To leave a review you need to be logged in
lys-kilden.dk har butik og showroom i Sønderborg på 200 m2, hvor vi har solgt belysning i snart 40 år. Vi er en flok faguddannede og professionelle medarbejdere, der gerne står på hovedet for at give dig den bedste betjening - både i butikken og her på webshoppen.
Reviews 109
Fru Jensen
Dec 24,2024Bestilte den 19/12 og på hjemmesiden stod der "afsendes indenfor 1-7 hverdage", så jeg var klar over at sandsynligheden for at modtage før jul var minimal. Men 21. December var den klar i pakkeshop, super service ❤️. Og så til den bedste pris jeg kunne finde på nettet.
Casper Nielsen
Dec 11,2024Super hurtig levering med en fin lille håndskrevet hilsen i pakken :)
tommy
Nov 22,2024Fik sendt ordre bekræftelse på bestilling som åbenbart ikke er ensbetydende med at ordren er bekræftet idet jeg senere fik at vide at varen var udsolgt.
Ole Viby
Nov 07,2024Tak for udsøgt kundeservice ifm. garanti reklamation på defekt Cube lampe. God opfølgning overfor leverandør og stærk kundeinformation undervejs i processen.
Kenneth
Oct 15,2024Lavede en bestilling på en demo-lampe sat til en super pris. Ordren bliver gennemført på hjemmesiden, og kvittering sendes. Da jeg efter 5 dage ikke har hørt noget, henvender jeg mig til dem. Tilbagemeldingen lyder, at de ikke kan finde varen, men at personen, der ved noget om lampen, er tilbage fra ferie et par dage efter. Det viser sig at lampen var blevet solgt, men systemet ikke var blevet manuelt opdateret. Der bliver henvist til at det er en menneskelig fejl. Der er ikke villighed/mulighed for at give samme skarpe pris på en anden demo-lampe, for derved at vende den dårlige kundeoplevelse. Kommunikationen afsluttes derfor uden en handel. Så altså selvom der modtages kvittering fra Lys-kilden, skal du ikke være sikker på en handel. Lageroplysninger på siden er ikke pålidelig. Måske har jeg bare været heldig hos andre virksomheder, at når der er sket fejl, strækker man sig for at finde en ny løsning. Ret skal være ret: de var ganske effektive til at svare på mails!
Josefine
Oct 15,2024Jeg købte en pakke med 3 fine herrnhuter stjerner og en adapter til en rigtig fin pris. Desuden hurtig fragt. Da den ene stjerne havde en lille fejl, fik jeg hurtigt svar tilbage og tilsendt en ny stjerne u/b. God service!
jan ovesen
Sep 28,2024Fremragende service .. modtog 2 dyre lamper med fejl på den ene og man sendte bare 2 nye så jeg selv kan sortere og returnere .
Nanna Binzer
Aug 27,2024Virkelig god service, hvor kundens behov vægtes langt højere end salg.
Brit Jensen
Jun 30,2024Købte en lampe, der havde en fejl. Super service at få ombyttet. Alle mails besvaret hurtigt, og der blev fulgt op på det aftalte. Kan bestemt anbefale Lys-kilden.dk.
Marie-Louise Fischer
Mar 07,2024Fantastisk service og ekstremt effektiv kundesupport, både når det kommer til at besvare mails og hurtig forsendelse af ordrer. Jeg kan varmt anbefale lys-kilden.dk, ikke mindst på grund af deres førsteklasses produkter, der leverer en enestående kvalitet. Xx Marie-Louise
Sille Cleemann Jakobsen
Feb 15,2024Det var en lidt mærkelig hjemmeside syntes jeg. Jeg bestilte en lampe med pærer fra lyskilden og da der var gået 10 dage valgte jeg og skrive til dem og det kom hurtigt svar. Pakken blev så sendt samme dag og modtog lampen dagen efter. Jeg ville nok ikke bestille fra dem igen😊
Freja Arbo
Sep 07,2023Super service. Bestilte en lampe og pære der ankom hurtigt. Desværre var der fejl på pæren, men jeg skrev til kundeservice og fik nemt mulighed for at modtage ny pære eller pengene tilbage. Ikke sidste gang jeg handler her :-)
Jan
Apr 17,2023Super god service og flinke medarbejdere
Kamila
Mar 26,2023I have a great experience with a customer service with my recent order. They act quick and they act with values. Totally recommend. :)
Lisbeth O.
Dec 14,2022Forretningen svarer hurtigt på mail. Min ordre var desværre beskadiget inden afsendelse. Viste foto og gav et andet tilbud. Det er en forretning man kan have tillid til.
Elyfay
Apr 18,2022Fine varer og hurtig levering, jeg ville handle her igen en anden gang
Mie Margrethe Kristensen
Mar 07,2022Hurtig levering og alt er som det skal være :-)
Maria
Feb 10,2022Tak for hurtig levering og service. Indpakningen er i top og super fine lampeskærme, som jeg glæder mig til at få sat i brug.
Bradley Allen
Jan 21,2022Rigtig god kundeservice! Hurtig levering, fine priser. Alt er godt!
Daniel Hansen
Feb 15,2025Super pris, super service, hurtig afsendelse, og sødt lille visistkort der kom med, med en personlig tekst. De virker super søde og professionelle.