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Amamos la decoración y por eso buscamos los mejores muebles de diseños famosos actuales y pasados, actualizando nuestro catálogo de muebles de diseño continuamente, no olvidéis visitar nuestra tienda online porque siempre hay novedades en todas las categorías.
Reviews 850
Miguel Angel cervantes diaz
Jan 29,2020Las mesas han llegado dañadas
Silvia
Jan 29,2020Sillon precioso. Lo pedí un viernes por la noche y el lunes lo tenía en casa.
Jon San Millán
Jan 29,2020No esperaba que fuese todo tan rápido,un servicio excelente .gracias
María Jesús
Jan 29,2020Perfecta compra. La mesa es perfecta, calidad-precio. Y el servicio y entrega impecable. Todo muy fácil y rápido.
Enrique M. Bayona
Jan 29,2020Un trato excelente y servicio de entrega realmente rápido. Recomendable 100%
maria tavares
Jan 10,2020A simpatia e atenção da Vossa Colaboradora Jennifer Da Silva transmitiu-me a confiança necessária a que eu fizesse a minha compra na Mueble Design. Obrigada Maria Tavares
Marta
Jan 08,2020Profesionales y eficaces, en todo momento te informan y te contestan muy rápido. Trato excelente y profesional. 100% recomendable.
Nuno Maria
Jan 07,2020Muito satisfeito no momento da aquisição e no serviço pós-venda. Tive um pequeno problema com a minha poltrona e o serviço pós-venda foi incansável na tentativa de solucionar a situação, com devido destaque para o Sr. David Carbonero e Jennifer, que tudo fizeram para o resolver. Um site idóneo, com bons produtos e por essa razão altamente recomendável. NM
Mercedes Delgado
Dec 18,2019La experiencia de compra ha sido buena. Compré una mesa Ice Console, llegó bien embalada, la mesa es bonita pero los medidas no son exactas. En su web indican Ancho: 126 cm Fondo: 40 cm Altura: 72 cm y las medidas reales son Ancho: 124 cm Fondo: 40 cm Altura: 70 cm. La atención post venta, muy buena tanto con la empresa como con el repartidor DHL, me llamaron varias veces para informar de la llegada del artículo. Hay que tener en cuenta que no lo suben al piso, lo dejan en el portal o metido en el ascensor.
Rosana Sáez Muñoyerro
Dec 03,2019Experiencia nefasta de comunicación y servicio postventa. El 13 de octubre compré una mesa con dos sillas y siete cojines que, según sigue figurando en mi cuenta de cliente, me enviaron el 16 de octubre. El plazo estimado de envío era entre 24 y 72 horas pero una semana después contacté con el departamento de atención al cliente porque no había recibido nada: ni el pedido, ni la notificación del transportista, NADA. Me confirmaron que habían tenido un problema con la empresa de transporte y que me tenían que volver a realizar el pedido. Pero la mesa que yo había comprado no la tenían ya en stock y muy amablemente me dieron la opción de cambiarla por otra o devolverme el dinero ya que yo la necesitaba para finales de ese mes como máximo. Decidimos devolver la mesa, las sillas y los 2 cojines compañeros y mantuvimos los otros 5 cojines porque esos sí iban a llegar en plazo. Pero volvió a pasar otra semana sin recibir nada. Reclamamos y nos enviaron dos de los cojines. Volvimos a reclamar y a un mes de la compra nos llegaron los tres cojines restantes pero dos de ellos no correspondían con el modelo solicitado. Como la devolución del importe de los artículos devueltos tampoco llegaba, contacté con el servicio postventa y me dijeron que a partir del 20 de noviembre tendría el dinero en ni cuenta. Así fue, pero me devolvieron menos de lo que que yo había calculado sumando los gastos de envío de los 5 cojines. Pregunté por mail al departamento comercial y esta fue su respuesta: "Buenas tardes Rosana; Los gastos de envío no se pueden devolver, puesto que le hemos hecho el envío, aunque se haya quedado con menos productos. Sólo los cojines ya suben a 49,50€ y sumándole los gastos de envío, le da los 72,60€ que no le hemos devuelto. Lo que se le ha devuelto es el valor total de la mesa, las sillas y los cojines de las sillas. Gracias." Volví a escribirles diciendo que entendería que la devolución de los gastos de envío no se hiciera si la devolución de los productos es imputable al cliente y no a un problema con el transportista. Y recibí este segundo correo: "Buenos días Rosana; Después de haber visto su reclamación y de ver las dos reclamaciones hechas por mi compañera del departamento comercial, lamento informarle que le hemos devuelto todo lo que teníamos que devolverle. Le agradeceríamos que tuviera en cuenta que en todo momento le hemos ofrecido devolverle su dinero sin problema alguno y que no nos hemos negado en ningún momento a hacerle su reembolso (SIC). También, que le hemos hecho varios envíos y que no le hemos hecho abonar más que un solo envío, puesto que el error en este caso no ha sido suyo. Lamentándolo mucho, hemos devuelto todo lo que le debíamos, que es el valor total de los productos que decidió anular. Disculpa las molestias." Después de este último correo, quiero recordar públicamente al departamento de postventa de MuebleDesign que COMO COMPRADORA ONLINE TENGO DERECHO DE DESISTIMIENTO HASTA 14 DÍAS DESPUÉS DE LA COMPRA. Y por tanto en ese plazo no se pueden negar en ningún momento a hacerme un reembolso. CONCLUSIÓN: antes de comprar en MuebleDesing sepan que LOS GASTOS DE TRANSPORTE CORREN DE CUENTA DEL CLIENTE PASE LO QUE PASE CON EL PEDIDO. Lo he comprobado y efectivamente, así figura en sus condiciones de venta. No puedo reclamar la devolución de este gasto (¿ni aunque el pedido inicial completo jamás haya llegado por un problema con el transportista?). Igual podríamos haber empezado por ahí.
Carmen Ariza
Nov 06,2019Mala experiencia El 18/10 hice pedido, una mesa tulip después de tres semana y de tres días esperando en varias horas acordadas con el transporte Recibíos la pata de la mesa, solo. Como no es lo que esperaba, no estaba completo, ni la parte que recibí es igual que la foto que hice pedido, Solicite, la recogida por medio tres días a través de llamadas telefónicas y por mail sigo esperando respuesta hoy 06/11/2019, no he tenido contestación por ningún medio, la contestación es se podrán por contacto a través de posventa No recomiendo esta empresas no es buena la Comunicación, tampoco la atención cliente Cuando hay incidencias la post venta no funciona nada bien Me siento mal atendida y no tenemos mesa para cimer 25 días después
Isabel
Oct 31,2019Realice un pedido de unos taburetes el 1 de septiembre , su plazo de entrega era de 3-5 días, al día siguiente recibo un email de la empresa diciéndome que la entrega está prevista en 8 semanas porque están fuera de stock, a las 8 semanas me pongo en contacto con ellos y me aseguran q los recibiré la semana siguiente, en esa fecha sin recibir una sola noticia de ellos vuelvo a llamar y me dicen que tengo que esperar otras 8 semanas.. anulo el pedido y me confirman que el reembolso se efectuará en 2 días han pasado 2 semanas y no he recibido el dinero de la cancelación del producto. Una vergüenza de empresa, no se han puesto en ningún momento en contacto conmigo y si llamo yo me quedo sin taburetes y sin dinero.
Julia Sánchez
Oct 18,2019He hecho un pedido hace dos semanas y todavía no lo he recibido. He escrito dos emails y no he recibido respuesta. He llamado para consultar el estado y me dicen que tardará mínimo un mes más. Un servicio nada fiable y poco profesional. Nunca volvería a comprar
Tucker
Aug 31,2019Despite promising to deliver my chair that I paid for six weeks ago.... nothing has arrived. I told you I chased last week again..... this time I got a reply... better service you would think......but the promise the chair would arrive failed to materialise . Don’t deal with this company.
Francisco Javier Garcia Lopez
Jul 20,2019He puesto una estrella de valoración por lo bien que gestionan el cobro del artículo vendido. Llevo una semana intentando que me digan fecha de entrega (obligados por ley) y no logro respuesta. Imposible contactar por teléfono ni c.e.. Estoy deseando que pasen 30 días de la compra para denunciarles a la Oficina del Consumidor y reclamar la devolución del doble abonado. (Según la ley vigente relativo a compras online). Código de Referencia de mi compra: CCNGOTSCI Espero que se solucione con rapidez y mi opinión cambie.
Monica Lafflitto
Jul 17,2019MUY MALA EXPERIENCIA QUE NADIE SE ATREVE A COMPRAR ALGO DE MUEBLE DESIGN En mayo quise comprar un sofa y sillon patchwork. Dijeron que los 2 estaban en stock, tuve que pagar por adelantado, y la entrega era entre unos dias. Despues que hice la transferencia de dinero me comunicaron que el sillon no estaba en stock Por fin el 2 de julio me entregaron los dos (desde que hice el pedido en mayo) y el sillon es defectuoso. En seguida me puse en contacto con el postventa y hasta hoy (17 de julio) no me contestan No he recibido la factura, postventa inexistente y sillon que no puedo utilizar
Mireia Martín
Jul 09,2019Antes de seleccionar la mesa les llamé para preguntar si podía tenerla en dos días y me dijeron que si, que si tramitaba ese mismo día el pedido y lo pagaba que si. Así que así lo hice, pasaron los dos días y me dijeron que ya había salido de Lleida que llamara yo a DHL para preguntar cuando la iba a recibir. Estuve todo el día esperándola ni pude ir a trabajar porque se suponía que me tenía que llegar, me marearon entre todos. Me pasé el día L teléfono con DHL (no quiero ni pensar cuanto más voy a pagar en la factura del teléfono por llamar a un 902). tuve que quedarme al día siguiente a esperarla de nuevo hasta las 12 de la mañana. No cumplieron con lo que me dijeron. Les reclamé que me hicieran abono por las molestias que me estaban causando y todavía no tengo ni la factura. Muy mal, no volvería a comprar nada aquí.
CP Desarrollo
Apr 04,2019Genial, era lo que esperaba y nada mal de precio.
C B
Mar 27,2019Perfecto. Indicaron envio en 7 10 días y en 72 horas lo he recibido en casa. Embalaje perfecto y producto correcto. Sin duda repetiré en alguna otra ocasión.
JOSE ANTONIO NAVAS
Jan 30,2020Muy bien, envío rápido