Il nostro gruppo nasce nel 1999 e da quel momento non smette di crescere a livello Europeo. Fondata in Francia, la nostra azienda si sviluppa prima in Spagna, poi in Italia, Portogallo, Germania, Regno Unito e Paesi Bassi. Numeri uno in Francia nella vendita online di prodotti per la telefonia per aziende e professionisti, disponiamo di uno stock permanente con più di 3.000 prodotti e accessori, con oltre il 90% degli ordini consegnati entro 48 ore!
Tempi di verifica Bonifico lunghi , tempi di consegna fuori dalle 48 ore.
Ho chiesto il preventivo per un centralino telefonico IP verso la fine di marzo 2019. Il primo aprile 2019 vengo ricontattato da una collaboratrice che mi chiede maggiori dettagli tra cui il budget disponibile. Chiarisco i dettagli aggiungendo che come budget ho come riferimento 650 euro IVA inclusa proveniente da altri preventivi ricevuti (come è giusto che sia ci si informa no?). PUFF! Spariti, nessuna risposta. Li ricontatto chiedendo un aggiornamento dopo 15 giorni di silenzio radio: nemmeno una risposta. Pensando che potrebbero esserci problemi con le email (è giusto considerare tutte le possibilità) li contatto telefonicamente: mi rispondono che hanno ricevuto le mie email e che mi avrebbero fatto sapere. Beh, non m'hai fatto sapere dopo 15 giorni... vabbè. Aspetto ma ad oggi 1 giugno 2019 nessuna risposta. E' evidente che non gli interessa. Onestamente sarebbe bastato anche un no, un mi dispiace ma non abbiamo centralini che facciano alle sue esigenze in quella fascia di prezzo. Sicuramente l'impressione sarebbe stata meno negativa. Il preventivo non si nega mai a mio avviso. Questo modo di agire la dice lunga sulla serietà post vendita di OneDirect che a questo punto credo sia altamente opinabile. Non va bene e non consiglierei di fare acquisti: molto probabilmente troverete gli stessi (o più famosi) prodotti a meno, come ho fatto io del resto!
Impeccabili sul sistema d'ordine e la spedizione ultra celere.Continuate così.Cyberia Informatica
Bravissimi.Gentilissimi, preparati e velocissimi. Ho dovuto restituire un prodotto e non ho avuto alcun problema.
Oggetto arrivato come da descrizione in tempi sufficientemente rapidi. Unica nota è che manca la possiblità di poter acquistare un prodotto e poterlo spedire con il proprio corriere. Per quanto ci riguarda sarebbe cosa gradita poter decidere in questo senso e non essere obbligati al servizio offerto nel portale. Grazie.
cortesi, precisi e puntuali
Prodotto arrivato in tempo.
QUALITA' DEI PRODOTTI E, SOPRATTUTTO, GRANDE PROFESSIONALITA' NELLA GESTIONE DEGLI ORDINI.
Ottimo assistenza pre e post vendita, personale qualificato
ottima la gestione dell'ordine telefonico. personale competente che ha facilitato la scelta della soluzione giusta, in poco tempo.
Prezzo ottimo. Consegna puntuale.
Ditta seria ed efficiente, tempi di consegna ridotti. Avevo già acquistato il prodotto C565 oltre un anno fa, ma le mie cuffie si sono danneggiate dopo un anno di uso quotidiano ed intenso. Le ho riacquistate subito! Ottimo rapporto qualità prezzo
Ottima azianda, assistenza molto buona, professionalità e cortesia anche per gli aspetti commerciali.
fornitura precisa e puntuale. consigliatissimi
molto cortesi, disponibili e competenti
ottimo servizio clienti , ti seguono passo dopo passo in tutto. prodotto spedito e arrivato in tempi brevi. qualità eccellenti
L'apparecchio acquistato è stato spedito dalla francia, mettendoci ben più tempo di quanto indicato al momento dell'acquisto. Inoltre (in totale sprezzo delle normative vigenti), era privo di istruzioni in lingua Italiana ed il venditore non è stato in grado di fornirle. Per me è Negativo !
tutto perfetto
PRODOTTO SECONDO LE ASPETTATIVE
Costruzioni Aeffedi srl Geom. Simone Dinelli
Jun 07,2019Ottimo servizio, prodotti richiesti conforme e ben imballati, da consigliare