Magicworld - Kundeservice
To leave a review you need to be logged in
Magicworld.dk - Danmarks største alternative netbutik. New Age og Mystik. Alt indenfor velvære og alternativ livsstil. Varer med mening og symbolik!
Reviews 405
Lisbeth
Apr 17,2013Jeg er dybt utilfreds med den måde de håndtere tingene på. Jeg har skrevet mail og rykke for mine varer og mine penge. Men bliver ignoreret. DÅRLIG SERVICE
Rene
Apr 17,2013Har ikke meget godt at sige om Magic World. Bestilte 10 penduler - Og bad om at få dem inden for 2 uger da de skulle bruges på et kursus - Ellers skulle de ringe - (Hvilket ikke skete) Jeg forsøgte at sende mails til dem dog uden de svarede... Jeg kunne ikke finde ejeren af firmaet - Ingen telefonnummer - Selv en kontakt til ejeren af domænet gav ingen svar..... Kun en kontakt til Magic Worlds bank hvor jeg bad dem om at sætte mine penge tilbage på min konto da jeg ikke havde fået svar - eller varer - virkede. Efter et sidste forsøg på at kontakte Magic World og jeg fik en mail med at min varer var afsendt - Modtog den - DOG var det ikke den jeg havde bestilt - For den havde de ikke - så de havde valgt at sende en anden varer...Som landede over 1 mrd. efter min bestilling. FLOT (NOT) Jeg kan under INGEN omstændigheder anbefale at I indbetaler penge til Magic World - da man ikke kan stole på dem overhovedet......:!!!
Helle
Apr 16,2013Bestilte en vare den 2. marts 2013. Pengene blev hævet den 13. marts 2013. Har rykket for varen 2 gange, senest den 29. marts 2013. Jeg har stadig ikke modtaget varen, selvom de påstår den er sendt med Post Danmark den 2. april 2013. Ærgerligt at jeg ikke tjekkede trustpilot inden jeg bestilte:-( Har i dag anmodet om at få beløbet tilbageført, så må jeg jo se hvad der sker. Vil helt klart fraråde at man handler hos MagicWorld.
Nathia Martinette Kitzberg
Apr 16,2013Man regner med, at en hjemmeside har styr på tingene, når de har "anmeldelses"-vinduer, fra tidligere kunder, der siger, god for dem. Den 4. april bestiller jeg 1 bog, 4 forskellige krystaller/sten, og en ring. Det hele bestiller jeg med levering fra Post Danmark. Jeg går og venter helt til torsdagen efter, altså den 11. april, hvor jeg pludselig pr.mail, får en besked fra GLS om, at jeg nu kan hente min pakke dét og dét sted. Det under mig så, da jeg kan se på bestillingen, og ordrebekræftelsen, at jeg har bestilt OG betalt for, at det bliver med Post Danmark. Jeg åbner dernæst pakken, og bliver så rigtig irriteret!!! Jeg mangler 1 krystal/sten, jeg har fået 1 forkert krystal/sten plus en forkert ring! Desuden, skriver de ikke, at de ikke har den vare, eller at den er udsolgt eller noget! Det ødelagde så min dag, da jeg regner med service?! Og hvordan kan det gå så galt når de har en hel klar ordrebestilling at følge?! Jeg skriver til dem samme dag, og ikke senere end kl. 14.00, hvori jeg forklarer min situation, samt at jeg tilbageholder varerne til de har sendt de rigtige afsted, samt at de lægger ud for det, det vil koste mig, at sende de forkerte ting retur. Og har krævet at de giver en undskyldning samt en rabat på deres fejl! Selv idag har jeg intet svar fået fra dem, UDOVER en "reklame" om at jeg kan bedømme dem herinde. Kan helt klart IKKE anbefale dem en anden gang!!!
mike
Apr 15,2013jeg har altid haft en god opblevelse med at handle med magicworld men den 12/2-13 bestilte jeg nogle vare dem fik jeg aprilmåned og så mangler jeg nogle af varne jeg syntes det er lang tid og så er det ikke ok at man skriver fleregange men høre ikke tilbage jeg håber at der kommer mere struktur i fremtiden da jeg vil være ked af at skulle finde alternativ da jeg før altid har haft et godt samarbejde /håber at de bliver bedre og får styr på problemerne den tidliger tilfresse kunde
Kunde
Apr 15,2013Jeg kan bestemt ikke, anbefale denne web butik, magicworld.dk til nogen. Jeg bestilte en bog mandag den 25-3-2013 og bogen blev, ifølge en mail, afsendt tirsdag den 2-4-2013. Den 9-4-2013 skrev jeg på deres hjemmeside at jeg ikke havde fået bogen endnu. Den 11-4-2013 skrev jeg en mail til [email protected] og har endnu ikke hørt fra dem den 15-4-2013. 20-04-2013 modtog jeg en bog. Afsendt fra Tyskland den 17-04-2013.
Alexander
Apr 15,2013Jeg bestilte en ordre fra magicworld og de var flere uger om at afsende det. Jeg prøvede at skrive til dem men fik intet svar. Desuden gik de automatisk ind og bestilte flere af den samme varer og man kunne ikke gå ind og ændre det. Det var virkelig en frustrerende oplevelse.. Har stadig ikke modtaget pakken selvom de siger de har afsendt den for uger siden...
kate
Apr 15,2013Jeg har ikke haft en særlig god erfaring med magicworld. Jeg bestiller varene og da der ikke kommer noget med posten undres jeg jo selvfølgelig da jeg så går ind og ser hvad der er sket finder jeg ud af at ordren er blevet annuleret , det undres jeg selvfølgelig over , så jeg skriver til dem om jeg må få en forklaring på dette . endnu engang venter jeg på at høre noget fra Magicworld men jeg kommer nok til at vente længe for nu er der gået lidt over en uge og jeg har endnu ikke hørt noget. vi er blevet enige om aldrig at handle med magicworld mere i hele min omgangskreds. Med Venlig Hilsen Kate Christensen
Helene
Apr 15,2013Fik aldrig det jeg ønskede at købe pga problemer med betaling. Kunne ikke betale med kort, valgte næst bedst i overførsel, konto virkede ikke, forsogte kontakt et par gange via mail, ingen respons...
Lya Erica Zangenberg Eriksen
Apr 14,2013Jeg bestilte varer ,fik en mail den 5/4 at mine varer nu var afsendt..Idag den 14/ her jeg endnu intet modtaget.trods det hele er betalt..Bestemt dårlig service. Handler ALDRIG hos dem mere..Et par dage efter bestillingen,fik jeg en mail,om at min forsendelse var pakket og på vej..Jeg rykkede mange gange på mail.De svarede ALDRIG.Der gik over en måned,så kontakte jeg kontant.De ville gerne tage min sag..Men jeg ville lige give dem en chance mere.Det skrev jeg så til dem..Så skete der pludselig en masse i en fart..Min pakke kom,dog med mangler og pengene havde de jo hævet over en måned før jeg fik det.Så det er mere en utilfredsstillende..Køb ALDRIG noget der..
mia a
Apr 14,2013Har bestilt vare for 3 mrd siden, har ringet hvor nummeret ikke var i brug, skrevet jeg ved ikke hvor mange mails som ikke er blevet besvaret. Jeg er rasende og syntes klart ikke andre skal bestille herfra...!
Stephanie Teresinha Duarte Jørgensen
Apr 13,2013Til trods for de 3-5 dages leveringstid som der blir lovet, har jeg alligevel ventet over en uge, og har ikke hørt noget siden min sidste mail, hvor der stod at min ordrer var ændret til pakket.. Dårligt..
Kira Smed Sørensen
Apr 13,2013fik ikke mine vare o nu læser jeg om at de er gået konkurs... de skylder mig 267... lille beløb.. men en principsag...
musser
Apr 13,2013Fik pakken først efter 3 måneder. Godt med en undskyldning og en lille gave, men de har ikke en eneste gang reageret på mails. Der var også en anden artikel i pakken end bestilt, hvor de bare selv har fundet noget erstattende. Det var jo ikke meningen, vel? Jeg tør ikke en gang returnere varene, da jeg ikke synes jeg kan være sikker at få penge tilbage. Alt i alt en dårlig oplevelse, Jeg vil ikke handle der igen.
Maj-Britt
Apr 12,2013Aldrig har jeg fået så ringe en service. Jeg handler ALDRIG ved Magicworld igen, og vil også fraråde alle jeg kender at gøre det. Bestiller og betaler varen d. 4.3 modtager INTET, mailer og rykker to gange, hører INTET. For en uge siden kom der mail om at pakken var på vej, INTET skete. Jeg har så modtaget pakken i dag d. 12.4 over en måned efter jeg bestilte den. Hold jer langt væk...
Randi Rojgaard
Apr 12,2013Jeg bestilte nogle varer i slutningen af Januar måned. Har først fået varerne nu og oven i det har jeg fået en ting som jeg ikke havde bestilt. Jeg føler mig rimelig snydt. Øv øv øv.... Så kan kun gi en stjerne, for at jeg overhovedet har modtaget de varer. Det kan simpelthen ikke passe at man skal gå og vente så lang tid på at modtage nogle varer og så har man endda lagt over 1000 kr i jeres butik. Det er groft...Fy i skulle skamme jer!
Lars Løth
Apr 12,2013Først måtte jeg vente to måneder på at ordren blev gennemført, herefter fik jeg leveret 5 ikke bestilte varer med forklaringen, at de bestilte varer var udsolgt, og ikke ville blive lagerført. De eksisterer dog stadig på hjemmesiden. Men en ud af seks, ser jo ud til at være bedre end så mange andres oplevelser.
Asta
Apr 12,2013Jeg bestilte hos dem i Januar, og blev oplyst om 1-3 dages leveringstid. Da der var gået 2 uger, sendte jeg den første mail. Efter 1 måned, sendte jeg den næste mail, og 2 efter det også, har aldrig fået svar fra dem. Nu, 4 måneder efter, er min pakke ankommet. Har aldrig oplevet så ringe service.
Camilla Rømer Dinesen
Apr 12,2013Jeg bestilte og betalte 479 dkr., lørdag 26 januar, 2013. og har endnu ikke set skyggen af mine varer. Trods forsøg på at få firmaet i tale, har jeg intet hørt fra dem. Det er så groft at de stadig snyder flere kunder (fremgår bl.a af deres facebookside). Jeg kan kun fraråde at bestille hos dem. De tager dine penge og leverer ikke!
lene
Apr 18,2013Jeg regner med det er en joke i beder om min mening. Jeg er meget negativ i forhold til det "firma" da jeg ikke har fået de bestilte vare. Jeg har gentagende gange kontaktet firma for at få enten varen eller mine penge tilbage. Dette uden held. Har henvendt mig til forbrugerråd og politi men der er jo heller ikke nogen hjælp at få. Så MINUS 1o stjerner