To leave a review you need to be logged in
Butikk og hentelager: Bærumsveien 210, 1357 Bekkestua ÅPNINGSTIDER: Mandag-Fredag 10-17 Lørdagsåpent 10-16
Reviews 50
Ida
Jan 21,2025Elendig kundeservice! Prøvd å få tak i dem pr mail og telefon i en mnd nå uten hell! Purret på mail, får fortsatt ikke svar. Sikkert fordi det handler om en reklamasjonssak, de håper å unngå. Neste steg blir forbruker tilsynet.
Camilla Christin
Dec 28,2024Kundeservicen ønsker ikke å hjelpe, kun rettferdiggjøre sin dårlige service. Anbefaler alle å styre unna, da dere ikke vil få noe hjelp hvis dere er misfornøyde og kommer til å tape penger. Jeg tapte masse penger på denne misvisende prismatchen, og fikk i tillegg nedlatende svar på epost. Heldigvis er det mange andre nettbutikker å handle av som ikke gjør profitt på å lure småbarnsforeldre, og som har ekte kundeservice! Barnas hus er f.eks en av de seriøse aktørene som faktisk yter kundeservice når det oppstår misnøye!
Ruth
Nov 12,2024Jeg bor selv langt opp i nord, men bruker nettbutikken flittig. God kundeservice, alltid prismatch og det lille ekstra for kunden. Har bestilt Vogn, bilstol og spisestol til baby fra lilleprinsen, fikk best pris hos dem på Cybex serien. Har også bestilt andre gaver o.l. som de hjelper til å pakke inn og levere for meg.
Mathilde
Oct 18,2024Forsøkt over 3,5 uke å ta kontakt med dem vedrørende en reklamasjon. Først sa de at mailen hadde havnet i søppelpost, deretter skulle de sjekke opp med leverandør og gi meg en rask tilbakemelding. Har forsøkt å purre flere ganger, men de svarer ikke, og jeg hører ingenting fra de. Fryktelig skuffende.
Katrine hl
Sep 14,2024Siste opplevelse: Hentet selv noen varer i butikk. Ga tydelig beskjed til hun i kassen om at jeg var usikker på størrelser. Hun tilbød seg ikke å hjelpe meg/henvise til andre, bare fortsatte med neste kunde. Handelen var faktisk ikke ferdig, jeg sa at jeg kun ønsket en kjole. Vi tok begge og gikk i frustrasjon, det var utrolig uhyggelig å være der. Lite ydmyke er de - ber meg sende i retur og betale for det når de ikke gadd å hjelpe meg i butikken. Hva legger de i begrepet prismach? Det er utrolig uklart. De har priset noen Konges Sløjd-produkter høyt over alle andre konkurrenter, gjorde dem oppmerksom på det, og fikk da til svar at det var unntak. Ok - men når et hav av produkter er unntak er begrepet prismatch villedende. For det andre, det er ikke fri frakt hvis du kjøper salgsvarer. Jeg fikk ikke opp alternativet fri frakt, mailet dem, og med rabattkode gjaldt det tydeligvis ikke. En annen gang skulle kameraten min hente en nattpose i butikken deres for meg. De ga ham feil pose... påpekte det og kunne kjøre tretti minutter for å bytte. Hva med å tilby gratis retur og sende meg riktig produkt?
Lotte
Apr 21,2024Veldig fornøyd med både kundeservice og levering av produktene jeg bestilte. Bestilte både vogn, bilstol og base og annet babyutstyr. Alt kom frem samtidig i perfekt stand. Kan absolutt anbefale lilleprinsen:)
Veronica Renstrøm
Apr 20,2024Rask og rett levering! Trekk for en noe rotete og treg nettside, ellers veldig bra. Trygg side å bestille fra.
Maren Chatrine Meiforth
Mar 20,2024De skriver på siden sin at de har fri frakt når man handler for over 1.500, de skriver også: Ja vi tilbyr hjemlevering via Bring, mindre forsendelser blir levert rett til postkassen til mottaker og større blir levert til hentested eller på døren. Dersom du ønsker at pakken din skal leveres til et spesielt hentested/pakkeboks kan du skrive dette i ordrenotatfeltet. Jeg ønsket ikke levering til hentested/pakkeboks og skrev dermed ingen ting. I mitt tilfelle var dette en tripp trapp stol til ca 3.000. Denne leverer de da til et hentested. Jeg har ikke bil, men de mente at det ikke var noe problem da jeg bare kunne bestille hjemlevering når pakken dukket opp i appen, og at jeg selv må betale for dette. Dette er villedende markedsføring, de leverer ikke på døren, da sier de at jeg måtte ha skrevet dette, men det står det ingen ting om. Tripp trapp stolen går i retur, og det var første og siste gang jeg handlet hos lille prinsen.
Anders Hovdenes
Jan 30,2024Thule Chariot Sport 2 var billigst hos lilleprinsen. Bestilte denne enda den ikke var på lager, på ettermiddagen fikk jeg beskjed om at de hadde fått inn et stort parti og samme kveld ble sykkelvognen levert hjem på dør. De sendte melding i god før pakken ble levert og var presise. Imponerende kundeservice!
Celine
Nov 08,2023Rask håndtering av ordre, fikk pakken etter to dager - og veldig fornøyd med produktene! Vil handle her igjen😊
L
Sep 24,2023Står at de tilbyr prismatch, men ignorerer bare meldingene når man spør om det. Uprofesjonelt og dårlig kundeservice. Kommer ikke til å handle her igjen.
LL
Jul 07,2023Har handlet her en rekke ganger, rett og slett fordi butikken er nærmest. Har uten unntak blitt møtt av surt og lite hjelpsomt personell, både når jeg skal ha noe i butikken og når jeg har kjøpt klikk og hent. De ansatte virker totalt uinteressert i kundene sine, og ekstremt lite trivelige, samt at butikken er så rotete og overfylt at det er omtrent umulig å finne frem. Det er også vanskelig å få hjelp. Klikk og hent har vært effektivt, men blir som sagt møtt med sur betjening. Vår familie har må blitt enige om at vi ikke legger igjen noen flere penger her. Synd når man ønsker å støtte lokalt.
Jeanette Solheim
Jun 08,2023Jeg kjøpte et par Izipizi solbriller der for en tid tilbake siden, og ønsket å bytte disse i en annen farge ettersom jeg hadde to par av disse. Dette var helt UMULIG uten kvittering. Jeg forstår om jeg skulle bytte en dyr ting, barnevogn, stellebord etc så må man ha kvitteringer på stell. Men at det skal være så vanskelig å få bytte et par solbriller til 349 kr fra blå til gul liksom? Så mye får man igjen for å handle lokalt og støtte små bedrifter. Framtidige kjøp vil dessverre ikke bli gjort på Lilleprinsen, da går jeg heller over gata til Sprell. Trist. Mvh Jeanette Bohinen. Tlf 90055003
Robert
May 03,2023Bestilte Thule Urban Glide 2 ettersom de hadde billigste pris på prisjakt.no og kunne love hurtig levering. De hadde ikke vognen på lager men kundeservice bekreftet på chat at de ville ha den på lager innen to arbeidsdager. Jeg mottok vognen fire arbeidsdager etter bestilling. Veldig fornøyd.
Anonym
Apr 28,2023Lilleprinsen reklamerer med at de har Prismatch, men har mange krav for å få dette oppfylt. Har aldri vært borti noen sider som gjør det så vanskelig å få oppfylt dette, og det er dårlig/ingen informasjon om alle disse reglene på siden deres. De holder heller ikke igjen order om du ikke får Prismatch, så plutselig sitter du der med varen til en mye høyere pris enn man hadde tenkt seg til. Anbefaler å styre unna denne siden.
Karianne Leland
Oct 24,2022Varen kom fort. Derfor 2 stjerner. For etter mottakelse svikter det fullstendig. Varen var defekt, men kundeservice hevder det er slik produktet skal være. Merkelig måte å fraskrive seg ansvar.
Helena
Jun 10,2022Rask levering av varen
Helene S
Jan 31,2022Bestilte noen ting herfra. De trakk kortet mitt for alt, til tross for at jeg kun fikk leveringsbekreftelse for deler av orderen. Fikk beskjed da jeg tok kontakt om at det var bestillingsvare, så det ville ta et par uker. Greit, ikke noe problem det. To måneder (!) går, og ikke et eneste ord fra butikken. Jeg etterlyser ordren, og får ikke noe svar før jeg plutselig får en hentemelding. Dette var i desember, midt i verste julestria. Og jeg fikk to uker hentefrist. Kontaktet dem om dette, og sa at etter så lang tid uten et ord, var det rimelig spesielt å kreve henting innen to uker midt i jula. Men det brydde de seg ikke om i det hele tatt - de mente at andre har dårligere vilkår. Så de andre er dårlige, så da kan de være det og liksom. Jeg fikk naturligvis ikke hentet ordren min, og da refunderer de ikke pengene - nei nei - da bare gir de det bort til noen andre på Instagram eller hva de bruker. Altså, så vanvittig dårlig kundeservice jeg har opplevd her må være noe av det verste jeg har opplevd i Norge. Vil virkelig ikke anbefale å bestille fra nettbutikken deres. Kommer aldri til å gjøre det igjen selv.
Thale Morottaja-Evensen
Dec 01,2021Bestilte en adventskalender på black friday-tilbud, med null håp om at den skulle rekke frem i tide siden jeg var litt sent ute. I dag lå den i postkassen, akkurat i tide til 1.des. Utrolig fornøyd med superkjapp pakking og sending, dèt er god kundeservice! Så tusen takk, adventstida er reddet 😍
Tara CA
Jan 27,2025Som andre anmeldere her har påpekt, svarer ikke Lilleprinsen på henvendelser om reklamasjonssaker. Jeg har purret på mail i flere måneder uten respons. Det dreier seg om et lite beløp, noe som gjør det enda verre. De gir rett og slett ingen form for kundeservice. Nå har de mistet meg som kunde – synd for dem, ettersom jeg har to små barn og ett til på vei og handler mye på nett. STYR UNNA!