To leave a review you need to be logged in
Parfume Shop - Parfumer, Hudpleje og Kosmetik - Danmarks billigste parfumebutik på nettet. Find din favorit duft og spar penge nu!
Reviews 42
customer
Apr 17,2024Det er nogle år siden, jeg sidst købte hos parfumeshop.dk, men jeg har aldrig oplevet dårlig service. Jeg blev derfor meget overrasket over at læse så dårlige anmeldelser på Trustpilot, som de seneste, og det var selvfølgelig derfor også med en lille nervøsitet i maven, at jeg d. 5. april bestilte to stk. EdT fra Floris of London til en pris, der er ca. 40% under forhandlere i DK. Levering med Bring til Silvan i Odense kunne ifølge ordrebekræftelsen forventes i perioden 10.-15. april. Der stod på mailen med trackingnummer pludselig et andet ordrenummer, så jeg skrev for at sikre mig, at de rigtige produkter blev afsendt. Der kom svar med det samme, at alt var ok. Pakken blev leveret d. 15. april. Omhyggeligt indpakket for at beskytte de to EdT’er, der naturligvis begge var i original, uåbnet emballage. Det kan simpelthen ikke gøres bedre! Hvis jeg kunne give parfumeshop.dk seks stjerner, ville jeg gøre det. Det er naturligvis virkelig trist, at andre kunder har følt sig dårligt behandlet eller måske ligefrem direkte snydt, men jeg kan overhovedet ikke genkende den kritik, andre anmeldere har givet udtryk for på Trustpilot. Som en lille ekstra detalje kan nævnes, at jeg i ventetiden har forsøgt at ringe til parfumeshop.dk blot for at tjekke, om der er nogen i den anden ende, da flere anmeldere har skrevet om dårlig og en telefonisk ikke-kontaktbar kundeservice. Der har været optaget hver gang, jeg har ringet, hvilket selvfølgelig opleves som lidt utrygt som kunde, når man læser andre om kunders dårlige oplevelser, men parfumeshop.dk har faktisk efterfølgende ringet mig op. Jeg undrer mig derfor over, at samme firma som har ydet mig en så sublim service skulle have behandlet andre kunder så skidt, som andre anmeldere har givet udtryk for. Det er vigtigt at advare andre om falske firmaer og andre svindlere på nettet, men det er lige så vigtigt at anbefale de gode og ærlige firmaer. Jeg kan kun anbefale parfumeshop.dk på baggrund af mine erfaringer.
Janne Sørensen
Jan 11,2024Dette firma overholder ikke deres egne regler i forhold til at returnere deres varer. Jeg har måtte betale over 200 kr i porto og jeg kan se, at de har modtaget min pakke men de svare mig ikke og sender ikke mine penge retur. Det er direkte tyveri !!!! Det er over al kritik !!!
Dorthe Eriksen
Sep 04,2023Ingen ordrebekræftelse men har trukket pengene 2 gange. Har skrevet til dem 2 gange nu og intet svar... Jeg har bedt dem annullere min ordre....intet svar...
Betina Stenberg
Feb 16,2023Jeg har bestilt en parfume, som I åbenbart ikke havde på lageret alligevel. Jeg har skrevet, at I skal annullere min ordre. Men hører ikke fra jer, og pengene er reserveret på PayPal, så jeg kan ikke annullere betalingen. Jeres telefon virker åbenbart ikke. Så det er ret svært at kommunikere med jer. Virkelig dårlig service ikke at svare på mails, og trække penge for en vare I ikke har. Handler aldrig hos jer igen.
Ako Pamilya
Oct 06,2022Ordre Nummer 4897967 Jeg manglede lige en enkelt lille ting til en gavepakke. Havde bestilt ved at andet firma, men noget Bring sidder åbenbart fast i Holland. Fandt så lige denne ParfumeShop. dk. som kunne levere til min adresse (Sic!) Det ligner ganske aldeles en dansk forhandler, og de har sågar et dansk telefonnummer. Desværre viser det sig, at det ikke er spor dansk, og med levering til min adresse mener de åbenbart, at jeg skal køre halvdelen af Jylland rundt, for at kunne modtage/afhente min ordre. Følgelig har de annulleret ordren, da de ikke har noget samarbejde med et service orienteret budfirma. Nu venter jeg blot på at få refunderet min betaling, og de skal de jo nok bruge et par uger til, da de jo residerer i England, som jo ikke hører til blandt de mest kvikke.
Henrik Thejl
Jan 09,2022Efter at have bestilt den 14. december, og fået at vide at pakken var sendt den 16., får jeg den først den 28., så jeg manglede en julegave. Ydermere får jeg et Bring sporingsnummer, men da Bring først får pakken den 27., er dette jo ikke meget bevendt. En henvendelse til Parfumeshop den 22. giver ikke nogen brugbar information, ud over at den er afsendt den 16., og de fortsat forventer, at den leveres mellem den 21. og 24. december.
Emma Hofstedt
Oct 05,2021Jeg bestilte varer d. 31/07/21 til hjemmelevering, jeg modtager kort efter en mail fra Tanja om at Bring ikke levere hjem i øjeblikket, hvilket er løgn, da jeg selv ringede til Bring og spurgte om dette kunne være rigtigt, hvor de dertil svarede at de leverede til hjemmeadresser. Jeg skriver så derefter tilbage til Tanja at de bare kan levere til den nærmeste pakkeshop, da jeg egentlig ikke gider diskutere ydeligere med hende. Jeg modtager Track & Trace nummer dagen efter. Der går 1-2 hverdage, har stadig ikke modtaget sms/mail om at pakken er klar til afhentning eller at Bring har modtaget pakken. Jeg ringer til det nummer der står på ParfumeShop’s hjemmeside for at høre hvad der sker og hvor min pakke bliver af, dog bliver telefonen ikke taget, og efter jeg ringede anden/tredje gang, havde de blokeret mit nr. Jeg ringer derfor i stedet til Bring for at høre hvor min pakke er henne, jeg giver dem så mit Track & Trace nummer, som jeg modtog fra Tanja, dertil svarer Bring at de ikke har kunne levere pakken da de ikke har modtaget leveringsadresse fra parfumeshop, så de har sendt den retur. Jeg skriver så igen til Tanja at jeg vil have mine penge tilbage, da der er gået lidt over en måned uden at have modtaget pakken og de reklamere med at der er 1-3 dages levering på deres hjemmeside. Jeg skriver dog en ny mail om at jeg faktisk gerne vil modtage pakken, da det var en gave. Tanja skriver så tilbage at hun vil sende en ny pakke, hvilket jeg takker ja tak til, jeg modtager så endelig en sms/mail fra Bring om at min pakke er klar til afhentning. Jeg modtag pakken 29/09/21, altså to måneder efter jeg havde bestilt.
Marianne W. Myrvig
Sep 14,2021Efter bestilling af varer til min hjemadresse (5500 Middelfart) får jeg mail om at “Bring” kun levere til afhentning i 5690 Tommerup eller på forskellige adresser i Odense-området der ligger ca. 50 km væk. Da jeg spørger om mulighed for levering i Middelfart (her er der 4 pakkeshop) får jeg at vide dette ikke er muligt. Så hvis ikke du har lydt til at køre langt efter din vare, så lad være med at handle her !
Helle
Jun 07,2021Jeg var lidt skeptisk efter at have læst anmeldelser, så mine forventninger var ikke skyhøje. Jeg bestilte dog alligevel, da det er et af de eneste steder jeg kan få de parfumer jeg gerne vil have. Jeg fik straks en ordrebekræftelse, men hørte ikke mere før der var besked fra bring, hvornår min pakke ville ankomme. Der gik 10 kalenderdage fra bestilling til levering, og det er derfor de ikke får 5 stjerner, da de reklamerer med 5-7 dages leveringstid. Jeg må sige, at jeg er godt tilfreds
JV
Apr 19,2021Bestilte ordren d. 17 Marts, nu er det d. 19 April og Bring har stadig ikke modtaget den pakke der skal leveres til mig, som kommer fra England - Jeg får sgu nok aldrig min bestilling! Og hver gang jeg rykker, så er der en undskyldning: Først var det fordi der var travlt, så var det grundet Corona, og så var der noget med fortoldningen... Nu har jeg så IGEN i dag rykket for ordren, så mon ikke at grundet er at medarbejderne strejker eller der er udbrudt atomkrig?!. Man bliver altså så træt! :( ----------------- Nå, dagen efter denne post, blev jeg så kontaktet på mail, at min vare var beskadiget og at jeg kunne vælge at få mine penge tilbage eller få en ny vare tilsendt på ny.. Jeg valgte en ny! - Så fortsættelse følger!... ----------------- ENDELIG!!! I dag d. 27 Apr. modtog jeg så parfumen..
Karan Khosla
Feb 23,2021Okay men lidt problemer. Fin oplevelse til en rigtig god pris men lidt problemer med leveringen. Jeg giver parfumeshop 4 ud af 5 stjerner da jeg ved det er en mindre virksomhed og ikke har mange Reviews, og en lav rating ville skade dem ret meget. Jeg har fået mit produkt så giver dem de 4. De gode: - Rigtig god pris. - Kundeservice svarede på mine mails. - Fik lidt penge tilbage De dårlige: - Lang ventetid på levering - Tilbød ikke selv nogen kompensation. Jeg havde bestilt et produkt Jan 31. Jeg fik dette produkt cirka feb. 19. Det er rigtig lang ventetid. Da jeg bestilte, fik jeg er pakkenummer fra postnord som ikke virkede. Så jeg sendte en e-mail om det. Jeg får et svar at jeg får en ny e-mail fra postnord når pakken er i Danmark. Der går over en uge og jeg har ikke fået noget så jeg skriver tilbage. De skriver jeg skal vente et par dage mere og så kontakte dem igen. Et par dage senere kontakter jeg dem igen og denne gang og beder om lidt kompensation. De giver besked at pakken ikke kunne levers på adressen. Hvorfor? Nævnte de ikke… Har aldrig haft det problem før. Men i stedet for kan den komme til en pakkeshop. Jeg siger okay. De tilbyder at refundere pengene hvis dette ikke er okay (det synes jeg var god stil). Jeg kunne godt hente den og ville stadige have den, specielt til en god pris de havde. Jeg svarer jeg gerne vil have den men vil gerne have lidt fragtpenge tilbage. De siger okay og refundere 10 kr. Nu har jeg modtaget den og er tilfreds med produktet. Jeg håber at parfumeshop også kan lære fra denne episode. Hvis man er bange for at parfumeshop er fake, så er de ikke. Deres billige priser er fordi de køber i andre EU lande hvor det er billigere. Man kan stole på dem, men bare forvent længere ventetid end man er vant til.
Thomas Thogill Rasmussen
Jan 26,2021De lover at levere indenfor 5-10 dage. Dette er ikke sket. De kaster mig så videre til Bring, men da jeg kontakter Bring siger de at de har printet en label, men de kan ikke sende en pakke de ikke har modtaget.
Anders Jørgensen
May 14,2020Sindsyg hurtig levering, og det bestilte var som beskrevet!
Alex
May 07,2020Bestilte 2 varer hos dem den 20. april. Modtager disse den 29 april. Den ene er i perfekt stand mens den anden er våd og kun omkring 50 procent fuld. Åbner den defekte vare, som havde været åbnet før af afsenderen, og kan mærke at låget ikke er skruet ordentlig på. Jeg kontakter dem samme dag via deres kontakt formular for at reklamere for den defekt vare. Jeg har ikke modtaget svar fra dem. Jeg ringer til dem den 5. maj, men der bliver ikke svaret, blot lagt på. Derfor kontakter jeg dem, via e-mail adressen på hjemmesiden, for at de kan bekræfte at de har modtaget min reklamation jeg sendte via deres formular. Mangler stadig på svar. Yderst uprofessionelt.
Kristina Marx
Apr 26,2020Bestilte den 6 april. Pengene blev trukket. Idag er det d. 26 april. De reagerer overhoved ikke ved kontakt. Og deres e-mail afviser min mail da deres mail system ikke fungere.. Hold nu k... en dårlig service. Mangler ord..
Troels
Apr 17,2020Godt tilfreds! Alt var som det skullle være og hurtig levering 😊👍
Hamid Tondkaran
Mar 14,2020Good brands and Good prices. But PLEASE add the tracking number to the order details after it is sent so that people can track the package. Thank you for your service.
Louise Ryel
Feb 20,2020Vi var i sanse parfume outlet i city2 og fik en super betjening af Shila.. hun gør det super godt. Meget service mindet og utrolig betaling og handle med
Gada Omar
Jan 18,2019Bestilte før jul 2 parfumer, som skulle bruges som julegave. Det var længe siden jeg havde brug denne side, men havde førhen kun haft gode oplevelser. Det er så nogle år siden, og desværre er servicen blevet ualmindeligt forringet. Jeg modtog de 2 parfumer tids nok før jul, MEN den ene var smadret og tom (kunne allerede regne det ud da pakken var våd og duftede) og den anden vildt utæt. Jeg tager billeder af pakken, åbner og tager billeder af begge parfumer osv. Sender det straks til parfumeshop. De ønsker så at få parfumerne (også den tomme) retur, inden de kan refundere pengene. Det var for sent at få dem ombyttet, da jeg ville modtage dem længe efter jul. Da de modtager dem, lover de at overføre pengene, men spørger mig om jeg vil oprette en paypal konto (!?) - selvom jeg har betalt med kreditkort, og forsynet dem med min konto nr. Først i dag, knapt en måned og 20 mails senere har jeg fået refunderet de sidste penge (fragtpengene blev refunderet separat). Det synes jeg er urimelig og uacceptabel service. ØV altså! Stakkels de medarbejdere, som skal give så elendig service, fordi de ikke må andet!
Maria
Aug 06,2024Jeg købte for nylig en gave til min voksne søn fra Parfumeshop.dk til en værdi af 800 kr. Jeg fik ikke nogen kvitering , kun fra Anyday hvor jeg havde købt gaven igennem . Der gik mange dage , uden en lyd fra selve butikken , og da de endelig skrev til mig , var det for at sige at de ikke havde den alligevel . Det var dumt gjort men jeg købte endnu en , samme produkt , hos dem igen , men kun fordi jeg kunne afdrage gennem Anyday , og nu har igen ikke hørt fra butikken i adskillige dage -intet , ingen email , eller sms hvor jeg kan spore den , intet , så det ender nok som sidste gang .