoyé. Néanmoins ca aurait eu du sens aussi de me prévenir par mail ou autre.
Une équipe hyperactif et pro
J'ai réalisé un kakemono pour un événement personnel. Le logiciel a été facile pour la prise en main. Un petit soucis est venu se greffer au moment de la livraison : un coup de fil et le soucis a été réglé - Merci beaucoup à l'équipe pour leur réactivité et la qualité du travail effectué .
Je suis très contente d'avoir commandé à la Maison du Kakemono !! Mon kaké est magnifique et tout s'est très bien passé. Service client très pro ! Merci !!
Accueil, rapidité et qualité du travail
Le service client n'est vraiment pas bon, plusieurs interlocuteurs qui ne communiquent pas ensemble, ne répondent pas aux mails dans des temps corrects surtout lors d'urgence. Très déçu, je ne passerais plus par eux
Les Kakémonos suspendus que nous avons pu commander sont de très bonne qualité
Très bien ! Réactivité rapidité et professionnalisme sont à noter ! Je recommande chaleuresement !
Client
Jul 05,2023j'ai bien réceptionné la commande N° : ......... qui correspond à mes attentes en termes d'impression. Je tenais juste à signaler que l'emballage de celle-ci était un peu léger et que mes 2 affiches présentent des marques de pliures liées au transport. Il serait peut être judicieux de prévoir un emballage rigide pour ce type de documents .