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Mon Lit Cabane est une entreprise familiale française basée au Pays Basque fondée en 2017, et désormais leader de la vente de lit cabane en Europe. Le catalogue des produits s'enrichit de semaine en semaine.
Aujourd'hui Mon Lit Cabane compte plus de 80 modèles de lits, 10 modèles de matelas, 30 modèles de tipis, une vaste collection de jouets en bois, un univers entièrement dédié aux accessoires de puériculture et des milliers de décorations.
Reviews 781
Sandy Broyant
Nov 21,2024Livraison dans les temps. Lit facile à monter et de qualité. Je recommande.
Audrey Carneiro
Nov 21,2024Très bonne expérience j’ai acheté le premier lit cabane de ma fille et les nuits sont bien meilleures si j’avais su j’aurais commandé plus tôt Un service après vente parfait : réactif et aimable Je recommande !!
Daniela Renner
Nov 21,2024Es hat alles super geklappt, Lieferzeit eingehalten und es ist ein tolles Bett.
Joana Pregueiro
Nov 21,2024Caminha fantástica. Adoro poder personalizá-la a gosto e os vários tamanhos para escolher o que se melhor adapta às minhas necessidades.
Anelore pitta
Nov 20,2024Super qualité !
Tania
Nov 15,2024Lit top, mon petit l'adore. Le bois est de bon qualité et texture douce. Bemol: montage est trés longue, pleine des petites pieces, manuel de montage n'est trop précise. Donc avec beaucoup de patience on arrive.
Maryline Decker
Nov 15,2024Même histoire que Melda Zeki Lit commandé en septembre devais le recevoir courant octobre. Je tel 1x : Le lit aura du retard partira semaine prochaine Je tel 2x : Le lit est en préparation Je tel 3x : Je demande le remboursement. mail dans 24-48h jamais reçu Je tel 4x : Je demande mon remboursement. On me dit le lit est prêt à être envoyé. Non j'ai demandé remboursement. Ok . Mail dans 24-48h jamais reçu Je tel 5x : Et la je pète un plomb quand on me dit. Le lit est prêt, on ne savait pas si on devait l'envoyer ou le rembourser.. Ils le font exprès ou pas. Bref, mail reçu et remboursement éffectué.
Camille Hihoud
Nov 14,2024Parfait 👍 literie de très bonne qualité je recommande
Marta
Nov 11,2024Sono giorni che attendo una risposta. Ho fatto un ordine da quasi 1000 euro, pagato tramite Satispay (che era tra le opzioni di pagamento indicate sul sito). Dopo giorni mi rendo conto che l'ordine non va avanti, li contatto e mi confermano che in effetti non vedono il pagamento ma lo cercheranno e mi faranno sapere. Da quel giorno, mai più sentiti nonostante le mail e le chiamate. Peraltro il numero che danno per l'assistenza in Italia è di fatto irraggiungibile, sembra staccato. Morale: ordine piazzato il 24 ottobre, oggi 11 novembre ancora nessuno risponde nonostante i solleciti e io ho già dato loro quasi 1000 euro che non so che fine abbiano fatto. Del letto, nessuna traccia ovviamente.
steffen
Nov 08,2024ACHTUNG, Qualitätsmängel
Luiz Monaro
Nov 07,2024EONE OF THE WORST PURCHASE EXPERIENCES OF MY LIFE! We have bought a Dakar premium bed for our 4-year old son. My wife searched quite a lot prior to the purchase and was convinced by the positive reviews online. Product arrived on time, but the packages arrived all damaged. No identification at all of Mon Lit Cabane. AT ALL. We opened the boxes, again, no identification of the company. Some of the parts were damaged. The manual was EXTREMELY POOR! Again, no identification of the company. It could be from ANY company in the world (and a cheap one). We tried a first contact with the company and they redirected us to the official channel - a form online. Responses from the customer service are APPALLING. If we wanted to return, we should pay for that (almost 50 euros) + the depreciation of the product. WHAT? Back and forth of emails, we had another look at the bed, then we noticed that the bed is not stable AT ALL. We then called to their customer service number and it was the worst part of our experience - E., the person who was also responding our emails was almost saying: "if you have not read the devolution policy, it is your problem." No solution at all. No interest for the customer's experience at all. No education at all. The WORST customer experience of my life. My recommendation to you all: DO NOT BUY FROM THIS BRAND. If you need any help, you will find yourself alone. By the way, we spent almost 600 euros in this bed. We could have paid 1/3 in an IKEA bed and we would have avoided all this headache.
Edouard P
Nov 06,2024Tres mauvaise experience avec le service client. Apres avoir commande une mauvaise taille de couette, je les contacte directement apres pour changer la commande, ils me disent que c’est impossible et que la livraison est deja partie. Nous recevons la commande que 13 jours plus tard (au lieu des 48h annoncees) et nous voyons sur l’historique de commande que la commande a ete preparee 9 jours apres mon appel au service client qui a tout simplement menti pour ne pas avoir à bosser et peu importe si le client est satisfait ou non. Ils ont ensuite refuse le retour de commande pour bien montrer qu’ils en ont rien à faire du client. N’allez pas commander chez eux
camille van hamme
Nov 04,2024ARNAQUE ET DELAI DE LIVRAISON HYPER LONG ! SCANDALEUX !! Je ne recommande pas du tout. Nous nous sommes trompés sur la taille d'une couette. Nous leurs avons écrit le lendemain pour demander d'échanger la taille. Nous voulions une plus grande. Ils ne nous ont dit que ce n'était pas possible car le colis était déjà envoyé et que nous n'avions qu'a refuser le colis. C'était un mensonge scandaleux car nous avons vu que le colis n'avait pas encore été envoyé. Le colis nous a été livré plus de 10 jours après et nous n'avons pas pu refuser la livraison. Nous voulions uniquement changer la taille de la couette et la société a refusé ensuite encore un échange. Je trouve ces pratiques totalement scandaleuse, anti écologique, et pas honnête. Nous ne rachèterons plus sur leur site et nous vous le déconseillons vivement.
Louise Lerognon
Nov 02,2024Nous avions fait un premier achat pour ma fille. Super satisfaite. C est pour cette raison que nous n avons pas hésiter pour mon fils. Cependant nous avons été déçu Nous n avons pas prit le même lit et il y avait pas les mêmes instructions que pour le 1er. Et les lattes de tiennent pas contrairement à l autre lit... Heureusement qu on a pas acheté celui ci en 1er sinon jamais nous n aurions renouveler ... Dommage...
Sabine Létourneau
Nov 02,2024Je recommande à 100% Toujours ravie de commander sur ce site, le lit est superbe monté et livraison rapide.
Sabrina Klein
Oct 31,2024Schlechteste Kundenservice, den ich jemals erlebt habe! Die Ware an sich ist sehr schön, die Lieferung erfolgte auch zeitig. Leider hatte ich einen falschen Artikel erhalten. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice sollte das falsche Produkt abgeholt werden und erst danach sollte ich das richtige Produkt zugesendet bekommen. Dreimal wurde DPD beauftragt, das Paket abzuholen, für die ich extra den gesamten Tag zu Hause geblieben bin. An keinem der Tage wurde das Paket abgeholt. Der Kundenservice antwortete sehr schnell auf alle E-Mails aber immer mit der gleichen Aussage, dass es ihnen leid tut, dass das Paket nicht abgeholt worden ist und ich einen neuen Termin nennen soll, an dem ich zu Hause wäre, damit es abgeholt werden kann. Als Alternative wurde mir angeboten, die Differenz zu erstatten, so dass ich das falsche Produkt behalten sollte Nach dem dritten misslungenen Abholversuch und zwei Wochen, in denen das Paket hier stand, habe ich mich darauf eingelassen, das falsch gelieferte Produkt zu behalten und eine Erstattung der Differenz zu bekommen. Angeblich wurde die Erstattung am selben Tag vorgenommen. Das ist heute vier Monate her und ich habe diesen Betrag nicht auf meinem Konto erhalten. Der Kundenservice wies, gilt mich mit der selben Aussage ab, dass die Erstattung vorgenommen wurde. Als Beweis wird ein Screenshot aus deren System geschickt, auf denen weder die Bankdaten noch Uhrzeiten etc. einzusehen sind. Dort steht lediglich Betrag wurde erstattet und dies soll als Beweis reichen, ich sollte daraufhin laut Kundendienst Kontakt zu MEINER Bank aufnehmen, Um zu klären, warum die Überweisung nicht eingetreten ist. Genervt habe ich dann Kontakt zu meiner Bank aufgenommen und gebeten zu recherchieren, ob irgendeine Überweisung Gutschrift eingegangen ist, wie erwartet war dies nicht der Fall, da ich es ja selber auch nicht einsehen konnte. Das eine Mal spricht der Kundenservice davon, dass der Betrag auf mein Bankkonto überwiesen worden ist, mit der Bankverbindung, die ich gesendet habe, ein anderes Mal wird behauptet, der Betrag wurde auf die ursprüngliche Zahlungsweise, was Kreditkarte war, zurück erstattet, nun schreiben wir seit drei Wochen wieder die gleichen E-Mails hin und her, in der ich jedes Mal höre. Der Betrag wurde überwiesen, wenn ich um einen weiteren und detaillierteren Beweis bitte in der Details der Überweisung zu sehen sind, kommt gar nichts oder es kommt wizardsgesagter Screenshot, den ich schon mal bekommen habe. Also ich kann nur sagen, Finger weg von diesem Laden so schön die Produkte auch sind aber sobald es Komplikationen gibt, kann man hier nicht Mithilfe rechnen , ich habe langsam nicht mehr die Hoffnung, mein Geld zu sehen. Eine absolute Frechheit, da es auch keine kleine Bestellung war!
Chloe Boisgard
Oct 26,2024J'ai commandé pour 300 euros de décorations murales. Je suis extrêmement déçue et agacée. En effet, la qualité est médiocre et le service après vente n'est pas bon. En effet, les animaux muraux sont extrêmement long à assembler mais ce n'est pas ce qui est le plus dérangeant. On est censé faire tenir les pièces en bois avec de la pauvre patafix ! Qui bien évidemment ne tient pas car les pièces sont trop lourdes. Heureusement que je n'ai pas mis une décoration au dessus du lit de mon fils car ça tomberait sur sa tête .... Bien que les pièces ne soient pas lourdes, c'est inadmissible qu'une décoration qui est censée être faite pour une chambre d'enfant tombe comme ça !! D'autre part, j'ai d'abord appelé le SAV. La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit d'écrire un mail car elle ne connaissait pas les produits... Fantastique pour du SAV. J'écris alors un mail en signifiant ma problématique. On me demande alors qu'elle est la surface sur laquelle j'ai mis les décorations. Tout bêtement sur des simples murs avec de la peinture. Pensant qu'on allait me proposer une solution, la dame me répondant me dit que globalement je suis stupide et qu'il fait mettre plus de patafix. Déjà pourquoi y en a t-il pas plus dans les emballages et surtout pourquoi il n'y a pas un système plus solide que de la pauvre patafix. Bref, je suis excédée par cette mauvaise qualité et par un SAV déplorable. Une entreprise française certes mais qui ne sait pas répondre aux attentes d'un consommateur. Autant commander sur des sites où la fabrication est chinoise !!!!!
Sergio Fernández
Oct 25,2024The customer service has been extremely disappointing. Half of the product wasn’t delivered, and after over a month of back-and-forth, I am still waiting for the remaining screws and parts. I strongly recommend avoiding this store.
Sandra
Oct 25,2024Schlechtester Kundendienst überhaupt! Unsere Bestellung liegt seit über einen Monat bei DPD und nach mehrmaligen Anfragen hilft uns niemand weiter. Sowas habe ich noch nie erlebt! Das Geld wurde natürlich schon eingezogen!! Wir sind jetzt mit jemanden in Deutschland in Kontakt und hoffen, dass uns diese endlich weiterhelfen können.
Julie-Anne ARIANO
Nov 21,2024Achat d’un lit cabane nous étions satisfait du premier acheté pour notre premier enfant.